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RENDICIÓN DE CUENTAS
SECTOR TRANSPORTE 2018
Ministerio de Transporte
Ángela María Orozco
100 días del Gobierno
2. Punto de
partida
• Transporte
1. Garantía y protección
Derechos Humanos
•
•
Infraestructura
Asuntos administrativos
Derecho a la Vida, a la
Libertad y a la Seguridad
• Plan Nacional de Seguridad Vial PNSV
• Planes de reasentamiento.
Derecho a la libertad de
movimiento
La Libertad de Movimiento Genera Equidad
• Estrategias para reducir la congestión en los accesos urbanos de las
ciudades promoviendo la circulación eficiente de carga y pasajeros.
Derecho a la Democracia y
a La participación
• Conformación de mesas de dialogo con diferentes actores
(comunidades, gremio, entes de control, etc.) para socializar
aspectos de proyectos de infraestructura y transporte
Derecho al trabajo
• Generación de Empleo a partir del desarrollo de proyectos
de infraestructura 4G (más de 60.000 empleos).
Algunos datos
96% 30 163
Presupuesto del sector Proyectos 4G que
destinado a comprometen más de 90 Tramites en el Sector
Infraestructura billones de pesos a largo
plazo
Deficiencias en los
sistemas de información
Estructura organizacional y
competencias por fortalecer y
optimizar
• Usuarios del Sector Transporte desprotegidos.
Diseño y/o
Definición de O&M Oper. Supervisión y Investigacióna
Entidad Planeación estructuración Financiación Ejecución Reg. Econ. Reg. Tec.
la política Infraest. Serv. control ccidentes
de proyectos
Mintransporte l l l l l l l
DNP l l l l
Invías l l l l l l l l l
ANI l l l l l l l l l
Aeronáutica Civil l l l l l l l l l
Dirección General
l l l l l l l l
Marítima
Cormagdalena l l l l l l l
Superintendencia de
l l
Puertos y Transporte
Municipios l l l l l l l
Departamentos l l l l l l l
Armada Nacional l l
Policía Nacional l l
MinHacienda l l
FDN l l
Gracias
@MinTransporteCo
18
18
Ministerio de Transporte
Viceministro de Transporte
Juan Camilo Ostos
100 días del Gobierno
Hoja de Ruta
El Viceministerio de Transporte ha establecido los
siguientes proyectos como estratégicos:
1. Fortalecimiento RUNT
2. Modernización Parque Automotor
3. Logística e Intermodalismo
4. Diálogo Regional
5. Descongestión Rutas de Transporte
6. Optimización Organizacional
7. Legalidad y Emprendimiento
8. Registro Inicial-Omisiones
9. Agenda Regulatoria
Presidencia de la República de Colombia 21
RUNT Modernización
Garantizar la continuidad del
servicio durante estructuración del Parque Automotor
nuevo proceso de selección
• Mesas de trabajo con diversos actores en todo el país
• Registro nacional de empresas de • Decreto de ampliación del plazo del decreto 1517 de
transporte (RENET), tarjetas de operación, 2016, Registro Único Nacional de Desintegración Física
planilla de viaje ocasional, entre otros. de Vehículos e Ingreso de Nuevos Vehículos de TTC
• Virtualización de 24 trámites • Decreto para el Plazo del
• Integración del Registro Nacional Despacho Programa de Reposición y
de Carga – RNCD Renovación de Carga.
Optimización Legalidad y
organizacional Emprendimiento
• Estrategia identidad organizacional
• Formalización.
• Ingeniería de procesos
• Profesionalización.
• Arquitectura organizacional
• Economía naranja
• Cultura y ambiente laboral
• Tecnología Fomentar la legalización y
• Servicio al ciudadano profesionalización del
sector transporte
• Gestión documental
Omisiones en
registro inicial
• Estructuración del proyecto y definición de
estrategias.
• Plan de acción para identificar y marcar
los vehículos con omisión.
• Definición inicial del proceso de
normalización para que puedan ejercer su
derecho al trabajo.
