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Contenido
Introducción .................................................................................................................................................. 2
Cuadro comparativo ...................................................................................................................................... 3
Conclusiones.................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Referencias .................................................................................................................................................... 9
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Introducción

El comercio electrónico o ecommerce es solo es el termino que engloba varios tipos diferentes
que son interpretados a base de sus usuarios y proveedores, así como el entorno en el que se
desarrolla. El comercio electrónico consiste principalmente en intercambiar información
comercial, ya sean productos o servicios, siempre en internet. Es común saber que ahora
cualquier persona o empresa con conocimientos de la venta en línea, esté aprovechando para
extender su negocio o solucionar su necesidad.

Pero ¿Por qué se clasifican? Se clasifican por las diversas necesidades que existen en el
mercado y cada una de ellas tiene una solución diferente a las demás, por lo que conocer a qué
tipo de comercio electrónico estás invirtiendo, podrás saber el público al que se dirige y los
beneficios que trae, de igual forma existen las desventajas.

A continuación, explicaremos lo que significa B2B, B2C, B2A, B2G, C2A, c2B y C2C
(siglas en inglés).
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Cuadro comparativo
B2B B2C B2A B2G C2A C2B C2C
(Empresa- (Empresa- (Empresa- (Empresa- (Ciudadano- (Consumidor- (Consumidor-
Empresa) Consumidor Administración) Gobierno) Administración) Empresa) Consumidor)
Descripción Consiste en Es aquel que se Conjunto de Consiste en Se refiere a las Los Existe
que la lleva a cabo relaciones que optimizar los transacciones usuarios cuando una
transacción entre el negocio cubre todo procesos de entre usuarios prestan persona ya
comercial (tienda virtual), y tipo de negociación finales y servicios y no utiliza
únicamente se una persona relaciones entre empresas entidades de productos a algún
realiza entre interesada en comerciales y y gobierno a Gobierno, por las producto y
empresas que comprar un transacciones través de ejemplo, al compañías, busca
operan en producto o entre las Internet trámite de pago que serán ofrecerlo en
Internet, lo que adquirir un empresas y Utilizado en hacia la las venta, puede
quiere decir servicio. las portales administración encargadas utilizar el
que no Administracion especializados pública y el de comercio
intervienen es Públicas. en las trámite de pagarles. electrónico
consumidores. También a los relaciones con cobro desde las Un ejemplo como medio
ciudadanos la administracione de C2B para realizar
para que se administración s por parte de puede esta
puedan pública. Aquí los las personas verse transacción
realizar los ayuntamientos, físicas. Por reflejado en con otro
trámites diputaciones y ejemplo, foros de consumidor
administrativo otras declaración de Internet o (Como una
s a través de instituciones la renta, blog, igual venta de
Internet. oficiales, multas/sancion las tiendas garaje).
pueden es, que te
contactar con empadronamie permiten
sus nto, IBI- vender en
proveedores, impuesto de línea.
comparando bienes
productos y inmuebles
realizando (impuestos
pedidos por varios).
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medio de un
proceso simple
y estandarizado.
Actor 1 Empresa Empresa Empresa Empresa Ciudadano Consumidor Consumidor

Actor 2 Empresa Consumidor Administración Gobierno Administración Empresa Consumidor

Ventajas  Permite  El cliente  Ahorro Ayuda a las  Encontrar un  Las  La

compras puede considerab Administracione producto a ventas a posibilidad
rápidas y acceder a la le de s Públicas a menor costo través de de ofrecer
seguras tienda virtual tiempo y ahorrar tiempo y  Comodidad la red productos y
 Rapidez y desde esfuerzo. dinero por en la pueden servicios,
seguridad de cualquier  Informació medio de una adquisición ser mas de manera
las lugar a través n siempre mayor del bien o cómodas. relativamen
comunicacio de un actualizad transparencia de producto  Pueden te sencilla.
nes dispositivo a. mercado,  Elimina las encontrar  Posibilidad
 Los datos del electrónico,  La accediendo perdidas por nuevas de tener
comprador lo que le posibilidad eficientemente a la mercancía ofertas contacto
ingresan de facilita una de la oferta de los robada que tal directo y
manera compra descargars proveedores,  Genera vez solo rápido a
automática a cómoda y e comparando mayores estén nivel
los sistemas rápida. formularios productos y ganancias disponible nacional
informáticos  Se tienen y modelos realizando por venta s en la con
del ofertante actualizadas de los pedidos por unitaria de red. comprador
las ofertas y procedimie medio de un un producto  Para es o
los precios ntos proceso simple quienes vendedores
de manera administrat y estandarizado. hacen , muy difícil
constante ivos. marketing por otro
para la  Disponibili directo medio.
comodidad dad las 24 nunca  Es un
del cliente. horas del cierran espacio
 El soporte al día. sus publicitario
cliente se puertas. relativamen
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puede  Facilidad  La red te

