Parte

1-2

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Nuevas tendencias en la administración
de los negocios
• La Competitividad y Globalización, han provocado
cambios en los estilos de administración de las
empresas para poder sobrevivir a largo plazo.
• La necesidad de reestructurar la información que
proporciona la Contabilidad de Costos y la
Contabilidad Administrativa, ante las reingenierías
y reconversiones que están experimentando las
organizaciones para ser competitivas.

Nuevas tendencias en la administración

de los negocios
1. Cambios irreversibles
 Entre los principales detonadores que han
propiciado los cambios en los sistemas de
información para facilitar la toma de decisiones,
están los siguientes Factores de Cambio:

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Nuevas tendencias en la administración
de los negocios
2. El desarrollo e integración en los S.I.
 El uso de diferentes aplicaciones computacionales para
asistir a los procesos de manufactura y administración
toma mayor relevancia por la evolución de TI. La
información es hoy un principal activo de las compañías
y es por ello TI cumplen un papel fundamental.
• ERP (Enterprise Resource Planning)
• SCM (Supply Chain Management)
• CRM (Customer Relationship Management)
• BI (Business Intelligence)
• KM (Knowledge Management)
• CT (Collaborative Technologies)
• AIS (Accounting Information Systems)
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Nuevas tendencias en la administración

de los negocios
3. Herramientas para mejorar la competitividad
 Justo a tiempo Elaborar un producto cuando es necesario y en
la cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a que
también los insumos que se requieren para producirlo o un
servicio se tengan en cantidad suficiente y en el momento
necesario.
 Costeo basado en actividades no basta determinar correcta-
mente el costo del producto o servicio, sino la información para
gestionar la reducción de los costos (SI), determinar qué activida-
des agregan valor y cuáles no, con el fin de lograr el mejoramiento
continuo. Permite reducir al mínimo el prorrateo de los gastos
indirectos de fabricación, así como realizar una identificación de
los gastos de administración y venta.
 Target Costing Determinar el costo de producto o servicio
(costo meta) considerando una determinada utilidad deseada en
un mercado especifico. 6

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Nuevas tendencias en la administración
de los negocios
3. Herramientas para mejorar la competitividad
 El crecimiento del sector de servicios En la economía de un
país, el sector primario representa la actividad agropecuaria; el
sector secundario se refiere a la actividad de manufactura, y el
sector terciario a la de comercio y servicios que últimamente ha
tenido un gran crecimiento y desarrollo en décadas recientes.
 Los desarrollos tecnológicos de los S.I. Permiten a los
administradores contar con una gran cantidad de datos clasi-
ficados y presentados de diferentes maneras que facilitan la tarea
de administrar las empresas.
 6 Sigma Filosofía de calidad que promueve una mejora continua
con el fin de eliminar casi absolutamente los defectos en los
productos o servicios que la compañía ofrece, y que busca la
satisfacción total del cliente en función de procesos productivos y
organizacionales casi perfectos.
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Nuevas tendencias en la administración

de los negocios
3. Herramientas para mejorar la competitividad
 Downsizing y Outsourcing El ambiente de negocios actual
obliga a las empresas a tener una estructura flexible para
adaptarse a las demandas del mercado. Downsizing es una
estrategia que consiste en reducir lo más posible o eliminar áreas
no estraté-gicas de la empresa. Como contraparte, el Outsourcing
es una estrategia que permite que la empresa se dedique
exclusivamente a su área principal de competencia (o core
competence) y deje que aquellas actividades que no están
directamente relacionadas. Entre las ventajas que tienen estas
estrategias encontramos:
• Reducen costos.
• Optimizan la operación de las empresas.
• Permiten atacar con prontitud mercados nuevos.
• Evitan la dispersión de recursos.
• Permite explotar las potencialidades del negocio. 8

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Nuevas tendencias en la administración
de los negocios
La utilización de internet en los negocios
El comercio electrónico ha traído cambios en la forma de
hacer negocios, por ejemplo:
 Nuevas formas de comercialización.
 Medios de pago diferentes al efectivo.
 Competencia globalizada en el marco del comercio
electrónico.
Contabilidad digital (digital accounting o e-accounting).
Nace a raíz de la nueva forma de hacer negocios y del
avance de las tecnologías de información, que permiten
realizar transacciones comerciales de una manera
electrónica utilizando internet. En la contabilidad digital, se
sustituye el tradicional uso de facturas y recibos en papel
para darle paso a documentos virtuales validados
digitalmente. 9

