Diseñe y administre su propia

empresa
Proyectándola a los TLC de Estados Unidos,
Suiza y Canadá
Édgar Van den Berghe
ECOE Ediciones © 2015
400 páginas
[@] getab.li/29068
Libro:

Rating Ideas fundamentales

8
9 Aplicabilidad • A nivel global y regional existen condiciones favorables para la creación de empresas.
8 Innovación • La creación de una empresa es fuente de realización personal y una alternativa al
8 Estilo empleo tradicional.

• La gerencia es el área más importante de una empresa; busca alcanzar los objetivos a
través de la coordinación de los colaboradores.
 
Enfoque • El área de mercadeo debe encargarse de encausar los productos de la compañía hasta
los clientes potenciales.

Liderazgo y Gestión • El área de producción, compras y almacenamiento se encarga de optimizar la

Estrategia producción y disminuir su costo.
Ventas y Marketing
• Optimizar la cooperación y gestión del capital humano, con el fin de maximizar la
Finanzas producción, es tarea del área de relaciones industriales.
Recursos Humanos
TI, Producción y Logística • El departamento financiero garantiza que la compañía conserve e incremente su valor a
través del financiamiento y la inversión.
Desarrollo Profesional
PYME • Existen diferentes modalidades de operación empresarial, apropiadas para el contexto
Economía y Política de los tratados de libre comercio.
Industrias
• Para importar productos es necesario llevar a cabo un análisis de diferentes aspectos del
Negocio Global país de interés.
Conceptos y Tendencias
• La gerencia debe conocer los posibles riesgos para su éxito operativo y prevenirlos.

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getabstract

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Relevancia
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¿Qué aprenderá?
En este resumen usted aprenderá:r1) Cómo crear una empresa y cuáles son los aspectos básicos de su
operación; 2) Cómo empezar a exportar sus productos y 3) Cuáles son las principales causas del fracaso empresarial.
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Reseña
Los tratados de libre comercio y los incentivos a la inversión en diversos países abren grandes oportunidades de
negocio. En esta obra, el economista industrial llevar Édgar Van Den Berghe brinda una guía pormenorizada de los
pasos para creación de una empresa enfocada en la exportación. La obra aporta numerosos recursos y estudios de caso
para lograr una visión global del emprendimiento. El autor expone detalladamente los pasos y las consideraciones
necesarias para exportar a Estados Unidos. Aunque el libro se enfoca principalmente en el contexto colombiano,
sirve de referencia para todos los países latinoamericanos. getAbstract recomienda esta obra a quienes buscan vender
sus productos a otros países y a los interesados en conocer los principios básicos de la gerencia empresarial.
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Resumen
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¿Por qué y cómo emprender?
Hoy día existen condiciones muy favorables para el emprendimiento. La tendencia política
y económica global es estimular la creación de nuevas empresas para contrarrestar el
desempleo y fomentar el desarrollo. La privatización de progresiva las empresas estatales
abre opciones de inversión en distintos campos. En los países latinoamericanos se han
getabstract simplificado los tramites administrativos y aumentan los programas de crédito e incentivos.
“Mientras no
despertemos la
Además, los tratados de libre comercio permiten acceder a nuevos mercados y competir
conciencia del globalmente. Incursionar en los negocios es una excelente alternativa ante desempleo, la
espíritu empresarial mala remuneración salarial y la obsolescencia profesional. Es un reto que forma el carácter,
continuaremos siendo
potencialmente ricos y incrementa la capacidad de liderazgo y brinda satisfacción personal.
realmente pobres”.
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Antes de comenzar debe tener un análisis de la situación socioeconómica del lugar donde se
ubicará la compañía, los competidores, los habitantes, los clientes potenciales, los hábitos
de consumo, el estado de los servicios públicos, las vías de comunicación, la legislación y
el tipo de sociedad a establecer. Esta información y las estimaciones financieras sobre la
viabilidad del emprendimiento deben formar parte del plan de negocios.

