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CAMBIO DE MODEM
MANUAL - 2019 Pág. 1 de 50
Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 2
2. ¿CÓMO DIFERENCIAR UN SERVICIO MASIVO Y CORPORATIVO? ..................... 3
2.1. INGREGO A LA PLATAFORMA................................................................................... 3
2.2. EJEMPLO SERVICIO MASIVO ..................................................................................... 5
2.3. EJEMPLO SERVICIO CORPORATIVO ....................................................................... 6
3. CASOS................................................................................................................................... 7
3.1. DAÑOS FISICOS ............................................................................................................. 7
3.1.1. DESCARGA ELECTRICA .......................................................................................... 7
3.1.2. ANTENA PARTIDA ................................................................................................... 15
3.1.3. DAÑO BOTON DE ENCENDIDO ................................................................................ 16
3.1.4. DAÑO PUERTO ......................................................................................................... 16
3.1.5. SE REINICIA .............................................................................................................. 17
4. PRUEBAS EN GESTIÓN ......................................................................................... 17
4.1.1. SINC PUERTO ........................................................................................................... 17
4.1.1.1. CONSULTAR EL PUERTO .................................................................................... 18
4.1.2. NO SINCRONIZA ...................................................................................................... 20
4.1.3. WIFI .............................................................................................................................. 21
4.1.4. SOLICITUD POR PARTE DEL CLIENTE ............................................................. 23
4.1.5. NO ACTUALIZA ACS ............................................................................................... 24
4.1.6. NO NAVEGA CON IPS............................................................................................. 25
5. ¿COMO CONFIGURAR UN MODEM DE SERVICIO MASIVO? ...................... 26
5.4.1.5. ¿CÓMO HACER CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL PRIMER USO? ............. 42
6. ¿CÓMO CONFIGURAR UN SERVICIO CORPORATIVO? ............................... 45
CAMBIO DE MODEM
1. INTRODUCCIÓN
A continuación, se mostrará paso a paso de lo que se debe

realizar en un cambio de modem, “no omita ningún paso por
seguridad de la información, de la empresa y de su trabajo”.
(Analice, piense y actué)
Servicios de Cobre
-Masivo (Servicio que cuenta con un primer uso
aprovisionado, dependiendo el plan básico de megas)
-Corporativo (Servicio que cuenta con instalaciones de
cámaras configuradas con IPS y con planes Superiores de
megas)
CAMBIO DE MODEM
2. ¿CÓMO DIFERENCIAR UN SERVICIO MASIVO Y CORPORATIVO?
2.1. INGREGO A LA PLATAFORMA
2.1.1 Ingresar a este LINK https://gpnba.etb.net.co/public/ (PLATAFORMA GPBNA)
2.1.2. Ingresar con su respectivo usuario y contraseña

CAMBIO DE MODEM
2.1.3. Haga clic en ADSL la cual se encuentra en la parte superior derecha de su

pantalla
2.1.4. Después diríjase a la opción ESTADO PUERTO ADSL, este se encontrará en la

parte superior izquierda de su pantalla
2.1.5. Después de seguir los pasos anteriormente mencionados podrá ingresar la línea
respectiva del servicio
CAMBIO DE MODEM
2.1.6. Por último, se dará clic sobre VER INFORMACIÓN DEL CLIENTE, para obtener
información del mismo
2.2. EJEMPLO SERVICIO MASIVO
Se puede observar que esta línea

tiene un plan de banda ancha de
6 MEGAS BASICO, esto quiere
decir que es un servicio MASIVO.
CAMBIO DE MODEM
2.3. EJEMPLO SERVICIO CORPORATIVO
Se puede observar que esta línea tiene

un plan de banda ancha de 6 MEGAS
SUPERIOR, esto quiere decir que es un
servicio CORPORATIVO, evidenciando
así que en la parte superior izquierda
de su pantalla aparecen relacionadas
unas DIRECCIONES IP.
CAMBIO DE MODEM
3. CASOS
3.1. DAÑOS FISICOS

3.1.1. DESCARGA ELECTRICA
¿Cómo identificar si el modem sufrió una descarga eléctrica?
3.1.1.1. Verifique su conexión de VPN, esta se encuentra en su barra de tareas.
3.1.1.2. Conecte su VPN, con su usuario y contraseña respectiva.

