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PREGUNTAS DE AUTOCOMPROBACION

Ejercicio No. 1. Lea la información preliminar del caso 5 y los Resultados de las
entrevistas y observaciones. Ahora, aunque Ud. piense: de donde sacaron esos
datos? Acéptelos, que más adelante se explicarán las fuentes de esas
informaciones.

CASO 5. SISTEMA DE RECOLECCION DE LECHE. INFORMACION PRELIMINAR.


Una empresa pasteurizadora posee un conjunto de camiones sistemas para
recoger leche en las vaquerías. Cada camión tiene asignado un conjunto de
vaquerías a recorrer diariamente, decidiendo el chofer del camión que ruta
recorrer hasta recoger la leche en todas las vaquerías asignadas.

Se desea, en forma automatizada y usando un Método Económico Matemático,


establecer rutas para cada camión de forma tal que se minimice el recorrido y
que sean de obligatorio cumplimiento para todos los chóferes.

RESULTADO DE LAS ENTREVISTAS, OBSERVACIONES Y CALCULOS.

* Se trabajan 365 días anuales.

* Se consumen anualmente 73 000 litros de combustible.

* Se recorren diariamente como promedio 1600 Kilómetros.

* Después de implantado el sistema se espera:

- Reducir el recorrido a 1440 Km/día.

- Utilizar una microcomputadora con $12.00 de depreciación mensual

- Utilizar un operador con $148.00/mes de salario.

1.1 ¿Estará el sistema automatizado completamente justificado desde el punto


de vista económico? (0.3 pts.)

-Teniendo en cuenta los datos presentados sobre la mecánica de trabajo de la


empresa, la implementación del sistema automatizado tendrá un gran impacto
económico en la empresa dado que este puede reducir los costos en un cierto
porcentaje, por ejemplo en el caso de los kilómetros recorridos por dia se pretende
que el sistema atreves de un método minimice el recorrido , y pasar de los 1600 a
1440 km/dia reduciendo el consume de combustible y por ende reducir los costos.

El sistema traería beneficios tangibles a la empresa lo que lo justifica de buena


manera desde un punto de vista económico, pero también beneficiara a los choferes
al hacer su recorrido mas corto, facilitando su trabajo.
NOTA: En los gastos de fuerza de trabajo verdaderamente hay que considerar a los
camioneros y en los gastos de equipamiento la depreciación de los camiones pero
como estos se mantienen inalterables para el sistema manual y el computacional no
los hemos considerado en ninguno de los dos casos.

1.2 ¿En qué aspecto se ha profundizado más? (0.3 pts.)

Se ha profundizado en el aspecto económico, buscando con el sistema una


reducción de costo que beneficie a la empresa. Pero también se busca beneficiar a
los choferes haciéndoles ruta mas cortas y por ende una jornada menos cansada.

1.3 Recuerde que se dijo que el consumo de combustible, los kilómetros


recorridos y la cantidad de camiones eran indicadores. ¿De dónde obtener estos
indicadores? (0.3 pts.)

-Estos indicadores pueden ser obtenidos por medio de una revisión de documentos
que contenga información sobre los recorridos, rutas, consumo de combustible,
etc.,, entrevista a choferes, supervisores etc., y los métodos actuales de trabajo.

Ejercicio No.2 Lea la información preliminar del CASO 6 sobre el Buro de


Reservaciones de Hoteles. A Ud. se le ha pedido automatizar la gestión de dicho
Buro de Reservaciones.

CASO 6. BURO DE RESERVACIONES HOTELERAS. INFORMACION PRELIMINAR.

Suponga que la Empresa NICATUR tiene un Buró de Reservaciones en Madrid


para que los españoles que deseen hospedarse en Nicaragua en cualquier hotel,
reserven habitaciones. Esta oficina tiene una cuota de habitaciones para cada
hotel y con ella opera.

Una empleada que presta servicios de reservación tienen un file para cada
Hotel, dentro de este existe una hoja por cada día y una línea por cada
habitación. Cuando la empleada hace una reservación, anota el nombre del
usuario en la línea correspondiente y le llena una boleta al usuario.