Ministerio de Transporte
Olga Lucia Ramirez
Directora de Infraestructura
100 días del Gobierno
• Participación de la comunidad
CORMAGDALENA 4 5 2 2
REGIONAL 84 117 35 49
DEPARTAMENTAL 73 97 31 42
Gracias
#LaMovilidadEsDeTodos
33
33
01. Panorama
Siniestralidad vial
nacional
Presidencia de la República de Colombia 35
Panorama de la fatalidad
vial en Colombia
5.332
fallecidos a
octubre de 2018
Meta PNSV a 2021
Meta DASV
- ONU a
2020
5.332 30.936
Fallecidos Lesionados
19.860 7.300
Peatón
3.335
vehículo
2.629
Biciusuario
7%
2.227
Transporte
pasajeros
917
Otro
3%
Motociclista 20% 9% 6%
55%
*Cifras a octubre 31 de 2018
Retos ANSV
1. Competencias de la ANSV poco precisas y sin presencia
regional.
2. 70% de municipios (719) en el país sin control operativo.
3. Infraestructura insegura.
4. Reglamentos técnicos vehiculares a punto de vencer.
5. Datos de siniestralidad inoportunos e insuficientes.
6. Más de 300 solicitudes para autorización de instalación
de cámaras de foto detección.
7. Reglamentación de PESV inadecuada e inefectiva.
8. No hay programa de atención a víctimas.
9. Agencia Nacional de Seguridad Vial incipiente.
10. Planta de personal prioritariamente administrativa y
financiera.
Presidencia de la República de Colombia 40
Gestión Institucional
• Presencia en regiones
• Regulación
Comportamiento
Presidencia de la República de Colombia 45
humano
• Campañas
• Formación y capacitación
• Manejo de velocidad
Atención a víctimas
Infraestructura segura
Vehículos seguros
• Vehículos seguros
• Transporte seguro
Gracias
@ansvcol
51
51
Dirección de Tránsito y
Transporte
de la Policía Nacional
Mayor General William René Salamanca Ramírez
Director de Tránsito y Transporte
11.668 km 216
Red Vial nacional Municipios
7.542 Funciones
Uniformados Prevención, Regulación y Sanción
43
Acciones
Seccionales de Ayuda técnica y humana a usuarios de la red
Tránsito y Transporte vial nacional
Presidencia de la República de Colombia 54
Despliegue operacional
Bloques de Intervención
Avance General %
(seguimiento y Evaluación) 100%
1. Operaciones
para reducir el
delito
100% Operaciones
Contra el hurto de
mercancías e ilegalidad
en el transporte
8 acciones
3. 100% Control y prevención
2.
Corredores Legales “Protege
Control y Prevención Participación tu vida en la Vida”
Cívica
317 Acciones
72 acciones 100% Participación
ciudadana
Mercancías Seguras
en la Vía-En la ruta
del Trabajo
Bloque No. 1
Operaciones para reducir el Delito
Desarticulación de grupos delincuenciales de Crimen Organizado (GCDO), dedicados a la
ilegalidad en el tránsito y transporte y al hurto de mercancías a la cadena de suministro.
Avance
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
100%
Resultados Parciales
Tipo de Operación
MORED
8
Planeadas
8
Ejecutadas
94 4
Capturas Imputaciones
Resultados Operacionales
Bloque No. 2
Control y prevención
Realizar actividades de prevención y control policial en los corredores viales para contrarrestar
los delitos contra los recursos naturales (tráfico de fauna y flora, el narcotráfico, contrabando
de mercancías y tráfico de inmigrantes y minería ilegal, entre otros).
100
Recuperación
Operaciones Mercancía
-
81
4.280
planeadas Insumos
Narcotráfico - 5.059.366
%
Contrabando Vehículos
- 349
- 623.587
Bloque No. 2
Control y prevención
Resultados destacados
En el departamento de Cundinamarca se En el departamento del Valle del Cauca
logra (03) capturas en flagrancia, (01) se logra la captura de (03) personas a
vehículo inmovilizado y (150) Kilos de quien se les hallo (40) Kilogramos de
Marihuana incautada, vehículo cubría la marihuana, los cuales eran
ruta Cali – Bogotá D.C transportados en el vehículo de placas
QAC-159.
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia
58
Bloque No. 2
Control y prevención
Casos destacados
En el departamento de Córdoba se En el departamento del Cundinamarca se
logra (05) capturas la incautación de logra la captura en flagrancia de (03)
(320) kilogramos de Marihuana y la personas, la incautación de (450) kilos de
inmovilización de dos vehículos. marihuana tipo “krippi” e incautación de
(01) vehículo clase camión.