CAMBIO DE MODEM
3.1.1.3. Una vez conectado a su VPN, ingrese a este LINK

http://192.168.170.6/CpeAdmin/Login.aspx (PLATAFORMA ONT/ACS)
3.1.1.4. Ingrese con usuario y contraseña genérica que se encuentre en el

momento
3.1.1.5. Esta será la vista al momento de su ingreso a la plataforma
Dar clic en SEARCH ubicada en

la parte superior izquierda
CAMBIO DE MODEM
3.1.1.6. Aparecerá esta opción
3.1.1.7. Desplegando lo siguiente
Tiene tres opciones para mirar la

última conexión del modem que
son por medio de TELEPHONE
NUMBER, SERIAL NUMBER y MAC
ADDRESS verificando si lleva 24 o
más horas sin encender
3.1.1.8. Seleccionando cualquier opción su vista será esta

CAMBIO DE MODEM
Para confirmar la información

suministrada por el técnico de la
descarga eléctrica nos ubicamos
donde dice Last Connection que
contiene la fecha y hora de la última
vez que el modem fue encendido.
3.1.1.9. Una vez validada la información deberá generar el reporte adecuado para hacer
el cambio del modem, en este caso (DESCARGA ELECTRICA), ingresando al
siguiente LINK http://gdeaprd.etb.com.co/web_ivr_prueba/login/login.php
(PLATAFORMA IVR)
CAMBIO DE MODEM
Ingrese con su
usuario y contraseña
correspondiente
3.1.1.10. Esta será la vista al momento de su ingreso a la plataforma (Realice los

3 pasos en su orden)
CAMBIO DE MODEM
1. Ingrese aquí
2. Seleccione aquí
3. Seleccione aquí
1. Seleccione la opción DATOS
2. Seleccione la opción VER

CAMBIO DE MODEM
3.1.1.11. Esta será la vista hechos los tres pasos
Ingrese la línea donde

dice ABONADO luego
ingrese el código ETB
donde dice ETB
REPARADOR
NOTA: Sin estos dos datos no se podrá ingresar la información correspondiente
Seleccione aquí después de

haber ingresado la LINEA y el
ETB del técnico
CAMBIO DE MODEM
3.1.1.12. Una vez seleccionado la opción VER esta será la vista que se despliegue.
2
3
6
4
5 7
8
9 10
11
12
1. Digite el nombre y Apellido del 7. Seleccione siempre la opción

técnico SI
2. Seleccione la empresa a la 8. Coloque la siguiente

que pertenece el técnico observación Aplica/ y pegue el
Last Connection de la fecha y última hora
3. Digite el celular corporativo del
Que saliera en el ap
técnico
4. Tipo de daño: Seleccione la Después de estos 8 pasos antes

opción CAMBIO DE MODEM de continuar habilite este cuadro y
continúe con los demás pasos
5. Seleccione la central actual
donde se encuentra el técnico
6. Seleccione la opción
DESCARGA ELECTRICA
9. Digite la MAC anterior
10. Digite la SERIAL anterior
11. Digite la MAC nueva
12. Digite la SERIAL nuevo

CAMBIO DE MODEM
3.1.1.13. Una vez este diligenciado todo el IVR y el cambio del modem sea exitoso
debe dar clic aquí
3.1.1.14. Después de insertar saldrá un TIKET el cual deberá ser dado al técnico
después del cambio de MODEM en este caso por DESCARGA ELECTRICA.
NOTA: En caso de que la conexión del modem no tenga más de 24 horas de encendido,
en el paso 8 anterior la observación se haría de la siguiente manera NA/ y pega el Last
Connection de la fecha y última hora
3.1.2. ANTENA PARTIDA
3.1.2.1. Este caso siempre aplicara sin validarlo en ningún aplicativo y para ingresar
la información en el IVR el paso 6 y 8 cambiaran de la siguiente manera.
6.Seleccione la opción WIFI
8.Coloque la siguiente observación

Aplica/DAÑO FISICO
CAMBIO DE MODEM
3.1.3. DAÑO BOTON DE ENCENDIDO
Este caso siempre aplicara sin validarlo en ningún aplicativo y para ingresar la
información en el IVR el paso 6 y 8 cambiaran de la siguiente manera.
6.Seleccione la opción DAÑO

