EJERCICIO DE OBSERVACION

PRESENTADO POR:
JONATAN BERNAL BONILLA

PRESENTADO A:
MARTHA LUCIA CABANZO
TUTOR

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMRESAS – ECACEN
CURSO FUNDAMENTOS DE MERCADEO - GRUPO 100504_305
CEAD_ZIPAQUIRA
2019
INTRODUCCION
Al correr del tiempo las empresas han buscado estar a la vanguardia en tecnología y
creatividad para darse a conocer y ofrecer sus productos de manera efectiva y así logrando
una productividad significante; en nuestra actualidad la demanda en opciones para llevar a
cabo estas funciones son bastantes ya que la tecnología está a favor del marketing. Por lo
cual en este documento se mostrará por medio de un comic las acciones de marketing, la
relación de la empresa y el cliente y la importancia del mercadeo para una empresa
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Observar e identificar en un área comercial la importancia del marketing

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Representar por medio de un comic la necesidad y la importancia de ofrecer y subsanar las
necesidades de un cliente por medio del marketing
 Justificar de manera personal la importancia del marketing en una empresa
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Comic en el cual se muestra:

 Acciones de marketing en una empresa
 Relación de la empresa y los clientes
 La importancia del mercadeo para una empresa

Link: https://www.pixton.com/es/create/comic-strip/vdt7bxzg

2. ¿Cuál debe ser el aporte más importante del marketing para una empresa?
Teniendo en cuenta que el marketing es una disciplina al análisis del comportamiento de los
mercados y de los consumidores y también que se encarga de analizar la gestión comercial de una
empresa con el objetivo de captar, retener y fidelizar a sus clientes a través de la satisfacción de
sus necesidades, puedo decir, que el aporte más importante es la conexión entre el consumidor y la
empresa, el conocer al cliente y, por consiguiente, lo que quiere, necesita o busca. No solo es
publicidad, el marketing va mas allá, llegando al gusto de las personas, a su reacciones y
comportamientos.
 3. Fotografías del ejercicio de observación

4. El estudiante manifiesta su impresión acerca del aporte del ejercicio realizado a su

aprendizaje en el curso.

El ser humano tiene la habilidad de visualizar todo nuestro entorno, sin embargo, no optamos por
enfocarnos en lo que vemos, es decir, no observamos ni analizamos las problemáticas o necesidades
que nos rodean; esta actividad nos brinda la oportunidad de realizar este ejercicio de observar y
darle una solución. En nuestra vida cotidiana pasamos por muchos establecimientos comerciales,
vemos mucha publicidad, muchas estrategias y que en su mayoría de casos funciona para fortalecer
las ventas y crear una necesidad al consumidor y así poder retenerlo
CONCLUSIONES

El marketing es vital para el crecimiento y existencia de cualquier empresa, pero para llevar a cabo
la estrategia debemos primero analizar el mercado y observar las necesidades que tienen los
consumidores para así lograr realizar una acción adecuada e incurrir en el cliente para lograr el
objetivo trazado por cada empresa