Presidencia de la República de Colombia 59
Bloque No. 3
Participación Cívica
52.504
Campañas de promoción de la seguridad vial Personas
Sensibilizadas
100%
355 empresas participantes
Bloque No. 3
Participación Cívica
Centros Educativos
Actores Viales
Sector Transporte
Presidencia de la República de Colombia 61
Gracias
@TransitoPolicia
62
62
Estamos conectando
al país, estamos
construyendo equidad.
Estamos conectando
al país, estamos
construyendo equidad.
Louis Kleyn
Presidente Agencia Nacional de Infraestructura
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia 64
Contenido
Contratos a carga de la 06.
01. Metas para el Cuatrienio
ANI
$10,5 Bn Capex
6 Proyectos
con ejecución
$10,3 Bn Opex
avanzada
$2,3 Bn Equity
$7,8 Bn Deuda
$44,1 $42,9
$4,3 Bn Desembolsos Bn Capex Bn Opex
$12,8 Bn Capex
9 Proyectos
iniciados
$11,8 Bn Opex $11,1 $18,3
$3,2 Bn Equity
Bn Equity Deuda
$8,9 Bn Deuda
$1,6 Bn Desembolsos contratada*
$12,1 Bn Capex
8 Proyectos
baja ejecución
$13,4 Bn Opex $6,6
$3,2 Bn Equity Desembolsos
$0,0 Bn Deuda
$0,4 Bn Desembolsos
$8,8 Bn Capex
6 Proyectos
sin inicio
$7,3 Bn Opex
$2,5 Bn Equity
construcción $1,6 Bn Deuda
$0,3 Bn Desembolsos *Excluye créditos puente
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia 67
Solución de ANI-Concesionarios-Financiadores
controversias
Gestión predial, Corporaciones Autónomas - ANLA –
ambiental y traslado Propietarios - Registro Catastral - Juzgados
de redes
Comité de
Fortalecimiento
Comité Intersectorial Regularización
institucional: Contractual
Presidencia de la República de Colombia 68
Férreo
Formulación e implementación del Plan
Maestro Ferroviario.
Presidencia de la República de Colombia 69
Gestión Ambiental
12 mil 543 mil $52 mil
hectáreas especies nativas
compensadas rescatadas/trasladadas. millones
invertidos en
8 mil compensaciones
ejemplares de fauna ambientales
silvestre rescatadas/trasladadas
392
pasos de fauna
Presidencia de la República de Colombia 70
Gestión Social
Vincular mano de obra de las comunidades de la zona de
influencia de los proyectos.
Capacitar al personal vinculado en los proyectos.
Logros
• Junto con el Ministerio de Transporte se realizó un diagnóstico de las problemáticas de 4G
junto con una hoja de ruta con sus posibles soluciones.
• Se terminaron las siguientes obras de 4G:
• Cartagena-Barranquilla: Doble calzada entre Malambo-Galapa (17km)
• Pacífico 2: doble calzada entre La Pintada-Puente iglesias (14km), incluye la intersección a desnivel en Puente
Iglesias.
Metas Cuatrienio
Objetivos
2019
• 2 proyectos completan etapa de
construcción.
• 7 proyectos pasan al grupo de ejecución
avanzada (más de 30% de construcción,
financiación disponible y sin obstáculos
de extrema dificultad).
• 6 proyectos pasan al grupo de
proyectos iniciados (más de 10% de
avance y financiación disponible).
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia
75
Objetivos 2020
• 2 proyectos terminan su etapa de
construcción (para totalizar 4).
• 17 proyectos se encuentran en
ejecución avanzada (más de 30% de
construcción, financiación disponible y
sin obstáculos de extrema dificultad).
