EVALUACIÓN DE

PROYECTOS
INFORMATICOS
UNIDAD 1
Técnicas de Evaluación de proyectos informáticos
¿QUÉ ES UN PROYECTO INFORMÁTICO?
Un proyecto informático es la búsqueda de una solución
inteligente al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre
tantos, una necesidad humana. cualquiera que sea la idea que se
pretenda implementar, la inversión, la metodología o tecnología por
aplicar, ella conlleva necesariamente la búsqueda de proposiciones
coherente destinadas a resolver las necesidades de la persona.
Para realizar un proyecto informático optimo, es esencial saber
reconocer y definir los objetivos del proyecto. La persona encargada del
proyecto rara vez conoce claramente sus objetivos, solo tiene una idea
general de que quiere gestionar. Este es uno de los problemas con que
se encuentra la informática en las primeras fases del proyecto.
"No tiene ningún sentido ser preciso cuando ni
siquiera sabes de lo que estás hablando.
“John Von Neumann”
ELEMENTOS DE UN PROYECTO
Un proyecto Informático :es esencialmente un conjunto de
actividades interrelacionadas, con un inicio y una
finalización definida, que utiliza recursos limitados para
lograr un objetivo deseado. Los dos elementos básicos
que incluye esta definición son: las actividades y los
recursos.
ELEMENTOS DE UN PROYECTO
➢LAS ACTIVIDADES son las tareas que deben ejecutarse para llegar en conjunto a
un fin preestablecido (objetivo deseado); por ejemplo: recopilar información;
realizar diagnósticos; confeccionar un diseño global de un procedimiento,
programar, escribir manuales de procedimiento, etc.
Un aspecto fundamental en todo proyecto es el orden en el cual se realizan
las actividades. Y para determinar la secuencia lógica de las actividades se debe
establecer el método, el tiempo y el costo de cada operación.
➢LOS RECURSOS son los elementos utilizados para poder realizar la ejecución de
cada una de las tareas; como por ejemplo: hardware, programas de base (sistemas
operativos), programas de aplicación, discos de almacenamiento, energía, servicios,
inversiones de capital, personal, información, dinero y tiempo.
ELEMENTOS DE UN PROYECTO
LOS RECURSOS Al abordar un proyecto se deben considerar los recursos necesarios, algunos de ellos son:

➢Físicos: Sistema central, Periféricos, Comunicaciones

➢Lógicos: Estructuras de almacenamientos Monitores de comunicaciones, Lenguajes, Utilidades,

Métodos de desarrollo, Control de seguridad y desarrollo

➢Humanos: Selección, Formación, Incentivación

OBJETIVOS DE PROYECTOS
De De Estratégico
Servicio Producción
Son definidos por el
cliente, normalmente Son definidos por
Son Definidos por la dirección gerencial,
para alcanzar a largo informática, se han de
plazo (3 meses a 2 afectan a todas las
cumplir a corto plazo y áreas de la empresa,
años) y afectan a la afectan al desarrollo y
organización operativa su alcance es a largo
explotación del plazo (de 3 a 5 años).
y gestión del área proyecto. Normalmente
usuaria. Pueden ser Normalmente son
son cuantitativos ( cualitativos (cobertura,
cualitativos (fiabilidad, costo, plazo, calidad,
calidad) y cuantitativos integración, imagen,
rendimiento) migración)
(beneficios de gestión,
funcionamiento)
TIPOS DE PROYECTOS INFORMÁTICOS
• se realiza con total libertad hasta el punto que a veces no
Investigación Básica existen objetivos marcados. Su libertad es máxima y el riesgo de
no conseguir algún resultado es muy grande .

• Existen menos grados de libertad y se pueden marcar algunos

Investigación Aplicada objetivos a conseguir, no obstante el riesgo sigue siendo alto en
este tipo de proyectos.

Investigación y • Estos ya son aplicaciones muy específicas que han de dar lugar a
la producción de prototipos y donde se realiza un diseño previo,
Desarrollo (I+D) se proponen unos objetivos y se realiza un estudio de viabilidad.

