Actitud emprendedora y su importancia

Robby Behar Bustamante.

Emprendimiento y Pymes.

Instituto IACC.

11-02-2019.
INSTRUCCIONES: Analice el caso expuesto a continuación y, sobre la base de los contenidos
estudiados durante la semana, los recursos adicionales, así como también aportes de su
propia investigación y experiencia, responda a las preguntas planteadas al final de este:

Dos asistentes de capacitación ante una misma tarea.

Bernardo, como responsable de una capacitación, planea ofrecer un coffee-break a las

personas participantes en un curso que él impartirá. Para ello, Bernardo estaba pensando
en salirse de lo convencional y, siguiendo criterios saludables, añadir al café y la comida
habitual algo de fruta. Por eso solicitó a los asistentes de capacitación de la empresa,
Alberto y Andrea, que se encargaran de pedir la fruta necesaria al proveedor Fruits,
requiriéndoles, en lo posible, que fueran naranjas.
Alberto, asistente de capacitación, se dirigió donde el proveedor y de regreso tuvo el
siguiente diálogo con Bernardo:

— ¿Qué le dijeron, Alberto? —Sí, tienen naranjas, como necesitamos. —Estupendo,

Alberto. Y ¿cuánto cuestan? —Bueno, eso no lo pregunté… —Pero supongo que vio si
eran suficientes para todos los participantes del curso, ¿cierto? —No sabía de cuántas
personas estábamos hablando. —Entiendo. Y ¿se ha fijado si hay alguna otra fruta que
pueda sustituir a las naranjas? —No, no me he fijado… como solo me pidió naranjas...
Andrea, la otra asistente de capacitación, se dirigió igualmente al establecimiento y regresó
para contarle al responsable de capacitación lo averiguado:
—Tienen naranjas. Suficientes para el grupo, ya que miré en la base de datos y comprobé
que había veinte personas inscritas. De todas formas, si quisiera otro tipo de fruta, tienen
un extraordinario surtido de plátanos, kiwis, frutillas y duraznos y una oferta especial para
las manzanas. Personalmente, me inclinaría por el surtido, pero, en cualquier caso, he
dejado reservadas las naranjas por si es lo que vamos a necesitar. —Muchas gracias,
Andrea —contestó el responsable de la capacitación—.

Preguntas

1. ¿Cuál de los asistentes muestra una actitud emprendedora? ¿Por qué?

R: Claramente Andrea muestra una actitud emprendedora, teniendo como fuente de

inspiración la confianza de sí misma, la determinación de actuar en pro de nuestros ser
mejor, luchando a diario con perseverancia hasta conseguir en este caso lo que le solicito
Bernardo.
Es no aceptar un no como respuesta. Es una actitud de querer cambiar las cosas. Es tener
un espíritu de explorador. Es una manera de ver el mundo. Es una manera de no quedarse
en que todo es facil.
2. ¿Con cuál de ellos le agradaría trabajar? Argumente.

R: En mi caso, me agradaría trabajar con Andrea, ya que tiene una actitud visionaria, no
tuvieron que darle muchas especificaciones del que hacer, ya que siempre iba un paso más
adelante que Alberto.

3. ¿Qué beneficios y dificultades, según su apreciación, podría haberles traído a Alberto y

Andrea su actitud? Mencione y explique, al menos, 2 beneficios y 2 dificultades para cada
uno de los asistentes.

R: En cuanto Andrea, todos los beneficios que se aprecian dado el contexto en que se
realiza el dialogo. Andrea aparte de prepararse, se anticipó a todo, es decir a los
contratiempos que posiblemente pudieron presentarse, ofreciendo varias alternativas a
Bernardo.
En cambio con Alberto, se pudo perder mucho en el coffe, lo más importante es la clientela
que perfectamente pudo perder.

TAREA SEMANA 1

EMPRENDIMIENTO Y PYMES

4. Relate una situación personal, donde, tal como en el caso expuesto, usted haya entregado
una solución con la actitud de Andrea y otra con la actitud de Alberto y reflexione sobre las
diferencias en los resultados obtenidos para resolver el problema. Plasme su reflexión en una
conclusión acerca de la importancia de la actitud emprendedora frente a la resolución de
tareas.

R: Dentro de la Unidad donde trabajo, debo delegar variadas funciones al personas, donde
existen personas proactivas, el cual solo basta indicarles una vez y su labor se cumple a
cabalidad, con un desempeño excepcional y destacado, ya que como explico en el control 1
de esta semana, trabajamos para proporcionar un servicio bancario de excelencia el cual
hace la diferencia entre que nos prefieran a nosotros como cliente para sus clientes y no
otro.
Por otra parte, también hay funcionarios donde si bien es cierto, debo reforzar ciertas
labores, es importante guiarlos a un servicio de excelencia, pero pese a los esfuerzos que
uno pueda proporcionarles al equipo, en ocasiones no existe el interés, propiciando a un
trabajo no tan bien logrado o al menos el que yo esperaría como cliente.
 Bibliografía.

 Contenidos correspondientes a la semana 1, Instituto Profesional IACC – 2019.

 Experiencia de vida personal, en el mundo PYME.