76
Sistema de ciudades
IP Pereira-La Victoria-Cerritos-La Virginia
Inversión estimada
Proyecto Capex
IP Pereira-La Victoria-
$0,3 Bn
Cerritos-La Virginia
77
Sistema de ciudades
IP Accesos Norte Bogotá
Inversión estimada
Proyecto Capex
IP Accenorte 2 $1,3 Bn
78
Sistema de ciudades
IP ALO Sur
Inversión
estimada
Proyecto Capex
Inversión estimada
Proyecto Capex
IP Santuario-Caño Alegre $2,2 Bn
Guaduas-Villeta $2,2 Bn
Inversión estimada
Proyecto Capex
Buga-Buenaventura y Nueva
$3,6 Bn
Malla Vial del Valle
Sección de presentación Agencia Nacional de Infraestructura - ANI 81
Concesiones
aeroportuarias
4 Proyectos
$2,2 Bn
Cartagena
Capex: $0,3 Bn
San Andrés
Capex: $0,3 Bn
Suroccidente
Capex: $0,8 Bn
El Dorado Terminal
y tercera pista
Capex: $0,8 Bn
Sección de presentación Agencia Nacional de Infraestructura - ANI 82
Proyectos Férreos
La Dorada-Chiriguaná
Gestión del corredor
Bogotá-Belencito
Mantenimiento
Nuevos proyectos
Concesiones portuarias
Inversión Volumen
estimada estimado
Nuevos USD Carga
proyectos $Millones por año
Puerto 4,9 mill
US$246
Antioquia ton/año
0,9 mill
Puerto Pisisi US$147
ton/año
Presidencia de la República de Colombia 84
Gracias
@ANI_Colombia
85
85
El futuro ya comenzó
100 días de gestión
Estado inicial
Asuntos Entidad organizada, con procesos por mejorar, con necesidad de
administrativos modernización institucional, procesos claros, ágiles y normas técnicas por
actualizar.
Presupuestal Con corte al 7 de agosto de 2018, el Invías contaba con un presupuesto de $2.4
billones, de los cuales se habían comprometido el 86.27% y obligado el 29,91% y
recursos de la reserva presupuestal 2017 por valor de $720,720 millones, con
ejecución del 61,39%.
Estado inicial
Infraestructura
Principales programas y proyectos
• 5 Contratos
• 50 km terminación segunda calzada
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia 88
Estado inicial
Derechos Humanos
Participación comunitaría
Se han adelantado gestiones conducentes a
Incentivar la participación y capacitación de
las comunidades en los proyectos que
ejecuta INVIAS, buscando promover la
apropiación de las obras.
Construcción del nuevo Puente Reunión con la veeduría con presencia de contraloría, defensoría
Pumarejo Contrato de Obra del pueblo, Alcaldía, Gobernación e INVIAS en el mes de Agosto
En Ejecución
0642-2015 Dpto. Atlántico y con el objeto de informar el estado de avance de las gestiones
Magdalena. sociales en el marco de cumplimiento de la Licencia.
Mejoramiento Circunvalar
Se llevó a cabo reunión con la Veeduría en el mes de agosto,
Contrato de Obra 1529-2015 En Ejecución
seguimiento a las solicitudes de la comunidad.
Dpto. Nariño
Presidencia de la República de Colombia 91
Puente pumarejo
Realización de las gestiones necesarias para asegurar
recursos para culminar el proyecto por valor de $130.000
millones. El costo total estimado es de $780.000 millones.
Inversión estimada
$500.000 millones
Meta:
6.000 km red fluvial
Intervenidos:
Más de 50 muelles
Este programa está alineado con el Plan Maestro
fluvial, para lo cual triplicamos el promedio de
inversión anual de los últimos años,
garantizando en el 2019, $15.000 millones para el
inicio de este programa.
Presidencia de la República de Colombia 96
Gracias
@InviasOficial
97
97
Proyecto recuperación de la
navegabilidad del Río Magdalena
Nuevas herramientas de control
ambiental
Valor Del Contrato*
Actores en Marcha
Convenio con el Instituto Mesas de Trabajo Convenio con Universidad
de Investigación de Cormagdalena – ANI – del Norte
Recursos Biológicos Ecopetrol - Empresas Privadas • Acompañamiento Centro de Ingeniería
Alexander Von Humboldt • Revisión y ajustes de la línea base del e Investigaciones del río Magdalena.
