Una empresa comercializadora de autos que realiza el siguiente proceso operativo:

Compra del o los fabricantes los vehículos para su posterior venta.

Una vez adquirido el vehículo por la importadora este lo registra, y procede a generar un stock
del tipo de vehículo correspondiente a ese año.

Cuando un cliente esté interesado en algún vehículo para comprarlo se siguen los siguientes
pasos:

1. Recepción y Atención Inicial (recibe al cliente y lo deriva al área correspondiente)

2. Presentación del Producto (características de producto, formas de pago)
3. Negociación (Emite cotización, Verificar stock y disponibilidad de Unidades, realiza el
proceso de pago tanto de la compra de vehículos como de la venta de un vehículo)
4. Tramitación (Tramitar toda la documentación de la tarjeta de propiedad y la placa de
rodaje)
5. Pre entrega (Solicitan vehículos nuevos, lo trasladan y hacen la respectiva supervisión del
equipamiento y estado)
6. Proceso de Programación de Entrega de Vehículos (Coordinar con el cliente la fecha y
hora de la entrega del vehículo)
7. Entrega de Vehículos

Luego de que la empresa vende el vehículo hay un proceso de seguimiento de la venta, que
permite saber gestionar todo el proceso de mantenimiento del vehículo después de la compra del
cliente. Esto permite que el cliente luego pueda realizar reservas de mantenimiento del vehículo,
y esto luego pasa a el servicio mecánico para su correspondiente facturación.

Entonces el sistema tendra que tener los modulos de Compra, Venta y Mantenimiento de
vehiculos.