tabla de contenido

1. Introducción 7
2. Conceptos básicos 8
2.1 Intranet 8
2.2 experiencia de usuario 8
2.3 usabilidad 9
2.4 arquitectura de información 9
2.5 jerarquía visual y estructura de la página 10
3. situación de partida para la creación de la intranet 11
4. solución propuesta para la intranet 12
4.1 tareas realizadas para la definición de la solución propuesta 13
4.2 descripción de la arquitectura de la información 14
4.3 sistemas de navegación propuesto 15
4.4 descripción del diseño de interfaz propuesto 16
4.5 descripción de la línea gratuita definida 16
4.6 plantilla de página 17
5. recomendaciones y practicas 20
5.1 conocer a los usuarios 21
5.2 arquitectura de la información 22
5.3 sistema de navegación 25
5.4 jerarquía visual de las paginas 26
5.5 portada de la intranet 28
5.6 acceso, url de la intranet e identificación con usuario y contraseña 30
5.7 personalización para cada empleado y cada grupo 31
5.8 tipos de contenido a incluir 32
5.9 formatos de los contenidos 33
5.10 actualización del contenido 35
5.11 arquitectura interna de la paginas 36
5.12 procesos 37
5.13 utilización de imágenes y motivos gráficos 40
5.14 elementos de interacción 41
5.15 optimización de los textos para la lectura en pantalla 42
5.16 búsquedas 45
5.17 formularios 46
5.18 promocionar la internet 47
5.19 pasos recomendados a seguir para la creación de una intranet 48
5.20 consistencia en todos los elementos y comportamientos 49
5.21 cómo hacer que la intranet perviva 50
6. anexos 51
7. referencias bibliográficas 52