Comenzado el sábado, 18 de mayo de 2019, 05:28

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 18 de mayo de 2019, 05:36

Tiempo empleado 7 minutos 18 segundos

Calificación 18,80 de 20,00 (94%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué significa Kanban?
Seleccione una o más de una:
a. Depósito
b. Contenedor

c. Registro visible

d. Tarjeta
e. Justo a tiempo

Retroalimentación
Respuesta correcta
Se refiere a las tarjetas que se utilizan para controlar el flujo de la producción en la
fábrica.
La respuesta correcta es: Tarjeta, Registro visible

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Los costes por errores externos, son gastos ocasionados una vez que el producto o
servicio no conforme llega al cliente, de los costes señalados indica cuales son por
errores externos:
Seleccione una o más de una:

a. Penalizaciones por retrasos

b. Pago de indemnizaciones

c. Gastos de garantía
d. Averías en equipos

e. Anulación de pedidos

Retroalimentación
Respuesta correcta
Correcto, son costos por error externo, generados a la empresa
La respuesta correcta es: Anulación de pedidos, Gastos de garantía, Penalizaciones por
retrasos, Pago de indemnizaciones

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los principios del sistema Kanban?
Seleccione una o más de una:

a. Mejora continua

b. Participación plena del personal

c. Eliminación de desperdicios

d. Organización y visibilidad

e. Flexibilidad de la mano de obra

Retroalimentación
Respuesta correcta
Kanban funcionará efectivamente en combinación con otros elementos de JIT, tales como
calendarización de producción mediante etiquetas, buena organización del área de trabajo
y flujo de la producción.
La respuesta correcta es: Eliminación de desperdicios, Mejora continua, Participación
plena del personal, Flexibilidad de la mano de obra, Organización y visibilidad
Pregunta 4
Parcialmente correcta
Puntúa 1,20 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las herramientas de la gestión de la calidad?
Seleccione una o más de una:

a. Diagrama de Pareto

b. Diagramas de Dispersión
c. Gráfica de Tendencia
d. Diagrama de Flujo

e. Diagrama Causa - efecto

Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 3.
Son unas de las herramientas de la gestión de la calidad, que permiten resolver el 80% de
los problemas que se presentan en las organizaciones.
La respuesta correcta es: Diagrama de Pareto , Diagrama Causa - efecto , Diagrama de
Flujo , Gráfica de Tendencia, Diagramas de Dispersión

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Es la norma denominada “Directrices para la auditoría medioambiental y de la
calidad
Seleccione una:
a. Norma ISO 9002
b. Norma ISO 9003
c. Norma ISO 9004
d. Norma ISO 9001
 e. Norma ISO 19011
Es la norma que proporciona orientación relativa a las auditorias de sistemas de gestión de
la calidad y de gestión ambiental.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Norma ISO 19011

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué debe indicar una tarjeta Kanban?
Seleccione una o más de una:

a. Donde debe ser almacenado cuando sea terminado

b. Número de parte del componente y su descripción

c. Nombre / Número del producto

d. Tipo de manejo de material requerido

e. Cantidad requerida

Retroalimentación
Respuesta correcta
Una tarjeta Kanban es una autorización para producir y/o mover existencias.
La respuesta correcta es: Número de parte del componente y su descripción, Nombre /
Número del producto, Cantidad requerida, Tipo de manejo de material requerido, Donde
debe ser almacenado cuando sea terminado

Pregunta 7
Parcialmente correcta
Puntúa 1,60 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Las técnicas estadísticas son de gran importancia en todo tipo de empresas y en
una gran diversidad de situaciones, por ejemplo son útiles para?
Seleccione una o más de una:

a. Analizar de manera lógica, sistemática y ordenada la búsqueda de mejoras.

b. Analizar los datos procedentes de las guías clave del negocio, para así identificar las

fuentes de variabilidad, analizar su estabilidad y pronosticar su desempeño.

c. Identificar dónde, cómo, cuándo y con qué frecuencia se presentan los

problemas.
d. Son objetivos en la planeación y toma de decisiones, evitando frases como el “o siento”,
el “yo creo”, “mi experiencia”:
e. Detectar con rapidez, oportunidad y a un bajo costo anormalidades en los procesos y

sistemas de medición.

Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 4.
Si una empresa constantemente trabaja en la mejora continua, es importante que utilice
las técnicas estadísticas en sus procesos; considerando que arrojarán datos puntuales.
La respuesta correcta es: Identificar dónde, cómo, cuándo y con qué frecuencia se
presentan los problemas. , Analizar los datos procedentes de las guías clave del negocio,
para así identificar las fuentes de variabilidad, analizar su estabilidad y pronosticar su
desempeño., Detectar con rapidez, oportunidad y a un bajo costo anormalidades en los
procesos y sistemas de medición., Son objetivos en la planeación y toma de decisiones,
evitando frases como el “o siento”, el “yo creo”, “mi experiencia”:, Analizar de manera
lógica, sistemática y ordenada la búsqueda de mejoras.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cómo se obtienen los defectos por unidad?
Seleccione una:
a. DPU = DXO
b. DPU = DXU
c. DPU = d / u x o

d. DPU = d / u
Métrica que mide el nivel de no calidad de un proceso que no toma en cuenta las
oportunidades de error.
e. DPMO= DPO X 1000000

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: DPU = d / u

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los requisitos generales que fija la norma ISO 9001 y que son aplicables
a cualquier tipo de organización?
Seleccione una o más de una:

a. Realización del Producto

b. Sistema de Gestión de la Calidad

c. Responsabilidad de la dirección

d. Medición, análisis y mejora

e. Gestión de Recursos

Retroalimentación
Respuesta correcta
La norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad
aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar
productos que cumplan los requisitos de sus clientes y reglamentarios.
La respuesta correcta es: Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la
dirección, Gestión de Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
¿Son los maestros de la calidad?
Seleccione una o más de una:
a. Kaouro Ishikawa

b. W. Edwards Deming
c. Frederick W. Taylor

d. Joseph M. Juran

e. Philip B. Crosby

Retroalimentación
Respuesta correcta
A estos maestros de la calidad también se les llama Gurús de la Calidad, los cuales se
dieron a conocer después de la Segunda Guerra Mundial. La mayoría de ellos son
estadounidenses, pero el impacto de sus filosofías y conceptos ayudó a construir el
renacimiento de Japón como potencia industrial,
La respuesta correcta es: W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Kaouro Ishikawa , Philip
B. Crosby