Desafíos ante la globalización

Es fundamental que las empresas establezcan su estrategia
competitiva, fijando una posición sostenible contra las
fuerzas de la competencia del sector en el que se encuentra,
aplicando dos variables fundamentales:
Primero.- La utilidad que generan los diferentes sectores industriales
muestra que no todos los factores son igualmente importantes. Porter
define cinco factores o fuerzas competitivas que afectan las utilidades
son:
 la entrada de nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el
poder de negociación de los compradores, el poder de negociación
de los proveedores y la rivalidad entre los competidores existentes.
 Las cinco fuerzas determinan la capacidad de generar utilidades de
las empresas de un sector industrial.
 Estas afectan el precio, los costos y la inversión. En este tipo de
estudios el modelo Costo-Volumen-Utilidad desempeña un papel
importante. 10

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Desafíos ante la globalización
Es fundamental que las empresas establezcan su estrategia
competitiva, fijando una posición sostenible contra las
fuerzas de la competencia del sector en el que se encuentra,
aplicando dos variables fundamentales (Continúa)
Segundo.- Definiendo su posición estratégica:
Liderazgo en costos. Producir al menor costo en su sector
industrial, aplicando por ejemplo economías de escala, tecnología
propia, etc. Al alcanzar dicho liderazgo, la empresa obtiene una
excelente ventaja competitiva.
Diferenciación Ser únicos en el sector industrial, por tener ciertos
atributos que para los compradores son muy importantes, y pone toda
su capacidad para satisfacer dichas necesidades.
Enfoque Consiste en la elección de un panorama de competencia
estrecho dentro de un sector industrial, y servirlo en forma exclusiva.
La estrategia de enfoque, a su vez, podrá dividirse en dos tipos:
enfoque de diferenciación o enfoque de liderazgo en costos 11

Desafíos ante la globalización

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Naturaleza de la información contable
La contabilidad se ha consolidado y, se ha eliminado el
prejuicio de considerarla sólo un registro de hechos
históricos, es una herramienta informativa, que facilita el
proceso administrativo y la toma de decisiones. Existen
diversas ramas de la contabilidad:
Contabilidad financiera Sistema de información orientado a
proporcionar información a terceras personas relacionadas con la
empresa, como accionistas, instituciones de crédito, inversionistas,
etc., a fin de facilitar sus decisiones.
Contabilidad fiscal Sistema de información orientado a dar
cumplimiento a las obligaciones tributarias de las organizaciones.
Contabilidad administrativa Sistema de información al servicio de
las necesidades de la administración, destinada a facilitar las
funciones de planeación, control y toma de decisiones. Esta rama es
la que permite a la empresa una ventaja competitiva, de tal forma que
alcance un liderazgo en costos y una clara diferenciación que la
distinga de otras empresas. 13

Comparación de la contabilidad finan-

ciera y la contabilidad administrativa
1. Discrepancias entre la contabilidad administrativa y la
contabilidad financiera.
a) La contabilidad administrativa produce información de
uso interno de la administración:
• Formula, mejora y evalúa políticas para la empresa.
• Conoce las áreas de la empresa que son eficientes y aquellas
que no lo son a través, por ejemplo, de la cadena de valor.
• Planea y controla las operaciones diarias.
• Conoce los costos de los diferentes productos o procesos,
para lograr el liderazgo en costos en su sector, etcétera.
• La contabilidad administrativa no requiere un modelo o
formato específico.
b) La contabilidad administrativa se enfoca a futuro, la
financiera, genera información histórica de la organización.
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Comparación de la contabilidad finan-
ciera y la contabilidad administrativa
c) La contabilidad administrativa no está regulada por
normas. La información requerida por los administradores
se ajusta a las necesidades de cada uno de ellos (costos de
oportunidad para aceptar o no pedidos especiales o ignorar
la depreciación para fijar precios, etcétera.)
d) La contabilidad financiera es obligatoria, la contabilidad
administrativa no, y es un sistema de información opcional
las empresas no necesariamente deben llevar la contabi-
lidad administrativa. Pocas empresas lo usan.
e) La contabilidad administrativa no intenta determinar la
utilidad con precisión, ya que otorga más relevancia a los
datos cualitativos y costos necesarios en el análisis de las
decisiones que son aproximaciones o estimaciones que se
efectúan para predecir el futuro de la empresa.
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Comparación de la contabilidad finan-

