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",,' R~5pOn!iabilidad
social .
empresanal
-
Responsabilidad
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social ;
empresarial
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Nestle Peru S.A .
t1~' S di:lrias_ Sin Cltlbap~(). cI cnr"<Juc de N~'stlc pard la Cn;acitlU
de \~"llor Compar1klll Ilene en ('UCllIa cI irnpoct\' soc ial de tOlbla
(lil(,:il~.
l'f;110p;,1 AI'. I.ns Caqillo~ cd ra.3 sin.
:lI:t i" idau curpof".l.tiv;(". I ~dr.t Nestle csta claro que Il inguna
Urh. Imlnstrial Sla. Ros... Ah:.
c mpres;l pllcde st>brcvivir ala 1:lrga en lIr];l st.J\;il'\lad rraca."iHda. y
ninguna Sl.l<:ie-dad pucde sobrevivir ~ in Ulla ccOIh'rnia Ilrerte.
\\'d'~i •..:: ww\\· .nc~[Jc.C(JI11.pc
Creac ion de Valor Compartido 1.;1 a,;;,,'iQIl d,' ,,,lor ""mpam"', (", nhicn impllc" ~h:n<kr
" Ins (;(,1:.1;;....-:,<.1"", .. y ~ <us f~'l1ili;h
UIW !l1;UH~ r:l de h,KI'r ncgrlCio~ ~le malll.:ra
slx:iaJ mcnl<.: r<,;~p\Jllsablc
La Crcaci6n de Valor Compartido en Nestle
"La Crcacion de Vall)r CornpaT1iJu es un p hmtc:\micnln mu)'
disli1llo dc Rcspunsabilidad Social COIpordtiv:l. No sc ccutrJ Ncslh~ considcra que cxisten Ires niveles de condue irsc a la hor..t
en (,;umplir una seril:: dc critcrios cx\cmos. oi objctiv(ls de ha(;ef ncgocios. En la ba.-;c del enfoque lie ncgocio de Nest le!'e
l'ilanll\Jpicos. Sc lral:1 de crt:ar bcndkio p'lra In socicdad y c l encuentra el cumplimiemo de Ia.~ leyes y rcg ulaciolles. aSI eomo
medio ambientc al miSIllO tiempo que uahajamos pam haeer a de rcglamemos intemos. Es loquc en la Ernprcs."l se conocc: corno
la cmprt~a IlIa.<. ctJ10 pctiti va a l:II'go plazo". scii:lla Mark R . CtJrnpliaocc. En Ne.\t le, su cumplirniento no cs 1.K'b'OCiablc.
Kmmer, de la Univers idad de IlH rvard y Director (ieneml de
Fuundation StnH,~gy Group . ell un:l public:l('i611 d el 20()6. FI s iguiente clemc nto clave dc la fornm en que Nestle haec
Kr.ul1t:r, junto con Mi ehncl E. I'lIrtc r. profesor de b Ilarvani ncgocios es la stJStcnibilid"ld. Pard la Compaiifa, la st;6tcniblli(L'ld
nnsi nes~ Sch{KlL plilnlearon por primt:rd vel. cl nov.:doso signinea desarrollo que smisfxe Ia.~ nc.."..:c.~idadcs del ~nlc sin
eum:epto d e la Creaci(in de Valnr Comp:miuu para conecbir a L'Omp11Jmctcr la c apacidad de las gencrdciones furur.ts JXtr.1
la Responsahili\lad Soc ial Corporativa (RSC). s,ltisfacer sus pnlpins ne<-'esidadcs.
Ambos acnl1linJS afimlall que Illuchas .:mpresas han h<:(;ho EI tereer nivel t:S e l que va ncls alia de la SOSIt: nibilidad: crear
baslallte pur llJt:jordr Ia." eonse<:nenci~ stx:ialc.s y medioombi ,"alnr Il.lm la sodcdad y los al:cionistas de una mallerd que cstc
':lllaies de sus aetividadcs, pero reeonocen c.~po.!ci:ll menle d vinculada de manerd integra! :I las principalcs estralegias tic
Icgado de Nestle. Un I.:::;ado que desde ha ec :1 i1(1.~ orienta la negocio y opcrllciones. F~~lo cs Creaci6 n de Valor Com partido;
manera de hace r negocios de la Comp;tni;1 y (lue se gcsliona al valor en:ado pam los accion~~ta.<;, emp!c:ldos. agrieullores,
mas ;!lto nin:!. scgull d m ismo Pete r Brubeck. ~idente de consumidores y las comullida(k:s en donde op.!rd 1:1 Ernprcsa .