Construcción de • El grado de libertad de que se dispone en este tipo de

proyectos es todavía menor que en los anteriores, ya que
Cualquier Elementos conocemos el coste, la cantidad y la naturaleza de los recursos.
LOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN
PROYECTO INFORMÁTICO
Generalmente la persona que decide y dirige un proyecto informático es alguien de un
alto nivel de conocimientos y rango jerárquico, quien lo encarga de forma directa al
departamento de informática a un equipo de personas que se harán responsable del
proyecto hasta su finalización he implantación.
Los agentes que interviene en un proyecto informático son tres:
1. EL JEFE DEL PROYECTO: Es la persona encargada de planificar, dirigir, controlar, y
coordinar el proyecto informático hasta su término e implantación.
Su misión esta basada en dos aspectos. Por un lado esta el aspecto Técnico en donde se
deben concretar los objetivos, gestionar los recursos, etc., y por otro lado esta la gestión de
los recursos humanos, materiales, la relación con los otros departamentos y con el receptor
del proyecto informático.
LOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN
PROYECTO INFORMÁTICO
2. EL EQUIPO DEL PROYECTO: Son las personas o el recurso humano con las capacidades
y conocimientos necesarios para desarrollar el proyecto informático y que será dirigido
por el jefe de proyecto.
Cabe mencionar que es muy importante que el equipo de trabajo conozca muy bien con
anterioridad la planificación del proyecto, para desarrollarlo y entregarlo con el tiempo
suficiente para cumplir con los plazos.
3. LAS FUNCIONES PROPIAS DE LOS COMPONENTES DEL PROYECTO SON LAS DE
ANÁLISIS Y PROGRAMACIÓN:
Estas funciones dan lugar a los puestos de trabajo: Analista funcional, Analista orgánico y
Programador.
LOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN
PROYECTO INFORMÁTICO
➢Funciones del Analista funcional: Es el encargado del análisis del proyecto, tiene una visión mas
general que los demás componentes. Sus funciones son: el Estudio de la situación actual, Estudio de
los objetivos, Estudio de viabilidad, Estudio del impacto hardware / software, Definición de los
requisitos del proyecto, Definición de circuitos, Identificación de necesidades de información e
intercambio Identificación de procesos, Elaboración de la documentación funcional Diseño del
modelo de entidades, Diseño del flujo de datos, Diseño lógico de ficheros y tablas Diseño de
conversaciones
➢Funciones del analista orgánico o técnico: Es el encargado de la parte de diseño del proyecto.
Sus funciones son: el Diseño técnico de transacciones y tareas en general, Descomposición y diseño
de cadenas de explotación, Diseño de procedimientos de recuperación y control, Diseño físico de
ficheros y tablas, Diseño de prototipos y de pruebas de conjunto, Evaluación y control de pruebas
unitarias y de conjunto, Puesta en producción de la aplicación, Elaboración de documentación
técnica, Elaboración de cuadernos de carga.
LOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN
PROYECTO INFORMÁTICO
Funciones del programador: sus funciones son la Estructuración lógica del programa,
Codificación, Pruebas unitarias, Colaboración en pruebas de conjunto
Clasificación de los sistemas de información:
LOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN
PROYECTO INFORMÁTICO
Este cuadro nos permite clarificar el origen de un proyecto informático. Y para iniciar un
proyecto, se necesita determinar las necesidades de: mantenimiento, modificación,
mejoramiento, reemplazo y capacidad, encuadrándose así, el proyecto informático,
mostrada en la figura:
OPERACIÓN DE SISTEMA
❑Mantenimiento del programa: Una consecuencia de una omisión
realizada en la etapa del diseño del sistema e involucra solucionar
fallas menores del sistema Obligará a la realización de cambios
en el programa.
❑Modificación del programa: Involucra algo más que un simple
cambio en el programa Involucra un cambio estructural de una
entidad La diferencia con el Mantenimiento es el grado de
importancia.
DISEÑO DE SISTEMAS
❑Modificación del programa: Involucra algo más que un simple cambio
en el programa Involucra un cambio estructural de una entidad La
diferencia con el Mantenimiento es el grado de importancia
❑Mejoramiento del programa: El agregado de capacidades que no
formaron parte del sistema de información original
❑Reemplazo del sistema: Cuando los sistemas de información se tornan
físicamente, tecnológicamente o competitivamente obsoletos
❑ Nueva Capacidad del sistema: Sistemas de información para los
cuales no es necesario el uso de la automatización
LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO
INFORMÁTICO
Un Proyecto Informático lo componen un conjunto de tareas independientes cuyo objeto es
la realización de un software que automatice el sistema de Información requerido por el
usuario.
El proyecto nace a partir del momento en que se da una necesidad. La persona encargada
de su dirección tiene el deber de estudiar la viabilidad en sus dos principales aspectos:
▪Técnica
▪Económica
Luego se debe llevar a cabo una aplicación del software en una fecha prevista y ponerlo
en marcha con recursos limitados tales como materiales, programas y personas.
FASES Y CONTENIDOS PRINCIPALES DEL
CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO
DISTRIBUCIÓN TÍPICA DE RECURSOS EN
EL CICLO DE VIDA
CAUSAS FRECUENTES DE FRACASO EN
LOS PROYECTOS INFORMÁTICOS
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO: LOS DIEZ
MANDAMIENTOS DE LA GESTIÓN DE
PROYECTOS INFORMÁTICOS
ESTÁNDARES EN PROYECTOS
INFORMÁTICOS
Que es un Estándar?

