Encabezado: Toma de Decisiones

BENCHMARKING
Encabezado: Toma de Decisiones

Benchmarking de las Estrategias y Tácticas Exitosas para la Toma de Decisiones

Nancy Echeverry Andrade, Mayra Ríos

Uniminuto

16 de Agosto de 2019

Notas:

Toma de Decisiones, Profesor: Alexander Herrera Londoño, Administración de Empresas

Séptimo Semestre, Corporación Universitaria Minuto de Dios.

La correspondencia relacionada con este documento deberá ser enviada a

necheverrya@uniminuto.edu.co
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CUADRO DE ANÁLISIS
APORTANTE ESTRATEGIA VENTAJAS DESVENTAJAS PRÁCTICA
Maira Ríos Lluvia de Ideas Ayuda a crear Con ello se puede correr el En lo laboral me ayudaría a darme a
mayores riesgo de que uno de los conocer como una persona
alternativas y instructores sienta que no participativa y con iniciativa, en lo
soluciones ante se tiene en cuenta su profesional a crear un mejor clima
eventos opinión al momento de laboral generando confianza y respeto
adversos, les elegir una de las hacia los empleados como una líder
integra como alternativas. participativa y en lo personal a ser
equipo y les recursiva y participativa en el
ayuda a ejercicio del diálogo social.
identificar
destrezas.
Plan B Permite tener Puede llegar a afectar los Para mi vida laboral puedo apropiarlo
planes de resultados inmediatos el como la manera ideal de superar
respaldo que sentir el comodín de que si cualquier obstáculo, en lo profesional
aumentan la algo falla se tienen más para prepararme ante las emergencias
posibilidad de opciones. y para en lo personal ser precavida y
realizar nuevas perseverar en mis proyectos.
rutinas pudiendo
sortear los
obstáculos.
Cinthia Examina el Panorama que Tienes Permite alejarse Si se escoge como un En mi vida laboral me permitiría
Yaritza Boya Adelante: del presente, ser proceso de decisión único prever y evitar errores en el cálculo
Ejemplo: cuando se debe realizar un pedido se predecible con para ese tipo de decisión de las ventas y permitiría realizar
hace un breve análisis del tiempo, de cómo están la mercancía rutinaria se debe tener en mejores estrategias utilizando
las ventas y como estarán en un futuro; sí será requerida y cuenta los resultados y diversos recursos para alcanzar la
necesario realizarlo o mejor dejarlo para otra minimizar el opiniones de las meta propuesta.
ocasión. riesgo de principales áreas En lo profesional me ha servido para
realizar pedidos operativas del negocio, anticiparme a los riesgos al momento
innecesarios. para no caer en el error de de planificar mis tareas y en lo
tomar decisiones personal es muy conveniente ya que
individualistas. permite trazarme metas alcanzables y
ser más creativa.
Berson Seguir mi Instinto de Informarme: Puede llegar a Puede caer en el error de Seguir mi instinto e infórmame puede
Brayan Antes de tomar una decisión primeramente tomar la subestimar otras opciones ser practico en mi vida laboral,
escucho mi instinto, formulo estrategias e ideas de decisión importantes para tomar una personal y profesional ya que con
Bolívar adecuada o decisión acertada. frecuencia debo de estar pendiente de
forma racional y realista, lo siguiente que hago es
tomar referencias de varias personas que hayan acertada. diferentes cambios en mi entorno
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realizado el mismo puesto que vivo cerca de mi trabajo.

proyecto, para que esto me permita ampliar mi
objetivo, indagar y
analizar posibles alternativas o consecuencias que
influyan en el
Trayecto de la decisión que voy a emprender.
Medir Los Riesgos: Ayuda a sentirse Esto podría predisponerlo Es muy importante medir los riesgos
Cuando se inicia un proyecto es muy importante tranquilo y y hacer que no se sienta en cualquier situación en que me
el análisis preliminar de riesgos e identificar observar todo muy seguro al momento de encuentre porque así mismo ayuda
todas las actividades que forman parte de un plan para tomar tomar decisiones. anticiparse a ellos y a crear
o proceso, intentando reconocer los posibles decisiones estrategias para evitarlos.
problemas que se puedan enfrentar en cada fase. congruentes.
Con ello se puede decidir si es viable arriesgarse
o mejor esperar otras oportunidades
Nancy Examinar Todo el Panorama: Son muchas las Mirar al futuro no siempre Examinar todo el panorama me
Echeverry Trabaje en un laboratorio en ventas para lo cual herramientas resulta satisfactoria ya que beneficia en lo laboral, personal y
en el momento de tomar decisiones era muy que puede si se va mas allá del profesional siendo una persona que
común examinar todo el panorama, ya que la encontrar en su tiempo necesario para planifica muy bien sus proyectos, y
empresa me brindaba las herramientas para entorno para alcanzar la meta, se pueden minimiza los riesgos.
realizarlo, procedería dejarlo obvio de lado para ir apoyarse y presentar cambios que
mas allá de lo esperado, por ejemplo, debía alcanzar las afecten el curso de los
recurrir a mi creatividad y apoyarme a mis demás metas de venta a proyectos.
destrezas para tener éxito en las ventas. futuro

