Descripción general

 Modalidad, clase, categoría: característica, imagen corpotrativa datos importantes

 Localización y entorno – mapa

 Servicios básicos y complementarios

 Estructura orgánica Recursos humanos *organigrama

 Procedimientos - Instalaciones – Tecnología

 Canales de información / Promoción ** opiniones de usuarios,

Ilustraciones fotografias

Preparar el portafolio con el formato dispuesto en el archivo de la página para presentar en la fecha indicada.

El formato está disponible en la página del curso.

 GERENCIA DEL SERVICIO - F1
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Empresa turística: Hotel B3 Virrey
Investigación general

 Modalidad, clase, categoría.

B3 Virrey un Hotel amigable con el medio ambiente

La fachada de jardín vertical consta de 34 especies de plantas y un total de 25.000 unidades

esparcidas por un espacio de 746 metros cuadrados, esta es mantenida a través de un
sistema de riego de aguas lluvias. Por esto y muchas cosas más son un hotel que cuida y se
preocupa por el ambiente.

Este establecimiento hotelero tiene 128 habitaciones es un edificio de 9 pisos.

No se aceptan mascotas, ni animales de asistencia.

Si quieres pasar unas vacaciones increíbles, el mejor lugar donde te puedes hospedar es el
Hotel B3, además de nuestra fantástica ubicación (a pocos minutos del Parque de la 93, la
Zona T y la Zona Financiera), tenemos diversión todas las noches con DJ en nuestro
restaurante CUATRO – COCINA CASUAL. Vive una experiencia única en el mejor Hotel
de Bogotá.

El hotel como tal no tiene categoría, es un hotel muy básico, muy estándar, es
como el más económico de la zona.

PAGINA No.
INTEGRANTES: Leydi Johanna Rodriguez Umaña y Luis Geovany Pedraza
GRUPO No. 1
 GERENCIA DEL SERVICIO - F1

Empresa turística: Hotel B3 Virrey

Investigación general

 Localización y entorno – mapa

HOTEL B3 VIRREY

Carrera 15 # 88 – 36, Costado oriental,

Bogotá D.C. Colombia

Lugares de interés

 En Antiguo Country
 Parque de la 93: 14 minutos a pie

 Parque del Virrey: 6 minutos a pie

 Embajada de España: 7 minutos a

pie

 Clínica del Country: 8 minutos a pie

 Rockefeller Casino: 9 minutos a pie

 Centro comercial Andino: 12

minutos a pie

 Centro Comercial El Retiro: 13

minutos a pie

PAGINA No.
INTEGRANTES: Leydi Johanna Rodriguez Umaña y Luis Geovany Pedraza
GRUPO No. 2
 GERENCIA DEL SERVICIO - F1

Empresa turística: Hotel B3 Virrey

Investigación general

 Servicios

Básicos Complementarios

PAGINA No.
INTEGRANTES: Leydi Johanna Rodriguez Umaña y Luis Geovany Pedraza
GRUPO No. 3
 Recepción disponible las 24 horas  Restaurante y bar
 Hora de inicio de check-in: 15:00  Sala de fitness abierta las 24 horas

 Hora de check-out: 13:00. (El establecimiento  Traslado desde/hacia el aeropuerto

exige un depósito de garantía en efectivo o
con tarjeta de crédito.)  Café o té en las áreas comunes

 128 habitaciones  Snack-bar o delicatessen

 Baño privado  Máquina expendedora

 Servicio de limpieza diario  Lavandería autoservicio

 Artículos de tocador gratuitos  Sala de reuniones

 Limpieza de habitaciones diaria  Personal multilingüe

 Desayuno buffet gratis, wifi gratis y  Servicios para familias

estacionamiento gratis
 Cunas gratuitas
Alojamiento
 Disponibilidad de habitaciones
Restaurante “EL CUATRO” (es un poco comunicadas o contiguas
independiente del hotel, pero igual presta el
servicio de desayuno buffet, cocina un poco  Lavandería
gourmet, pero sin llegar a ser muy profesional)

