Período : 201902

Curso : Estadística Aplicada II Código: MA145

Profesor asesor : Angel David Miklavec Moreno
Sección : EV4A
Integrantes (código, apellidos y nombres en orden alfabético)

1. U201610884, Cebrian Leguia, Frank

2. U20171E329, Salas Salvador, Terry Alejandro
3. U201718626, Melgarejo Ore, Carolaind
4. U20171b608, Velasquez Pacheco, Alex Boris
5. U20161B960, Touzett Ezquerra, Jorge Antonio

MATRIZ DE CONSISTENCIA – PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

INSTRUMENTO
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPOTESIS GENERAL POBLACION MUESTRA
DE MEDICION

¿Cuáles son las La capacitación de los

principales Identificar las principales operarios, el número de
causas/factores que causas/factores que máquinas disponible y el
ocasionan las demoras ocasionan las demoras tipo de reparación de las
inesperadas de la inesperadas de la fallas de fabrica de los
finalización de los finalización de los muebles influyen en las
trabajos entregados de trabajos entregados de demoras de la
ARTEMUNDO E.I.R.L? ARTEMUNDO E.I.R.L finalización de trabajos
de la empresa
ARTEMUNDO E.I.R.L.

PROBLEMAS OBJETIVOS
HIPOTESIS ESPECIFICOS
ESPECIFICOS ESPECIFICOS

1) Verificar si las la
1) ¿Las demoras de -Ficha de
demora en la A mayor
la finalización de registro de
finalización de capacitación de los
los trabajos está incidencias
trabajos está operarios menor
relacionada con
relacionada con demora en la Toda la Con el
el tiempo de
el tiempo de fabricación de producción de la muestreo
capacitación de -Datos
capacitación de muebles empresa aleatorio
los operarios? recogidos por el
los operarios ARTEMUNDO simple se
E.I.R.L. Durante superviso.
seleccionará
el periodo de 120 trabajos
2) Determinar si la -Lista de
2) ¿La cantidad de 2) Mientras más fabricación y realizados
cantidad de entrega. experiencia
máquinas maquinas
máquinas laboral de los
disponibles está disponibles se
disponibles trabajadores
asociado con las encuentren menor
afecta el tiempo
demoras en la demora en la
de finalización de
finalización de finalización de la
la entrega de
entrega de entrega de muebles
muebles
muebles?

3) Comprobar si la
dureza de la 3) Si la dureza de la
3) ¿La dureza de la
madera según su madera es menor,
madera según su
tipo afecta la será menor el
tipo afecta la
demora en la tiempo de
demora de la
fecha de entrega fabricación de los
fecha de entrega?
muebles

Definición de las Variables:

No. Definición Observaciones

(por ejemplo: Tipo de variable,
Variable Nombre de la Variable Conceptual Operacional
objetivos, etc.)
 1 Área de producción Área en el cual se produce la Información de las áreas que Tipo de Variable: Cualitativa

transformación de insumos o posee la carpintería donde se

recursos en productos finales desarrollas las distintas

actividades

2 Capacitación a los operarios Verificar que los operarios Registro de las capacitaciones Tipo de Variable: Cualitativa

cumplan los procedimientos de realizadas al personal durante

trabajo establecidos por la un periodo de tiempo.

empresa.

3 Nivel de satisfacción de los Opiniones del servicio, calidad, Nivel de satisfacción del Tipo de Variable: Cualitativa

clientes etc. que poseen los clientes cliente, expresado del 1 al 5 (1:

respecto al establecimiento Muy malo, 2: Malo, 3: Regular,

4: Buena, 5: Muy bueno)

4 Maquinarias averiadas Equipo que presenta fallas Registro electrónico de la Tipo de Variable: Cuantitativa

durante el ejercicio de trabajo. condición en la que ingresa

una maquina al área de

mantenimiento

5 Experiencia laboral del Acumulación de conocimientos Tiempo de desempeño de la Tipo de Variable: Cuantitativa

operario que una persona adquiere labor en la empresa,

dentro o fuera de una empresa. expresado en meses

6 Tiempo de preparación de un Tiempo que tardan los Se registra los tiempos de Tipo de Variable: Cuantitativa

mueble operarios en el acabado de un preparación de los procesos

mueble necesarios para la elaboración

de un mueble

7 Cantidad de operarios Grupo de trabajadores Se registra el numero de Tipo de Variable: Cuantitativa

calificados en una determinada personas

especialidad.