Al final del día hace una relación con todas las reservaciones efectuadas ese día.

Otra empleada es la encargada de facilitar información a los usuarios sobre el


destino solicitado (categoría, comodidades, precios, etc).

Alrededor de la oficina hay carteles y afiches propagandísticos. Además, la


oficina cuenta con plegables explicativos sobre los hoteles.

La oficina tiene un Administrador o Gerente que es el encargado de recibir por


teléfonos las cuotas de habitaciones e informar diariamente a Cuba sobre las
reservaciones; controla la disciplina laboral y mantiene las relaciones con los
Bancos y las entidades Españolas.

2.1 ?Cómo sería la automatización de este sistema en forma informativa,


directiva pasiva y directiva activa y que beneficios reportaría cada una de ellas?
(0.4 pts.)

Forma informativa

La automatización del sistema permitirá registrar y controlar la información sobre


de los hoteles, reservaciones (por día) y por ende los clientes, de las habitaciones,
todo en su línea correspondiente.

Y poder realizar al final del día la relación con todas las reservaciones que se
realizaron.

Información general sobre destinos (categoría, comodidades, precios). Le permitirá


al Administrador realizar un informe con las reservaciones diarias.

Facilitando de esta mejor las actividades y mejorando el rendimiento y productividad


de los trabajadores, así como minimizar errores.

Forma Directiva Pasiva

Se Podrá realizar automáticamente el cálculo de las cuotas de las habitaciones de


cada hotel que han sido reservadas, e incluso un recaudo total por cada hotel o por
habitación.

Esto será muy útil ya que podrá disminuir el tiempo de cálculo, evitar errores de
cálculo y facilitar el proceso.

Forma Directiva activa

No permitir registrar la reservación de una habitación en una fecha que ya fue


reservada, no exceder la capacidad de las habitaciones, notificar si hay reservaciones
que fueron canceladas, o si el estado pasa de reservado a pagado. Esto evitaría el
tener confusiones tanto con las reservaciones como con los clientes.

2.2 ¿Hasta dónde llegar en el conocimiento del sistema actual en el Análisis


Exploratorio? (0.4 pts.)

Se deben conocer detalladamente todos los procesos que se realizan


diariamente, que tipo de información se necesita para la realización de los mismos,
quienes están involucrados en la realización de estos, quienes son los responsables
de realizarlos.
2.3¿Para qué estudiar la Estructura Organizativa ? (0.4 pts.)

Para saber cómo fluye la información dentro de la empresa, como están relacionados
los diferentes componentes o áreas, y establecer cuáles son los problemas que se
presentan para así ir proyectando cuales serían las funciones que tendría el sistema.

2.4 ¿Pero sólo con el listado, el analista resuelve? (0.3pts.)

Si bien el listado le proporciona información importante sobre los movimientos que


se van realizando, el analista necesita información más detallada de la forma en la
que opera el negocio, necesita conocer a fondo los procesos que realizan, como se
va pasando la información, quienes son los encargados de realizar las procesos, etc.

2.5¿ Para qué estudiar la estructura funcional del sistema? y ¿ Por qué?
(0.3pts.) .

Para saber cuáles serán las entradas de información, las salidas, cuál será la lógica
del procesamiento de esta información, como será la retroalimentación. Estudiarlo
nos permitirá ver toda la lógica de funcionamiento del sistema y reconocer si tiene
algún error, así como mejorar algunos aspectos que lo necesiten.

Ejercicio No. 3 Retomemos el Caso 3 Catalogo Colectivo de una Biblioteca.


Vuelva a leer toda la información sobre este caso. Recuerde además que se dijo
que los libros existentes y el incremento anual de libros eran indicadores.

3.1 ¿De dónde obtener estos indicadores? (0.3 pts.)

Estos indicadores son obtenidos por medio de los cálculos que fueron realizados,
estos se realizaron con la información que fue obtenida resultado de las entrevistas
y observaciones del analista.