Instituto Superior San Gregorio

San pedro de Jujuy Pedro Goyena 33 – tel.- 03888-426915

ORGANIZACIÓN Y GESTION EN ENFERMERIA

INSTITUTO SUPERIOR

“SAN GREGORIO”

DOCENTE : LICENCIADA GABRIELA AMAYA

CURSO : 3ER AÑO.

ALUMNOS : SANGUINO , LEAÑES , NÚÑEZ.

AÑO: 2019

TRABAJO PRACTICO FINAL INTEGRADOR

ORGANIZACIONES DE SALUD

CENTRO DE ATENCION PARA EL ADULTO MAYOR Y SALUD EXPRES

“SAN FRANCISCO “
MISION:

BRINDAMOS SERVICIOS DE SALUD Y ACOMPAÑAMIENTO A LA POBLACION ADULTO MAYOR

CONJUNTAMENTE CON SERVICION EXPRES EN EL DOMICILIO

VISION:

Ser una institución de excelencia y líder en el mercado, expandiendo nuestros limites geográficos
para dotarlos de oportunidades de excelencia servicio de enfermería, trato humanizado y
responsabilidad social.

VALORES:

RESPONSABILIDAD.

EL RESPETO.

EMPATIA.

HONESTIDAD.

SINCERIDAD.

DIGNIDAD.

INTEGRIDAD.
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO.

Análisis externo de la institución.

Al analizar el contexto de la población de San pedro de Jujuy. Debido a la necesidad de la

población se llego a la conclusión de realizar encuestas destinadas a la población en general en
hospital, sanatorio, clinicas,puesto de salud con el fin de tener conocimiento sobre los beneficios
que brindaría nuestras prestaciones de servicios en adultos mayores y su familia.

Características de la población.

La población de San Pedro de Jujuy cuenta con aproximadamente 60.000 habitantes obtenidos en
el ultimo censo.

Grafico de torta…….

El 60% de habitantes adulto mayor

corresponde a mujeres
°El 40% son varones
  50% Esta afiliado al PAMI

 40% Posee Obra Social

 10% Posee Prepaga

Enfermedades frecuentes en la población.

_Diabetes: el 30% de la población adulta mayor padece diabetes.

_Hipertensión: el 40% de la población padece hipertensión.

_Epoc: el 10% de la población padece epoc.

_Próstata: el 10% de los hombre de la población padece próstata.

Osteoporosis, artritis, artrosis: el 10% de la población la padece.

AMENASAS.

•La prestaciones de diferentes servicios similares a las nuestras por parte de organismos públicos,
mutuales, geriátricos etc.

•La poca flexibilidad económica que se puede disponer para la adquisición de nuestros servicios.

•La comunidad aledañas se les impide concurrir por la distancia.

•Los tramites burocráticos.

OPORTUNIDADES.

•Innovación en el mercado ofreciendo un servicio sofisticado y de calidad.

•El acompañamiento de la familia durante su etapa de vida adulta y tratamiento de enfermedad.

•Nuestra competencia directa o indirecta no ofrece o satisface un servicio complejo a los clientes.

•La necesidad de la ciudadanía de contar con una institución destinada y orientada al

acompañamiento del adulto mayor.

•La población adulta mayor no puede asistir a un centro asistencial para el adulto y requieren
cuidados en el domicilio.
ANALISIS INTERNO DE LA INSTITUCION

Capacidad gerencial

Son establecidos planes que vinculan por parte del personal en el cumplimiento de un adecuado y
correcto en las distintas áreas de la organización apuntan a colaborar estrictamente a los fines
objetivos de la organización En cuanto clientes la buena prestación de nuestros servicios y su
expresadas expresión aporta o forma parte de la retroalimentación de la organización para
mantener el nivel de los servicios corregirlos o mejorarlos

Planes estratégicos de la organización son la más viva idea de los puntos objetivos de la
organización rígidos en su estructura y flexible de acuerdo a su resultados durante el desarrollo de
lo mismo

Los recursos de la organización se destinan en base a las complejidad de cada área o

departamento de la organización para el cumplimiento afectivo de los recursos humanos
destinados alas diferentes delegaciones dentro de la organización

La estructura organizacional facilita el desempeño de las actividades por parte del personal
siempre y cuando estas actividades estén dentro del marco regulatorio impartido por la
organización

En cuanto a cooperación y colaboración entre área y departamento o delegación y dentro de la

organización se apuntan a un nivel de excelencia exigiendo una correcta optimización y
coordinación entre ellas para lograr los objetivos concretos de la organización

Nuestra competencia directa o indirecta no ofrece o satisface servicio servicio complejos a los
clientes

la necesidad de la ciudadanía de contar con una institución destinado y orientado al

acompañamiento del adulto mayor

No se encuentran puntos de conflictos entre areas o personas de la organización en caso de existir

se toma promedios necesarios para diluir cualquier tipo de conflicto qué afectan el cumplimiento
correcto de las tareas departamentales y que a su vez pueden contaminar el desarrollo efectivo de
la organización

