SACYL
La Sanidad de Castilla y León consolida y asegura
sus servicios TI en una Nube privada con EMC
DATOS GENERALES
Industria
Administración Pública: Sanidad
Tamaño de la organización
36.000 profesionales.
Retos de negocio
 Infraestructura TI dispersa con
distintos procedimientos difícil
de gestionar.
 Crecimiento ingente del
volumen de datos.
 Búsqueda de alta disponibilidad
y accesibilidad garantizada.
Resultados
 Un único CPD en Nube privada
desde el que proporcionar las
TIs como servicio.
 Entorno sostenible con ahorros
en consumo eléctrico, espacio
físico y mantenimiento de
recursos.
 Almacenamiento escalable y
continuidad de los servicios
asegurada.
DESCRIPCIÓN
SACYL (Sanidad de Castilla y León - Gerencia Regional de Salud de Castilla y
León) es el organismo encargado de proporcionar las prestaciones públicas sanitarias
en la Comunidad de Castilla y León. Reciben su asistencia, aproximadamente, 2,4
millones de personas a través de una red de 14 hospitales, 247 centros de salud, más
de 3.600 consultorios locales, y la atención de cerca de 36.000 profesionales, entre
personal sanitario, gerencial y administrativo.
RETOS DE NEGOCIO
Por sus características geográficas y demográficas, la Comunidad de Castilla y León es
una de las regiones con mayores retos a la hora de prestar a sus ciudadanos los
servicios públicos. Es la más extensa de Europa y una de las que cuenta con mayor
población dispersa y envejecida. Para SACYL esas características determinan no sólo
el diseño y la ejecución de su cartera sanitaria, sino también la manera en la que se
apoya en la tecnología para impulsar y asegurar su calidad.
En ese sentido, la infraestructura TI de SACYL sufría igualmente la complejidad que
suponía estar descentralizada en 16 CPDs (uno en cada uno de sus 14 hospitales para
dar servicio a su zona de influencia y 2 externalizados). La política de innovación, con
la puesta en marcha de aplicaciones punteras de historia clínica digital, cuidados de
enfermería y telemedicina, corría el riesgo de no aplicarse de manera eficaz si en cada
CPD se ejecutaban múltiples y distintos sistemas, softwares y procedimientos.
Además, las exigencias para estos CPDs a nivel de almacenamiento no hacían más
que aumentar ya que las imágenes radiológicas que acompañan las historias clínicas
son muy pesadas (una simple mamografía puede alcanzar los 12 MB). Por otra parte,
16 CPDs significaba mantener múltiples recursos y 16 equipos TI locales con distintos
perfiles (administradores BBDD, seguridad, aplicaciones, almacenamiento, etc.).
Para contrarrestar esta situación, en 2012 se inició un proyecto de centralización y
consolidación de todos los servicios TI encaminado a hacer sostenible el entorno TI de
SACYL, asegurando su alta disponibilidad y accesibilidad.
"A nivel de gestión de recursos y de personal TI era inviable. Queríamos seguir
creciendo en servicios y seguridad pero sin tener que incrementar en costes
continuamente. Decidimos consolidar toda la infraestructura en un único CPD a partir
del cual proporcionar la TI como servicio a los distintos centros, profesionales y
usuarios de la sanidad de la región ", indica Juan Carlos Peciña, jefe del Servicio de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección General de
Planificación e Innovación de la Gerencia Regional de Salud.
CUSTOMER PROFILE
Soluciones SOLUCIONES
 EMC Isilon El proyecto de SACYL se ha concretado en el despliegue de un único CPD distribuido
 EMC VMAX en dos localizaciones físicas situadas en León y Valladolid. Para llevar a cabo su plan
de consolidación y apoyarles en la gestión del cambio, los responsables TI de SACYL
 EMC Data Domain
volvieron a confiar en la tecnología de EMC y sus servicios profesionales. Los CPDs
 EMC NetWorker
dispersos ya contaban con equipos de EMC. El almacenamiento rápido residía en
cabinas EMC® CLARiiON® y HP EVA, la imagen clínica en EMC® Centera®, y EMC®
Data Domain® era su solución de backup y replicación.
La virtualización de sistemas ya presente, mayoritariamente, en la anterior
arquitectura TI se ha encaminado hacia una Nube privada en la que se han
consolidado los 16 equipos de almacenamiento anteriores en sólo 2 cabinas EMC®
VMAX®, el almacenamiento de las imágenes clínicas se ha centralizado en dos
equipos EMC® Isilon®, y las tareas de backup y replicación se soportan con sendos
dispositivos EMC® Data Domain® Boost para EMC® NetWorker®.
Estos componentes de EMC se integran perfectamente en una infraestructura en la
que conviven distintos recursos multifabricante, como bases de datos (Oracle, IBM®
Informix®, Microsoft SQL Server, InterSystems Caché®), diversos sistemas
operativos (Windows, Red Hat Linux) e hipervisores (VMware vSphere, Citrix Xen
Server), en una infraestructura de servidores consolidados (160 servidores HP
ProLiant), aplicaciones críticas como la Historia Clínica Digital, los servicios de
radiología digital (IRE RIS-PACs o DCM4CHEE para Telemedicina), ERP SAP o Microsoft
Exchange, y su portal de salud online, desde el que se ofrecen servicios clave como la
cita previa.