Nestle, 10 deja enlcndcr: " Henn Nt:sIM Fund6 nue.~tm emprcsa
en 1866 (;Ull un solo pr(K11I(;fO. 1I(1 0~ ccrt:alcs infllilliles (Iut: sc En cada esla lxln ue 51! cadena de valor, desdc d sumin iWo de
n-caron pam salvar la vida de un ni no del vecind:lrio. Dcsdt: csc rna((;ri3S primas tl:l~Ul llI entrega del producto final. los Princirios
!l}Orl1c nto , la estmtegia fundamt:lIt:l1 de nlleSlr:l Compafi fa ha Empresarialesde Nt:MIc)' las no nnas extl:fTlas con:.tiluyt:n la ba.'iC
s ido cre;lr v:!lor p.tra M)C iooad , y,:l1 haecrlo, crear va lor p:lr.1 de: tOlh~ sus oclividadcs de negocio. En tnda.~ los fasesdel pmceS(l
nUt:slros a(;Cionistas". de produn;i6n Sli compmrnisoconsistcen gcstionarcl impaclo de
I;l~ a(;fividade.~ y consegui r bendicios CreanJo V:JIOl" COIllp;Jrtido
Lucgo de estud iar minuciosamen(c las pr.ictic...-. c cnpresarialt:s pard ,;\ ...ociedad y p:lmla Empresa .
. de Ncs tl e, M:lrk R . Kmmer rC(.'OrlQCe [a importaocia para las
~Nestle
cmpor.tciones de illlplantar sus acciooes ue rcsponsabilld:td
social hajo los Illbmos esq ll clllas qlle oricntan SliS dccisione.~
de neglx: i()s. "Para Illue has enlpres:ls la rcsllOn sabiJidad corpo-
raliva cs un d~'part;11l1c utn sc parad\) y ai.~lado de s us opcr..lc io-
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~I Resppnsabilidad
social .
empresanal
--
""I';~. E" 10' ultimos 10 aiios, el nurnero de empres<3s que incorporan la RSE en su comunicaciun aumento mas
\1e1O '",,,de,p',"'" 1:14 a 1.469 en 2010 .
2001- 2005
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Empresas tatlnoamericanas con
informe RSE, segun pals (2010)
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6§ . _ lL __ Empresas latinoamericanas con informe RSE. segun sector (2010)
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Energla
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Servicios
financieros
19%
Alimentos y
bebidas
15%
Servid os
publicos
Mineria
12%
T.... '49 OS
17%
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n AMtR1CAECONOM1A PERU / f(HRERO , 2011
COPEINCA
Contemplamos el triple resultados de todas nueslras decisiones: crecimiento economico, desarrollo social y
cuidado del media ambiente y nos esforzamos en difundir y poner en practica los principios y valores de
responsabitidad social en lodos nueslros procesos, operaciones y areas de las empresa de manera transversal.
Asimismo, nos esforzamos por preslar atenci6n a los aportes y comentarios de nuestros grupos de interes par
10 que lIevamos a cabo regularmente esludios de invesligaci6n de las actitudes y percepciones de estos grupos
con el fin de comprender sus opiniones y puntos de vista con respecto a nuestro desempefio, as! como lIevar a
cabo tas medidas necesarias para asegurar ta mejora continua en ta gesti6n de tas empresas.
COPEtNCA
• GMPB2 (Good Manufacturing Pracli<;es)
• HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Poin1j
• BASC (Business A ll i<~nce for Secure Commerce)
- - --- ---
• Paclo Global
• Certificaci6n ISO 14001
- - -- - -
• Sisl_
'm_'_d_.,_,_s~:>'~~_'_'d_o_.,~~-,~~ma
_O _HSAS 1800 ',--c-c-=co
cC
• Sistema integrado dB 9BSti6n de RS alinea<lo <l encabezados de ISO 26000
•
@CAMPOSOL
COPE INCA, CAMPOSOL Y el Grupo Dyer Corial (D&C) en su conjunlo consideran que para garanlizar la
sostenibilidad de sus negocios es un requisito indispensable el asegurar que los principios eticos, el respeto a las
personas y al ambiente, se cumplan actuando segun los lineamientos de responsabilidad social de nuestras
organizaciones y los principios del Pacta Mundial de las Naciones Unidas, del cual somos miembros activos.