getabstract Los inversionistas deben aportar al menos el 50% del capital, de preferencia en efectivo,
“Se puede innovar desde el primer momento. Luego, hay que dar de alta la compañía y cumplir con los
en la administración
con la aplicación de trámites, para realizar la escritura de constitución. Los objetivos, la visión y misión deben
modelos de simulación definirse entonces. Debe diseñarse el plan general de desarrollo que incluya los tiempos,
como los análisis
de sensibilidad y los recursos necesarios, los costos y los responsables de cada actividad previa al inicio de
juegos gerenciales que operaciones, y un plan de estrategia competitiva, cuyo objetivo es definir los aspectos que
simulan la gerencia, la
administración y las darán ventaja a la compañía sobre los competidores. El área administrativa determinará
operaciones de una la departamentalización, los organigramas y los flujogramas. El área contable definirá los
empresa”.
getabstract sistemas de auditoría, las proyecciones financieras, los presupuestos y las mejores opciones
de financiación interna o externa. Debe realizarse la compra del equipo necesario para la
producción, la cual deberá quedar proyectada en función de las compras de materia prima,
insumos y el monto de la producción. Finalmente, debe realizarse un estudio de mercado
profundo, seleccionar al personal, definir los salarios y la política laboral.

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 Funcionamiento de la empresa
La gerencia es la cabeza de una compañía. Determina la buena o mala operación de
una empresa. Su ejercicio consiste en alcanzar los objetivos a través de los trabajadores.
La gerencia realiza la planeación y organización de las actividades generales, define las
getabstract metas y se asegura de que todos en la empresa las compartan; también coordina de
“Una de las mejores
maneras de motivar al la manera más eficiente la operatividad armónica de la compañía, dirige y controla el
personal es elogiándolo desarrollo de los procesos generales. Los gerentes del futuro deben tener capacidad de
en público por su buen
comportamiento”. innovación y creatividad para adaptarse a los nuevos entornos macroeconómicos y pensar
getabstract estratégicamente. La gerencia debe considerar que el activo más importante es el capital
humano. Conviene que la gerencia tenga siempre en la mira a la compañía líder del sector,
de la cuál es posible aprender.

Parte integral del funcionamiento de la empresa es el mercadeo, cuyo fin es encausar los
productos desde la compañía hasta los consumidores. Además de la planeación, el diseño
y la presentación del producto, el mercadeo incluye la publicidad, servicio al cliente y las
getabstract ventas. El área de mercado debe realizar estudios para determinar los mejores sistemas de
“En general una
investigación de distribución, venta, evaluación y control del personal de ventas, así como la segmentación
mercados normalmente más adecuada del mercado. También se encarga de determinar el precio de los productos y
tiene un costo elevado
y la información que de lograr su posicionamiento sobre los productos de la competencia. La publicidad busca
suministra puede ser promover productos específicos, lanzarlos al mercado, resaltar sus ventajas o sus diferentes
inútil si no se va a
utilizar en la toma de usos y causar expectativa ante la aparición de un nuevo producto. Los datos obtenidos por
decisiones de mediano el área de mercadeo deben procesarse para beneficio de toda la empresa.
y largo plazo”.
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El área de producción compras y almacenamiento ha de coordinarse con él área de
mercadeo para ofrecer a los clientes un servicio óptimo. Además de abaratar los costos
de operación, su función es evitar la carencia o exceso de inventarios, las demoras en las
entregas, la baja calidad de la producción, y el servicio deficiente. El sistema de producción
debe mejorarse continuamente, mediante el aprovechamiento de las innovaciones en el
getabstract sector. La distribución de la planta debe quedar orientada al producto, al proceso de
“Para la promoción,
el departamento de producción o a los pedidos específicos, dependiendo de las características propias del
mercadeo debe llevar negocio. Esta área también se encargará de determinar la capacidad máxima de producción
a cabo la mezcla
promocional que
y las proyecciones de la demanda, para lo cual deben considerarse los planes estratégicos,
consiste en la mezcla las tendencias tecnológicas, la situación económica global y regional y el gusto de los
de publicidad, ventas consumidores. La cantidad de trabajadores necesarios para operar la planta, sus aptitudes y
personales, relaciones
publicas y rebajas”. el entrenamiento también son determinados por esta área, la cual también debe asegurarse
getabstract de contar con los manuales y procedimientos de seguridad más adecuados y de cumplir con
la reglamentación.

