Examen Parcial - Semana 4 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo9)

24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO9]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 35 minutos 56 de 70
Calificación para este intento: 56 de 70

Presentado 24 de sep en 20:16
Este intento tuvo una duración de 35 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del

mínimo de recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue
privilegiado por:
¡Correcto!
La escuela de Administración científica
Teoría clásica de la administración
Administración sistemática
La escuela económica clásica
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una

jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel
inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se
agrupan las necesidades:
Fisiologicas y de seguridad
Reconocimiento y afiliacion
¡Correcto! Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion
Seguridad y autorrealizacion
Afiliacion y seguridad
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como:
¡Correcto! Responsabilidad social
Responsabilidad civil
Conciencia ambiental
Apoyo social
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema

socio-técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado
sistema económico, donde se interactúa de manera directa.
ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología con el fin de
mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia del
negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolla relaciones comerciales
continuas y de largo plazo, con las cuales busca entender las
necesidades y la problemática de sus clientes y así, apoyados en su
talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras
líderes del sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los

Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones.
Derivado de la Administración Sistemática como una de las teorías
abordadas en este módulo, una de las características organizacionales
de la empresa ProCibernética SA en Colombia, es:
Niveles jerárquicos en la empresa
La división del trabajo
La motivación de las personas en el puesto de trabajo
¡Correcto!
Los procesos que apuntan a una visión
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis

de escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y
respuestas globales en la toma de decisiones empresariales, este es un
reto organizacional que corresponde al orden de
¡Correcto!
Globalización, complejidad, y preparación para el cambio
Análisis de calidad, potenciación y competitividad
Cambios en el diseño y reestructuración organizacional
Gestión moral, ética y responsabilidad social
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia
del proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las

organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron
varias teorías de la administración una de estas está orientada a
optimizar el trabajo dando respuestas a los problemas de eficiencia con el
objeto de aumentar la productividad mejorando el desempeño de los
trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y
movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado
en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a
trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de administración
descrita.
Administración sistémica
Administración clásica
Ninguna de las anteriores
¡Correcto!
Administración científica
Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió

“Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del autor significa que:
El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige

a la empresa.
La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.
El cliente siempre tiene la razón.
¡Correcto!
La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes al
producto o servicio cumple con los requisitos exigidos por el cliente.
Pregunta 8 0 / 3.5 ptos.
Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

pero que tendrá en cuenta las sugerencias y aportaciones de sus
colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos en el tema.
La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la administración
porque:
espuesta correcta Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización
Respondido
Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo
Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía
Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando
La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se

destacan principios administrativos que mucho tiempo después
enunciaría Henry Fayol, con respecto a:
Control y evaluación de las actividades organizacionales
Planificación estratégica
Cambio y desarrollo organizacional
¡Correcto!
Jerarquización y división de las actividades
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente
para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados
sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:
La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.
La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas
Una persona debe ser eterna en un cargo.
¡Correcto!
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un
mayor sentido de pertenencia con la empresa.
Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar
La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de

características de una entidad que le confiere la capacidad para
satisfacer necesidades explicitas e implícitas, sin embargo se llama
calidad total porque porque analiza y conoce todos los aspectos de la
organización y logra comprometer a todos y a cada uno de los miembros
de la misma. El concepto de calidad buscaba en un principio simplemente
corregir los errores cometidos, no obstante el concepto de calidad total
busca hacer todo perfecto desde la primera etapa. Para ayudar a los
gerentes de una empresa existe una herramienta de mejora continua
llamada ciclo de calidad PHVA el cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear,
Hacer, Verificar y Actuar. Uno de estos pasos del ciclo se refiere a la
trasformación de los procesos actuales mejorando los productos. cuál es

el paso del ciclo PHVA al que se refiere el texto.
¡Correcto!
Hacer
Planear
Verificar
Actuar
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