ciera y la contabilidad administrativa
2. Similitudes entre la contabilidad administrativa y la
contabilidad financiera
Como se ha comentado al hablar de las diferentes ramas o
áreas de la contabilidad, existe también gran similitud entre
ellas:
a) Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de
información. Cada una agrega o modifica ciertos datos,
según las necesidades específicas que se quieran cubrir.
b) Ambas exigen responsabilidad sobre la administración de
los recursos puestos en manos de los administradores: la
contabilidad financiera verifica y realiza dicha labor de
manera global, mientras que la contabilidad administrativa lo
hace por áreas o segmentos.
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La contabilidad administrativa en la
planeación
 La actividad de planeación se hace necesaria por
diferentes motivos:
1. Para prevenir los cambios del entorno, y sea más fácil la
adaptación de las organizaciones y se logre competir
exitosamente en estrategias.
2. Para integrar los objetivos y las decisiones.
3. Como medio de comunicación, coordinación y cooperación
de los diferentes elementos que integran la empresa.
 Al realizar una adecuada planeación de las orga-
nizaciones, se logra mayor efectividad y eficiencia en las
operaciones y mejor administración.
 La planeación recibe ayuda operativa de la contabilidad
administrativa, en el diseño de acciones para alcanzar
los objetivos que se desean en un periodo determinado.
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La contabilidad administrativa en la
planeación
• Los dos tipos de planeación (operativa y estratégica)
recurren a otra herramienta esencial, el modelo CVU,
evaluar comportamiento de las variables costos, precios
y volumen.
• Básicamente, los presupuestos y el modelo CVU son los
instrumentos que apoyan la planeación desde el punto
de vista informativo.
• Aunque la ayuda de la contabilidad administrativa en la
planeación táctica es más notable, la información
generada por la contabilidad es clave en la planeación a
largo plazo o estratégica con el fin de realizar
proyecciones para efectuar, mediante modelos
econométricos, la planeación de las organizaciones a
cinco o diez años.
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El papel de la contabilidad administra-
tiva en la toma de decisiones
Para tomar una buena decisión se requiere utilizar el método
científico, que puede desglosarse de la siguiente manera:
1. Análisis
a) Reconocer que existe un problema.
b) Definir el problema y especificar los datos adicionales.
c) Obtener y analizar los datos.
2. Decisión
a) Proponer diferentes alternativas.
b) Seleccionar la mejor.
3. Puesta en práctica
a) Poner en práctica la alternativa seleccionada.
b) Realizar el monitoreo para controlar el plan elegido.
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Objetivos de la contabilidad
administrativa
Entre sus principales objetivos se encuentran:
1) Proveer información para costeo de servicios, productos y otros
aspectos de interés para la administración.
2) Alentar a los administradores para llevar a cabo la planeación
tanto táctica o a corto plazo, como a largo plazo o estratégica, que
ante este entorno de competitividad es cada día más compleja.
3) Facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes con
información relevante.
4) Permitir llevar a cabo el control administrativo como una excelente
herramienta de retroalimentación para los diferentes responsables
de las áreas de una empresa. Esto implica que los reportes no
deben limitarse a señalar errores.
5) Ayudar a evaluar el desempeño de los diferentes responsables de
la empresa.
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Responsabilidad del Gerente: Contabili-
dad Financiera o Administrativa?

Antes de ingresar de pleno a la discusión, es bueno

establecer ante quienes debe responder la Gerencia.

Estos son los Stakeholders (interesados) de la

empresa, que son grupos de interés con
necesidades y visiones propias del negocio.

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Responsabilidad de la Gerencia
• Son diferentes Stakeholders que poseen intereses en la organización
(Clientes, acreedores, proveedores y los propietarios entre los
principales)
• En el cuadro se muestran las relaciones entre la Administación y los
principales stakeholders.
• Se distinguen tres principales categorias, acorde a las Actividades del
Flujo de Efectivo:
 Operacionales
 De Inversión
 De Financiamiento
• Se incluyen incluso actividades que pudieran afectar al entorno
(sociedad)
• En la ultima columna se muestra como la Gerencia es responsable
ante estos interesados.

