Planeación Estratégica

Unidad 2. Establecimient
Establecimiento
o de una Planeación Estratégica
Evidencia de Aprendizaje
Aprendizaje:: Plan estratégico

Instrucciones:

1. Lee el caso que está en Thompson Jr., Strickland III & Gamble (2008) el caso 9 Google Inc. En
2006: ¿su estrategia bastará para sostener el precio elevado de sus acciones?
En las páginas C-184 a C-199

2. Analiza el caso y genera en base a la descripción de la organización

a) Análisis
En el caso 9 de Google Inc. Se puede observar que la empresa tuvo que coordinar ciertas
actividades de marketing siendo estas las que a continuación se menc ionan:
 Identifica las necesidades de mercado
 Selección y análisis del mercado
 Estudio del mercado, investigación y desarrollo
 Creación de la necesidad
 Objetivos de negocio
 Segmentación del mercado
 Manejo de clientes y proveedores
 Diseño de la red de servicios
se rvicios
 Implementación de estrategias comerciales
 Negociaciones a nivel internacional
 Diversificación de servicios

Gracias a esta planeación estratégica Google logro situarse en el primer lugar dentro del mercado
logrando con esto un gran prestigio por los beneficios que el cliente obtiene.

b) Misión

Organizar un mecanismo de búsqueda de información proveniente de todo el mundo y

hacerla accesible y útil de forma universal e n diferentes idiomas.

Dentro de la empresa Google se encuentran grandes profesionistas que estamos detrás

de las herramientas que usamos todos los días, nuestro objetivo es que los usuarios
encuentren la información que necesitan y consigan hacer todo aquello que necesiten de
la forma más sencilla posible gracias a todas nuestras tecnologías (desde la búsqueda a
Chrome y Gmail). Nuestros productos los hacemos llegar a nuestros clientes a través de
de la
interfaz de la página principal que puede ser requerida por cualquier persona de todo el
mundo en todos los idiomas.
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Los que integramos la empresa nos dedicamos a esto porque somos un equipo de
investigadores que nos gusta innovar constantemente para que los usuarios encuentren
lo que buscan.

La ventaja competitiva de nuestra empresa es porque busca satisfacer al público en

general con un producto de precio bajo. Nuestros productos son : la búsqueda de páginas
web, que desde el móvil accedas a los productos de google, búsqueda entre miles de
noticias, traductor, búsqueda de imágenes, un navegador rápido, sencillo y seguro como
google Chrome, el poder crear y compartir tus hojas de cálculo, presentaciones y
documentos online, crear listas de distribución y grupos de debate, búsqueda de blogs
sobre tus temas favoritos, búsqueda de documentos académicos, recursos APIs y
herramientas para desarrolladores y recibir alertas de novedades por correo electrónico
acerca de los temas que elijas.

c. Visión

Ser la herramienta de búsqueda más rápida, ofrecer un servicio gratuito fácil de utilizar que
presente resultados relevantes en una fracción de segundos en los diferentes idiomas,
logrando con esto la conservación del prestigio de la em presa.

d. Valores
1. Piensa en el usuario y lo demás ve ndrá solo
2. No hay nada mejor que el afán de superación
3. Es mejor ser rápido que lento
4. La democracia es una buena forma de gobierno para la web
5. Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar
6. Se pueden conseguir beneficios siendo honesto
7. Siempre hay más información por descubrir
8. La necesidad de información traspasa todas las fronteras
9. No hay que llevar traje para ser formal
10. Ser bueno no basta
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e. Objetivos

1. Que los usuarios se marchen de nuestra página principal lo más rápido posible.
2. Superar nuestros propios récords de velocidad y conseguir que el tiempo medio de
respuesta para un resultado de búsqueda sea una fracción de segundo.
3. La responsabilidad de que se encuentre una respuesta en la web es nuestra.
4. Hacer que los usuarios encuentren información que necesitan y consigan hacer todo
aquello que necesiten de la forma más sencilla posible gracias a todas nuestras
tecnologías desde la búsqueda a Chrome y Gmail.
5. Ayudar a las empresas de todo tipo a tener éxito dentro y fuera de la web
6. Ayudar a las empresas a encontrar clientes y ayudan a los editores a obtener dinero
con su contenido.

f. Estrategias

1. Disposición de uno de los grupos de investigación más grande del mundo que se
dedica exclusivamente a resolver problemas de búsqueda.
2. Desempeño activo en el desarrollo de software libre.
3. Ofrecer las herramientas de computación en la nube que ayuda a las empresas a
ahorrar dinero y a ser más productivas
4. Que los usuarios realicen todas las actividades que quieran online de forma más
rápida y sencilla
5. Nuestra creencia en las posibilidades infinitas de internet.
6. Centrarse en el servicio a nuestros usuarios y la entrega de información más relevante
lo más rápido que podamos.

