TALLER #AA2

PLANEACION ESTRATEGICA

PROGRAMA:
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE
GESTION DE LA CALIDAD – NTC ISO 9001

(1939684)

INSTRUCTOR:
PEDRO EFRAIN RODRIGUEZ MARTINEZ

APRENDIZ:
Andrés Enrique Zambrano Vargas

2019
Planeación estratégica.
Empresa: Droguerías del Atlántico s.a.s

Definir la planeación estratégica organizacional que es uno de

los elementos más importantes en el proceso de
implementación de un SGC.

La planeación estrategia de la organización

van encaminados a establecer estrategias de mejoras para
satisfacer al cliente, dándoles un mejor servicio, de la calidad
de los productos, la entrega oportuna de los productos con
ventajas económicas que los beneficie.
En La planeación estratégica estamos centrando las
incidencias más críticas de la organización, este mecanismo
nos ofrece mitigar las falencias existentes en la organización,
para ser más eficientes y eficaces a corto y largo plazo.
Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros
indicadores de gestión que nos permite monitorear el
cumplimiento de los mismos.

En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el

plan estratégico planteado debe:

º Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del

cliente, suministrándole mejores bienes y servicios, así como
ventajas económicas, de tiempo de entrega y de calidad.
FACTORES MISION VISION METAS OBJETIVOS INDICADORES ACCIONES/PLAN
CLAVES PARA EL ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES DE GESTION DE CONTINGENC
EXITO
º Brindar el
mejor servicio
a nivel
farmacéutico
º Dar un
servicio Seremos En Droguerías
eficiente y reconocidos del Atlántico Capacitar a nuestros Mantener la
eficaz en el como la s.a.s., nos colaboradores día a Promover y darnos a Ser eficientes honestidad
sector mejor caracterizamos día para que sean los conoce en todo ante todo
farmacéutico organización por nuestros mejores en nuestro
º Ser líderes en el sector servicios y la medio.
en nuestro farmacéutico calidad de
sector a nivel nuestros
º Ofrecer un nacional productos
servicio con
calidad y
rentabilidad
º Conseguir
certificaciones
a nivel ISO