Son acuerdos, contratos bien documentados que contienen

especificaciones técnicas o características precisas para ser usadas
consistentemente, como por ejemplo, reglas, guías y definiciones.
Existen tres estándares muy conocidos e implementados por
organizaciones y Gerentes de proyectos, estos son PMI, PMBOOK
y Prince2.
TIPOS DE
ESTÁNDARES
ESTÁNDARES EN PROYECTOS
INFORMÁTICOS
¿Que estándar elegir?
Al momento de elegir tenemos todo un abanico de posibilidades, si hubiera una
norma o estándar que todos pudiéramos seguir todo seria mas fácil, sin embargo los
estándares se utilizan según el modelo de negocio de la empresa, adicionalmente
debemos tener en cuenta que detrás de todo estándar existen una cantidad de
certificaciones, cursos y servicios.
Los estándares más difundidos a nivel mundial el estándar PMI y estándar Prince2.
Estos proveen guías para todo tipo de proyectos, sin importar su tamaño ni industria.
Ambos tienen una terminología y un ciclo de vida de los proyectos diferentes.
PROCESO DE
PREPARACIÓN
Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS
PROCESO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS
 En un estudio de evaluación de proyectos se distinguen 3 niveles de
profundidad. Al más simple se le llama perfil, gran visión o identificación de
la idea, el cual se elabora a partir de la información existente, el juicio
común y la opinión que da la experiencia. En términos monetarios sólo
presenta cálculos globales de las inversiones, los costos y los ingresos, sin
entrar a investigaciones de terreno.

