INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

La importancia de las aptitudes personales hasta finales de la década de 1980

en las empresas para recibir a su personal tomaban más en cuenta sus
aspectos técnicos en la administración más en específico en economía,
contabilidad, finanzas y las técnicas cuantitativas y los cursos sobre el
comportamiento humano recibían atención mínima.
En las siguientes décadas se dieron cuenta de la importancia de la
comprensión del comportamiento humano y tomaron en cuenta en la curricula
los cursos de habilidad interpersonal.
La buena capacidad de los administradores en las habilidades interpersonales
hace que el sitio de trabajo sea mucho más placentero, y el rendimiento laboral
va en aumento.
Lo que hacen los gerentes los gerentes son los que toman las decisiones
asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de alcanzar metas.
A finales del siglo XX Henry Fayol describe cinco funciones básicas para el
administrador las cuales son: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar;
en la actualidad se ha resumido en cuatro y son: planear, organizar dirigir y
controlar a continuación se definirá estas funciones gerenciales:
Planear se refiere al establecimiento de las estrategias generales para lograr
las metas de una organización.
Organizar se refiere cuando los administradores son responsables de asignar
las tareas como han de hacerse quien las hará como se agruparan.
Dirigir es cuando los gerentes motivan a los empleados dirigen las actividades
de otros seleccionan los canales de comunicación más eficaces.
Controlar para que los planes vayan viento en popa es necesario vigilar el
desempeño de la organización se hace una comparación del desempeño real
con el conjunto de metas establecidas
Roles de la administración según el estudio de Henry Mintzberg a finales de la
década de los 60 destaca tres grupos de roles que los administradores realizan
y son:
Roles interpersonal los gerentes desempeñan un rol de líder ya que ellos
pueden contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados; también
deben cumplir deberes de naturaleza ceremonial como cuando un supervisor
llega él debe acompañar al recorrido de la planta.
Roles informativos un gerente debe estar bien informado tanto interna como
externamente saber lo que dice la opinión pública o qué planes tiene la
competencia en pocas palabras debe ser un vigilante.
Roles de toma de decisiones el gerente debe ser emprendedor supervisar
proyectos nuevos que mejoraran el desempeño de su organización debe saber
asignar los recursos humanos, monetarios, físicos y debe tomar las decisiones
acertadas a fin de que siempre saque una ventaja de ello.
Aptitudes gerenciales el gerente debe tener aptitudes como ser:
Aptitudes técnicas se refiere a la capacidad que tiene el administrador de
aplicar el conocimiento o experiencia especializados.
Aptitudes humanas es la habilidad para trabajar en grupo o individualmente con
las personas saber entenderlas y motivarlas.
Aptitudes conceptuales los gerentes deben tener la capacidad mental de
analizar y diagnosticar temas complejos y darle una solución tomando
decisiones ,seleccionar posibles alternativas de solución y elegir la más mejor.
Actividades de una gerencia eficaz vs una gerencia exitosa hay cuatro
actividades gerenciales q son las siguientes:
Administración tradicional tomar decisiones planear y controlar.
Comunicación intercambiar información rutinaria y procesar documentos.
Administración de recursos humanos motivar disciplinar administrar conflictos
asignar personal y capacitar.
Formación de redes socializar hacer política e interactuar con personas de
afuera.
Los gerentes promedio mantienen niveladas esta actividades los gerentes
eficaces tienen más inclinación a la comunicación y los gerentes exitosos se
avocan más a la formación de redes.