Tanio Copeinca como Camposol fueron pioneras en su sector en presentar Informes de Sostenibilidad usanda
indicadores intemacionales como el Global Reporting Initiative (GRI) , 10 cual les permite medir su desempeno
bajo el triple resultado: economico, social y ambiental de manera objetiva y asi poder compararse con las
mejores practicas de su sector a nivel mundial.
CAMPOSOL
PLANTA · HACCP (Ha~ard Analysis and Critical COlllrol Point) ·
GMP-GAP (Good Manufacturing Practices - Good Agriculturat Praclices)
• GMA-SAFE (ex FPA)' BASC (Business Altiance for Secure Commerce)
• BRC V 5.0 (British Retail Consortium) A Grace para los procesos de
esp:'rrogos frescos y esp~'nragos en oon~rv"s
CAMPO ' IPM (Integrated Pest Management) · GLOBAL GAP ' TESCO
NATURE CHOICE (cultivos de palla)
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~ ppnS'bilid'd
social .
empresarla_1 _ __
Bac~s
UNION DE CERVECERIAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON S.A.A.
Por lograr el nlvel de aplicaci6n A del Global Reporting Initiative (GRI). Esto demuestra el compromiso
con la transparencia de su gestion de desarrollo sostenible hacia sus grupos de interes.
"';:"'J_~,. .• ~'o!.,';' ••
." . . ~,
"~it, ",,,,,, del trabajo y compclc m.:ia d lema. Para Paul ReillY . docente de hemos s ido eriticos eon eli as . pro-
~~~iIl.~"." " 'J en va ri os de sus mcrcados. Ia Esc ucla de Postgrad o de Ia UPC vocando y orientando camllios en su
La pregullIa que los cs(;ept i(; ()~ sc del Pen!, la cant idad de din ero que com ponamicnto".
hacen rcspecLo de Ia RSE es cuanto ~e asigne a esfue rLOs de RSE no e~ Oe hec ho, en 200S Ethos tUl'O un
liene de marketing y de slisiancia. La proporcional a su impacto . "I\si como t:nconlron ("On Pt:trohr$. laempres.a rni~
rcsp llcsla p uedc ser ITMl i1.ada, rero puede haber inici ati vas exi tosas con poderosa de Hrd.~ i l, cuan do el directorio
cxistc un grupo de intercs, apane de imporlantes presu p"eslos. bien puede n de ISE (del q ue forma pane) .~ac6 del
trabajadores, comunidades y ciuda- alcanza rse exeelcmes res ultado~ con fndi ce al gigame petrolero, junto COil
danCa en ge ne r;,I , q ut: a las g randes presupuestos exig uos. Depcnde mas Ar'KfU /.. y olras cinco cnrnpaiifas. Pe-
e mpn:sas defi nitivamcntc les imporla: de la concepcio n estra tegica y de la Irobras. U 5U vez. ~e rel iro de Ethos.
los in vc rs ionisLas. ca paeidad de implementaci6 n", d ice. EI lema de fonda cs Iu crcdibi lidad,
Yes que hoy las i nvcrsione.~ e liens "Los montos que se in vier te n son Mas de un grupo dt: interes habra no-
suman miles de mlllollcs de d61arcs variablc~ . No ob~ t ll nte, hay t:je mplos lado que cl DJS I incluye a Ualliburton,
solo en Estados Un idos, y su principal de iniciativas scctoriales. eomo cl mi- la polemica e mpresa contratista de la
refere nte es la Coalici6n de &:onomfas nero, en que hay un compromiso de guerra de lrak. En ta[ sent ido. hay un a
Ambie ntalmente Rcspo nsablcs (CE- las emprt:sas dt: h,Ker aportes volun- tensi6n implicita ell cI grado de tm n~pa
RES por 5i sigla e n ingles), fund ada tarios para proyeetos eoneebidos bajo re nc ia lolemb[e para cada e rnpresa, y es
en 1989. CERES fund6 la GRI e n una plalaforma de obje li vos sociaJes signifieativo qu e los eontrato~ e ntre cI
1997, asi como la Red dl,: Inve rsionis-
tas para el Ricsgo Climati(.:o (I NCR), A estas alturas. existe!MIa
que reli ne a mas de 90 invcrsionistas
insl iluc io na les con activos por casi economia de Ia RSE. com-
US$ 9 billones, incluidos a Pruden- puesta por organizaciones.