 El siguiente nivel se denomina estudio de prefactibilidad o anteproyecto. Este

estudio profundiza el examen en fuentes secundarias y primarias en
investigación de mercado, detalla la tecnología que se empleará, determina
los costos totales y la rentabilidad económica del proyecto y es la base en
que se apoyan los inversionistas para tomar una decisión.
PROCESO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS
 El nivel más profundo y final se conoce como proyecto definitivo. Contiene
toda la información del anteproyecto, pero aquí son tratados los puntos
finos; no sólo deben presentarse los canales de comercialización más
adecuados para el producto, sino que deberá presentarse una lista de
contratos de venta ya establecidos; se deben actualizar y preparar por
escrito las cotizaciones de la inversión, presentar los planos arquitectónicos
de la construcción, etc. La información presentada en el proyecto definitivo no
debe alterar la decisión tomada respecto a la inversión, siempre que los
cálculos hechos en el anteproyecto sean confiables y hayan sido bien
evaluados.
PROCESO DE LA
EVALUACIÓN DE
PROYECTOS.
PROCESO DE LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS.
▪Perfil: estudio inicial que, a partir de una idea basada en el juicio común y en
términos monetarios, sólo presenta cálculos globales.
▪Anteproyecto estudio que profundiza en la investigación de mercado, detalla
la tecnología a emplear, determina los costos totales, la rentabilidad
económica, y es la base para que los inversionistas tomen una decisión.
proyecto definitivo estudio final que contiene la información del anteproyecto
más los canales de comercialización para el producto, contratos de venta,
actualización de las cotizaciones de la inversión y presenta planos
arquitectónicos
INTRODUCCIÓN Y MARCO DE
DESARROLLO
Cualquier persona que pretenda realizar el estudio y la evaluación de un proyecto,
la primera parte que deberá generar y presentar en el estudio es la introducción,
la cual debe contener una breve reseña histórica del desarrollo y los usos del
producto, además de precisar cuáles son los factores relevantes que influyen
directamente en su consumo.
Se recomienda que sea breve, pues los datos aquí anotados sólo servirán, como su
nombre lo indica, como una introducción al tema y al estudio.
La siguiente parte debe ser el marco de desarrollo, marco de referencia o
antecedentes del estudio, donde el estudio debe ser situado en las condiciones
económicas y sociales, y se debe aclarar por qué se pensó en emprenderlo; a qué
persona o entidades beneficiará; qué problema específico resolverá; si se pretende
elaborar determinado artículo sólo porque es una buena opción de inversión, sin
importar los beneficios sociales o nacionales que podría aportar, etc.
INTRODUCCIÓN Y MARCO DE
DESARROLLO
INTRODUCCIÓN Y MARCO DE
DESARROLLO
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado también es útil para prever una política adecuada
de precios, estudiar la mejor forma de comercializar el producto y contestar la
primera pregunta importante del estudio: ¿existe un mercado viable para el
producto que se pretende elaborar? Si la respuesta es positiva, el estudio continúa.
Si la respuesta es negativa, se plantea la posibilidad de un nuevo estudio más
preciso y confiable; si el estudio hecho ya tiene esas características, lo
recomendable sería detener la investigación. Si la intención de invertir en el
proyecto es irrenunciable y no se detecta una clara demanda potencial
insatisfecha del producto, el camino a seguir es incrementar sustancialmente el
gasto en mercadotecnia y publicidad para promover con fuerza la aceptación del
nuevo producto.
ESTUDIO ECONÓMICO
Antepenúltima etapa; Su objetivo es ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que
proporcionan las etapas anteriores y elaborar los cuadros analíticos que sirven de base para la
evaluación económica.
Comienza con los costos totales y la inversión inicial a partir de los estudios de ingeniería que
dependen de la tecnología seleccionada. Continúa con la determinación de la depreciación y
amortización de toda la inversión inicial.
Otro de sus puntos importantes es el cálculo del capital de trabajo, que aunque también es parte de
la inversión inicial, no está sujeto a depreciación ni a amortización, dada su naturaleza líquida.
Los aspectos que sirven de base para la siguiente etapa, que es la evaluación económica, son la
determinación de la tasa de rendimiento mínima aceptable y el cálculo de los flujos netos de efectivo.
Ambos, tasa y flujos, se calculan con y sin financiamiento. Los flujos provienen del estado de resultados
proyectados para el horizonte de tiempo seleccionado.
ESTUDIO ECONÓMICO
Cuando se habla de financiamiento es necesario mostrar cómo funciona y cómo se aplica en
el estado de resultados, pues modifica los flujos netos de efectivo. De esta forma se
selecciona un plan de financiamiento, y se muestra su cálculo tanto en la forma de pagar
intereses como en el pago del capital.
Asimismo, es interesante incluir en esta parte el cálculo de la cantidad mínima económica que
se producirá, llamado punto de equilibrio. Aunque no es una técnica de evaluación, debido a
las desventajas metodológicas que presenta, sí es un punto de referencia importante para
una empresa productiva la determinación del nivel de producción en el que los costos totales
igualan a los ingresos totales. de base para la evaluación económica.
EVALUACIÓN ECONÓMICA
La evaluación económica describe los métodos actuales de evaluación que toman en
cuenta el valor del dinero a través del tiempo, como son la tasa interna de
rendimiento y el valor presente neto; se anotan sus limitaciones de aplicación y se
comparan con métodos contables de evaluación que no toman en cuenta el valor del
dinero a través del tiempo, y en ambos se muestra su aplicación práctica.
Esta parte es muy importante, pues es la que al final permite decidir la implantación
del proyecto. Normalmente no se encuentran problemas en relación con el mercado o
la tecnología disponible que se empleará en la fabricación del producto; por lo
tanto, la decisión de inversión casi siempre recae en la evaluación económica. Ahí
radica su importancia. Por eso, los métodos y los conceptos aplicados deben ser
claros y convincentes para el inversionista.
ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO
Por lo general, la última parte tratada en el estudio de factibilidad es la evaluación
económica. Sin embargo, este texto aporta una más a la que llama análisis y administración
del riesgo, en la cual se presenta un enfoque totalmente nuevo sobre el riesgo.
La ventaja de este concepto es que puede aplicarse en economías inestables, a diferencia de
otros enfoques de aplicación más restringida. El resultado de una evaluación económica
tradicional no permite prever el riesgo de una posible bancarrota a corto o a mediano
plazos, lo que sí es posible con esta perspectiva de análisis.
El enfoque que aquí se presenta se llama analítico-administrativo porque no sólo cuantifica de
cierta forma al riesgo, sino que, mediante su administración, previene la quiebra de la
