Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los
aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:

Tangible

Capital

¡Correcto!

Intangible

Financiero

Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos,

motivación, lealtad.

Pregunta 2

3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una convocatoria interna
para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen
varios candidatos a ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes
opciones seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento interno.

Proceso rápido y económico

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Promueve la motivación de los trabajadores

¡Correcto!

Genera conflicto de intereses

Pregunta 3

3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las
características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el
entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace
referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de
la empresa.

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Entropia

¡Correcto!

Ergonomía

Sinergia
 Ambiente laboral

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina - ambiente para hacer los
procesos más eficientes en las organizaciones.

Pregunta 4

3.75 / 3.75 ptos.

Relacione los siguientes factores con sus características:

¡Correcto!

Relación que existe entre la producción y los recursos empleados

¡Correcto!

Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correcto

¡Correcto!

Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesos

¡Correcto!

Resultado del logro entre eficiencia y eficacia

¡Correcto!

El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja diferencial

Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos.

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos

específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:

esfuerzo físico

¡Correcto!

educación
 responsabilidad por supervisión

habilidad mental

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel educativo
requerido para ocupar la vacante.

Pregunta 6

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo, porque el Dr.
Gutiérrez:

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

¡Correcto!

Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas

Pregunta 7

3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias
y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja
diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:

selección y diseño de cargo

 creencia y proactividad

remuneración y competencias

¡Correcto!

talento y contexto

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados

y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los
talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 8

0 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es confiable, si:

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

Respuesta correcta

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los

escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro

desempeño de los candidatos

Respondido

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de

conocimientos

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

¡Correcto!

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,

consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se reflejan
en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe
cumplir el empleado

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Pregunta 10

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa
solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia
General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

¡Correcto!

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Pregunta 11

3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos. Relacione a continuación
las características que corresponde a cada uno de éstos.
¡Correcto!

El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al puesto que revisa

¡Correcto!

El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por separado

¡Correcto!

El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las realizan y
registrarlas en forma estandarizada

¡Correcto!

Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante todo un ciclo laboral

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos, cada uno con sus
diferentes características para ser utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

Pregunta 12

0 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de

Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera
que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el
término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,
acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal
situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el
semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual
además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor
considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo
independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la
situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el
hermano mayor de Antonio propone alcanzar:

Una meta

Respondido

Un objetivo

Respuesta correcta

Una misión

Una visión

Pregunta 13

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos, especializada en

petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la
obra del oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones
técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de
trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.

En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:

Desarrollo de programas de selección de personal

Contratación por competencias

¡Correcto!

Planeación estratégica de recursos humanos

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Pregunta 14

3.75 / 3.75 ptos.

El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos” está realizando una
convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal
– Casanare. Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos en
cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta
las ventajas del reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como ventaja del reclutamiento externo.

¡Correcto!

Contribuye con la innovación de ideas

Proceso lento y costoso

Incrementa los costos laborales

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

Pregunta 15

3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se refiere a la
preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe
de línea a quien reporta, es:

¡Correcto!

Cuestionario

Entrevista

Observación

Registro

Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no
ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no
tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.

Pregunta 16

0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su área administrativa:
auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director
de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un
plazo máximo de tres semanas.

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

Respondido

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

Respuesta correcta

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes.

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

Pregunta 17

1.88 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:

Respondido

Planificación y dotación

Respuesta correcta El tiempo de respuesta en un proceso e selección

¡Correcto!

Remuneración, prestaciones y sistemas de información

¡Correcto!

Relaciones con los empleados

Respondido

Formación y Desarrollo
Respuesta correcta Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus
trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

Pregunta 18

0 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de

Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera
que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el
término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,
acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal
situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el
semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual
además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor
considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo
independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la
situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la
madre de Antonio propone alcanzar:

Respondido

Una misión

Un objetivo

Una meta

Una visión

Pregunta 19

3.75 / 3.75 ptos.

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie
quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos
meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido
tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era
vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó.
Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que
esté buscando retos.

Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un
puesto de trabajo en términos más favorables.

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

¡Correcto!

Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El

problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100%
sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.

Pregunta 20

3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una organización, entre otras
razones, por qué?:

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la
empleabilidad

¡Correcto!

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que
modificar en sus funciones

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben tener
claridad al respecto

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve

obligada a realizar los ajustes
El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas definiciones en
estructuras, personas y tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se deben revisar
y actualizar con periodicidad las descripciones de cargos.

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