Comenzado el sábado, 7 de septiembre de 2019, 21:20

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 7 de septiembre de 2019, 21:31

Tiempo empleado 10 minutos 31 segundos

Calificación 1,00 de 5,00 (20%)

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La informatización de los pedidos con el proveedor aumentaría el tamaño del

lote económico del pedido, al disminuir los costes de inversión.
Seleccione una:
a. Verdadero.
No es cierto. En el cálculo del lote económico, no aparece ningún término que refleje la
inversión realizada en informatización de los pedidos.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las unidades juntas, por

tanto, interesa la fabricación en lotes grandes.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
No es cierto. Fabricar por lotes no reduce el tiempo de producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De todos los procesos que debes realizar para entregar un producto a

servicio a tu cliente, ¿cuáles son más importantes, los que se ven o los que
no se ven?
Seleccione una:
a. Ambos son igual de importantes.
Nuestra propuesta de valor se plasma tanto en los procesos a la vista del cliente como
en los que no están a la vista del cliente.

b. Los realizados delante del cliente.

c. Los realizados a espaldas del cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ambos son igual de importantes.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número de

puestos que realizan esa actividad, qué afirmación es correcta:
Seleccione una:
a. El tiempo de permanencia de una persona (espera más atención) en el
local se reduce a la mitad.
b. El tiempo de espera de una persona en la cola se reducirá a la mitad.
c. El tiempo de atención propiamente dicho se reduce a la mitad.
La atención es la misma, pero duplicamos el número de personas a las que atender.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El tiempo de espera de una persona en la cola se

reducirá a la mitad.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los pedidos sin
demoras, está contribuyendo a reducir el stock de seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Falso.
El stock de seguridad se incrementa con la raíz cuadrada del tiempo de entrega.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.