inversión hecha al anticipar la situación para evitarla.
Por último, en cualquier proyecto debe haber una conclusión general, en la que se declare
abierta y francamente cuáles son las bases cuantitativas que orillan a tomar la decisión de
inversión en el proyecto estudiado.
LA CADENA DE SUMINISTROS Y LA EVALUACIÓN
DE PROYECTOS
MAPA MENTAL PARA
ESTUDIO DEL
MERCADO
Se ha comprobado que un
mapa mental es una
herramienta didáctica que
ayuda a comprender
visualmente y por asociación,
la estructura de conocimientos
de muchas materias.
En seguida se presentan los
mapas mentales de las cuatro
partes principales que
conforman la metodología de
evaluación de proyectos.
MAPA MENTAL PARA
ESTUDIO TÉCNICO.
MAPA MENTAL DEL
ANÁLISIS
ECONÓMICO
MAPA MENTAL DE
LA EVALUACIÓN
ECONÓMICA
 DIMENSIONES DE UN PROYECTO
Los conceptos más básicos y comunes dentro de cualquier clase de proyecto. Hablaremos del
cliente, los usuarios, los objetivos y entregables, el alcance, los recursos, el tiempo, los riesgos, el
gerente o jefe de proyecto Estos conceptos o dimensiones fundamentales son 10:
1. Todos los proyectos se realizan por encargo o por contrato de alguien, el cliente, ya sea
éste interno o externo a la organización. El cliente es quien determina y aprueba en último
lugar los objetivos, recursos, coste y duración del proyecto, y las modificaciones o revisiones.
2. Un proyecto debe tener objetivos bien definidos. Denominamos objetivos a los resultados
que se desean alcanzar. En un proyecto informático, los resultados se deben expresar en
términos de entregables (productos, aplicaciones, documentación, etc.) que deben cumplir
unos estándares de calidad y rendimiento.
3. Denominamos calidad, principalmente, a la conformidad de los resultados con los objetivos y
estándares establecidos al principio. La calidad tiene una dimensión objetiva (conformidad
con las normas) y una dimensión subjetiva (la satisfacción del cliente y usuario, o calidad
percibida).
DIMENSIONES DE UN PROYECTO
4. Denominamos alcance al contenido detallado y limitaciones o exclusiones en los
objetivos del proyecto, es decir la declaración explícita de lo que se hará y lo
que no se hará.
5. Para realizar el proyecto se requieren recursos humanos y materiales. El valor
económico de estos recursos constituye el coste del proyecto.
6. A diferencia de otras tareas repetitivas, el proyecto se desarrolla dentro de un
límite temporal, el tiempo de duración del proyecto, desde su inicio a su
terminación.
7. El riesgo del proyecto deriva de la incertidumbre de alcanzar los resultados en el
tiempo, coste y niveles de calidad acordados.
DIMENSIONES DE UN PROYECTO
8. El equipo de proyecto es el grupo de personas constituido para desarrollar el
proyecto. Cada vez más, en los equipos de proyecto intervienen personas a
tiempo completo y otras a tiempo parcial. Y personas asignadas de una manera
estable al proyecto (cuyo único cometido es el proyecto) y otras que representan
a la organización usuaria (el cliente).
9. El jefe de proyecto o gerente de proyecto (aquí los usaremos como sinónimos) es
el responsable último del éxito o el fracaso de un proyecto, tanto desde el punto
de vista técnico como económico. Por esto, tiene asignados los recursos del
proyecto.
10. En el cliente, hay usuarios que serán los que deban utilizar el proceso o sistema
que se entrega al término del proyecto. El cliente y los usuarios tienen
necesidades y objetivos de negocio que justifican la realización del proyecto,
pero también tienen resistencias al cambio, que deben manejarse.
EJEMPLOS DE PROYECTOS INFORMÁTICOS
ANÁLISIS DE MERCADO
Para el análisis de mercado se reconocen cuatro variables fundamentales que conforman la
estructura
ANÁLISIS DE MERCADO
La investigación de mercados que se realice debe proporcionar información que sirva de apoyo para la
toma de decisiones, y en este tipo de estudios la decisión final esta encaminada a determinar si las
condiciones del mercado no son un obstáculo para llevar a cabo el proyecto. La investigación que se
realice debe tener las siguientes características:
a) La recopilación de la información debe ser sistemática.
b) El método de recopilación debe ser objetivo y no tendencioso.
c) Los datos recopilados siempre deben ser información útil.
d) El objeto de la investigación siempre debe tener como objetivo final servir como base para la toma de
decisiones.
e) Cual es el medio publicitario mas usado en productos similares al que se propone lanzar al mercado.
f) Cuales son las características promedio en precio y calidad.
g) Que tipo de envase prefiere el consumidor.
h) Que problemas actuales tienen tanto el intermediario como el consumidor con los proveedores de artículos
similares y que características le pedirían a un nuevo productor.
ANÁLISIS DE MERCADO
El objetivo es cuantificar la demanda potencial insatisfecha del producto bajo estudio Para lograr esa
cuantificación del consumo se recomienda utilizar los pasos sugeridos por el método científico.
1) Definición del problema
2) Hipótesis: un supuesto que la investigación deberá confirmar o rechazar. “existe mercado potencial insatisfecho para
el producto” . Toda la investigación deberá enfocarse a probar esta hipótesis.
3) Definir las necesidades de información: La aceptación o rechazo de la hipótesis se basa en el análisis de la
información de fuentes primarias, que son encuestas de cualquier tipo, y fuentes secundarias, que son estadísticas
escritas.
4) Diseño de la recopilación de la información: diseñar el o los métodos que se utilizaran para probar la hipótesis por
ejemplo encuestas
5) Análisis de los datos recopilados: se procede a clasificar y analizar la información en tablas, graficas o
índices, se interpretan datos, sin perder el objetivo de la investigación probar la hipótesis.
6) Informe
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
DE FUENTES SECUNDARIAS
Se denominan fuentes secundarias aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el
tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras. Entre las
razones que justifican su uso se pueden citar las siguientes:
•Pueden solucionar el problema sin necesidad de que se obtenga información de fuentes primarias
y, por eso, son las primeras que deben buscarse.
•Sus costos de búsqueda son muy bajos, en comparación con el uso de fuentes primarias.
•Aunque no resuelven el problema, ayudan a formular una hipótesis sobre la solución y contribuir a
la planeación de la recolección de datos de fuentes primarias.
Existen dos tipos de información de fuentes secundarias:
1. Ajenas a la empresa, como las estadísticas de las cámaras sectoriales, del gobierno, las revistas,
especializadas, etc.
2. Provenientes de la empresa, como es toda la información que se reciba a diario por el solo
funcionamiento de la empresa, como son las facturas de ventas. Esta información puede no sólo ser
útil, sino la única disponible para el estudio.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Demanda: es una conducta regulada por los compradores, en un mercado para
adquisición de un bien, de acuerdo a sus gustos limitados por su ingreso.

