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Lierazgo y Motivacion - Material de Apoyo Docente
Lierazgo y Motivacion - Material de Apoyo Docente
Peter Druker
De la base a la cima...
• Pasar de “hacer” a
“hacer hacer”
– De ejecutar a dirigir la
ejecución
– Para “hacer hacer” es
necesario conocer los
mecanismos básicos
de funcionamiento de
las personas
– Esto es: psicología
De la base a la cima...
• Pasar de pensar en el
corto plazo a pensar en
el largo plazo
– De lo operativo a lo
estratégico
– Desarrollar la visión
estratégica
Liderazgo
• Capacidad de generar cambios positivos
en una organización.
• Es el proceso mediante el cual una
persona influye en las actividades de otra
persona o de un grupo para alcanzar una
meta.
• La capacidad que tiene una persona de
guiar a otras para lograr un determinado
objetivo orientado al bien común.
¿Qué nos otorga influencia..?
La influencia es la capacidad básica
para la conducción
¿Qué características tienen aquellas
personas que influyen sobre
nosotros..?
• Conocimiento, experiencia?
• Prestigio, fama?
• Humildad?
• Presencia, carisma?
• Honestidad, confiabilidad?
• Inteligencia?
• Amabilidad?
• Flexibilidad?
• Creatividad?
• Energía física?
• Otras..?
¿Qué nos otorga influencia..?
• Concepto fundamental:
– La influencia emana del
PARECER, de lo que se
puede percibir de una
persona
¿Qué nos otorga influencia..?
Los 3 tipos de autoridad personal:
1. Autoridad Competente
– Emana del “SABER”
percibido
2. Autoridad
Moral
– Emana del “SER” percibido
3. Autoridad Carismática
– Emana del “PARECER”
¿Qué nos otorga influencia..?
¿Cómo adquiero
autoridad
competente?
• Desarrollando
conocimientos y
obteniendo
información clave en
áreas de interés del
grupo que debo liderar
¿Qué nos otorga influencia..?
¿Cómo adquiero
autoridad moral?
• Comprendiendo y
adoptando y
desarrollando los valores
(“virtudes relativas”) del
grupo que debo liderar
¿Qué nos otorga influencia..?
¿Cómo adquiero
autoridad carismática?
• Desarrollando mi
“arsenal comunicativo”
• Ajustando mi imagen
personal a las
preferencias del grupo
que debo liderar
Características de un Líder
Iniciativa Visión
Iniciativa
• Sensibilidad Temporal
Como se llega a Líder??
• Se nace Líder
– Teoría Conductista
Peter Drucker
ESTILOS DE LIDERAZGO
2) COACH:
Vincula lo que quiere la persona
con los objetivos del equipo.
➢ Delegar
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe
utilizar.
➢Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud
“No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que son desiguales”
Liderazgo Situacional
Nivel de Desarrollo Estilo de Liderazgo Adecuado
D1 E1
Poca competencia DIRIGIR : estructurar, controlar y
Mucho interés supervisar
D2 E2
Alguna competencia INSTRUIR: orientar y
Poco interés ayudar
D3 E3
Mucha competencia APOYAR: elogiar, escuchar y dar
Interés variable facilidades
D4 E4
Mucha competencia DELEGAR: dar la posibilidad
Mucho Interés de la toma de decisión
Liderazgo Situacional - Dirigir
PERFIL
GERENCIAL Zona política
Zona técnica
PERFIL
TECNICO
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Relaciones entre Liderazgo y Comunicación
El Efecto Pigmalión
Pigmalión fue un príncipe de la mitología greco- romana que
esculpió en marfil la estatua de la mujer ideal.Tan bella y
perfecta fue su creación que la fuerza de su amor por ella,
permitió que cobrara vida ...
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El Efecto Pigmalión
Los Supervisores comunican sus expectativas a los
empleados tanto de manera verbal,como no verbal,
estos mensajes pueden influenciar en forma positiva o
negativa.
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Comunicación
¿Qué es comunicarse?