BOTON ENCENDIDO

Aplica/DAÑO FISICO
3.1.4. DAÑO PUERTO

información en el IVR el paso 6 y 8 cambiaran de la siguiente manera
6.Seleccione la opción DAÑO

PUERTO

Aplica/DAÑO FISICO
CAMBIO DE MODEM
3.1.5. SE REINICIA
información en el IVR el paso 6 y 8 cambiaran de la siguiente manera
6.Seleccione la opción
INTERMITENTE

Aplica/DAÑO FISICO
4. PRUEBAS EN GESTIÓN
4.1.1. SINC PUERTO

(Atenuación y Ruido): En cada cambio de modem SIEMPRE, antes de validar la
información dada por el técnico para realizar un cambio de modem, se debe revisar lo
siguiente. (APLICATIVO GPBNA)
Damos clic en CONSULTAR SINC

PUERTO
CAMBIO DE MODEM
4.1.1.1. CONSULTAR EL PUERTO
(SIEMPRE SE DEBERA CONSULTAR EL PUERTO SEA CUAL SEA LE MOTIVO

QUE DEN LOS TECNICOS)
Si estos parámetros se
visualizan al momento de
consultar el puerto JAMAS
APLICARA en ningún
diagnóstico realizado (SE
HACE EL CAMBIO DE
MODEM, PERO NO APLICA”
NA”
CAMBIO DE MODEM
4.1.1.2. Una vez consultado el puerto, para ingresar al IVR el paso 6 y 8 anteriormente
mencionados cambian de la siguiente manera
6. Seleccione la opción FALLA

DE RED
8. Coloque la siguiente observación NA/

LA ATENUACIÓN Y LA S.N.R
(PEGANDO LO CONSULTADO EN EL
PURTO)
NOTA: EJEMPLO PLATAFORMA IVR SINC PUERTO (ATENUACIÓN Y RUIDO):
Esto es lo UNICO que se debe

copiar, argumentando así el
motivo por el cual no aplica.
CAMBIO DE MODEM
Aplicando lo anterior se obtiene

lo siguiente.
4.1.2. NO SINCRONIZA
4.1.2.1. (consultar puerto SINC): Para validar este motivo de cambio siempre debemos
comprobar que el puerto se vea así (APLICATIVO GPBNA)
Si el motivo es que el anterior

modem no sincroniza, así es
como debe verse reflejado
cuando se consulte el puerto, de
lo contrario no aplica y debe
preguntarle al técnico con quien
hizo las pruebas pertinentes
NOTA: Asegúrese que el puerto que esta consultado sea del modem que retira, de lo
contrario indíquele al técnico que debe poner el modem anterior para poder validar y
analizar correctamente. (ESTO APLICA PARA CUALQUIER CASO DE CAMBIO DE
MODEM)
4.1.2.2. Una vez validado el puerto en este caso de cambio la información en el IVR
cambia en el paso 6 y 8 de la siguiente manera.
CAMBIO DE MODEM
6. Seleccione la opción NO
SINCRONIZA
8.Aplica/ debe preguntarle al

técnico con que persona hizo
pruebas y colocar el nombre de la
persona, confirme si es verdad o
no de lo contrario no aplicara.
4.1.3. WIFI
Para validar este motivo de cambio siempre debemos comprobar en el siguiente aplicativo
que ningún dispositivo esté conectado en la red del equipo.
4.1.3.1. Ingrese al siguiente LINK https://192.168.170.7/CSR/default.aspx
Ingrese con el usuario y

contraseña correspondiente
4.1.3.2. Una vez ingresado la vista será esta

CAMBIO DE MODEM
Consulte con la línea, serial o

mac para mirar que dispositivos
están conectados
4.1.3.3. Una vez seleccione alguna de las opciones esta será la vista
Se puede observar cuantos

dispositivos tiene conectados
NOTA: SI EL APLICATIVO NO MUESTRA NINGUN DISPOSITIVO Y LOS

PARAMETROS EN LA CONSULTA DEL PUERTO SINC SON ADECUADOS ESTE
APLICARA DE LO CONTRARIO NO APLICARA
CAMBIO DE MODEM
4.1.3.4. Una vez consultado el aplicativo la información en el IVR cambia en el paso 6 y

8 de la siguiente manera.
6. Seleccione la opción WIFI
8. Coloque la siguiente
observación si aplica:
APLICA/y pegue parámetros
NA/ y ponga el número de
cuantos dispositivos están
conectados
4.1.4. SOLICITUD POR PARTE DEL CLIENTE