Un producto o servicio nos permite reconocer que nivel de satisfacción esta

generando el cliente, si se este cumple sus expectativas y si este frente a la
competencia tiene ventaja competitiva
 ANÁLISIS DE LA
DEMANDA
El principal propósito que se persigue
con el análisis de la demanda es determinar y
medir cuáles son las fuerzas que afectan los
requerimientos del mercado respecto a un bien
o servicio, así como establecer la posibilidad de
participación del producto del proyecto en la
satisfacción de dicha demanda.
La demanda está en función de una
serie de factores, como son la necesidad real
que se tiene del bien o servicio, su precio, el
nivel de ingreso de la población, y otros, por lo
que en el estudio habrá que tomar en cuenta
información proveniente de fuentes primarias y
secundarias, de indicadores econométricos, etc.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigación
de mercado, Se entiende por demanda al llamado consumo nacional
aparente (CNA), que es la cantidad de determinado bien o servicio
que el mercado requiere, y se puede expresar
como:
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Para los efectos del análisis, existen varios tipos de demanda:
En relación con su oportunidad
a) Demanda insatisfecha, en la que lo producido y ofrecido no
alcanza a cubrir los requerimientos del mercado.
b) Demanda satisfecha, en la que lo ofrecido al mercado es
exactamente lo que éste requiere. Se pueden conocer dos tipos de
demanda satisfecha:
i. Satisfecha saturada, no puede soportar una mayor cantidad del bien o servicio en el mercado, pues se
está usando plenamente. Es muy difícil encontrar esta situación en un mercado real.
ii. Satisfecha no saturada, se encuentra aparentemente satisfecha, pero que se puede hacer crecer
mediante el uso adecuado de herramientas mercadotécnicas, como las ofertas y la publicidad.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
En relación con su necesidad
a) Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios: son los
que requiere la sociedad para su desarrollo y crecimiento, y se
relacionan con la alimentación, el vestido, la vivienda y otros rubros.