04. Comportamiento
Transporte De Carga Por
El Río Magdalena
Sección de presentación Agencia Nacional de Infraestructura - ANI 104
1% 7,7%
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Ene-Oct Ene-Oct Ene-Oct
2016 2017 2018
Sección de presentación Agencia Nacional de Infraestructura - ANI 105
1.896.025 95%
1.616.468 Del total de la carga
1.452.726 es de Hidrocarburo
1.282.957 1.350.114
1.089.712
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Ene-Nov Ene-Nov
2017 2018
Sección de presentación Agencia Nacional de Infraestructura - ANI 106
247.695
232.670
265.569
253.413 257.167 248.758 78.845
Toneladas más
195.080 191.901 que en octubre
2017
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre
Situación Actual
Productos hacia
la Costa Caribe
Altos costos flete intermodal • Carbón
• Ladrillos
• Trayecto terrestre: conectividad entre • Hidrocarburos
• Aceite de Palma
nodos de transporte y centros de
• Cemento
consumo y/o producción del país. • Ganado
• Precios no competitivos, hasta un 20%
más que el transporte terrestre actual.
¿Qué Cormagdalena
queremos dejar?
Más inversión Sinergias
En el río 2019 Sector privado y
59.000 millones agremiaciones
Salvaguardas
socioambientales
Financiación Autosostenible
Empresa industrial y
Usuarios del río comercial del estado
Enlace con organismos de
crédito internacionales
Sección de presentación Agencia Nacional de Infraestructura - ANI 111
Prioridades Estratégicas
– Generación de Valor
iniciativas
Intermodalismo y Reforestación y
APP y Canal de Recreación
Fondo de Fomento Energía Recuperación de la
Acceso Social
a la Navegación cuenca
Procesos
16 72 182
Entregados Aeródromos
Aeropuertos
en de Entidades
propios
concesión Territoriales
6 direcciones
regionales
La Aerocivil
Antioquia Entidad especializada de carácter
Atlántico técnico adscrita al Ministerio de
Transporte, con personería
Cundinamarca
jurídica, autonomía administrativa
Meta y patrimonio independiente.
Santander
Valle
114
Información general de la entidad: Funciones
Aeronáuticas Básicas
- Prestador de servicios
- Certificación, vigilancia aeroportuarios
y control licencias
Política y Investigación
Autoridad Regulación Prestación
Regulación Accidentes
y control técnica de servicios
económica e Incidentes
116
La proyección del crecimiento Transporte Aéreo
cambia si existen restricciones
Eventuales restricciones:
• Falta de capacidad aeroportuaria – espacio • Sostenibilidad ambiental comprometida
aéreo
• Problemas de seguridad operacional y de la aviación
• Limitaciones en horarios de operación por falta civil
de controladores y bomberos
• Conectividad de país restringida
• Carencia de personal técnico especializado
• Inadecuado encadenamiento de la industria
• Altos costos de operación, impuestos, precios aeronáutica
del combustible, cargos por uso de 117
• Institucionalidad fragmentada
infraestructura.
La respuesta está en el Plan Nacional de
Desarrollo 2018 - 2022
Infraestructura y
Institucionalida Conectividad Competitividad Sostenibilidad
d Ambiental
Contratos
en ejecución con
conflictos legales,
ambientales y sociales.
16
aeropuertos concesionados
administrados por la ANI
32
contratos de obra e
interventoría
119
GESTIONES INICIALES COMO AUTORIDAD A
PARTIR 7 DE AGOSTO DE 2018
Estado y acción
Investigación de Normatividad
Modificar y actualizar RAC
3 Actividades Aéreas Accidentes
Se activa proyecto de En proceso de
Civiles inversión armonización RAC
En proceso, resaltando la con LAR.
racionalización de requisitos para
el acceso al mercado aéreo y las
modalidades del transporte aéreo.
120
Avances y resultados de la gestión
Fortalecer la Política Aérea Nacional:
• Celebración de una (1) audiencia pública para
ingreso de nuevas empresas
• Se realizaron dos (2) mesas de conectividad
regional aérea
121
Avances y resultados de la gestión
Fortalecimiento Apertura de 59
de la infraestructura aeroportuaria y procesos de contratación por valor de $683.000
la conectividad en las zonas Millones para el cuatrienio, soportados con
apartadas del país. vigencias futuras
122
Espacios de participación ciudadana
Plan de participación ciudadana en el siguiente enlace
• http://www.aerocivil.gov.co/atencion/participacion/plan-de-participacion-
ciudadana
Canales de atención:
• Servicio de Atención al Usuario–SAU en los principales aeropuertos del
país
Sitios de atención:
• Página web: http://www.aerocivil.gov.co
• Twitter: @Aerocivilcol
• Facebook: Aerocivil-col
• Línea de atención: 018000112373
• Ubicación: Av. El Dorado No 103 -15
Grupo Atención al Ciudadano
123
Presidencia de la República de Colombia 124
Gracias
@AeroCivilCol
125
125
3. Visión del
Sector a futuro
2. Acciones que
se han tomado • ¿Cómo está construyendo
1.
