PRACTICA CALIFICADA

INV.DE MERCADO

1. Explique el modelo de negocio B to C

Se refiere a todas las acciones comerciales entre una empresa y consumidor. Es
cualquier tipo de venta que se hace directamente al consumidor y qué hoy en día no
sólo se da de manera física sino también virtual.

2. Definición de mercado
Es el lugar físico o virtual donde existen compradores y vendedores en el cuál se
satisface necesidades y se crean nuevas oportunidades, también se podría decir que es
el espacio donde existe la oferta y la demanda.

3. Concepto de investigación de mercados

Es una herramienta clave necesaria para la identificación de problemas y/u
oportunidades, recolección de datos, análisis, reporte con el fin de que el área de
marketing tome unas óptimas decisiones.

4. Explique la relación de la investigación de mercados y la toma de

decisiones

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso

sistemático y objetivo de la información con el propósito de regular la toma de
decisiones relacionadas con la solución de problemas y oportunidades de marketing.

5. ¿Cuál es el rol proactivo de la investigación de mercados en la

comercialización de bienes?

El rol proactivo es de dar la iniciativa y capacidad para anticipar necesidades

futuras, permite que los gerentes anticipen los cambios en el mercado y los deseos del
cliente y que ellos después diseñen productos y servicios que satisfagan esos cambios y
necesidades.

6. Tipos de investigación científica por su metodología

o Investigación exploratoria: proporciona un panorama amplio y general de lo que

se investiga.
o Investigación concluyente: recopila y proporciona información detallada del
tema que se investiga.

7. A qué llamamos proveedor interno de investigación de mercados

Es el departamento de investigación de mercados de la propia empresa.

8. Cuál debería ser el lema del investigador

"Averígualo y dilo como es"

 El trabajo de la investigación empieza indagando hasta llegar a obtener la
información necesaria la cual deberá comunicarla para que con ella se puedan
tomar las mejores decisiones posibles.

9. ¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

Es el proceso por medio del cual se obtiene como resultado una a más
decisiones con el propósito de dar soluciones a una situación o problema

10. ¿CÓMO SE APLICA LA ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Durante un proceso de la investigación e mercado, la mayor parte de la

responsabilidad de un comportamiento ético, recaen sobre el investigador y el
usuario puesto que, el deber fundamental consiste simplemente en ser honesto en
sus conductas y respuestas con el fin de no pretender abusar de su posición para
cometer actos que atentar contra la integridad de la investigación ,sacar ventajas
económicas , utilizar el conocimiento del otro sin la debida autorización o no
cumplir las promesas hechos entre ellos( entrevistador , entrevistado , tomador de
decisiones)

PRACTICA CALIFICADA
INV.DE MERCADO

1. Explique el modelo de negocio B to B

Se refiere al conjunto de acciones que una empresa realiza para el comercio de sus
productos y van dirigidas a otras empresas, y estos los pueden transformar en productor
finales o su reventa.

2. ¿Qué es la cadena productiva?

Es el conjunto de etapas consecutivos en la que diversos insumos sufren algún tipo de

transformación, hasta que se vuelven productos finales y a su posterior colección en el
mercado.

3. Tipos de mercado

Podemos encontrar:
-según tipo de cliente: Mercado de consumidor, mercado de productos, mercado del
revendedor y mercado del gobierno.
-según los grupos de clientes: mercado de votantes, mercados de donantes y mercado
de trabajo
-según el tipo de recursos: mercado de materia, mercado de fuerzas de trabajo y
mercado de dinero.
-según la competencia establecida: mercado de competencia perfecta, mercado de
competencia imperfecta y mercado monopolista.
 -según el punto de vista geográfico: mercado internacional, nacional, regional,
metropolitana y mercado local.
-según el tipo de oferta: mercado de productos, mercados de servicios, mercado de
ideas, mercado de lugares.

4. Importancia de la investigación de mercados.

Radica en que ayuda a la buena toma de decisiones gracias a la información recolectada

y a la buena viabilidad de la empresa y su posicionamiento en el mercado.

5. Tipos de investigación de mercados por su funcionalidad.

-Básica: utiliza conocimientos básicos y la puede realizar cualquier persona.

-Aplicada: utiliza conocimientos superiores con el fin de obtener conocimientos aún
mayores.

6. A qué llamamos proveedor externo de investigación de mercados

Son las empresas especializadas en el rubro de investigación de mercados que prestan

sus servicios a empresas que no cuentan con un área especializada en el tema.

7. TIPOS DE TOMA DE DECISIONES

 Decisiones programadas: aquellas que tienen que ver con asusto no problemas
de rutina.
 Decisiones por consenso: tomadas por los miembros de un equipo.
 Decisiones con procesos extensivos: la elección del individuo implica realizar
una inversión importante.
 Decisiones con proceso limitados: implica inversiones no muy altas.
 Decisiones personales: aquellas propias de una persona.
 Decisiones operaciones: realizada en las operaciones del día a día de la empresa
 Decisiones organizacionales: involucra a un individuo y el cual tiene que tomar
una decisión determinada dentro de una empresa.