22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO7]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 22 de sep en 11:14
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica y conceptual

Humana

Técnica

Conceptual

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya
que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted
considera que lo anterior es una muestra de:

Poder Referente

Poder Legítimo

Poder Coercitivo

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Poder de Expertos

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:

conceptuales, funcionales y humanas

estratégicas, humanas y sociales

específicas, emocionales y de negociación

técnicas, humanas y conceptuales

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:

administración del tiempo

gestión eficiente de los recursos

gestión eficaz en los resultados

gestión del control y de la eficiencia

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

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Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

críticos

escasos

necesarios

recomendados

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:

B) Dirección estratégica

D) Dirección empresarial

A) Dirección por valores

C) Dirección motivacional

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la

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globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y

se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:

la habilidad gerencial

el coaching empresarial

la inteligencia emocional

la gestión efectiva

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, negociación y delegación

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
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lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder

debe poseer para tener éxito son:

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

comunicar, supervisar e inspirar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?

VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una empresa
química, en su primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor
antigüedad se han incapacitado con mayor frecuencia y no están de
acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo
anterior esta situación refleja:

Miedo a lo conocido

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Confort a lo desconocido

Conciencia de cambio

Confort y miedo a lo desconocido

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Técnica

Conceptual

Humana

todas las anteriores

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.

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¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

comunicación

líderazgo

supervisión

motivación

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:

el liderazgo carismático

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la inteligencia emocional

la escucha activa

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

sociales

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emocionales

técnicas

administrativas

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

recompensa

experiencia

coerción

referencia

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

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Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

B) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

A) Poder coercitivo

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

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la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.
Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor
opción para la empresa que seria:

Celebrar cumpleaños sin distingos

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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