8 Tiempo de entrega de un Plazo de tiempo que transcurre Registro electrónico de el Tipo de Variable: Cuantitativa

mueble desde la orden hasta la entrega numero de días desde el

de un producto. pedido hasta la entrega del

producto al cliente.

9 Tiempo de cortado de la Duración del proceso de Tipo de Variable: Cuantitativa

madera cortado de la madera.

Viabilidad o factibilidad:

De acuerdo al planteamiento del problema propuesto por el grupo, un punto importante a considerar es la viabilidad y la factibilidad de la
investigación. Por ello se debe de tomar en cuenta la disponibilidad del tiempo, los recursos financieros, humanos y materiales que
determinan, en última instancia, los alcances de la investigación. (Mertens, 2010 y Rojas, 2001). De acuerdo a lo mencionado anteriormente
este trabajo se centrará en el tiempo de demora de entrega de los trabajos de carpintería de la empresa ARTEMUNDO, asimismo los
problemas secundarios a que contribuyen a que susciten esta problemática. Por ende, para el trabajo se ha determinado realizar encuestas
a los clientes en determinados días de más afluencia de clientes, para ello serán días que contaremos con más disponibilidad de tiempo.
Por consiguiente, uno de los integrantes del grupo a cargo de este trabajo de investigación es familiar de la empresa, por ende, se tendrá
acceso a la base de datos de la empresa, asimismo para cerciorarnos de la factibilidad de esta, se realizará encuestas necesarias.
Asimismo, en el aspecto económico es factible, ya que se contará con las herramientas necesarias para la toma de datos, como mencionado
anteriormente, la adquisición de la base de datos de la empresa nos ayudará mucho en la realización de este trabajo. También se medirán
los procesos de fabricación, por lo cual solo se necesitará la presencia de algún integrante, y medir de forma correcta dichos procesos.

Por lo tanto, debido a las circunstancias actuales (siendo esas las facilidades para acceder a su base de datos, ser una sola localización e
información de cuándo encontrar a los clientes para encuestarlos, entre otros) se puede afirmar que este proyecto es viable.

Alcance:

Según R. Hernández, C. Fernández & M. Baptista (2010), los alcances que pueden tener el proceso de investigación cuantitativa son
exploratorio, descriptivo, correlacional y explicativa. También indica que dependerá de 2 factores 1) el estado de conocimiento sobre el
problema de investigación reportado en la literatura, y 2) la perspectiva que se pretenda dar al estudio. Debido a que nuestro trabajo busca
explicar un suceso en base a variables que se van a estudiar, el alcance de nuestro trabajo es explicativa. Nuestro método será describir
dichas variables, buscar la relación que estas tienen entre ellas, y cómo se relacionan directa o indirectamente con la problemática a
resolver. Es decir, a través de la información que recolectamos de los clientes de nuestra empresa, veremos el comportamiento que estos
poseen, y explicaremos por qué se retrasan los envíos, que, en consecuencia, llevan a multas y pérdidas de clientes. Finalmente, al haber
comprendido las causas, se tratará de llegar a una solución para reducir o eliminar la problemática.

Tesis:

 Castellano de la Torre Ugarte, Franco (2013). Propuesta de mejora del proceso de reclutamiento y selección en una empresa de
construcción e ingeniería. Recuperado el 31 de agosto del 2019, de
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/305056/castellano_tf-pub-delfos.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Vizarreta Ykehara, Diego (2014). Propuesta del modelo de gestión financiera de una asociación de MYPE tipo consorcio del sector
carpintería que permita mejorar la productividad a través del acceso a pedidos de gran volumen. Recuperado el 31 de agosto del 2019, de
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/332323/Vizarreta_YD.pdf?sequence=2&isAllowed=y

 Mendez Anchante, Miguel (2014). Análisis, diseño e implementación de una plataforma web basada en un esquema c2c para la
gestión de entrega de servicios generales Recuperado el 31 de agosto del 2019, de
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/5376/MENDEZ_CHRISTIAN_ANALISIS_PLATAFORMA_WEB_ESQU
EMA_C2C_GESTION_SERVICIOS_GENERALES.pdf?sequence=1&isAllowed=y