b) Demanda de bienes no necesarios o de gusto: es prácticamente el

llamado consumo lujoso, como la adquisición de perfumes, ropa fina
y otros bienes de este tipo. En este caso la compra se realiza con la
intención de satisfacer un gusto y no una necesidad.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
En relación con su temporalidad
a) Demanda continua: la que permanece durante largos periodos,
normalmente en crecimiento, como ocurre con los alimentos, cuyo
consumo irá en aumento mientras crezca la población.

b) Demanda cíclica o estacional: la que en alguna forma se relaciona

con los periodos del año, por circunstancias climatológicas o
comerciales, como regalos en la época navideña, paraguas en la época
de lluvias, enfriadores de aire en tiempo de calor, etc.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
De acuerdo con su destino
a) Demanda de bienes finales: son los adquiridos directamente por el
consumidor para su uso o aprovechamiento.

b) Demanda de bienes intermedios o industriales: los que requieren

algún procesamiento para ser bienes de consumo final.
MÉTODOS DE PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
Un pronóstico de la demanda es una predicción de lo que sucederá con las ventas
existentes de los productos de una empresa. Se debe considerar las entradas de
las ventas y mercadeo, finanzas y producción, además de un consenso de los
administradores de la empresa; Para hacer una proyección confiable de las ventas
futuras, hay q seguir los siguientes pasos:
MÉTODOS DE PROYECCIÓN
DE LA DEMANDA
Proyección: son estudios
cuantitativos los cuales buscan
describir cómo será el
crecimiento economía en un
determinado lapso de tiempo
hacia el futuro.
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
Métodos Cuantitativos Métodos Cualitativos

• Métodos Causales • Entrevistas a Expertos

• Regresión Lineal Simple • Método de Delphi
• Regresión Múltiple • Encuesta de mercado de consumo
• Muestreo • Consulta a la fuerza de ventas
• Serie de Tiempos • Grupos de consenso
• Tendencia Secular • Analogía de productos similares
• Variación Estacional
• Fluctuaciones cíclicas
• Promedio Móvil
• Promedio Móvil simple
• Promedio Móvil Ponderado
• Suavización Exponencial
• Suavización Exponencial Doble
 ANÁLISIS DE LA
OFERTA
El propósito que se persigue
mediante el análisis de la oferta es
determinar o medir las cantidades y las
condiciones en que una economía puede y
quiere poner a disposición del mercado un
bien o un servicio. La oferta, al igual que
la demanda, está en función de una serie
de factores, como son los precios en el
mercado del producto, los apoyos
gubernamentales a la producción, etc. La
investigación de campo que se haga
deberá tomar en cuenta todos estos
factores junto con el entorno económico en
que se desarrollará el proyecto.
PRINCIPALES TIPOS DE OFERTA
a) Oferta competitiva o de mercado libre: productores libre
competencia, muchos productores del mismo artículo, participación en el
mercado determinada por calidad, precio y servicio para el
consumidor. ningún productor domina el mercado.
b) Oferta oligopólica (del griego oligos, poco): mercado dominado
por unos cuantos productores. Tratar de penetrar en ese tipo de
mercados no sólo es riesgoso sino que en ocasiones hasta resulta
imposible.
c) Oferta monopólica: Existe un solo productor del bien o servicio,
domina por completo el mercado e impone calidad, precio y cantidad.
Si domina o posee más de 95% del mercado siempre impondrá precio
y calidad.
CÓMO ANALIZAR LA OFERTA
Aquí también es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos que influyen en la oferta. Hay
que recabar datos de fuentes primarias y secundarias. será necesario realizar encuestas.
Entre los datos indispensables para hacer un mejor análisis de la oferta están:
▪ Numero de productores.
▪ Localización.
▪ Capacidad instalada y utilizada.
▪ Calidad y precio de los productos.
▪ Planes de expansión.
▪ Inversión fija y numero de trabajadores.
Nota: En el caso de que el estudio sea sobre un proyecto de sustitución de maquinaria, la oferta es
simplemente la capacidad actual del equipo a sustituir, expresado como producción por unidad de
tiempo, es decir, el nivel de servicio con que cuenta actualmente el equipo en cuestión.
 PROYECCIÓN DE LA
OFERTA
La proyección de la oferta tiene la
finalidad de determinar la situación
conveniente del mercado al que se
quiere ingresar con un determinado bien
o servicio.
Para proyectar la oferta se debe
estimar la oferta futura, a partir de los
datos de consumo aparente. Utilizando
uno de los métodos de proyección. El
método mas recomendable es el de la
extrapolación de tendencia histórica,
que podrá reflejar el crecimiento del
numero de los oferentes.
ANÁLISIS DE LOS PRECIOS
Se define como precio a la cantidad monetaria a la que están
dispuestos a vender y los consumidores a comprar un bien o
servicio.