Este motivo de cambio nunca aplicara a no ser que el plan del cliente solo sea de línea
básica y quiera obtener plan con internet.
CAMBIO DE MODEM
4.1.4.1. La información en el IVR cambia en el paso 6 y 8 de la siguiente manera
6. Seleccione la opción SIN

8. Coloque la siguiente FALLA AL REVISAR
observación NA/Pega parámetros
y se añade que es por petición
del cliente
4.1.5. NO ACTUALIZA ACS

Este caso puede variar dependiendo la gestión que se haga por parte de soporte y debe
asegurarse con los compañeros que hicieron las pruebas pertinentes, aplica solo para
servicios masivos
4.1.5.1. Una vez validada la información, en el IVR el paso 6 y 8 quedaran de la
siguiente manera
6. Seleccione la opción NO
ACTUALIZA ACS
observación después de validar
que la información del técnico sea
verdadera APLICA/Se hicieron
pruebas con x compañero, de lo
contrario NA/ EL MODEM SI
ACTUALIZA ACS
CAMBIO DE MODEM
4.1.6. NO NAVEGA CON IPS
Este caso puede variar dependiendo la gestión que se haga por parte de soporte y debe
asegurarse con los compañeros que hicieron las pruebas pertinentes, aplica solo para
servicios corporativos
4.1.6.1. Una vez validada la información, en el IVR el paso 6 y 8 quedaran de la
siguiente manera
6. Seleccione la opción WIFI

observación después de validar
que la información del técnico
sea verdadera APLICA/ se
hicieron pruebas con x
compañero, de lo contrario NA/El
MODEM SI ESTABA
NAVEGANDO
CAMBIO DE MODEM
5. ¿COMO CONFIGURAR UN MODEM DE SERVICIO MASIVO?
5.1.1. Configurar en SIREL (CONFIGURADOR DE SERVICIOS)
5.1.1.1. Busque en su equipo el aplicativo con este logo
Abra el aplicativo
5.1.1.2. Esta será la vista que se despliegue cuando de clic al aplicativo
Ingrese con su usuario y

CAMBIO DE MODEM
5.1.1.3. Una vez ingresado a la plataforma esta será la vista

CAMBIO DE MODEM
5.1.1.4. Siga las instrucciones de cada paso para ingresar a configurar el modem
nuevo
+ 1
.
2
.
3
. 4
.
1.Ingrese a DATOS BASICOS
2. Seleccione la opción
ADMINISTRACION DATOS E
INTERNET
3. Seleccione EQUIPOS CPE
4.Seleccione la opción
ADMINISTRACION
5.1.1.5. Una vez se hagan estos tres pasos la vista de la plataforma quedara de
esta manera
CAMBIO DE MODEM
5.1.1.6. Luego siga estos pasos

CAMBIO DE MODEM
5. Despliegue la opción
DEPARTAMENTOS y
seleccione BOGOTÁ
CAMBIO DE MODEM
5. Despliegue la opción
ESTADOS y seleccione
OCUPADO
CAMBIO DE MODEM
5.1.1.7. Una vez realice estos pasos tendrá su configurador listo para usar
correctamente
Copie y pegue la línea del cliente aquí y

luego haga clic en la lupa
CAMBIO DE MODEM
5.1.1.8. Esta será la vista después de buscar la línea
Haga doble clic sobre el equipo que se

abre cuando se busca la línea
5.1.1.9. Luego esta será la vista que se refleje

CAMBIO DE MODEM
Luego de que esta sea su vista haga clic

donde dice mantenimiento CPE” SIGA
LA FLECHA”
5.1.1.10. Luego esta será la vista que se refleje

CAMBIO DE MODEM
5.1.1.11. Luego introduzca los datos adecuadamente del nuevo modem

CAMBIO DE MODEM
1
.
2
.
3 4
. .
5
.
1.Despliegue la Opción de Ubicación y

seleccione la que corresponda según
la central.
2.MAC ADDRESS: Inserte la Mac del

nuevo modem según corresponda
3.BUSCAR SERIAL: Inserte la Mac del serial

del nuevo modem según corresponda
4. Haga clic en la LUPA
5. Para finalizar haga clic en ACEPTAR

