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Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Intelectual
b. De mercado
c. Organizacional
d. Humano
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Toma las decisiones en la organización.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
b. Hacer un mejor reclutamiento y selección
c. Diseñar bien los cargos que necesita.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas
c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de
transformación de información.
Retroalimentación
Pregunta 11
Sin contestar
Puntúa como 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.
b. Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para
completar los proyectos.
c. Estructura divisional, donde pueda agrupar a los miembros de la
organización en divisiones de negocio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una estructura matricial que permite una doble
cadena de comando.
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
a. Una amenaza.
b. Una debilidad.
c. Una oportunidad.
d. Una fortaleza.
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. función - movimientos
c. ejecución - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores
invierten en cada unidad de producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. De línea – De apoyo o “staff”
b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
d. De soporte – Funcionales
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los
individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en
las descripciones de los trabajos se denominan:
Seleccione una:
a. Misión – Visión
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos específicos y
delega tareas entre los demás sin problema.
b. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Mecanismo de integración
b. Estructuración de la organización.
c. Diseño Organizacional.
d. Horizontes de Decisión.
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Le permite adaptarse a las necesidades locales.
b. Facilita la especialización.
c. Le permite realizar más actividades con menores recursos.
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
c. unidad de dirección
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes
procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e
interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha
información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración
d. Dirección
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Una pequeña empresa manufacturera está organizada en departamentos: finanzas,
mercadeo y producción. Esto implica que los gerentes de cada departamento son
gerentes _____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 2
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas
y Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administración y
gestión saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar analizar la
información y resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el
tiempo, por esta razón, dentro de sus actuaciones se ven acciones como:
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos específicos y delega tareas
entre los demás sin problema.
b. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
c. Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y
crea normas presupuestales para los demás
d. Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las
normas presupuestales que le asignan
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el
gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo
específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división
racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las
personas que pertenecen a ella.
Seleccione una:
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por
ello es clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente
te para obtener los objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
a. Planeación
b. Control
c. Administración
d. Dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las
personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos
diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que
las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el
rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como
administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en
las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado
mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el
volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo,
ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido
aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con
ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y
el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero.
De acuerdo a la historia anterior, Para que Juanita no pierda tanto dinero al tener que
contratar permanentemente personal ¿qué debería hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
b. Hacer un mejor reclutamiento y selección
c. Diseñar bien los cargos que necesita.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado
según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios
departamentos que realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto – De negocio
b. Funcionales – Generales
c. De línea – Divisionales
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
d. Departamentales – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales – Generales
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su
restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en
la cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor
servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a
los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas
pueden carecer de una visión global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De abajo arriba
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 –
Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 –
Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3
– Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________
de dichas actividades.
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables
Estado Finalizado
Puntos 17,0/18,0
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. De línea – De apoyo o “staff”
b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
d. De soporte – Funcionales
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Mecanismo de integración
b. Estructuración de la organización.
c. Diseño Organizacional.
d. Horizontes de Decisión.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los
individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en
las descripciones de los trabajos se denominan:
Seleccione una:
a. Misión – Visión
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores
invierten en cada unidad de producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus
actividades.
b. Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están
más satisfechos con lo que hacen.
c. Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.
d. Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 2 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 12
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. de línea - de asesoría
b. jerárquicos - informales
c. internos - externos
d. de operación - de dirección
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. función - movimientos
c. ejecución - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes
procesen grandes cantidades de información sobre el ambiente externo e
interno de la organización y determinen las implicaciones de dicha
información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
Seleccione una:
b. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de ventas en
cada local de la empresa
c. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control de todas las
actividades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la
efectividad de su gestión y de su objetivo
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la
__________.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
2 la supervisión funcional
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 Correcta
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. administración Correcta
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 Correcta
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El Gerente Comercial de una empresa enfrenta multiples y diversas ocupaciones las cuales
ocupan tiempo extra. La falta de tiempo dificulta llevar a cabo una adecuada planeación del
proyecto que hará que las ventas del semestre se sostengan, para el Gerente, el entorno en
donde se va a desarrollar su estrategia de ventas es incierto, por esta situación él está frente a :
Seleccione una:
a. costo de planeación
b. resistencia al cambio
d. barreras de la planeación
Retroalimentación
Pregunta 8
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
b. equipos - jerarquía
c. departamentos - estructura
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen
conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4 Correcta
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
b. inestabilidad financiera
c. necesidad de gestión
d. incertidumbre
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda
por sí sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
b. planeación - coordinación
c. burocracia - dirección
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
d. organización - comunicación
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Una organización tiene para lanzar al mercado un producto especializado para el cuidado de las
uñas, el grupo de encargado del área de mercadeo ha diseñado dos planes con el fin de utilizar
cada uno de ellos en el mercado que mejor convenga ya que se enfrenta a un entorno
altamente cambiante. De acuerdo a lo anterior, la empresa debe hacer una:
Seleccione una:
b. planeación de contingencia
c. planeación táctica.
d. planeación operativa.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El objetivo básico de la ____________ es hacer las cosas a través de las personas en busca de
alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Seleccione una:
a. administración Correcta
b. sociedad
c. empresa
d. planificación
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos
fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de
actividad de la empresa.