El análisis de precios tiene como objetivo la maximización de las

ganancias totales al proveer al mercado un producto que este
requiere a un precio que el consumidor este dispuesto a pagar.
 Esto requiere las consultas a las
tarifas de la competencia,
consiguiendo información de las
asociaciones comerciales y
profesionales.
Dependiendo de la actividad de
que se trate se suelen utilizar los
siguientes métodos para los
factores que influyen en la
fijación de un precio :

ANÁLISIS DE LOS PRECIOS

TIPOS DE PRECIOS
➢ Precios internacionales: son las importaciones
➢ Precio regional – externos: es el precio vigente en sola un parte del
mundo.
➢ Regional interno: es el precio vigente en una sola parte del país.
➢ Precio local: precio vigente en una población o poblaciones pequeñas
y cercanas y fuera de esa localidad, el precio cambia.
➢ Precio nacional: es el precio vigente en todo el país y normalmente no
tiene productores con control oficial de precios.
ANÁLISIS DE LA COMERCIALIZACIÓN
La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un
bien o un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar. es parte
esencial en el funcionamiento de una empresa. Se puede estar produciendo el
mejor artículo o servicio en su género y al mejor precio; pero si no se tienen los
medios para que llegue al cliente en forma eficiente, esa empresa irá a la quiebra.
Casi siempre ninguna empresa está capacitada, sobre todo en recursos
materiales, para vender todos sus productos directamente al consumidor final.
Por eso tenemos a los intermediarios, que son empresas o negocios propiedad de
terceros encargados de transferir el producto o servicio al consumidor final, para
darle el beneficio de tiempo y lugar.
IMPORTANCIA DE LA COMERCIALIZACIÓN.
La importancia de un mercadeo adecuado puede considerarse desde el punto
de vista de la economía nacional, del agricultor, del producto y del
consumidor. En el plano nacional, a medida que las sociedades y los países
evolucionan hay un desplazamiento de la población del campo hacia los
pueblos y ciudades.
Ese cambio en la distribución de la población creará nuevas o mejores
oportunidades para los agricultores y generará empleo en las zonas rurales,
especialmente si se construyen nuevos caminos y se mejora el transporte.
INTERMEDIARIOS Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
➢Intermediarios:
Son los que realizan las funciones de distribución, son empresas de distribución
situadas entre el productor y el usuario final; en la mayoría de los casos son
organizaciones independientes del fabricante.

➢Canales de distribución:
Es el circuito a través del cual los productores ponen a disposición de los
consumidores los productos para que los adquieran.
La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de
situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y
comercialización).
 SELECCIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Las decisiones de distribución son decisiones a largo plazo que no se pueden modificar con
facilidad y que condicionan en gran manera el diseño de la estrategia comercial.
Las principales diferencias observadas entre los distintos tipos de canales corresponden al
número de intermediarios por los que pasa el producto.
Continuara…