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Responsabilidad de la Gerencia
• Para lograr la confianza de los STKH, la Gerencia debe
proveer información acerca de sus decisiones y sus
resultados.
• Por tanto la responsabilidad de la Gerencia requiere de
dos tipos de Contabilidad:
 La Financiera, como sistema de reporte externo
 La Gerencial (Administrativa ó de Gestión) para
gestión interna y control (de gestión)

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Contabilidad Financiera
• En Estados Financieros que reportan resultados de
Operaciones, posición financiera y fllujos de efectivo a la
Gerencia, a STKH externos.)
• Esta contabilidad permite cumplir (a la Gerencia) con:
 Propietarios, acreedores para decisiones de inversión
 Agencias de Regulación
 Sistema Financiero
 Clientes y sociedad para asegurar que la empresa actua
responsablemente
 Sistema de reporte contable de la empresa en general, de
acuedo a norma (PCGA / GAAP)
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Contabilidad Gerencial (Adm. o de
Gestion)
• Proporciona información para ayudar a la Gerencia a
planificar, gestionar, controlar operaciones que guien los
negocios de esta (incluye: RRHH, planta, equipamiento,
financieros principalmente)
• Contabilidad Admtva., a menudo requiere un enfoque
adelantado, en virtud a la naturaleza de la Decisiones de
Negocios.
• Reportes pueden contener información del propietario (no
publica), asi como reportes financieros, lo que indica lo
delicado del tema.

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Contabilidad Gerencial (Adm. o de

Gestion)
La Gerencia es responsable de gestionar y controlar las
operaciones cuidadosamente:
• Planificar: definiendo Metas y tomando Decisiones para
lograr estas. (ejemplo)
 Buscar la mejora de Ingresos a traves de diferentes recursos
 Uso de Presupuestos para gestionar el impacto financiero de
las decisiones y ayudar a identificar necesidades para el logro
de objetivos.
• Controlar: implementando planes y evaluado operaciones
comparando los results con el presupuesto. (ejemplo)
 Comparación de costos actuales respecto lo presupuestado.
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Diferencias y Similitudes
• Ambas usan una base acumulativa de contabilización,
por tanto requiere de datos e informacion historica.
• Muchos reportes de la Cont. Gerencial, se enfocan a la
gestión del Efectivo, pagos/cobros puntuales.
• La Cont. Gerencial, no requiere la presentación de repor-
tes externos y menos en formatos normados.
• Por lo tanto, la Gerencia posee mayor holgura en la
preparación de reportes (ver puntos 1 a 4 de cuadro)
• La Gerencia estructura el sistema de Contabilidad
Gerencial, para que le ayude en la Toma de Decisiones.
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Diferencias y Similitudes
• La Gerencia valora los beneficios del sistema, comparado
con los costos de desarrollarlo en una lógica de analisis
Costo/Beneficio.
• Pero se debe prever que la elaboración, puesta en marcha u
uso del sistema de Cont. Gerencial, sea sostenible y no
exceda los costos previstos.
• La Intranet provee la información en tiempo real cuando asi lo
es requerido para decisiones claves, lo cual no es posible
hacerlo con la informacion de la Contabilidad Financiera.
• Los reportes de la Cont. Adm., “afectan” el comportamiento
de la gente, creando una mentalidad de control y resultados.
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Finalmente

• Contabilidad Administrativa (de Gestión o Gerencial), se

enfoca plenamente en Información para necesidades
internas.
• Generalmente los reportes brindan más detalles a la
Gerencia, con información que necesita para Planificar,
Gestionar y Controlar.
• Los beneficios de la Contabilidad Administrativa superan
con creces la inversión en el sistema.

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Contabilidad de Costos
• La contabilidad de costos proporciona información para
la contabilidad Administrativa o Gerencial y contabilidad
financiera.
• La Contabilidad de costos, analiza y reporta de
información financiera y no financiera de los costos de
adquisición. Ejemplo el calculo del costo de un producto
para valorar un inventario para la contabilidad financiera
y para las necesidades de toma de decisiones en
contabilidad administrativa.
• Gestión de costos tiene un enfoque amplio que no es
solo la reducción de los costos, incluye decisiones de
incurrir en costos adicionales (ejemplo: mejorar la
satisfacción del cliente o la calidad de nuevos productos,
para mejorar los ingresos y beneficios
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Cuadro 16-1 - Stakeholders

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Cuadro 16-2 - Diferencias

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