tial, las tesorerfa s de va ri os e~lados
(Oregon, C alifornia, O h io), fondos empresas, ONG que parti-
de pensiones d e g randes sindica tos dpan en algUn punto de Ia
y de [as ig lesias metodista, baul ista,
hncranll y presbileriana. cadena de los proyectos.
"EI ral de los men:ados y de los
in ve rsionistas cs cada vez nub impor- cornunes". Bovespa y las e mpresas dcllS E este n
lanle", d ice Jorge Ahrahao, de Ethos. Lo que esta claro es que, a estas sujeto:; a clausulas dt: confide ncialidad.
" Han comenzado a invenir en empresas a [lura.~, existe una e(.:Qnomia de la RSE Las empresas lIenan un c uestionario
de me nor ri esgo, es decir, aquellas que eompuesta por organizaciones, e mpre· y, en caso de no e ntmr al ind ice 0 scr
liencn una vision de largo p lazo. lids sas y ONG q ue participan en algun excluidas de cl. cl Bovespa no puede
holfstiea y por c lio capaz de prevenir puntO de la eadt:na de producc i(ln de d ivulgar las r,u.ones. Durante la ultima
ri esgos y proble m as ambientales 0 los proyec tos . "En un planooperalivo aClUali zaci6n del ISE, en noviembre
laOOrale,,". estin las consultoras que da n servicios pasado. Son ia Favaretto, direelora
i.Es re ntable la inversi6n ctica? De de disciio de cstr"JIegias, implcmcnlaeion de s uslentabilidlld de l Bovespa, de-
ac uerdo con Dow Jones Sustainabi[ ity y adopcion de estandares como GRI", clar6 que e l cuestionario se e nvi6 a
Index (DJSI), lanzado en 1999 y que dice Zulueta, de Gesti6n Social. Luego H!2 c mpresas eolizadas, pew solo 53
hoy comprende a 1.237 grande s em· estan las verificadoras como KPMG, respo nd ie ron.
presas de ESlados Unidos, Europa y PricewaterhouseCoopcrs, Dcloiue 0 "lIay cosas qut: hacen de la RSE
Asia Pacifico , parece que sf. E I fndice Emst& Young. Y, portiltimo, lasONG a lgo conlUndenlt: y frag il a la vez",
mu ndial renl6 36% en e uros d urante que implementan programas sociales d ice Bermudez, de Avina Nicaragua.
201 0 Y 6,4% dc.~de su creacitin. o medioambientales a nombrc de las "No hay que olvidarque es b:'isicamcnte
volu ntaria" . •
cmprcsas.
r , .M Es to exp lica por que evan ge liza-
Las empresas son rcacias a divul gar dores como Ethos sepam aguas de [a COli ill/ormes (Ie Sibylla Brodzillsky
cuanto c uesta u n proyecto bas ico de consultoria y de l lobby e mpresaria l. )' i ellllY GOllzalez I'll 8oXvrd. David
RSE, y n inguna de [as qu e consultti "No representamos los intereses de SUllta Cruz en Mixim Df'. Gral,ie[e
Ameri caEcono rnia para este reporlaje las e mpresas", dice Jo rge Abr.thiio, 00.[-80 en Suo Paulo y IIfaria Cris-
respo nd i6 con que consultoras trabaja preside nle de Ethos. "MUl.:has veces tina Pezet )' Natalia Vera ell Umll.