Lluvia de Ideas: El beneficio de Todos quieren llegar Este es de gran importancia en mi

Tomar en cuenta los aportes de nuestros hacer la lluvia aportar información que vida laboral ya que trabajo en una
colaboradores también resulta eficaz en la toma de ideas es que luego puede dificultar la empresa donde se tiene en cuenta las
de decisiones, por lo cual para lograr cumplir con se trabaja en toma de decisiones ideas y opiniones de mi equipo de
la cuota de venta requería la opinión de mis jefes, equipo se trabajo, esto hace que lleguemos a
compañeros y demás personal al momento de genera más tomar una buena decisión.
implementar estrategias ya que se trataba de confianza, y se
trabajar en equipo. pueden tener en
cuenta aspectos
que ninguno
imaginaba
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ARGUMENTACIÓN

Mi nombre es Nancy Echeverry y mi compañera Maira Ríos y hemos seleccionado 4 aportes de

compañeras por considerarlos estrategias ideales para tomar decisiones, sobre todo en su ámbito
laboral.
He seleccionado el aporte de Maira Ríos porque como entrenadora y administradora de gimnasio
debe promover la participación de sus colaboradores que son quienes también pueden ayudarle a
crear siempre alternativas adicionales que le permitan solucionar inconvenientes propios del lugar
de trabajo, por ejemplo si se daña una máquina o están en mantenimiento tener rutinas apropiadas
que puedan remplazar el trabajo de estas a fin de que sus clientes se sientan satisfechos con el
servicio, o si uno de los entrenadores falta poder crear en el cliente la confianza de que sus
necesidades serán atendidas por otro profesional o en su defecto una máquina. La de Cinthia
Boya la escogí por ser una estrategia que aunque suene individualista es propia de personas
proactivas y que también les gusta el trabajo en equipo por lo que fácilmente se complementa con
otros tipos de estrategias y para ella resulta muy útil al momento de realizar sus pedidos
permitiéndole solicitar lo necesario para afrontar las temporadas y alcanzar los objetivos.

Maira Ríos dice:

He seleccionado las estrategias de Berson Brayan Bolívar porque considero importante el poder
confiar en su instinto y conocimiento de la situación en que se encuentre y siempre tener en cuenta
que en cada paso a seguir pueden presentarse contratiempos por lo cual hay que anticiparse a los
riesgos que se puedan presentar, y las estrategias de la compañera Nancy Echeverry las escogí
porque realmente hacer una planificación a largo plazo ayuda a prepararse más en caso de
necesitar un plan B y el tomar en cuenta las ideas de su equipo de trabajo para la toma de decisiones
le ayudara a crear más alternativas para llegar a la meta de ventas requerida.
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PLAN DE ACCIÓN
APORTANTE ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN
Mayra Ríos Como líder ante la lluvia de ideas y
el plan b o c, realizar un
planteamiento claro de las
necesidades para que al momento
de tomar la decisión se perciba
como de mutuo acuerdo.
Cinthia Yaritza Boya Tener en cuenta que examinar todo
el panorama no solo es mirar hacia
el futuro sino también acarrea
observar las diferentes alternativas
y recursos de nuestro entorno, para
mirar más allá de lo que se puede
hacer, por ejemplo en vez de dejar
de realizar un pedido apoyar la
fuerza de ventas para que al tiempo
requerido se pueda volver a
solicitar.
Berson Brayan Bolívar Le recomendaría realizar una
lluvia de ideas que le
permitan analizar la situación
de manera que su instinto no
lo haga caer en un error.
Nancy Echeverry Se le recomienda que sea
especifica en el tipo de
información que requiere en
la lluvia de ideas porque va a
tomar decisiones a futuro y
puede llegar a planificar mal
las ventas
RESULTADO ESPERADO
Satisfacción, entre los
colaboradores por percibir sus
aportes valiosos para la toma de
decisiones, mayor compromiso y
aceptación.
Estar al día con los pedidos, que
haya un mejor aprovechamiento del
tiempo, que se cumpla con el
presupuesto de ventas y disminuir
el estrés laboral.
El resultado esperado que se
sienta confiado en las
decisiones que tome pero que
sean con participación de
otras personas que hayan
pasado por una situación
similar
Una buena comunicación con
el equipo de trabajo y que s e
mantenga el promedio de
ventas de manera equilibrada.