Comenzado el domingo, 1 de septiembre de 2019, 21:37

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Finalizado en domingo, 1 de septiembre de 2019, 21:48

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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Los tipos de Sistemas Informáticos para Empresas sirven para atender

determinados nichos, ofrecer sus servicios a determinados segmentos, ¿Qué
significa la ERP?
Seleccione una:
a. Facilita la gestión con proveedores en las funciones proporcionando una
comunicación efectiva entre la empresa y sus proveedores, y mejora la
eficiencia de los procesos asociados con la adquisición de bienes y
servicios, la gestión de inventarios y el proceso de materiales
b. Son sistemas de gestión global para la empresa que tratan de simplificar
los procesos del negocio.
ERP

c. Permite gestionar y controlar las tareas clave asociadas a la gestión de

RRHH
d. Es un sistema que centraliza todos los datos de los clientes de la empresa,
así como de la administración de ventas, campañas de marketing,
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son sistemas de gestión global para la empresa que
tratan de simplificar los procesos del negocio.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Cuál es el elemento desencadenador del desarrollo de las

telecomunicaciones
Seleccione una:
a. La radio
b. El teléfono
c. El telégrafo eléctrico
Aunque avances tecnológicos ha habido muchos, se considera el telégrafo eléctrico
como el hito desencadenador de las telecomunicaciones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El telégrafo eléctrico

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Las tecnologías de la información y la comunicación tienen su origen hace

muchos años, ¿Qué significa la telecomunicaciones en este contexto?
Seleccione una:
a. Hace referencia a todas las formas que permiten compartir, transmitir
mensajes/información de un punto a otro.
TELECOMUNICACIONES

b. Ninguna de las anteriores

c. “Es la técnica de diseñar y producir circuitos electrónicos en miniatura,
aplicando especialmente elementos semiconductores”.
d. Se define como el “conjunto de conocimientos científicos y técnicas que
hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de
ordenadores.”
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hace referencia a todas las formas que permiten
compartir, transmitir mensajes/información de un punto a otro.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

El principal objetivo de los sistemas CRM es:

Seleccione una:
a. Fidelización de clientes
Los sistemas CRM están orientados a la relación con el cliente, buscan fidel izarlos,
para ello recopilan información de estos clientes y en función de estos datos lanzan
campañas publicitarias orientadas a su perfil de cliente.
b. Organización de la información
c. Ahorro de costes
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La respuesta correcta es: Fidelización de clientes

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Qué deventaja del uso de las TIC nos habla de “El auge de las redes
sociales origina la merma de privacidad. En algunas ocasiones esta pérdida
de la privacidad supone además un factor de riesgo puesto que cuanto más
se sepa de una persona, sin duda, más vulnerable es.”¿Cuál sería este
enunciado citado?
Seleccione una:
a. Aumento del consumismo
b. Pérdida de privacidad
El auge de las redes sociales origina la merma de privacidad. En algunas ocasiones
esta pérdida de la privacidad supone además un factor de riesgo puesto que cuanto
más se sepa de una persona, sin duda, más vulnerable es .

c. Fraude y estafas por internet

d. Aparición de comportamientos adictivos
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Pérdida de privacidad

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El Cuadro de Mando Integral o Dashboard es una herramienta utilizada en:

Seleccione una:
a. CRM
b. ERP
c. BI
El Cuadro de mando integral es una herramienta del Business Intelligence, es un
resumen visual de la información del negocio teniendo en cuenta todos los factores
que afectan a la empresa.

d. SRM
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La respuesta correcta es: BI

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las tecnologías de la información y la comunicación tienen su origen hace

muchos años, ¿Qué significa la microelectronica en este contexto?
Seleccione una:
a. Ninguna de las anteriores
b. “Es la técnica de diseñar y producir circuitos electrónicos en miniatura,
aplicando especialmente elementos semiconductores”.
MICROELECTRÓNICA

c. Hace referencia a todas las formas que permiten compartir, transmitir

mensajes/información de un punto a otro.
d. Se define como el “conjunto de conocimientos científicos y técnicas que
hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de
ordenadores.”
Retroalimentación

La respuesta correcta es: “Es la técnica de diseñar y producir circuitos

electrónicos en miniatura, aplicando especialmente elementos semiconductores”.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los tipos de Sistemas Informáticos para Empresas sirven para atender

determinados nichos, ofrecer sus servicios a determinados segmentos, ¿Qué
significa la SRM?
Seleccione una:
a. Es un sistema que centraliza todos los datos de los clientes de la empresa,
así como de la administración de ventas, campañas de marketing,
b. Permite gestionar y controlar las tareas clave asociadas a la gestión de
RRHH
c. Facilita la gestión con proveedores en las funciones proporcionando una
comunicación efectiva entre la empresa y sus proveedores, y mejora la
eficiencia de los procesos asociados con la adquisición de bienes y
servicios, la gestión de inventarios y el proceso de materiales
SRM

d. Son sistemas de gestión global para la empresa que tratan de simplific ar

los procesos del negocio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Facilita la gestión con proveedores en las funciones

proporcionando una comunicación efectiva entre la empresa y sus proveedores,
y mejora la eficiencia de los procesos asociados con la adquisición de bienes y
servicios, la gestión de inventarios y el proceso de materiales
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El término TIC puede definirse como:

Seleccione una:
a. Tecnologías que giran en torno a la microelectrónica, informática y las
telecomunicaciones
b. Ambas respuestas son correctas
Las TIC giran en torno a la microelectrónica, informática y telecomunicaciones en un a
relación interdependiente y hacen referencia al conjunto de tecnologías que nos
permiten acceder, producir y tratar información y comunicación en diferentes cogidos

c. Conjunto de tecnologías que nos permiten acceder, producir y tratar

información y comunicación en diferentes cogidos
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ambas respuestas son correctas

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Los sistemas ERP tienen como objetivo

Seleccione una:
a. Simplificar los procesos del negocio
El objetivo de los sistemas ERP es simplificar los procesos de negocio planificando los
recursos empresariales y haciendo más sencilla la gestión administrativa.
b. Gestionar los recursos humanos de la empresa
c. Mejorar la relacion con los clientes
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Simplificar los procesos del negocio