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Company Profile
Rcsponsabilid,ld Social
a 1i:1l'IUlk' (5 1 I) 513 2000 E.~ pn!(1I:upaci6n constant.::: de b empn:sa vclar IU · SI.1S trJoojadorcs,
a tn\\'Cs de I<t mo(ivaci6n colllim~' y S3fisfaccil'in de la l'l~id1d de
vill1 de caW WIOde sus cmpicados. Pam clio, n~1ncjan lin c6dib"-' de
~ Sc.:,,\rdi.' b illdll~!ria Pc."'-jllcm conducta. capacilan C0l1'i1,lIlrem,)[lle a su personal. re;[li/~Ul
l'I\)(.Ii:'"1JJ' COIISUlllO H umano l ildirecto ( H urina y vol untariado c,)fpor.rti vo y c;ullp;u1as m6J icas a sus lr:lh.:lj:1I.1oTl:s.
Aceile de I'escado). COnSumo Il umano Di ~clo
(I'escudo en conservas. congtlado y fresco)
La SCb,tuidad ocuJXICioo.11 cs otr.l prctx;upat.:i6n lie la cmpresa.
Atendielldo esc imcr6i ha impl;un.'I<in cI SL'ilcma de Gesti6n dc
S.:gllridOO y Sahld en cI Trnbaju ell tod:lS sus plruila~ y cllloorcacio--
~ p.:.~tler.tS. OlIno rcsu lt:do se h3 logrJlJo III\,1 n:dl.loci6n
25 afios de pesca rcsponsable snskllidl cit accidcntcs y sinil."iUUS. basados prineipalmentc cn una
supcrvisi6n de riesgos mcdi:ulIe 300ilurias intcmas y una culnlr;'\ de
ltsquem Diamante en un:! cmpreSOI lider en la prcvcnci6n y lueha scguridad mediante char.las y cjcr..:icios . asf como la enrn:ga
contra la contaminaciuJ} en 1."1aillhiu) pesqucro. por cllo hl! J(.'S:unll· apmpiada de cqui(X1S de pn)(cccion pcp.;onaJ (EI'I'J.
lado un plan C.",r.tICb>lLU pam i1llplcmelll..r una concicnda de pc."A.'"
n;;;pnl1sable.
Massaiud
Este pl:tll ticnc romo cjc Ires a.\IXCIOS fundamcntaks: mitigaci611 y
(.umpen'io'lCi6n de inLpacto Cfl cl ;i~" de influcncia din:cta , dr!sarmJ1o Con cI objctivu de brindar 011,'\ :lh!ncilin n.edic.1opo1turuJ. I\.."O(llICr'J
sostcniblc. y promol;ioo de programas sodates de intcn.'s general en Di:unamc fim., un ClJnvenio en el aflI' 1J.JJ7 COIl cI Ministcrio de
las loca!idatb ulInde opcm. A partir de clio. ha irnpJcmcnf.'\do Salud Y el municipio dt: Sam,"lI1CO con la final idad de mcjorar y
distinlOS prow.unas que :lbarcun innOl'acioncs tel.:noltigK:a~.ge!il i61l amplia!' lu atenci6n m&lica en cl puestu de S:llud de 1,\ loclilidild.
de calidad. apoyo social. :;t:gurid.1d ocupacional. entre otnJ:.i. aSl.I mielldoci C't..r'ito dt: las atencioncs y mcdicinas de los (X>bladores
en su lUUllid.1d.
=
EducaciOn. cuidado del medio ambiente. empoderamiento juvenil
y femenino son algunos temas que las empresas peruanas impul-
san en sus proyectos de RSE.
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, :
! ~ ".1;.
. \,:;r "La Fundaci6n Tc1cfonicade~am)llad pmgr.t-
m..1 Pronino que husca la escolarizacion de niTlos
·t·
pues sc lograron rccaudar US$ 240.943. EslO rc prcscnta un
increme nto del 60% con rcs~ct() 3 2009. EI programa ha
bcneficiado 11 mas de 5.000 personas de unas 100 com uni-
f.l
dades, ubicadas en zona~ de ex trema pobreza".
