Ficha de Indicador:

###
= IND2. Cumplimiento de plazos (%)
Definiciones Generales

Fecha.
Fórmula / Cálculo: ((Pedidos entregados/ Total de pedidos)*100) Control

Responsable de los datos: GL Tipo de Indicador D Unidad: % Real

Fuente / Procesamiento: Reporte de atención de pedidos - Libro de reclamos Meta

Fecha de Inicio de Medición - Frecuencia de Oportuni- Último día de

1/1/2019 M Rojo
Planificada Medición dad cada mes

Glosario 88%

Definiciones Específicas
Serie Principal
25 Fecha Real Meta
Jan-19 16.0 100.0
Feb-19 12.0 100.0
20 Mar-19 15.0 100.0
Apr-19 11.0 100.0
May-19 10.0 100.0
15 Jun-19 14.0 100.0
Jul-19 13.0 100.0
Aug-19 17.0 100.0
10
Sep-19 10.0 100.0
Oct-19 19.0 100.0
5 Nov-19 10.0
Dec-19 10.0
Jan-20 10.0
0 Feb-20 10.0
Feb-19

Mar-19

Apr-19

May-19

Jul-19

Aug-19

Sep-19

Oct-19

Nov-19

Dec-19
Jan-19

Jun-19

439544088.xlsx / I1.a 1/4

Real Meta Alerta
 0

Feb-19

Mar-19

Apr-19

May-19

Jul-19

Aug-19

Sep-19

Oct-19

Nov-19

Dec-19
Jan-19

Jun-19
Mar-20 10.0
Apr-20 10.0
Real Meta Alerta May-20 10.0
Jun-20 10.0

Información de Control

Comentarios (Se sugiere adjuntar documentación sustentatoria de causas y de acciones)

Fecha de R / Fecha de
Riesgo / Problema C/E Causa / Efecto Acción Resp.
Control P Térm.
Controlar los tiempos de
Sobre tiempo / Perdida
30-Jan-16 R Entrega de los pedidos con sobretiempo C importacion y entrega a Yurico 8/5/2016
de ventas
clientes

Notas

439544088.xlsx / I1.a 2/4

 ND: No Definido

MF: Rango Mal Definido

Aug-19

90.0
No actual
modificar
las celdas
100.0 M5:M9
(Contienen
fórmulas) ideal

20.0
exceso

88%

Serie Principal
Alerta
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0
20.0

439544088.xlsx / I1.a 3/4

 20.0
20.0
20.0
20.0

usas y de acciones)
Nota
Termi-
nado

439544088.xlsx / I1.a 4/4