Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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ÚLTIMO Intento 1 14 minutos 75 de 75

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Presentado 15 de sep en 18:06
Este intento tuvo una duración de 14 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

obtener beneficios adicionales como:

Los productos gozan de excelente calidad

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

mano de obra empleada

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo

que nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne
propone:
 Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a
respuestas cada vez más específicas.

Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros

productos y servicios?

Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la

toma de decisiones orientadas a cumplir con los propósitos
empresariales. Por lo tanto, ¿cuál habilidad está orientada a cumplir
con este propósito?

Alinear los propósitos de la organización con las actividades propias a

desarrollar

Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones

Fomentar la conformación de grupos de trabajo

Permanecer atento de todos los temas así sean irrelevantes

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados

son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir
las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra
plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo
son poco eficientes a la hora de:

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

La gestión por competencias es la interacción armónica de los

conocimientos, habilidades, principios y valores que tienen las diversas
personas. ¿Cuál de las siguientes funciones NO forma parte de la
gestión por competencias?:

El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias

La selección de quien asume las responsabilidades debe basarse en

competencias

El establecimiento de las exigencias de los cargos

 La gestión del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y
dinamismo

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica

al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma
de decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones
estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta
es:

Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y
los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de
los líderes.

Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas

y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados.

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de

sus metas y el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus
productos y servicios.

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el

mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata
Dirección.
Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la

eficiencia de recursos. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, ¿cuál
es el propósito de la gestión del tiempo?

Hacer eficiente la organización

Estructurar planes de acción

Dar herramientas a la dirección

Ejercer control

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Mankins & Steele, proponen que las empresas creen un escenario

diferente a la planeación estratégica tradicional; es decir, escenarios
orientados a que los ejecutivos identifiquen las decisiones que deben
tomar para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan
debe ser el siguiente:

Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico.

Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su

ejecución.

Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para

garantizar la realización.
 Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su
participación en la ejecución.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta

con algunos años de experiencia y le pide ayuda con un tema en
particular, la persona le da algunos "tips" y sugiere una nueva reunión
para analizar de forma conjunta los resultados, esta situación refleja
que proceso:

Proceso de coaching

Equipo de trabajo de alto desempeno

Proceso de autoridad espontanea

Equipo de trabajo

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Según Mankins & Steele, quienes toman una mayor cantidad de

decisiones, logran acercarse mejor a consolidar la estrategia de una
compañía. Así, las nuevas estructuras del proceso de planificación son
un aval para que las decisiones sean probablemente mejores, gracias
a la calidad de la información de que disponen los ejecutivos. ¿Cuál de
los siguientes enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una
mayor cantidad de decisiones estratégicas significativas para las
empresas?
La revisión anual enfocada en temas.

La revisión anual enfocada en unidades de negocio.

La revisión continua enfocada en en unidades de negocio.

La revisión continua enfocada en temas.

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