El departamento de relaciones industriales debe optimizar la cooperación y gestión del

capital humano de la empresa, crear un sentido de pertenencia entre los trabajadores y
fomentar el bienestar, el intercambio de conocimientos y la integración. Todo esto con el
getabstract objetivo de obtener el máximo de productividad y compromiso de los colaboradores.
“En una compañía
pequeña los
departamentos de El área de relaciones industriales debe encargarse del reclutamiento, definir los cargos y los
relaciones industriales salarios, los cuales deben calcularse con base en la responsabilidad y condiciones laborales
y de personal están
unidos y la gerencia de cada puesto. Los empleados deben ser evaluados con base en sus resultados, esfuerzo y
puede ser desempeñada eficacia, y considerarlo para los aumentos y asensos. Es recomendable que la remuneración
por la misma persona”.
getabstract salarial se ajuste a los resultados y rendimiento de cada empleado. La seguridad social y los
salarios deben ser de la mayor calidad posible. Esta área también realizará un reglamento
interno de trabajo y el manual de funciones que establezca las responsabilidades de cada
cargo y su relación con los demás. Los empleados nuevos deben recibir la inducción

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 necesaria para que se integren con mayor rapidez al equipo, y habrán de firmar la aceptación
de las metas correspondientes. Las funciones externas del área de relaciones industriales
getabstract tienen que ver con los entes gubernamentales. Se debe estar al corriente y cumplir con los
“Resulta más
conveniente lineamientos del ministerio de trabajo, de hacienda y las instituciones de seguridad social.
incrementar los
salarios para aumentar
la productividad de El área financiera debe identificar las oportunidades de inversión que maximicen el
los trabajadores, valor de la firma. El gerente financiero es uno de los principales colaboradores de la
que contratar
nuevo personal, lo empresa y responsable de su estabilidad. Debe definir las mejores opciones de financiación;
cual incrementa la estructurar, administrar y realizar el presupuesto del capital. Una adecuada planeación
producción, pero no la
productividad”. financiera tendrá claras las tácticas y estrategias para proyectar crecimiento en su contexto
getabstract económico y político concreto. Se debe informar constantemente a la administración el
estado financiero de la compañía y a los propietarios la rentabilidad de su inversión.

El departamento financiero debe realizar un análisis continuo de la información contable

para tomar decisiones acertadas y mantener al día la tributación. Para la financiación interna
es posible recurrir a los aportes directos de los socios o las utilidades retenidas; para la
getabstract externa, a la emisión de nuevas acciones o bonos, los créditos ordinarios y los fondos de
“Una franquicia es
el derecho que se le garantía. Diversas entidades crediticias, bancos y corporaciones financieras pueden proveer
otorga a una persona financiación. El área financiera debe evaluar a fondo cada una de ellas para decidir cuál es
o a una empresa para
utilizar una marca la más adecuada en función sus necesidades.
registrada por otra
empresa”.
getabstract Formas de operación de la empresa
Con la globalización, se han creado nuevas formas de operación empresarial. Estas buscan
aumentar las utilidades y mejorar las capacidades competitivas. Estas son las principales
formas de operación empresarial:

• Propia – Se enfoca en un mercado determinado, al que se accede de manera directa o

por distribuidores. La compañía produce, distribuye y comercia sus artículos.
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“Recuerde que en
Estados Unidos usted • Franquicia – Esta es una relación contractual entre dos compañías, el franquiciante y
va a competir con el franquiciado, en la que el primero se compromete con los intereses del franquiciado a
empresas de todo el
mundo y contra los
través de asesoría y apoyo en un negocio común. La franquicia es una licencia para el uso
productos chinos que del nombre y los procedimientos comerciales de una marca existente. El franquiciante
se venden muy baratos; debe abonar periódicamente al franquiciante una suma estipulada por estos derechos
su producto debe tener
una ventaja”.
getabstract • Joint venture – Es común entre empresas grandes. Una empresa adquiere otra. La
empresa adquirida continúa con sus operaciones normales. Es común que el pago se haga
con acciones; así, los dueños de la compañía adquirida se vuelven pequeños accionistas
de la adquisidora.