“La consolidación realizada nos ha permitido cumplir nuestro

objetivo: que la información sea accesible en todo momento, que
esté disponible donde tiene que estar.”
Juan Carlos Peciña
Jefe del Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección General de Planificación e Innovación de la
Gerencia Regional de Salud, Junta de Castilla y León.

ALTOS VOLÚMENES DE ALMACENAMIENTO

SACYL ha encontrado en las soluciones de EMC respuesta a sus demandas de eficacia,
agilidad, rendimiento y seguridad para afrontar con seguridad su ambicioso plan, que
va más allá de un proyecto de actualización de las tecnologías de la información y las
comunicaciones, ya que se ha abordado una centralización de procedimientos y una
normalización de procesos y usos de aplicaciones, que ha supuesto el establecimiento
de una nueva organización de perfiles y tareas TI.
"La consolidación en un único CPD conlleva múltiples ventajas pero, a su vez, es más
arriesgado porque las incidencias son más críticas ahora que cuando sólo eran locales.
Por eso es fundamental contar con los productos más adecuados. Conocemos de antes
la solvencia de la tecnología de EMC y de sus profesionales, son los que mejor
conocen sus soluciones y también nuestra realidad, por lo que confiamos en ellos
plenamente al acometer el proyecto", afirma José Manuel Morales, CIO del Servicio de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección General de
Planificación e Innovación de la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Esa realidad supone gestionar un muy alto y complejo volumen de almacenamiento,
dividido entre los 400 TB soportados por los equipos EMC® VMAX® y el cerca del PB
que albergan los EMC® Isilon®.
"El tipo de almacenamiento en ficheros que proporciona EMC® Isilon® no lo
encontramos en otro equipo del mercado. Nos ha sorprendido por su versatilidad,
empezamos almacenando las imágenes de radiografía digital, pero hemos ido