EQUIDAD?
Diagnóstico
de la Entidad • Proyecto de renovación
• Garantizando y fortaleciendo la
institucional
debida prestación del servicio
público de transporte, sus servicios
• La planta tiene un 70% de • Plan de mejoramiento
conexos, así como la protección de
contratistas Infraestructura –
los derechos de los usuarios.
Tecnología de la
• Multiplicidad en los Información
sistemas de información
• Acciones estratégicas
• Deficiencias en la gestión para la Seguridad Vial
documental
• Desprotección de los
usuarios del sector
• Falta de legitimidad
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia 127
01. Diagnóstico
de la Entidad
Presidencia de la República de Colombia 128
Planta de personal
• 70% de la planta son contratistas
Planta
• Poco personal de planta (136 personas), 31%
en relación con las funciones que debe
cumplir.
• Limitada presencia en las regiones, a Contratistas
pesar de que sus facultades deben ser 69%
ejercidas a nivel nacional
• La infraestructura física es insuficiente.
Presidencia de la República de Colombia 129
Multiplicidad de
sistemas de información
• VIGÍA, Orfeo, CEMAT, SICOV, herramienta GLPI, aplicativos
independientes
• Sistemas de información aislados y desarticulados, al interior de la
entidad y en el sector.
• Se encontró un área de apoyo institucional, que no contribuía al logro
de los objetivos misionales de la Entidad
• Niveles altos de obsolescencia, lentitud en la respuesta de los
diferentes aplicativos.
• La entidad no cuenta con personal profesional calificado con los
conocimientos adecuados para dar mantenimiento y actualización.
Presidencia de la República de Colombia 130
Deficiencias en la gestión
documental
• No hay sistema único de trámites.
• Ubicación física apartada de la sede principal de la entidad, lo
cual genera:
• Riesgo en la custodia de las pruebas documentales que
hacen parte de las investigaciones que se adelantan
• Posibles demoras en la expedición o entrega de copias de
aquellos documentos que se encuentren ya archivados.
Presidencia de la República de Colombia 131
Desprotección de los
usuarios del sector
Falta de
legitimidad
• Debilidad jurídica
• Ausencia de reconocimiento y respeto de la Entidad por
parte de sus vigilados e incluso por las instituciones que
componen el Sector.
• Afectación del “buen nombre” de la Entidad, lo que limita
su participación en la formulación de políticas en materias
relacionadas con el servicio público de transporte, puertos,
concesiones e infraestructura y servicios conexos.
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia 133
02. Acciones
que se han tomado
Presidencia de la República de Colombia 134
Proyecto de renovación
institucional
Plan de mejoramiento
Infraestructura – Tecnología
de la Información
• Implementación de modelo de hyperconvergencia en la
infraestructura de hardware.
• Sistema central robusto: volúmenes de información,
disponibilidad y transaccionalidad.
• Seguridad de la información.
Presidencia de la República de Colombia 136
Convenio Red
Materializar las acciones pertinentes para dar
cumplimiento a los tres objetivos fundamentales de la
RPC a nivel regional en el país:
Nacional de
Protección al • Defender los derechos e intereses comerciales y
económicos de los consumidores colombianos frente
Consumidor -
a los posibles abusos y engaños de los proveedores de
bienes y servicios.
RNPC
• Trabajar por mantener un equilibrio en la relación que
se da entre los consumidores y los productores o
proveedores de bienes y servicios, basándose
fundamentalmente en el respeto y el juego limpio que
debe haber entre las dos partes.
• Estimular al ciudadano a participar activamente en la
defensa de sus derechos como consumidor,
invitándolo a convertirse en veedor permanente del
respeto de tales derechos, e incentivando la creación
de organizaciones ciudadanas que velen por la
protección del consumidor.
Sección de presentación Presidencia de la República de Colombia 137
Acciones frente a la
legalidad del transporte
Las anteriores acciones propenden por una mayor vigilancia por parte de la SPT y
mayor seguridad tanto de los niños, como de los ciudadanos en general.
Presidencia de la República de Colombia 140
Gracias
@Supertransporte