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LO CIERTO ES QUE…
En el mundo de hoy, comunicar genera crecimiento y
enriquecimiento personal y grupal.
Las organizaciones están hechas por personas, por
lo cual hay que aprender a gestionar sentimientos y
emociones.
Cada vez más, las empresas adoptan modelos
organizativos abiertos, en los que comunicación y
conocimiento fluyen en todos los sentidos y en los
que predominan la colaboración entre personas y
equipos, la apertura y la transparencia.
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TODO ES PERSONAL.
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TODO ES PERSONAL.
Buenas relaciones +
buena comunicación +
buen clima laboral =
confianza, compromiso, responsabilidad,
intención de pertenencia.
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TODO ES PERSONAL.
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TODO ES PERSONAL.
La capacidad de vincularnos, para relacionarnos e
influir en los demás hace a la diferencia.
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TODO ES PERSONAL.
Asertividad:
sinónimo de habilidad social,
que engloba las conductas y pensamientos que nos
permiten defender nuestros derechos sin agredir a
los demás ni ser agredidos.
Percepción selectiva.
No vemos la realidad, sino que interpretamos lo que vemos y lo llamamos realidad.
Uno no percibe todo sino lo que tiene que ver son sus necesidades.
•Equívoco del Lenguaje.
Polisemia del lenguaje.
•Exceso de información.
Nuestra capacidad para procesar información es limitada.
✓ Asentimiento
✓ Esclarecer el mensaje
✓ El preguntar – Indagación
El Preguntar
✓El preguntar es una de las técnicas más privilegiadas y muy eficientes para
entenderse con los otros. Las palabras son útiles para nombrar cosas pero no
alcanzan para referirse a procesos, a interacciones. Por eso a pesar de los grandes
avances de nuestro lenguaje digital, no podemos abandonar nuestro lenguaje
analógico que es el más rico para expresar las relaciones.
al hombre en
el trabajo?
Motivación
latín MOTUS,
MOTIVUS
“movimiento”
Ciclo Motivacional
Necesidad
Necesidad
Causa
Causa
Equilibrio
Equilibrio Deseo
Deseo
Estímulo
Estímulo
interno
interno Incentivo Inconfor
Inconfor
Incentivo midad
midad
Comporta
Comporta
Satisfacción miento
miento Tensión
Tensión
Satisfacción Acción
Acción
Frustración
Frustración
Definición
Necesidades
de Orden
Inferior
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
Teoría X y Teoría Y de Mc Gregor
1. No se esfuerzan tanto
2. Trabajan distinto para producir mejores resultados
Si perciben 3. Distorsionan la percepción de su propio trabajo
4. Distorsionan la percepción del trabajo de otros con los que se
desigualdades comparan
5. Cambian de persona con la que compararse
6. Renuncian
“ LO QUE DOY”
(aportaciones)
A R
“ LO QUE RECIBO”
(recompensas)
Teorías sobre
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN las Expectativas
Si pongo E Si me dan R
Seguridad Seguridaden
Seguridad enelelempleo
empleo Afiliación
Afiliación
Seguridad
Existencia
Existencia
Políticas de
Políticas deempresa:
empresa:
Fisiológicas
Fisiológicas
condicionesde
condiciones detrabajo,
trabajo,
remuneraciones
remuneraciones
Factores que otorgan satisfacción al trabajo
• Satisfacción con el trabajo: interés intrínseco del trabajo, la variedad, las oportunidades de
aprendizaje, la dificultad, la cantidad de trabajo, las posibilidades de éxito o el control sobre
los métodos.
• Satisfacción con el salario: valoración con el aspecto cuantitativo del sueldo, la equidad
respecto al mismo o al método de distribución.
• Satisfacción con el reconocimiento: que incluye los elogios por la realización del trabajo, las
criticas, la congruencia con la propia percepción.
• Satisfacción con los beneficios: tales como pensiones, seguros médicos, vacaciones, primas.
• Satisfacción con las condiciones de trabajo: como el horario, los descansos, el diseño del
puesto de trabajo, la temperatura.
Agentes de satisfacción que hacen posible
la ocurrencia de estos eventos