Café, aromáticas, té y agua 24 horas para los

huéspedes
 Salón de eventos (se puede transformar en uno
grande para 40 personas o 15 personas en un
salón y 20 en otro salón)

Salón de eventos (60 personas)

“No se maneja mini bar, no se maneja room

service, no se maneja botones”

Servicio de parqueadero

Se prestan bicicletas para la gente

Gimnasio básico con dos caminadoras, dos

bicicletas estáticas y una maquina multifuncional

 Procedimientos - Instalaciones – Tecnología

El sistema operativo que se maneja es Zeus, en general del hotel son 128 habitaciones, son 9 pisos contando el lobby y
el mezzanine que es donde están los salones de eventos

Las “coaching” son las habitaciones más pequeñas que manejamos, cama matrimonial, la habitación es muy pequeña,
son dos por piso.

La “Bureau” son las estándar, cama matrimonial pero el espacio es más grande, son 10 por piso teniendo en cuenta que
son 8 pisos de habitación.
Junior suit con cama king son 16, son 4 por cada piso par, con cafetera

Junior suit twing con 2 camas matrimoniales también son 16 4 por cada piso impar, con cafetera

SOSTENIBILIDAD

Jardín vertical que es el tercero o cuarto más grande de Colombia, todas las aguas lluvias que se recogen gracias a esto
son especialmente para el inodoro y la limpieza en general como parqueaderos.

 Canales de información / Promoción ** opiniones de usuarios,

Ilustraciones fotografías

Facebook, Instagram y pagina web

Para las reservas está booking, expedia y hotel bets

Promociones

PLANES ROMANTICOS Plan Romántico: “Cero estrés”

Habitación Bureau $210.000 (todo incluido)

Plan Cumpleaños “La noche de tu día”

 Habitación Bureau $240.000 (todo incluido)

Plan Cena “Noche de copas”

Habitación Bureau $299.000 (todo incluido)

PROMO FIN DE SEMANA Desde $169.320 (sin impuestos)

LOS FESTIVOS SE CELEBRAN EN B3 Bureau $159.120 (sin impuestos)

Junior Twin $192.660 (sin impuestos)

Junior Suit $192.660 (sin impuestos)

ORGANIGRAMA
 UNIKA HOTELS CORP

HOTEL B3

GERENTE

JEFE DE PROCESOS JEFE DE AYB JEFE DE RECURSOS HUMANOS JEFE DE MANTENIMIENTO JEFE DE RESERVAS AMA DE LLAVES ALMACEN Y COMPRAS CONTABILIDAD COMERCIAL

2 PERSONAS DE 2 CAMARERAS POR

5 RECEPCIONISTAS 4 CAJERAS ASISTENTE ASISTENTE MARKETING 1 CAMAMRERA 3 COMERCIALES 1 COMERCIAL
MANTENIMIENTO PISO

ENCARGADA DE LAS
PERONA ENCARGADA ENCARGADOS DE LA
ÁREAS PUBLICAS EN LA ENCARGADAS DE LAS ENCARGADO DE LOS
1 AUDITORES 3 MESEROS DEL MARKETING EN VENTA DE LAS
MAÑANA Y EN LA HABITACIONES EVENTOS
PAGINA WEB HABITACIONES
NOVHE

MENSAJERO 1 JEFE DE COCINA

1 CONSERGE 1 PANADERO

5 PERSONAS DE
4 AUXILIARES
SEGURIDAD

2 STEWARD

1 PERSONA
ENCARGADA DEL
ALMUERXO DEL
PERSONAL
Hay un servicio de traslado al aeropuerto disponible las 24 horas previa solicitud. Comunicándose con el establecimiento
antes de la llegada para obtener más información, esto puede aplicar cargos.

¿Viajas acompañado?

Niños

El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a los niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o
tutores y utilicen las camas existentes.

Los padres y madres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño *

Internet

Conexión a internet wifi y por cable gratis en las zonas comunes

Conexión a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Servicios principales
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Empresa turística: Hotel B3 Virrey

Investigación general

GRUPO No. INTEGRANTES: PAGINA No.

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Investigación general

GRUPO No. INTEGRANTES: PAGINA No.