1.Según Müeller ¿cuál es el objetivo de la sociología de las relaciones industriales?

a) Estudiar todas las normas tanto formales como informales que inspiradas en una serie
de valores regula la interacción de los individuos que trabajan en una organización.
b) Lograr una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones laborales
c) Que los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales respecto a
los de otros empleados en la empresa.
2. ¿Cuáles son los dos enfoques para que las relaciones industriales sean comprendida y
ejecutada de manera óptima?
a) Enfoque sistémico y conceptual
b) Enfoque diagnóstico y conceptual
c) Enfoque de sistema y de diagnóstico
3. ¿Cuáles son los elementos que conforman un sistema?
a) Entradas y salidas, Retroalimentación, Proceso, Resultados
b) Entradas e insumos, Procesamiento u operación, Salidas o resultados,
Retroalimentación
c) Procesamiento, Insumos y operaciones, Retroalimentación, Salidas
4. ¿Qué es un enfoque diagnóstico?
a) Actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución
interesada en planear soluciones
b) Es el resultado de la planeación de un grupo de personas en una empresa
c) Conjunto de elementos relacionados de modo dinámico que desarrollan una actividad
para alcanzar un determinado objetivo
5. Menciona dos características del enfoque diagnóstico
a) El trabajo se realiza en un máximo de 20-25 días, el objetivo es determinar en qué
área deben concentrar sus recursos para mejorar su eficiencia y competitividad
b) Control de gestión y secuencia de reingeniería
c) Buenas prácticas de manufactura y entrenamiento del grupo de trabajo
6. ¿A qué se refiere la estructura organizacional?
a) Es una entidad con las partes de tal manera integradas que su relación con una y otra
está gobernada por su relación con el todo
b) Es establecer relaciones efectivas de comportamiento entre las personas de manera
que puedan trabajar juntas con eficiencia
c) Es la organización que promueve la colaboración y negociación de los individuos en
un grupo
7. Menciona las tareas por las cuales se puede agrupar la organización departamental.
a) Proyectos, funciones, negocios
b) Productos, asesoría, clientes y departamentos
c) Funciones, regiones geográficas, productos, clientes
8. ¿Cuál es la organización que tiene la necesidad de realizar un proyecto específico?
a) De negocios
b) Por proyectos
c) Matricial
9. ¿Cuál es la organización que combina el tipo funcional con la elaboración de un proyecto,
servicio o productos específicos?
a) Departamental
b) Matricial
c) Por proyecto
10. ¿Cuál es la característica principal de la organización de negocios?
a) Es la responsabilidad que se le delega la UEN al administrar sus propios recursos y
ser auto suficientes
b) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas
c) Proporcionar facilidades personales y otros recursos