con la finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando
sus servicios para el sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido
aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente
la realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y
de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas
oportunidades de mejora. Dentro de la verificación de características de
las diferentes Teorías de las Organizaciones en la empresa EDEC SA.,
se observó que esta posee una adecuada estructura, posee una
adecuada interrelación entre áreas, se aplican mecanismos de
coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada
al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:
Teoría Científica
Teoría Clásica
Teoría del comportamiento
¡Correcto!
Administración Sistemática
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

de los grandes inventos: la máquina de vapor, que transformo la
economía, la administración, la política. El factor relevante en este
proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido en las
organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre
persona, capital, tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que
permiten entender el proceso de industrialización es comprender los
factores sociales, económicos, geográficos y políticos que dieron origen a
la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores se
refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas
garantizándoles estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para
hacer crecer su capital. Identifique cual factor descrito.
Factores geográficos
espuesta correcta
Factores políticos
Ninguno de los anteriores
Respondido
Factores sociales y económicos
“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso
9000: 2008. El anterior enunciado hace referencia a
¡Correcto!
Los procesos
La estructura
La estrategia
La cultura
¿Qué se administra en una organización?
Las personas
¡Correcto! Los recursos
El dinero
Las ideas
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la

comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja el
que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el curso de acción
más efectivo de las organizaciones. El propósito del conocer las teorías
es la de predecir lo que sucederá en determinadas situaciones y por su
puesto actuar de la mejor manera. En relación con la Teoría x y, hay una
proposición que es falsa. ¿Cuál es?:
X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de

los trabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivación que
propenda por el cumplimiento de los objetivos de la organización.
X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y

rígido. Y; son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, el compromiso y la adquisición natural de responsabilidades
¡Correcto!
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y
no cumplen las normas de la empresa. Y; los supervisores utilizan la
presión para lograr los objetivos.
X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman

grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos sociales
y se distribuyen tareas
Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el

manual de perfiles de cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a
sus tareas en relación con la experiencia, competencias, habilidades y
destrezas que posee. Este principio es propio de:
espuesta correcta La escuela de Administración científica
Administración sistemática
Respondido
Teoría clásica de la administración
La escuela económica clásica
Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron problemas

de organización y mando que había que resolver para poder lograr
eficiencia en el manejo de grandes cantidades de materias primas,
producción a gran escala, almacenamiento, transporte y registro de gran
número de datos y obreros. Por lo anterior se propone que:
Los administradores deben aplicar el método científico para solucionar

problemas.
¡Correcto!
Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados, técnicas
y teorías administrativas.
Las empresas deben ajustar su forma de organización.
Los jefes y obreros deben cambiar su forma de ser o proceder.
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener

en cuenta es la gestión apropiada del capital humano, que permite
apoyar la implantación estratégica, la organización, entre otras deberá
desarrollar la siguiente actividad:
Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del

cambio.
espuesta correcta implantación de esquemas de recompensas.
Respondido
Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.
Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las

Relaciones Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que
debe servir para conciliar a los individuos con la organización y se
concluye que la motivación y el liderazgo juegan un papel importante en
la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:
La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas

y decisiones no programadas, las cuales dan solución a problemas
empresariales.
¡Correcto!
La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia
que da al estudio del factor humano en la administración.
La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo

a través del seguimiento a los trabajadores.
La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es

perezoso por naturaleza y debe controlarse y motivarse.
Calificación de la evaluación: 56 de 70

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Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 56 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del

Teoría clásica de la administración

La escuela económica clásica

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una

¡Correcto! Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

¡Correcto! Responsabilidad social

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema

líderes del sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los

Niveles jerárquicos en la empresa

La división del trabajo

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las

Ninguna de las anteriores

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió

El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige

La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.

El cliente siempre tiene la razón.

Pregunta 8 0 / 3.5 ptos.

Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

espuesta correcta Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización

Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía

Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se

Control y evaluación de las actividades organizacionales

Cambio y desarrollo organizacional

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Una persona debe ser eterna en un cargo.

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de

trasformación de los procesos actuales mejorando los productos. cuál es

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

Teoría del comportamiento

Pregunta 13 0 / 3.5 ptos.

El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

Ninguno de los anteriores

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

¿Qué se administra en una organización?

¡Correcto! Los recursos