Descripción organización
SACYL (Sanidad de Castilla y León-
Gerencia Regional de Salud de
Castilla y León) es el organismo
encargado de proporcionar las
prestaciones sanitarias públicas en
la Comunidad de Castilla y León.
Reciben su asistencia,
aproximadamente, 2,4 millones de
personas a través de una red de 14
hospitales, 250 centros de salud,
más de 3.600 consultorios locales, y
la atención de cerca de 36.000
profesionales, entre personal
sanitario, gerencial y
administrativo.
incorporando todo tipo de imágenes de telemedicina y otras de tamaño más pequeño
incluidas las no diagnósticas", comenta Juan Carlos Peciña.
DEDUPLICACIÓN Y REPLICACIÓN INTEGRADA
Otro hito fundamental ha sido la consolidación del backup. Antes cada hospital
realizaba los backups propios de los sistemas que gestionaba. Esta descentralización
en los respaldos impedía tener una visión global y certera del conjunto de backups y
comprometía una gestión eficaz. Ahora, ambas sedes en León y Valladolid realizan
respaldos de sus recursos locales y a la vez se replican entre ellos. Para José Manuel
Morales, CIO del Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la
Dirección General de Planificación e Innovación de SACYL, "saber que siempre hay dos
copias geográficamente separadas da mucha seguridad a la hora de afrontar cualquier
contingencia, facilitando la gestión y el cumplimiento de la ley disminuyendo los
recursos necesarios para ello".
Esta garantía se sustenta en las capacidades avanzadas del sistema de
almacenamiento con deduplicación EMC® Data Domain® y el software de respaldo
EMC® NetWorker®, una solución escalable que interactúa con todas las capas:
aplicaciones, sistemas de fichero y almacenamiento en bloque. Todo ello combinado
en EMC® Data Domain® Boost para EMC® NetWorker® que optimiza su rendimiento.
"Ninguna propuesta de la competencia nos ofrecía la deduplicación de la solución de
EMC, con un muy satisfactorio ratio 15:1 en cuanto a la compresión del
almacenamiento necesario para nuestros backups", detalla Juan Carlos Peciña.
Además, sus prestaciones de replicación son críticas ya que, dado su ingente
volumen, no se realizan copias del contenido de las cabinas EMC® Isilon® sino que
son replicadas.
"Hemos pasado de una gestión manual, tediosa y costosa del backup mediante cintas
(recambios, traslados, espacio…) a una gestión automatizada y segura de los
respaldos y las replicaciones, que nos garantiza el cumplimiento de las normativas a
las que estamos sujetos y la continuidad de los servicios asistenciales en todo
momento".
DESPLIEGUE DE UN CLUSTER TI
La nueva infraestructura consolidada ha generado beneficios materiales como un
ahorro energético de más de 205.000 € anuales, pero los que van a tener un mayor
impacto a lo largo de los años serán los referidos a la nueva estructura organizativa
que se ha desplegado entre los cerca de 200 profesionales que componen el personal
TI de SACYL distribuidos entre sus distintos centros.
Ahora su trabajo ya no está enfocado sólo a nivel local sino que revierte a modo de
cluster regional en toda la organización. "El plan acometido no es sólo de cambio
tecnológico, sino que ha habido que acompañarle de una gestión del cambio también
en la mentalidad del personal. Hemos ido formando a los profesionales en perfiles,
especialidades y áreas de influencia para ubicarles en la nueva estructura. Las
mejoras tecnológicas se han traducido en mejorar sus competencias. Y la respuesta es
buena. Se sienten partícipes de un proyecto global", destaca Manuel Pérez Vallina,
adjunto a la Dirección TI de SACYL.
El objetivo es que todos den servicio a toda la infraestructura sin importar su
ubicación. "La sencilla administración de las soluciones de EMC acelera el proceso de
aprendizaje en el que estamos inmersos y en el que contamos con los servicios
profesionales de EMC, que han sido clave para poder realizar todos los cambios de
manera transparente sin impactar en los servicios sanitarios que, como en el caso de
los hospitales, deben estar siempre disponibles", asegura Juan Carlos Peciña.
 PREPARADOS PARA NUEVOS PROYECTOS
José Manuel Morales, CIO del Servicio de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones de la Dirección General de Planificación e Innovación de SACYL es
consciente de que el volumen de almacenamiento seguirá aumentado (según sus
previsiones 5 TB anuales en el entorno EMC® Vmax® y 50 TB anuales en el de EMC®
Isilon®) pero que gracias a la escalabilidad y el alto rendimiento de las soluciones
implementadas se cumplirá su objetivo: "que la información sea accesible en todo
momento, que esté disponible donde tiene que estar".
Esto supone, también, facilitar las labores de análisis de la información a los puestos
gerenciales para tomar las decisiones más acertadas.
La actualización, consolidación y racionalización TI llevada a cabo les permitirá,
además, afrontar con total seguridad nuevos proyectos, como la incorporación de la
receta electrónica, una nueva versión de la historia clínica digital multihospital, la
carpeta online del paciente (que integra toda la documentación del paciente en su
relación con SACYL) o abordar un ambicioso plan de Integración Socio-Sanitario. E
incluso, dar cobertura a futuras conexiones de dispositivos vía IP (Internet de las
Cosas).

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