YUDY VIVIANA GARZON RAMOS

YUDY VIVIANA GARZON RAMOS

DatosPersonales

Númerode Cédula: 1033685420

FechadeNacimiento:
Númerode Contacto:
Dirección:
EstadoCivil:
CorreoElectrónico:
CorreoAlternativo:
15 de Marzo de1987
3023558968-3118810196.
Carrera 32 No 50 – 18Sur
Soltera.
yudyvivianagarzon@hotmail.com
vigara87@yahoo.es

Perfil

Poseo la capacidad de adecuarme a las labores asignadas, manteniendo un nivel de

trabajo excelente, puedo aportar a la empresa mis conocimientos y experiencia en

Carrera 32 No 50 - 18 Sur E mail: yudyvivianagarzon@hotmail.com

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mesa de ayuda de Sistemas, instalación e implementación de redes de
telecomunicaciones, soporte técnico software y hardware, desarrollo de software,
manejo de aplicativos, atención a usuarios. Capacidad de aprendizaje, liderazgo,
entrega y responsabilidad

Soy una persona perfeccionista puntual y responsable con lo que tengo proyectado
me gusta terminar todo con éxito.

LOGROS

- Sentido de pertenencia hacia la empresa.

- Disposición a las labores a realizar.
- Tolerancia alestrés.
- Facilidad en la comunicación y atención alusuario.

Formación Académica

Ingeniería: Universidad Cooperativa de Colombia.

Ingeniería de Sistemas
(8 semestre actualmente)
Bogotá.

Técnicos: Servicio Nacional

deaprendizajeSENATécnico en
instalación deRedes.
Bogotá.

EstudiosSecundarios: Instituto ClaudeVericel

Bachiller Académico
Bogotá.

EstudiosPrimarios: ColegioSanRafaelPrimaria
Secundaria Media
Bogotá.

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OTROS ESTUDIOS

 IT Service Management
CursoFundamentos ITIL®

AXELOS GLOBAL BEST PRACTICE

 Curso especial en Excel intermedio

SENA

 Curso de Redes ySeguridad.

SENA

 Fundamentos de Inglés
SENA

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ExperienciaLaboral

Entidad: ADA S.A

Proyecto UGPP

Cargo: Mesa de ayuda de Sistemas

Tiempo: 01 de Marzo de 2018 – Actualmente

Teléfono: 324 2565 - 2351936

Funciones

 Soporte telefónico.
 Soporte remoto.
 Servicios de e-mail Corporativo.
 Manejo de DA
 Seguridad TI
 Solución y registro de Requerimientos e Incidentes de Primer Nivel.
 Seguimiento diario de Incidentes y requerimientos.

Entidad: COMWARE S.A

Cargo: Analista Mesa de ayuda.

Tiempo: 01 de Mayo de 2017 –01 de Marzo 2018

Teléfono: 6382100 Ext 1368-1314

Funciones

 Soporte telefónico.
 Soporte remoto.
 Soporte en sitio
 Servicios de e-mail Corporativo.
 Soporte a aplicaciones

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 Manejo de Servidores
 Manejo de DA
 Seguridad TI
 Soporte implementaciones en la red.

Entidad: SERVIOLA
COMWARE S.A

Cargo: Mesa de ayuda de Sistemas.

Tiempo: 29 de septiembre de 2016 - 01 de mayo de2017

Teléfono: 7428757 opción 3-3

Funciones

 Soporte telefónico.
 Soporte remoto.
 Soporte en sitio
 Servicios de e-mail Corporativo.
 Soporte a aplicaciones
 Manejo de Servidores
 Manejo de DA
 Seguridad TI
 Soporte implementaciones en la red.

Entidad: InteracticoContactCenterS.A
ColsanitasS.A

Cargo: Mesa de ayuda deSistemas.

Tiempo: 16 de Diciembre de 2015 -31 De Agosto de2016

Teléfono: 5607878-6000000 Ext 2123

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Funciones

 Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo

 Dar seguimiento a solitudes hasta que se cierren exitosamente.
 Dar solución a incidentes presentados.
 Soporte telefónico.
 Soporte remoto.
 Soporte en sitio.
 Configuración de impresoras y scaner entre otros equipos de cómputo.
 Inventario de equipos
 Apoyo a usuarios en la implementación o adecuación de software o hadware.
 Realizar trabajos de instalación y cableado estructurado.
 Servicios de e-mail Corporativo.

Entidad: LATCOM-Latinoamericana deComunicaciones

Cargo: Prácticasestudiantiles

Tiempo: 19 de agosto de 2014 – 19 de febrero de2015

Teléfono: Tel. 6068603 Opción2.

Tel .6068600 Ext 1403-2222

Funciones

 Implementación de una red LAN dentro de la Organización.

 Instalación de Sistemas de Cableado estructurado y dispositivos inalámbricos de
comunicación.
 Instalación de Rack de Telecomunicaciones.
 Instalar equipos y sistemas de telecomunicaciones.
 Instalar red de telefonía y voz IP
 Configuración de los equipos en la red.
 Análisis de Seguridad en la red.
 Soporte técnico preventivo y correctivo.
 Inventario de equipos

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Entidad: COLTEMPORAS.A.
E.T.B
Cargo: TécnicoADSL
Tiempo: 01 Julio de 2010-07 Julio de2011
Ciudad: Bogotá
Teléfono: Tel:2877300

Funciones

 Instalación y configuración de redes de Telecomunicaciones.

 Instalación de Sistemas de Cableado estructurado y fibra óptica.
 Instalación de línea Telefónica y ADSL.
 Mantenimiento del sistema telefónico, asignación de pares en los armarios de
distribución, detección de averías.
 Diagnóstico de averías en los equipos conectados a la red

Entidad: Ministerio deComunicaciones

Cargo: Técnico DeSistemas
Tiempo: 01 Julio de 2008 -22 Septiembre de2009.
Ciudad: Bogotá
Teléfono: 3137777-4127356-4126910

Funciones

 Reacondicionamiento de equipos de Cómputo.

 Mesa de ayuda técnica
 Ensamble de equipos de Cómputo.
 Distribución de equipos de cómputo a instituciones educativas públicasurbanas y
rurales.
 Capacitación y elaboración de manuales para el manejo de software y
Hardware.
 Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de Cómputo.
 Instalación de Hardware y Software.
 Manejo de inventario de equipos.
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Referencias Personales

Hernando García
Profesión: Abogado.
Número de Contacto: 3205070440

John Jairo Yate Alape

Profesión: Ingeniero de Sistemas.
Número de Contacto: 3165284828

ReferenciasFamiliares

Natalia Carolina Garzón Ramos

Hermana
Teléfono: 4697840-3125601668

Lina Paola Garzón Ramos

Hermana
Teléfono: 7416677-3118810196

YUDY VIVIANA GARZON RAMOS

CC. 1.033.685.420Bta.

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