proporcionar de acceso ofrece económico,
de manera a la acceso a disminuye
directa por informació nuevos notablemen
diferentes n productos te los
medios, administrat y mayor gastos de
como chat en iva. surtido. operación y
vivo, redes  La red reduce al
sociales o hace que mínimo los
email. las errores
compras humanos.
sena  Es otro
interactiva canal de
se distribución
inmediata con
s. tecnología.
 No
requieren
infraestruct
ura propia
Desventajas  Cobro o  Las  La  Puede  Cercanía  Rentabilid Estos
poder al comisiones validez tener entre el ad del modelos
hacer por este legal de dificultades vendedor y Internet podrían
valida la sistema de las en la el  Aspectos poner en
garantía cobro transacci obtención comprador legales y duda que las
del suelen ser ones y de para éticos transaccione
producto más altas contratos financiamie proceder  Seguridad s C2C y B2C,
 Se pierde que in papel nto a largo con una y despierten la
la comprando  Fraude plazo por queja del principios confianza del
capacida físicamente  Uso carecer de producto en linea. usuario
d de  Posibilidad abusivo bienes  Se pierde  Fraudes potencial del
visualizar de de datos como la de la web. comercio
el reclamacion personal garantías capacidad  Segmenta electrónico.
producto es es de ción y
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 Desconoc  Intentos de  La visualizació discrimina

imiento fraudes empresa n ción.
del internacion depende conocimien  Barreras
vendedor, ales de una sola to físico del culturales
empresa, persona, producto  No hay
etc. por tanto, referentes
es menos físicos
estable y  Falta de
puede confianza
disolverse
con la
muerte del
propietario
 Miedo a
que la
tecnología
signifique
mas
trabajo,
como, por
ejemplo
tener que
responder
el correo
electrónico.
Ejemplos American Izzi y Total Play Facturación Un ejemplo es el Pago de multas Amazon, Airnb,
express con el (Contratación de en línea del compranet.gob. en línea, pago Mercado Ebay,
lanzamiento de servicio de sat, mx que consiste de impuesto Libre y DeRemate
Open fórum, internet, en realizar federal del sat y Wish.
una plataforma telefonía y transacciones pago de Permiten
online que televisión) y Nike con el gobierno predial. registrarse
ofrece (compra en línea o también el y vender tus
asesoramiento de zapatos sat.gob.mx que productos
para las pymes deportivos). es el sistema de por medio
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administración de la
tributaria, cuya plataforma.
misión principal
es el pago de
impuestos de
compañías o
personas físicas
al gobierno.
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Referencias

García Iván. ¿Qué es el Consumer to Business? (2018). Recuperado el 21 de

septiembre del sitio web: https://www.economiasimple.net/glosario/c2b
Lane Alistair. Los 5 tipos de comercio electrónico (2014). Recuperado el 21 de
septiembre del sitio web: https://www.shopify.com.mx/blog/12621205-los-5-tipos-de-
comercio-electronico
EcuRed. C2A (s.f). Recuperado el 21 de septiembre del sitio web:
https://www.ecured.cu/C2A
EcuRed. B2A (s.f). Recuperado el 21 de septiembre del sitio web:
https://www.ecured.cu/B2A
MadridNYC. B2B: Todos sus beneficios y los mejores ejemplos de éxito (s.f).
Recuperado el 22 de septiembre del sitio web: https://madridnyc.es/que-es-el-b2b-
ejemplos/