Análisis del entorno:

¿Cuál es el entorno actual y cómo nos afecta?

Macro-entorno Se refiere a las fuerzas externas y no controlables por la empresa. Entre las fuerzas
externas que afectan a Google, se encuentran:

Entorno demográfico:
Actualmente se estima un crecimiento de la población adulta-mayor en los países más desarrollados,
los cuales se caracterizan por ser personas que les ha costado mucho adaptarse a este cambio
tecnológico, por lo tanto creo que para Google será un buen desafío lograr mantener su servicio en el
tiempo, con el mismo éxito del día de hoy.
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¿Cómo afecta a nuestra empresa el crecimiento de la población y sus factores como edad, sexo,
educación?

Este ha ido incrementando a nivel mundial y es considerado algo esencial para cualquier individuo que
quiera tener una buena calidad de vida en el futuro, es por eso que los mismo adultos se han tenido
que capacitar para responder de manera eficiente a las exigencias del mercado, por lo tanto es posible
que dentro de alguno años más los adultos mayores estarán un poco más especializados en la
tecnología.

Entorno económico:
¿Cómo afecta la inflación, tipo de cambio e interés actual en nuestra empresa?
Google era hasta el año 2004 una empresa privada, sin embargo decidió transforma la empresa en una
sociedad abierta, poniendo en venta sus acciones en la Bolsa de Valores de New York, es a partir de
ese momento que la organización se ve directamente afectada con la inflación, por lo cual el valor o
precio de sus acciones puede ascender o descender según los periodos por los que esté pasando la
economía mundial.

Socio Cultural:
En la actualidad la sociedad se enfrenta constantemente a una dependencia mayor a la tecnología, ya
para nadie le es extraño la utilización constante de computadores y objetos tecnológicos, los cuales
tienen el gran beneficio de facilitar la vida en muchos aspectos.

Entorno Tecnológico:
Google se encuentra inmerso en el mercado de la tecnología, especialmente en un mecanismo de
Internet dentro del cual podemos recalcar que actualmente la tecnología avanza a pasos agigantados,
por lo tanto, Google tiene un gran desafío por delante que es retroalimentarse constantemente para
que los programas que ofrece en la actualidad vayan acorde con la nueva tecnología y cumpla con los
cargas de calidad exigidos por los consumidores y expertos e n estos temas.

Micro-entorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de
satisfacer a los clientes, esto es:

Competencia:
¿Quiénes son sus competidores? ¿Cómo afectan a la empresa?
Facebook, con sus más de 600 millones de usuarios, podría ser un duro competidor en la publicidad
móvil, incluso en el campo de los buscadores tras su alianza con Microsoft disputarle la supremacía
como video club on line después de su acuerdo con Time Warner. Netflix, Apple, Amazon o Samsung y
Youtube compite en serio en la descarga de vídeos por Internet. Por lo que Google pasaría en esencia
por los tablets y la telefonía móvil, por la publicidad móvil, por una mayor presencia en las redes
sociales, por la distribución de contenidos, por hacer rentable Youtube, por una mayor diversificación
de sus ingresos
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Mercado o clientes:
Sus clientes son todos los usuarios del mundo que utilicen este servicio, se puede decir que el cliente no
compra ya que no paga nada, el servicio de búsqueda es gratuito y lo utilizan cuando lo necesitan.

Google ofrece unos servicios de elevada calidad técnica, fáciles de usar, que aportan un elevado valor
a los usuarios y a un precio extremadamente atractivo (gratis). Por tanto, siempre que Google consiga
incrementar el número de horas que tiene a clientes navegando por websites donde controla la
publicidad o probando programas que luego venderá a las empresas, con un coste unitario
decreciente, está abaratando el coste de sus activos e incrementando el valor de la compañía.