Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
conocemos desaparecerá
10 Oct 2017 - 9:12 AM
Juan Miguel Hernández Bonilla / @juanmiguel94
Philip Heasley, presidente de ACI Worldwide, compañía global líder en pagos electrónicos
explica que en los próximos años el usuario podrá entrar a un restaurante o a un almacén,
disfrutar de la experiencia, comer y comprar, sin tener que hacer fila o pagar la cuenta.
Los teléfonos inteligentes, relojes, o carros tendrán microchips para hacer las transferencias
automáticas.
Philip Heasley ha estado vinculado con el sector bancario toda su vida. Justo después de
terminar la universidad empezó a trabajar en City Corp, el gran banco internacional de la
ciudad de Nueva York. Tiene más de 30 años de experiencia en sistemas de pago y servicios
financieros. Fue presidente de Paypower y gerente general de USA Bank. Duró 13 años como
ejecutivo de la firma estadounidense Bancorp y estuvo al frente de la junta directiva de Visa
USA desde 1997 hasta 2004.
Más allá de los títulos que ostenta y el cargo que ocupa, Heasley es un experto en
posicionamiento corporativo; una autoridad en estrategia de pagos digitales y, sin duda, una de
las voces más reconocidas a la hora de hablar de los desafíos y oportunidades que tiene la
transformación tecnológica de la economía del siglo XXI.
Vine a una reunión del consejo de pagos. La idea es crear un consejo en el que se unirán
algunos actores del sector de pagos electrónicos en Latinoamérica. Va a haber una
congregación importante para discutir el futuro y el presente de diferentes tipos de
transacciones digitales.
¿Desde hace cuánto llegó su empresa a Colombia y cuáles son los desafíos y
oportunidades que encuentra en el mercado de nuestro país?
Hemos hechos negocios en Colombia desde hace 25 años. Nos gusta este país por dos
razones: una es que es un lugar muy importante, muy estratégico para la región. Tenemos
cerca de un centenar de personas trabajando aquí, no sólo cubren Colombia, sino otros países
de América del Sur. Es como una especie de centro de operaciones.
Y dos, pensamos que la economía colombina va bien, creemos que están en buen lugar y en
un buen momento. Tiene 50 millones de habitantes, es un sitio ideal para crecer. Hace cuatro o
cinco años no teníamos mucha gente trabajando acá, pero hemos recorrido diferentes lugares
del mundo y creemos que en Colombia las personas son muy talentosas. Están interesados en
aprender y en educar, les gusta lo que hacen y se preocupan por hacerlo cada vez mejor.
Pienso que como esta región del continente no participó de todo el crecimiento que tuvo lugar
en el mundo en los últimos 20 años, tiene unas oportunidades muy interesantes para incorporar
las transacciones electrónicas. Colombia y Latinoamérica tienen menos de la vieja
infraestructura, y por eso pueden conseguir y adaptarse mucho más fácil a la nueva
infraestructura digital. Creo que las oportunidades aquí son realmente excelentes.
Creo que lo más importante que he desarrollado en mi carrera profesional fue la idea de los
pagos electrónicos, la idea de que no se necesitan cheques, facturas o monedas. Siempre he
estado muy interesado en la generación de un sistema de pago que rompiera las fronteras
geográficas y funcionara en todo el mundo. Entonces, en una de mis funciones en City
Corp pude ver cómo los pagos electrónicos, tanto los de los negocios como los personales, se
podían realizar desde cualquier parte del planeta y funcionaban muy bien. Fue ahí cuando
decidí poner mi empeño y mi energía en ACI Worldwide y descubrí que la tecnología disponible
estaba creando una oportunidad de negocio muy importante, esa fue mi gran motivación.
Ya está sucediendo. En Uber por ejemplo, usted se sube, usa el servicio y no paga nada en
efectivo, no hay dinero. Es una experiencia de economía digital en la vida cotidiana. Pasa algo
similar en los video juegos. Ud al principio configura su tarjeta y ya está, puede comprar otros
juegos o apostar o mejorar sus personajes y no está pagando de forma tradicional. Por lo tanto,
hay un montón de cosas que hoy no pensamos y se hacen de forma automática. Si va a la
tienda de Amazon, ya saben quién es y que le gusta cuando entra.
Así que la tecnología está aquí hoy. Hay mucho trabajo por hacer para perfeccionarlo, pero
creo que en el futuro la dinámica de pagos que conocemos desaparecerá. En los próximos
años el usuario podrá entrar a un restaurante o a un almacén, disfrutar de la experiencia,
comer y comprar, sin tener que hacer fila o pagar la cuenta. Todo se descontará de forma
automática. Ya no nos vamos a preocupar por la forma de pago, solo por si el dinero que
tenemos es suficiente para comprar lo que deseamos. Vamos a adaptar microchips
en teléfonos inteligentes, relojes, o carros y las transferencias van a ser automáticas.