REFERENCIA: C2019M3223227

MATERIA: CARTA CONSUMIDOR

SEÑORA
CAMILA ANDREA MARTINEZ JARA
OHIGGINS 903
LINARES
Presente

A través de la presente junto con saludar le informo a Ud., que hemos recibido su consulta:

ESTADO DE CASO R2019M3213725. CONSUMIDOR CONSULTA SI AGREGAR ANTECEDENTES.

INFORMA QUE EL VEHÍCULO ESTÁ EN SSTT A LA ESPERA DE SCANER.

Una vez analizados los antecedentes se puede indicar que:

SERNAC INFORMA QUE SU RECLAMO ESTA EN TRAMITACION, A LA ESPERA DE RESPUESTA POR

PARTE DE LA EMPRESA. USTED PODRÁ VISUALIZAR EL ESTADO DE SU CASO EN NUESTRA PAGINA
WEB WWW.SERNAC.CL, LINK REVISE SU CASO UNA VEZ INGRESADOS LOS DATOS QUE EL SISTEMA
LE SOLICITARÁ, TAMBIÉN TIENE LA POSIBILIDAD DE AGREGAR ARCHIVOS O AGREGAR
INFORMACION QUE RECEPCIONARÁ EL EJECUTIVO A CARGO DE LA TRAMITACIÓN DE SU CASO. SI
NO DISPONE DE INTERNET PARA ACCEDER VÍA WEB, PODRÁ CONCURRIR A LA BIBLIOTECA
MUNICIPAL MAS CERCANA DONDE PODRA ESTARAN DISPONIBLES COMPUTADORES PARA QUE
ACCEDA A NUESTRA PAGINA WEB Y EXAMINE LA INFORMACION QUE BUSCA, PODRÁ CONCURRIR A
CUALQUIERA DE NUESTRAS OFICINAS DE ATENCIÓN PRESENCIAL A LO LARGO DEL PAIS, O BIEN
LLAMANDO A NUESTRO FONO 800 700 100 Y LE INFORMAREMOS LO QUE NECESITE

Le saluda atentamente,

JUAN CARLOS BENITO MEDINA VARGAS

JEFE DE UNIDAD ATENCION NO PRESENCIAL
SERNAC
Página Web: www.sernac.cl
Centro de Contacto telefónico 800 700 100