Seleccione una:
b. la tarea gerencial
d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentación
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Pregunta 6
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
b. estructuralista - la jerarquía
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
b. Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de
una organización Correcta
d. Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
b. disciplina - autoridad
c. subordinación - productividad
d. centralización - eficacia
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del
siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En
esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos:
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 Correcta
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción. Recientemente ganó
un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para
cumplir con el mismo, por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizó Luis,
podríamos decir que gesta para su pequeño negocio ¿qué tipo de estructura organizacional?
Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades de los
demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.
b. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás para que se pueda
construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de
comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo está
buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.
Incorrecta
d. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas
acorde a los servicios que prestan.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las
actividades de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que
espera el cliente.
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto – De negocio
c. De línea – Divisionales
d. Departamentales – Funcionales
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 –
Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4 Correcta
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Desmarcar
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 – Entrenamiento similar a las
personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 –
Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de
trabajo que dirigirán.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4 Correcta
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este
último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está
saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué
Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?
Seleccione una:
Retroalimentación
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia Correcta
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia Correcta
d. Eficacia
Retroalimentación
Pregunta 9
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más
bajo en una organización.
Seleccione una:
a. jerarquía Correcta
b. unidad de mando
c. unidad de dirección
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. La eficacia Correcta
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentación
Pregunta 11
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y
determinen las implicaciones de dicha información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales Correcta
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
Pregunta 12
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este
último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está
saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, que
Juanita le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo debe hacer y que
espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:
Seleccione una:
b. Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están más satisfechos con lo
que hacen.
d. Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el significado de sus trabajos y
tienen control sobre lo que hacen. Correcta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Pregunta 14
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
a. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.
b. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan más
conocido de la ciudad.
c. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con
platos nutritivos y precios cómodos.
d. Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con
platos muy nutritivos y precios cómodos,más conocido de la ciudad. Incorrecta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su
pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos.
Pregunta 15
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc…)
dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un
aspecto fundamental en su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia Correcta
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Diana Carolina de Velmec, está muy preocupada por la reestructuración de su empresa, por lo
cual requiere de ayuda para esta labor y una de sus primera inquietudes es cuál sería la mejor
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
estructura que puede diseñar ya que en algunas ocasiones el trabajo diario de la empresa suele
ser muy complejo y por otro lado tienen la flexibilización que le dan los proyectos que realizan,
si usted fuese consultor de Velmec Ltda ¿qué tipo de estructura le recomendaría?
Seleccione una:
b. Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los proyectos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.
Pregunta 17
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Una amenaza.
c. Una oportunidad.
d. Una fortaleza.
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas correctas”
es ________
Seleccione una:
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente te para
obtener los objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración Correcta
d. Dirección
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es
clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción. Recientemente ganó
un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para
cumplir con el mismo, por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Para lo que desea hacer Luis en su empresa la estructura
de red es la más ventajosa ¿por qué?
Seleccione una:
b. Facilita la especialización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Le permite realizar más actividades con menores recursos.
Pregunta 6
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen
el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2
– Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los
miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas
para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de
sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más
importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas
b. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo específico
que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional del trabajo
y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que pertenecen a
ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un porcentaje
importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la ___________ de su
negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia Correcta
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Desmarcar
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este
último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está
saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente personal ¿qué debería
hacer?
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 11
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los negocios electrónicos (e-business)
no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas tradicionales para ser
exitosos. 2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado
pues ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos
competidores. 3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de
todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente
globalizado. 4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los
trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las
operaciones.
Seleccione una:
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Funcionales Correcta
b. Divisionales
c. Regionales
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 Correcta
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
b. función - movimientos
c. ejecución - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
Seleccione una:
b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
CONSOLIDADO DE PROCESO ADMINISTRTIVO
d. De soporte – Funcionales
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar
para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden
influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
Retroalimentación
Finalizar revisión