TIPOS DE aspectos que pueden ser fácilmente
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
Nagib Rich C.I. 27.943.190
Investigación de Mercado
RESUMEN
Los tipos de investigación de
mercado son las diferentes tipos de
técnicas para la recopilación de datos
que las empresas utilizan, donde los
datos son obtenidos de manera
sistémica. Es importante señalar que
son métodos estadísticos y analíticos
que parten de algunos cambios del
entorno y de las acciones del
consumidor.
PALABRAS CLAVE
Investigación, mercado, técnicas,
recopilación, empresas.
ABSTRACT
The types of market research are the
different types of techniques for the
compilation that companies use,
where the data is systematically
obtained. It’s important to note that
they are statistical and analytics
methods that start from some
changes in the environment and
consumer actions.
INVESTIGACIÓN
CUANTIITATIVA
La metodología cuantitativa es
aquella que permite examinar los
datos de manera científica, o más
específicamente en forma numérica,
generalmente con ayuda de
herramientas del campo de la
estadística. Análisis de diferentes
interpretan de forma idéntica por los
medibles y cuantificables tales diferentes analistas.
como: consumos, lugares de compra,
entre otros.
Para que exista metodología
cuantitativa se requiere que entre los
elementos del problema de
investigación exista una relación
cuya naturaleza sea representable por
algún modelo numérico ya sea lineal,
exponencial o similar. Es decir, que
haya claridad entre los elementos de
investigación que conforman el
problema, que sea posible definirlo,
limitarlos y saber exactamente dónde
se inicia el problema, en qué
dirección va y qué tipo de incidencia
existe entre sus elementos:
 Su naturaleza descriptiva.
 Los datos son descriptivos y
pueden ser generalizados.
 Los métodos de
investigación incluyen:
experimentos y encuestas.
 Permite al investigador
“predecir” el
comportamiento del
consumidor.
La investigación cuantitativa utiliza
estudios numéricos y estadísticos
para comprobar y analizar datos
concretos, partiendo siempre de
preguntas cuantitativas. Recopila y
analiza la información obtenida de
diferentes fuentes de una manera
estructurada. Es uno de los tipos de
investigación de mercados donde
más se requiere herramientas
informáticas.
La investigación cuantitativa debe
ser aplicada cuando se busca medir la
magnitud y se necesitan resultados
estadísticos para analizarlos
objetivamente. A diferencia del
estudio cualitativo, donde los
resultados podrían depender de las
habilidades de cada observador, los
resultados obtenidos a través de la
investigación cuantitativa se
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Busca criterios opiniones o datos
cualitativos, como las motivaciones,
las reacciones, las preferencias, los
comportamientos, entre otros. Las
variables no pueden ser medidas de
forma numérica, solo se pueden
describir.
Sin embargo, posteriormente se
trasforman en datos numéricos
mediante la utilización de escalas de
medición.
La metodología cualitativa, como
indica su propia denominación, tiene
como objetivo la descripción de las
cualidades de un fenómeno. Busca
un concepto que pueda abarcar una
parte de la realidad. No se trata de
probar o de medir en qué grado una
cierta cualidad se encuentra en un
cierto acontecimiento dado, sino de
descubrir tantas cualidades como sea
posible. En investigaciones
cualitativas se debe hablar de
entendimiento en profundidad en
lugar de exactitud: se trata de obtener
un entendimiento lo más profundo
posible.
INVESTIGACIÓN CASUAL
Sirve para identificar los efectos y
causas de las variables. Se enfoca en
controlar varios factores para
determinar cuál de ellos es el
causante del problema. Esto permite
aislar las causas del problema, al
mismo tiempo que entrega un nivel
de conocimiento superior acerca de
la variable que se estudia. Este tipo
de estudio es el más complejo y por
ende costoso.
INVESTIGACIÓN EN REDES
SOCIALES
Este ejemplo de investigación de
mercado se ha vuelto
exponencialmente popular como una
alternativa a los grupos focales o
entrevistas online.
Los mercadólogos ahora prefieren
publicar en Facebook, LinkedIn o
incluso en Instagram para obtener
opiniones rápidas sobre
lanzamientos de productos o
actualización de funciones.
Realizar un sondeo online en
Facebook o Instagram se ha vuelto
uno de los tipos de investigación de
mercado más utilizados por su
rapidez y la posibilidad de obtener
información valiosa del público
objetivo correcto.
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Esta investigación de mercado se
realiza a través de empresas que
obtienen datos de la competencia:
qué productos vende, a cuánto los
vende, cuánto produce, a quién
vende, entre otros.
Esta investigación es, obviamente,
cara. Pero permite obtener
información muy interesante, seria y
veraz.
INVESTIGACIÓN DE
GABINETE
Denominación utilizada para
designar la investigación que recoge
los datos de las fuentes internas y de
las fuentes externas secundarias y los
estudios realizados con estos datos.
En este punto puede decirse que la
información que es recabada es de
dominio público, o sea, la
investigación de este mercado
cualquier persona puede tener acceso
a ella.
INVESTIGACIÓN
MOTIVACIONAL
Se trata de una investigación con
fines comerciales. Se realiza una
reunión de un reducido grupo de
gente donde los temas que se tratan
son conducidos por un psicólogo
especializado en el área, quien va
marcando y guiando dicha reunión.
