Ejemplo de Segmentación de Mercado de Consumo

Variable Segmentos típicos de mercado

Geográfica

Región Bajío
Estado Querétaro
Ciudad o municipio Querétaro, San Juan del Río
Densidad Urbana
Clima Templado y Seco
Demográfica

Edad 18-40 años

Género Masculino, Femenino, Indistinto
Ingreso Busca en AMAI, ingresos por NSE
Educación Básica, Media Básica, Media Superior, Superior
Ocupación Empresario, Profesionista, Comerciante, empleado,
estudiante, ama de casa, Indistinta
Ciclo de vida Soltería, Hogar vacío 1, Hogar lleno 1, Hogar lleno 2,
Hogar vacío 2, Hogar lleno 3, Hogar vacío 3, Hogar
vacío 4, Hogar vacío 5, Sobreviviente.1
Estado civil Soltero, Casado, Divorciado

Psicográfica

Personalidad2 Nervioso, Sentimental, Colérico, Apasionado,

Sanguíneo, Flemático, Amorfo, Apasionado. Se puede
usar también la clasificación de psicoratings según
AMAI o las clasificaciones especiales que vimos en
clase.

Clase social (NSE) AB, C+, C, D+, D, E

Estilo de vida Ver VALS

1
Soltería: Jóvenes solteros menores de 30 años que viven solos.
Hogar vacío 1: Pareja joven sin hijos.
Hogar lleno 1: Pareja joven con hijos entre cero y cinco años de edad.
Hogar lleno 2: Pareja joven con hijos entre 6 y 14 años.
Hogar vacío2: Padres solteros jóvenes con hijos entre cero y 14 años
Hogar lleno 3: Pareja de mediana edad con hijos dependientes entre 15 y 28 años
Hogar vacío 3: Padres solteros de mediana edad con hijos en casa entre 15 y 28 años.
Hogar vacío 4: Parejas de mediana edad (más de 35 años), sin hijos dependientes.
Hogar vacío 5: Parejas de edad mayor (más de 65 años, sin hijos dependientes.
Sobreviviente: Personas de edad mayor (mayores de 65 años), vidas, solteras o divorciadas,
que viven solas.
2
Clasificación de la personalidad según Le Senne

1

Posición del usuario
Lealtad de marca
Etapas de disposición
Tasa de uso
Situación de uso
Beneficios buscados
Ejemplo de una segmentación del mercado industrial
Criterio de segmentación
Región
Localización
Sector
Industria
Tamaño
Estructura de la organización Centralizada o descentralizada; decisiones de grupo o
Criterio de compra
Tipo de uso
Condiciones de negociación
Situación de compra
Razón de uso
Proceso de adquisición
Tamaño del pedido
Requerimiento del servicio
Conductual
No usuario, Ex usuario, Usuario potencial, Usuario de
primera vez, Regular.
Alta, media, baja
Sin noticias del producto, conocimiento bueno, regular,
nulo, deseoso y con intención de compra
Leve, mediano, fuerte, leal
Deporte, descanso, trabajo, estudio, etc.
Costo, calidad, duración, precio, calidad, seguridad,
prevención, etc.
Segmentos típicos de mercado
Geográfico
Bajío
Estado de Querétaro
Tipo de consumidor
Primario/Secundario/Terciario
Agropecuario , Forestal y Pesca
Manufacturera, Construcción, Electricidad, Minería
Comercio
Turismo, Comunicaciones y Transportes, Servicios
financieros
Micro, pequeña, mediana o grande
individual
Calidad, precio, durabilidad, tiempo de entrega
Reventa, insumo, parte componente, ornamental,
apoyo a operación.
Recompra continua, recompra modificada, nueva
compra
No usuario, pequeño usuario, gran usuario
Remate competitivo, arrendamiento, contrato de
servicio, contrato.
Pequeño, mediano, grande
Ligeros, moderados, pesados.
2
 Variables para determinar Estilos de Vida

Actividades Interés Opiniones Demografía

Trabajo Familia De sí mismo Edad

Pasatiempos Hogar Temas sociales Educación
Vacaciones Empleo Política Ingreso
Entrenamiento Recreación Economía Tamaño familia
Membresía de Moda Educación Lugar de residencia
clubes
Comunidad Comida Productos Geografía
Compras Deportes Futuro Tamaño de la ciudad
Deportes Logros Cultura Etapa del ciclo familiar