• Maquila – Consiste en el envío de materias primas por parte de una compañía

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estadounidense a otro país para que se manufacturen, aprovechando los bajos costos de
“El ingeniero Mauricio producción en el país maquilador.
Riaño ha dedicado
toda su vida a la
investigación en el área • Satélite – Esta modalidad puede ser desarrollada por una persona o por una compañía.
de la electrónica, en la Consiste en producir a destajo para una empresa mayor que no puede cubrir cierta
actualidad tiene nueve
patentes registradas”. demanda. Es común producir para una sola compañía, aunque también es posible hacerlo
getabstract para varias.

• Outsourcing (subcontratación) – Una empresa realiza tareas para otra. Es útil para
cubrir necesidades que no son la especialidad de la compañía que subcontrata.

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 Plan de comercio internacional
El comercio internacional es benéfico para los países. El país exportador vende productos
sobre los que posee una ventaja competitiva y alcanza otros mercados, y el importador
accede a productos y servicios más baratos. Para realizar un plan de exportación inicie por
getabstract analizar el contexto económico, comercial y político del país al exportará, considerando el
“Sería un gran error valor de la deuda externa en relación al PIB, la política de nacionalización de industrias,
si pretendiéramos
copiar y trasladar los plazos de pago a otros exportadores, las subvenciones del sector y los vetos y sanciones
mecánicamente y sin internacionales. Debe conocerse la legislación sobre al producto, las cuotas de importación,
análisis, las estrategias
de reconversión
los impuestos aplicados y las condiciones de almacenamiento, aduanas, presentación, venta
industrial llevadas a transporte e infraestructura general. Con base en un estudio de mercado se definen las
cabo por otros países”. modificaciones que el producto necesita para adaptarse al nuevo mercado.
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EE.UU. es el primer país al que conviene importar. Los productos que deseen introducirse
en este mercado han de tener una ventaja competitiva y diferenciarse de los otros, para
competir con los precios de los productos asiáticos. Puesto que cada estado de la Unión
Americana posee leyes propias, estas se deben conocer. Cuando se han identificado las
getabstract compañías norteamericanas con las que se podría hacer negocios, es necesario concertar
“La gerencia y todos
sus colaboradores una cita para hacer una presentación física del producto o del catálogo; este debe contener su
deben prepararse información personal y de la empresa. Aunque es posible exportar sus productos de manera
para los cambios
estructurales y de directa, también resulta favorable aliarse con una compañía local o triangular con México
gestión que a nivel para aprovechar las ventajas del TLC.
de la organización
son necesarios
para enfrentar la Las negociaciones de comercio exterior deben acompañarse con documentos comerciales,
globalización de bancarios, legales, de transporte y aseguramiento correspondientes. Los pagos pueden
mercados”.
getabstract realizarse mediante aceptación contra documentos, pago contra documentos, pagos en
avance, cuenta abierta o trueque.

Diversas instituciones internacionales promueven y fomentan el comercio internacional.

Conviene acercarse a ellas en busca de apoyo y asesoría. Canadá es otro de los grandes
clientes potenciales para Latinoamérica. Aunque las condiciones de exportación son muy
similares a las de EE.UU, conviene revisar la normativa específica de la localidad a la que
getabstract
“Se deben revisar los se desea exportar.
porcentajes de pérdidas
en los procesos y tomar
las medidas correctivas
Motivos del fracaso empresarial
oportunas”. La gerencia debe estar preparada para solucionar los posibles problemas que se presenten en
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la compañía. La negligencia puede llevar a la empresa a su desaparición. La falta de acuerdo
entre los socios, las medidas públicas desfavorables, las deficiencias administrativas, la
obsolescencia de los productos o las técnicas, los sobrecostos, los conflictos laborales
y sindicales e incluso el robo continuado pueden poner en riesgo la continuidad de las
compañías. Por otro lado, la resistencia a la innovación podría ser una de las principales
causas del fracaso de las empresas en el nuevo milenio.
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Sobre el autor
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Égar Van Den Berghe es economista industrial y especialista en cómputo de datos. Ha sido jefe de análisis y
programación de Mobil y colaborador de IBM Colombia. Se desempeña como consultor de pequeñas y medianas
empresas y es profesor titular de la Universidad Nacional de Colombia.

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