Busca identificar el detonador de
compra como el satisfactor a corto o
largo plazo vinculado con tu
producto.
INVESTIGACIÓN
PUBLICITARIA
Es aquella investigación que se
ocupa del estudio de los diferentes
aspectos relacionados con el proceso
de comunicación en la sociedad.
Comprende 3 áreas de estudio:
 Investigación
socioeconómica de la
publicidad: Comprende el
estudio de la publicidad a
nivel global, desde un
enfoque socioeconómico,
jurídico, tecnológico, con
carácter descriptivo.
 Investigación de los
mensajes publicitarios.
Análisis de los mensajes
publicitarios, desde su
creación hasta sus efectos,
su objeto de estudio es: Las
proporciones o ideas
preliminares (test de
concepto), expresiones
creativas, comprensión del
mensaje, credibilidad del
mensaje, recuerdo del
mensaje, atención del
mensaje, actitudes,
comportamiento).
 Investigación de medios.
Estudio de los diferentes
medios publicitarios, los
principales objetos de la
investigación son: difusión
de los medios, audiencia,
equivalencias publicitarias,
recuerdo de la publicidad,
contenido de los medios de
comunicación, inversión.
INVESTIGACIÓN PUNTUAL
Se puede definir como una
investigación la cual es realizada
mediante una encuesta a un grupo
social, producto y tiempo
determinado.
Esta clase de investigación de
mercado se realiza a un grupo social
determinado (por ejemplo, mujeres
entre 20 y 25 años), por un
determinado producto (pintalabios) y
en un momento del tiempo concreto
(temporada verano 2017).
INVESTIGACIÓN APLICADA
Este tipo de investigación de
mercado está orientada a detectar en
qué falló una determinada estrategia.
ESTUDIO DE CONTROL
Es aquella investigación comercial
que va encaminada a conocer los
resultados que se producen como
consecuencia de la adopción de
determinadas decisiones.
En estos estudios se dan a conocer, a
tiempo, las pequeñas desviaciones de
los resultados planificados y los
resultados que se van produciendo,
para implementar medidas
correctoras.
INVESTIGACIÓN
EXPERIMENTAL
Como su nombre lo indica, sale del
perímetro natural de estudio. En esta
clase de investigación de mercado se
realizan ciertos experimentos a los
consumidores con el fin de evaluar
su reacción ante varias acciones
comerciales (por ejemplo: disgusto,
curiosidad, cercanía, entre otros.).
INVESTIGACIÓN
DESCRIPTIVA
Consiste en observar y describir el
comportamiento de un elemento, un
hecho o una situación sin influir de
ninguna forma sobre ellos.
INVESTIGACIÓN
PREDICTIVA
Tiene como propósito predecir la
futura dirección de los elementos que
forman parte del estudio para
establecer objetivos y estrategias a
corto, mediano y largo plazo.
INVESTIGACIÓN CONTINUA
Esta investigación de mercado se
realiza en un mismo sector
geográfico y de forma periódica. De
esta manera, se detectan cambios en
las preferencias, nuevos focos o
lugares de actuación o factores que
puedan afectar o alterar los gustos.
GRUPOS FOCALES
Este es uno de los tipos de
investigación de mercado más
tradicionales y se ha implementado
desde la Segunda Guerra Mundial.
Los focus groups son grupos de
aproximadamente 6-10 personas,
generalmente de 8, que pertenecen a
diversos grupos demográficos y
cuyas opiniones y comentarios se
recopilan para la investigación de
mercado. Es un método de
investigación cualitativo de la
investigación de mercado en la que a
este grupo extremadamente diverso
se le formularán algunas preguntas
en presencia de un moderador sobre
nuevos conceptos, lanzamientos o
actualizaciones de productos, ideas
de marketing, entre otros.
ENTREVISTAS INDIVIDUALES
Este ejemplo es una de las formas
más antiguas y populares de realizar
una investigación de mercado. Son
sistemáticas, con preguntas
preparadas que servirán para obtener
los comentarios deseados de todos
los participantes. Estas entrevistas se
pueden realizar en cualquier
momento y en cualquier lugar, y se
graban para analizar posteriormente
el contenido.
Las entrevistas individuales son un
recurso eficaz para recibir
información sin filtrar e imparcial de
cada uno de los encuestados. Como
el entrevistador puede ver a los
encuestados, este puede observar el
lenguaje corporal, los niveles de
seguridad y otros factores antes de
sacar conclusiones.
ENCUESTAS TELEFONICAS
Las encuestas telefónicas son
utilizadas tradicionalmente como
una extensión de los grupos focales y
entrevistas individuales. Se realizan
cuando los comentarios recibidos de
las otras dos fuentes necesitan ser
verificados. Esto se hace llamando a
una cantidad considerable de
clientes/consumidores y recopilando
opiniones y comentarios sobre un
producto/servicio. Esta información
influirá en la mejora de los productos
o servicios.
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https://www.cuidatudinero.
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y cómo saber cuál necesitas.
https://blog.hubspot.es/mar
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7. QuestionPro. Tipos de
investigación de mercado y
sus principales
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https://www.questionpro.co
m/blog/es/tipos-de-
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