\ "
'"Entre los proycclos ma.~
embkmat icos te ne nlOS e l
rca lil.ado c on la poblac i6 n
di reC I:lme ntc, que ha demos tra·
\ ,
\
,·cntas(,l;lc;m)1 inapcru.con)
paises en dnode se tiene actividad empn:s:lrial. POT es;!
raz6n, cI Sr. Rosenocrg ha recibido d n:conoc im il'nlO del
COllgreso de In RCPllhlica del Pe ru y Jd Minislt'!rio de
TuriSIIlO. Un ivcrsidad Cat6lica, ademas de muchus
instil uc inncs qUI:: han s idn henefl ciadas grac ias a sus
dcdi cadas y perman.:: ntcs lart;!3S de rcspon;;abi lidad sucial.
Ce ntral: 2 11) 0300
"/Jebcmos partir por la premisa lit': que ta neccsidad
humuna es uni versa l. No obstan ...:, dcbido a los variados
~ Tex til mat ices en quc eonv ivel1, r odcmos de termillar lIl1 ordCll
de prioridad dc at encion. Considero que nuest ro cnfoque
va l'n varios pianos: hacia las personas con menores
oJlo rtunidadcs en el mereado labora l, les brindamo$
oponunidad de trabajo y desarro llo. Ilay casus de
Rf:srONSARIUDAn SOCIAL pe rso nas que se inieiamn como Ma ntenimicnto y Limpie.
Medin Siglo de Sulidarldad za y -con cllicmpo- gracia.~ a su honestidad, rcsponsabi li-
dad '1 aprendi l.aje, Ingraron eneaminarse hasta lIegar a ser
Detent:r In historia de csta dimimica corpumcion multina- Administradorl'S de algunos de nuestros locales. Olro
c ional para rt:flt:xionar cs agradab le. Pensar en las elentos plano cs d del apoyu social: aqui vamos hacia las
- y qui~ s miles- dt: personas qut" ha llaron una oportun i· rersonas con diseapacidad (al gunas decellas de dl os
dad aq ui e u:mdo no sc les posibilitaba en otras empresas. trabajan con nOSOlr05), al apoyo haeia personas que
Meditar en la ayuda que ....:cihieron ('1 recibt:n) institueio- afrontan cireunstan cias difieilcs y e ... tretllaS, as i como en
nes, personas con diseapacidad, niiios dt: escasos recursos easos qut: son urgentes", comenta.
y Olros muchos easos mas, es mot ivo de orgullo. 1:::1 10 sc
debe al gran empuje de sus fundadorcs desde los inicios • Grupo Ca rolin a
de la ernpresa hasta el fi nal de sus dias . Estar cerea a csta.~
ex pericncias es una leccion para tOOa la vida, Y !Osto solo EI Grupo Carol ina es una cmp resa multinacional , con
pucde hacerlo eI capilal m,is solido del mundo: el arno r dt: invcrsiones d iversificadas '1 que Cut:n la con inversiones en
unns padres, Don Edmundo y Dona Carolina. los rubros dc Hotderia, Induslr ia Gni tica, I' rodueci6n
Audiovisual. Entretenimiento e Industria de Confeccio-
EI SL felix Rosenberg Guttman, Presidenle dc la Corpo- I1<:S. Suman mas de 2.500 trdhajadores rentlanentes en los
racion, nos comenta res pecto de la ayuda social: "1.0 cinco paises en los quc opera.
consi dero como parte de una forma de vida. No podemos
vivi r sin mimr a 10 que ocurre a nu estro alrededor. Mi
radre '1 mi madre me ineulcaron los valores en los euales
uno de he conducirst: en tocla su vida. A elias los he vista
ayudar a mncha gente. Yo no puedo pcnsar de otra lll11nem
mas que de eo rnpartir 10 que uno puede obtener en la vida.
En oeasiones rc pito que 10 que uno se lleva al fi nal de
nuestros dias es solo 10 que tenemos eneima. Creo que
nadie debe mezqu inar el apoyo a quicn to necesita. Por
eso me encucntro salisfeeho de todos los ejecut i\'os y
colaboradores que me rode an, porque asi como trabaja-
mos esfor/.adamenle dia a dia en nucstras tareas del
Lrabajo, asi tambien velamns por nucstras familial;. Pero,
nunca ol\·idamos que hay personas que sufren y requi eren
de una manO, de un apoyo '1 con 10 poco que podcmos Emrcga de material educatlvo a n;~()s del AAHH. Cerro Cacllito
hacer sc logra muchu. (ve ntnnlll3).