CAMBIO DE MODEM
5.1.2. Diríjase a GPBNA y refresque la línea para validar el siguiente paso
Haga una nueva búsqueda, pero con la

misma línea para verificar el cambio
5.1.3. Proceda a verificar en la plataforma de GPBNA que la configuración del

nuevo modem haya sido de éxito.
Verifique que el SERIAL y la MAC

coincidan aquí con los del modem
nuevo
CAMBIO DE MODEM
5.1.4. Una vez el nuevo modem se configure en SIREL, ingrese a este aplicativo
duplicándolo con la siguiente manera
Ingrese a este LINK https://etbadmin.etb.net.co / (APLICATIVO ETB

ADMINISTRADOR)
Ingrese con su usuario y

NOTA: MANTENER ESTE APLICATIVO DUPLICADO EN SU BARRA DE

NAVEGACION
5.1.4.1. Una vez ingrese al aplicativo esta será la vista

CAMBIO DE MODEM
5.4.1.2. Para configurar el nuevo modem debe seguir los siguientes pasos en la
primera pestaña del aplicativo
Ingrese a INICIO USUARIOS y seleccione

CONSULTAS ADMINISTRADOR
5.4.1.3. Una vez seleccione esa opción deberá

CAMBIO DE MODEM
1.Digite el número de la línea en opción

TELEFONO
2.HAGA CLIC en REALIZAR CONSULTA
5.4.1.4. Esta será la vista después de la consulta

CAMBIO DE MODEM
1.Haga doble clic sobre cuenta propietaria en

la columna de Valores y copie lo que este
contenga
2. Validar que la velocidad máxima sea la

misma del plan que el cliente tenga
CAMBIO DE MODEM
NOTA: LA CLAVE DE ACCESO SIEMPRE DEBE INICIAR CON ETB, SI NO ES ASI

DEBE CAMBIARLA OBLIGATORIAMENTE
5.4.1.5. ¿CÓMO HACER CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL PRIMER USO?
Ingrese a SIBEL FIBRA Y seleccione la opción

Cambio de contraseña, coloque el primer uso y
de clic en cambio de contraseña
5.4.1.6. En la Pagina duplicada deberá tener esta opción seleccionada

CAMBIO DE MODEM
5.4.1.7. Una vez seleccionada esa Opción esta será la vista
2.Inserte el SERIAL O MAC, según

corresponda del MODEM NUEVO.
1Inserte el primer uso en la parte de

Cuenta navegación. 3.Inserte la línea del servicio al que
corresponde el servicio.
NOTA: PARA REALIZAR LE ULTIMO PASO Y DAR CLIC EN ACTUALIZAR VERIFIQUE

QUE EN NINGUNO DE LOS TRES CAMPOS SE ENCUENTRE UN ESPACIO AL FINAL,
SI ESTO NO ESTA VALIDADO NO PODRA ACTUALIZAR Y ASOCIAR LE SERIAL CON
LA LINEA.
CAMBIO DE MODEM
5.4.1.8. Asociando esta información del NUEVO MODEM esta será la vista
Este será el aviso que se genere

cuando sea exitosa la actualización
5.4.1.9. Proceda al Aplicativo de ACS para verificar que todo quede bien asociado y el servicio
se encuentre navegando
CAMBIO DE MODEM
DEBE INGRESAR CON LA LINEA DEL SERVICIO Y ELIMINAR

EL SERIAL QUE RETIRA Y VALIDAR QUE ESTA SEA LA
IMAGEN DESPUES DE ACTUALIZAR (EL PRIMER USO, EL
SERIAL NUEVO, LA LINEA)
NOTA: EL ULTIMO PROCEDIMIENTO SERA GENERAL LE TIKET EN LE IVR Y

