HOJA DE VIDA

CAROLINA LAGUNA CONDE

Cédula de Ciudadanía: 1070619688
Correo electrónico: lagunaconde123@gmail.com
CL 9 # 3 61, CASA, puerto cabrera. GIRARDOT (CUNDINAMARCA)
Teléfono de contacto: 3042047354
Licencia para carro/moto: B1/A2

PERFIL LABORAL:
Estudiante de administración logística cursando, con conocimientos en el área de servicio al cliente ya que mi
perfil laboral se orienta a la atención a los clientes como el recurso más importante que posee una empresa por
eso tengo la capacidad de encontrar soluciones que busquen la satisfacción de los clientes y cumplan con sus
expectativas.

EXPERIENCIA LABORAL

> SECRETARIA
Tipo experiencia laboral: Recepcionista.

Nombre de la empresa: CONSTRUCSUELOS

E.U Teléfono de la empresa: No registra
Fecha ingreso/retiro: Marzo de 2017 / Diciembre de 2017
Funciones y logros: Encargada de recibir documentos, atender llamadas telefónicas, atender visitas, informar
todo lo relativo al departamento del que depende, tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de
direcciones, y de reuniones.
LOGRO Buena capacidad de comunicación y de relación, flexibilidad e iniciativa, adaptando mi estilo de comunicación
según el perfil de las personas, generando confianza y consiguiendo un alto nivel de satisfacción de los clientes.
LOGRO: incremento sus clientes.

> VENTAS
Tipo experiencia laboral: Atención al cliente
Nombre de la empresa: SUCRE, JUGUETERIA LA 14
Teléfono de la empresa: 3202081911
Fecha ingreso/retiro: Diciembre de 2017 / Julio de 2018
Funciones y logros: Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, contribuir a la solución de problemas,
administrar su territorio o zona de ventas, e integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que
representa.

> IMPULSADORA
Tipo experiencia laboral: Ventas
Nombre de la empresa: EFICACIA
Fecha ingreso/retiro: 2016
Funciones: Me desempeñaba acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus
necesidades y deseos; y cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.

NIVEL EDUCATIVO
>ADMINISTRACION LOGISTICA
Nivel educativo: Universitaria
Institución: CORPORACION UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA - -
GIRARDOT Estado: En Curso
Semestre: 5
Fecha finalización: 2020
 >BACHILLER ACADEMICO
Nivel educativo: Media (10-13)
Institución: INSTITUTO LICEO LOS ANDES
Estado: Graduado
Fecha finalización: Noviembre de 2013

EDUCACIÓN INFORMAL
> ATENCION AL CLIENTE

Tipo capacitación o certificación:

Curso Institución: SENA

Estado: Certificado

Fecha de certificación: Julio de 2018

> AUXILIAR SISTEMAS

Tipo capacitación o certificación:
Curso Institución: SENA

Estado: Certificado

Fecha de certificación: 2013