UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.P. DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA

IPHONE X
PRESENTADO POR:

TEÓFILO VELA NEGRI

PROFESOR RESPONSABLE:

CÉSAR GUSTAVO QUINTANA

TARAPOTO – PERÚ

04 DE OCTUBRE DEL 2019

 I. INTRODUCCIÓN

El mercado de la telefonía móvil, es uno de los sectores fundamentales

que se encuentran hoy en día en plena expansión y cambio debido a
los grandes descubrimientos tecnológicos dados en los últimos años y
los diversos cambios que se están produciendo en el estilo de vida de
los seres humanos.

El iPhone X fue desarrollada por Apple Inc., pronunciado como iPhone

diez por el número romano X que representa el décimos aniversario del
iPhone, siendo posicionado como un modelo de alta gama.

En el presente informe abordará tres temas principales, el primero se

tratará de la segmentación del mercado del IPhone X, dónde se
evaluará algunos aspectos entre geográficos y su uso. En el siguiente
punto trataremos sobre la elección de mercado meta, teniendo en
cuenta que dicha marca es el nuevo segregado social y lo que siempre
buscó Apple y por último y no menos importante nos enfocaremos en el
posicionamiento del producto, siendo unos de los teléfonos más
vendidos en las últimas fechas de diciembre.
 II. DESARROLLO

El nuevo dispositivo móvil de Apple (iPhone X) no es un teléfono con reconocimiento

facial, realidad aumentada, pantalla de alta resolución y mejoras internas. Es
un iPhone, con Face ID, futurista, cámara que permite tomar las fotos más increíbles
y un chip 25% más rápido que el iPhone 7.

Su director general, Tim Cook, anunció el iPhone X el 12 de septiembre de 2017,

junto con el iPhone 8 Plus y el iPhone 8 en el Teatro Steve Jobs situado en la sede
que la compañía tiene en Cupertino, el Parque Apple. El teléfono se puso a la venta
el 3 de noviembre de 2017.

El iPhone es uno de los factores que ayudó a Apple a convertirse en la primera

compañía (privada) en romper la barrera del billón de dólares" de capitalización
bursátil a principios de agosto, sostiene Counterpoint Research. El iPhone X se ha
vendido menos que algunos modelos anteriores, como el iPhone 6, pero ha
ingresado tanto como este en términos financieros en sus primeros diez meses de
comercialización, tranquilizando al mismo tiempo a los inversores.

1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO:

 GEOGRÁFICO:

El iPhone X lo podemos situar en una zona urbana, mayormente ciudades o

grandes localidades, donde haya medios de comunicación que puedan
anunciar el producto como, por ejemplo, por televisión, radio, paneles, etc.
Este tipo de producto identifica a un tipo de consumidor internacional y urbano,
y van ligados a ese estilo de vida.

 DEMOGRÁFICO:

 EDAD: Aunque el uso de teléfono móvil está cada vez generalizado en toda
la población, el iPhone X lo consideramos como un Smartphone cuyas
prestaciones son más completas y de más nivel. Dividiremos en tres públicos:
 público joven (18 – 22 años), público joven adulto (23 – 44 años) y parte de
público adulto de edad media (45 – 55 años).
 SEXO: Existe una igualdad entre hombre y mujeres, ya que ambos forman
parte igual en el mundo de las nuevas tecnologías.
 ESTADO CIVIL: Sin excepción, tanto gente casada como soltera realizan
video llamadas con su familia, aprovechar las múltiples aplicaciones de ocio
y comunicación.
 SITUACIÓN ECONÓMICA: Este es un punto importante que se debe tener
en cuenta. El nuevo modelo iPhone X salió al mercado con un precio que
redondeaba los 3.800.000 sol peruano. No obstante, en la actualidad existe
un gran número de ofertas de distintas compañías que lo hacen más
accesible para el público de clases media.
 OCUPACIÓN/FORMACIÓN: Sobre la cultura, religión o raza no hay
diferenciación pues es un producto que puede consumir cualquier persona.
Respecto a la clase social, el consumidor formaría parte de la clase media o
alta, con alta actividad profesional y personal, gente joven-adulta con una
economía estable y profesiones con contratos fijos, aunque cada vez el nivel
del consumidor es más amplio.

 PSICOGRÁFICO:

Respecto a la personalidad del consumidor de nuestro producto, éste irá dirigida

a un tipo de persona extrovertida y social, dado a el amplio abanico de
posibilidades tecnológicos de comunicarse, y sobretodo activa.

 USO:

Multifuncional, los servicios que se prestarían son de gran variedad puesto que
el producto, amarrado de los servicios que brinda el operador de telefonía móvil
hace del mismo algo INNOVADOR.
 2. MERCADO META:

EL iPhone X logra fidelidad de sus clientes debido a que está muy bien posicionada
en el mercado frente a sus competidores y en la mente de los consumidores. Está
comprobado que tendrá como mercado meta a un compuesto de personas entre 18
a 25 años. Se visualiza como un producto de consumo, aunque se podría tratar de
un producto informativo puesto a que es innovador y con muchas capacidades
aplicativas.

Lo que se espera del producto es que se accesible para todos los consumidores
que compran los iPhone X, ya que Apple es caracterizado por conllevar su marca
de forma internacional. Se recuerda que Apple ofrece un estilo de vida, una
tendencia ideológica y narcisista, tomando como referencia no el producto como sí
mismo sino más bien al ambiente al que se puede tener acceso.

3. POSICIONAMIENTO DEL MERCADO:

El iPhone X de Apple estuvo en el Top de los 3 Smartphone más vendidos en 5

mercados. Esto ocurrió en diciembre del pasado año 2017, cuando dicho
Smartphone había sido lanzado el 3 de noviembre. En este sentido, el Smartphone
tuvo una buena expectativa en países esenciales como China, Japón, Australia y
Estados Unidos.

Los clientes y seguidores del iPhone mantienen la lealtad con la empresa porque, a
pesar de que la cuota de mercado de iOS cayó un 0.5%, dicha lealtad alcanzó el
96%. En un reporte realizado, se mencionó que la estrategia de Apple fue ejecutada
correctamente, es decir, el lanzamiento del iPhone 8, 8 Plus y X se considera como
una estrategia sólida para mantener una buena visión del iPhone en
mercados/países claves.

La proporción total del mercado mundial aumentó considerablemente en 3

mercados esenciales en el mes de diciembre. La cuota de mercado en iOS subió
un 0.5% en España y Japón, 0.7% en Europa, 1.2% en Australia, 2.5% en Alemania
y 10.1% en China.
 III. CONCLUSIÓN

 Mercado meta hace referencia al destinatario ideal de un servicio o producto.

Por lo tanto, se trata del sector de población al que se dirige un bien y al que
podrá dirigir una organización sus esfuerzos de mercadotecnia.
 El iPhone X es otra vuelta de tuerca de Apple para cambiar la manera de
cómo usamos el teléfono móvil.
 Como se trata de un producto de consumo exclusivo, por lo que este producto
entre en juego el aspecto demográfico, puesto que el producto y el servicio
como tal, está encaminado a personas de extracto 2 en adelante.
 Apple se ha enfocado en crecer en el mercado asiático, sobre todo si se
trata de China donde la competencia es enorme, y, últimamente ha logrado
crecer en dicho mercado de manera excepcional.
 Se puede deducir que hasta el momento la segmentación se encuentra ligada
al posicionamiento y que se complementan la una a la otra ya que permiten
que el producto salga a flote y continúe vigente en el mercado y que puede
llegar al mercado meta que se plantea.