CONFIRMAR CON EL TECNICO SI EL PRIMER USO COINCIDE CON EL QUE EL
VALIDARA EN EL PREDIO.
6. ¿CÓMO CONFIGURAR UN SERVICIO CORPORATIVO?
6.1.1. Ingrese al aplicativo de CONFIGURADOR DE SERVICIOS (SIREL) y realice el

siguiente procedimiento
CAMBIO DE MODEM
Copie y pegue la línea del cliente aquí y

luego haga clic en la lupa
CAMBIO DE MODEM
Haga doble clic sobre el equipo que se

abre cuando se busca la línea
CAMBIO DE MODEM
Luego de que esta sea su vista haga clic

donde dice mantenimiento CPE” SIGA
LA FLECHA”
CAMBIO DE MODEM
1
.
2
.
3 4
. .
5
.
1.Despliegue la Opción de Ubicación y

seleccione la que corresponda según
la central.
2.MAC ADDRESS: Inserte la Mac del

nuevo modem según corresponda
3.BUSCAR SERIAL: Inserte la Mac del serial

del nuevo modem según corresponda
4. Haga clic en la LUPA
5. Para finalizar haga clic en ACEPTAR

CAMBIO DE MODEM
NOTA: EL ULTIMO PROCEDIMIENTO SERA GENERAL EL TIKET Y VALIDAR EN

GPBNA QUE QUEDEN ASOCIADOS EL SERIAL Y LA MAC DEL NUEVO MODEM

Apro Co

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MANUAL - 2019 Pág. 1 de 50

MANUAL - 2019 Pág. 2 de 50

A continuación, se mostrará paso a paso de lo que se debe

MANUAL - 2019 Pág. 3 de 50

2. ¿CÓMO DIFERENCIAR UN SERVICIO MASIVO Y CORPORATIVO?

2.1. INGREGO A LA PLATAFORMA

2.1.1 Ingresar a este LINK https://gpnba.etb.net.co/public/ (PLATAFORMA GPBNA)

2.1.2. Ingresar con su respectivo usuario y contraseña

MANUAL - 2019 Pág. 4 de 50

2.1.3. Haga clic en ADSL la cual se encuentra en la parte superior derecha de su

2.1.4. Después diríjase a la opción ESTADO PUERTO ADSL, este se encontrará en la

MANUAL - 2019 Pág. 5 de 50

2.2. EJEMPLO SERVICIO MASIVO

Se puede observar que esta línea

MANUAL - 2019 Pág. 6 de 50

2.3. EJEMPLO SERVICIO CORPORATIVO

Se puede observar que esta línea tiene

MANUAL - 2019 Pág. 7 de 50

3.1. DAÑOS FISICOS

3.1.1.2. Conecte su VPN, con su usuario y contraseña respectiva.

MANUAL - 2019 Pág. 8 de 50

3.1.1.3. Una vez conectado a su VPN, ingrese a este LINK

3.1.1.4. Ingrese con usuario y contraseña genérica que se encuentre en el

3.1.1.5. Esta será la vista al momento de su ingreso a la plataforma

Dar clic en SEARCH ubicada en

MANUAL - 2019 Pág. 9 de 50

3.1.1.6. Aparecerá esta opción

3.1.1.7. Desplegando lo siguiente

Tiene tres opciones para mirar la

3.1.1.8. Seleccionando cualquier opción su vista será esta

MANUAL - 2019 Pág. 10 de 50

Para confirmar la información

MANUAL - 2019 Pág. 11 de 50

3.1.1.10. Esta será la vista al momento de su ingreso a la plataforma (Realice los

MANUAL - 2019 Pág. 12 de 50

1. Seleccione la opción DATOS

2. Seleccione la opción VER

MANUAL - 2019 Pág. 13 de 50

3.1.1.11. Esta será la vista hechos los tres pasos

Ingrese la línea donde

NOTA: Sin estos dos datos no se podrá ingresar la información correspondiente

Seleccione aquí después de

MANUAL - 2019 Pág. 14 de 50

1. Digite el nombre y Apellido del 7. Seleccione siempre la opción

2. Seleccione la empresa a la 8. Coloque la siguiente

4. Tipo de daño: Seleccione la Después de estos 8 pasos antes

10. Digite la SERIAL anterior

11. Digite la MAC nueva

12. Digite la SERIAL nuevo

MANUAL - 2019 Pág. 15 de 50

6.Seleccione la opción WIFI

8.Coloque la siguiente observación

MANUAL - 2019 Pág. 16 de 50

3.1.3. DAÑO BOTON DE ENCENDIDO

6.Seleccione la opción DAÑO

8.Coloque la siguiente observación

3.1.4. DAÑO PUERTO

6.Seleccione la opción DAÑO

8.Coloque la siguiente observación

MANUAL - 2019 Pág. 17 de 50

8.Coloque la siguiente observación

4.1.1. SINC PUERTO