Capacidad productivo de los servicios

Se han producidos tres tipos de servicios como lo son:

 Asistencia de enfermería y acompañamiento en su tratamiento para adultos mayores

 El desarrollo de actividades recreativas sí integradora para el adulto mayor y o sus
familiares
 Asistencia y prestaciones el servicios de enfermería para personas dentro de su domicilio
qué por diferente motivo no puedan asistir al centro

Internamente las guías de atención y protocolos existen y se la emplea estrictamente en busca

de la eficiencia necesaria para cada tratamiento y efectividad en lo que se involucra la
organización respetando primeramente los estatutos normas y reglas premeditadas por el
ministerio de salud de la nación

Capacidad de recursos humanos

La institución cuenta con 29 personas contratadas la cual entrarán en el siguiente organigrama

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

DIRECCION
LOGI
EQUIPO DE STICA COMER ADMINISTR
PROFECINALES DE TECN CIALIZA ACION
NUTRICIONIS
SALUD ICA CION RECU
TA
FUNC MARKETIN REGUL
SERVI ARE PERSO RSOS
PSICOLO
Y ACION
CIO AS GO IONA
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DE DEL PUBLICIDA LEGISL
DE ANOS DERECH
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ADE PER ENTO PERSONAL PERSO
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4 NAS 1 PERSONAL 1
ENFERM PERSONA
EROS/AS
No existen incentivos laborales en los servicios de la organización

Se cuentan con capacitaciones óptima para él mejoramiento del personal para el desempeño de
su trabajo y con el mejora del rendimiento de determinadas áreas de la organización

Fortalezas

Estatuto y reglamentos de la institución que se rigen para su correcto funcionamiento y excelencia

en las prestaciones de sus servicios

El profesionalismo del personal adecuado para cada área de la organización

La capacitación del personal para el mejoramiento de sus tareas era puntos estratégicos de la
organización

La correcta distribución de recurso material financiero de información para distintas áreas de la

organización que se quieran del mismo

La retroalimentación Qué son el resultado del nivel de conformidad de los clientes y los análisis
estadísticos internos que permitirá corregir errores mejorar el servicio innovar o aumentar la
oferta en el mercado

Debilidades

La falta de capital limita fuertemente la buena prestación de servicios, el desarrollo en crecimiento

en la organización

La poca experiencia institucional en el actual mercado

La escasez de incentivo para el personal y puesto por el limitado capital y otras circunstancias
institucionales

La limitación del sistema informático

La escasez limitada logística que limitan las prestaciones del servicio

OTROS PUNTOS FUERTES Y DEVILES DE LA ORGANIZACIÓN.

Fuertes.

_orientación al servicio.

_Trabajo constante sobre un buen nivel, dedicación personal y esfuerzo de los

empleados(enfermeros).

_Recopilación de información para la resolución de problemas existentes y futuros.

_Personal con facilidad de disposición al trabajo.

_Autonomía en el aprendizaje de cada una de las tareas y el apoyo entre compañeros.

Débiles.

Escaso conocimiento de la infraestructura por parte de los usuarios.

_Falta de aprovechamiento de los equipos técnicos.

_La incorporación del personal es demasiado lenta para las necesidades que se nos imponen.

_Falta de comunicación.

_Falta de recursos.

IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS DE LA OORGANIZACIÓN

PROBLEMA

Los tramites burocráticos para la obtención de permisos , autorizaciones y los altos costes
tributarios por parte de instituciones regulatorias como los son AFIP , RENTAS , MUNICIPALIDAD , Y
MINISTERIO DE SALUD.

METAS

Establecer una relación de dialogo y negociación con las Instituciones regulatorias y tributarias .

OBJETIVOS

 Obtener los permisos y autorizaciones regulatorias para el funcionamiento de la

institución.
 Mantener una buena relación permanente con autoridades de instituciones regulatorias y
tributarias.

ACTIVIDAD

_Gestionar y seguir paso a paso establecidos por la institución que permita llegar al punto de
dialogo y negociaciones favorables para con las entidades tributarias y regulatorias.

_Recurrir a personas jurídicas y legislativas que asesoren ala institución para encarar las metas
propuestas.

Problema

Escasez de medicamentos esenciales para el adulto mayor por la no obtención de permisos del
Ministerio de Salud y autoridades reguladoras.

METAS

Mantener una relación con las Instituciones que regulan la obtención de los medicamentos para
futuros acuerdos y negociaciones favorables .

OBJETIVOS
  Obtener los permisos y habilitación para la adquisición de determinados medicamentos
vitales para el adulto mayor.
 Informar ala autoridades sobre la necesidad de contar con medicamentos para el adulto.
 Ofrecer a los clientes esos medicamentos de difícil adquisición para la institución.

ACTIVIDAD

_Gestionar actividades ( reuniones , conversaciones , convenios ).

_Elaborar notas de petición al Ministerio de Salud.

_Elaborar notas de petición de presupuestos.

_Fundamentar por que son importantes dichos medicamentos para el adulto mayor.