Integrantes:

Durango García Diana Cristina

Estrada Forero Mónica Paola

Mercado Moreno Eyleen

Polo Jiménez Wendy

Foro temático: “Exhibición del producto o servicio”

INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de la presente actividad se darán a conocer los lineamientos del

plan de trabajo de la empresa JR LAB SAS, para lo cual es necesario dar a
conocer la justificación de cómo se llevara a cabo dicho plan y sus diversos
componentes. Adicionalmente se expondrán cada una de las actividades que se
llevaran a cabo con su respectiva descripción de las acciones a desarrollar
durante el proceso de exhibición de los productos que brindara la empresa JR
LAB.

Además se definirá el equipo de trabajo de la empresa, así como también se

incluirá cuáles son las funciones de cada uno de los miembros asociados, para
pasar a desarrollar cada uno de los puntos propuestos, actividades y descripción
de las acciones a desarrollar en el proceso de exhibición del producto o servicio,
definición del equipo de trabajo, asignación de funciones a cada uno de los
miembros, programa de reunión de seguimiento, definiendo cada uno de los
puntos que se desarrollaran, programa de reuniones para resolución de
problemas, definiendo cada uno de los puntos que se desarrollaran, así como
también sus respectivas conclusiones.

JUSTIFICACIÓN

Se busca a través de la exhibición del servicio generar estrategias que permitan

que el efecto del mercadeo visual es decir visual Merchandising incida en la
acogida de los servicios que ofrece JR LAB SAS a los futuros clientes.
La exhibición de los productos se debe realizar de una forma muy organizada y
minuciosa esta actividad no es solo de llenar estantes, anaqueles y góndolas con
elementos o productos para ser comprados; dentro un almacén todo debe estar
minuciosamente organizado, estos como productores mayoristas exigen al
vendedor un sitio privilegiado para exponer o exhibir sus productos, esto con el fin
de atraer la mayor cantidad de clientes posibles. La finalidad del proceso de
exhibición de un producto o servicio es llamar la atención y dirigir al cliente hacia
el producto para facilitar la acción de compra.

Lo primordial es ofrecer calidad para lograr una diferenciación y posicionamiento

efectivo en la mente del potencial cliente. Lo anterior permitirá consolidar las
relaciones comerciales asegurando una posición estratégica que nos permitirá
alcanzar metas de sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.

ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAREN EL

PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

En cuanto el proceso de exhibición del producto se tendrá en cuenta las siguientes

acciones:

Se enfatizará como parte de la estrategia una exhibición atractiva con publicidad

que capte la atención de modo que se amplíe la tasa de conversión de visitantes,
es decir: “porcentaje de visitantes que compran el producto dividido en el total de
visitantes en un período de tiempo”.

En la exhibición de la empresa JR LAB S.A.S debemos tener en cuenta en el

modo general, nuestra ubicación geográfica y espacial, es decir que nuestro punto
de venta principal sea asequible a las personas y pueda ser ubicado fácilmente.
En el aspecto físico del local, debemos ser un poco más minuciosos con su
apariencia; para ello debemos fijarnos en sus detalles de construcción,
iluminación, ventilación entre otros aspectos que hacen parte de la planta física.

Ya teniendo como base los puntos anteriores debemos trabajar en:

LA FACHADA:
Es base no recargarla demasiado, optar por colores que sean familia de la
etiqueta ya que estos representan al producto en su forma física, así los clientes
pueden identificar nuestro punto de venta más fácil. Se tendrá en cuenta que la
fachada se diseñe con el objetivo de fortalecer la identidad de LA EMPRESA JR
LAB S.A.S y motivar a que visiten el espacio interior.
 Adicionalmente es primordial la ubicación de la empresa que sea en un lugar de
fácil acceso y que sea recordado fácilmente.

PUNTO DE PAGO:
No hay que generar la sensación que allí se termina la venta; debemos ser ágiles
y procurar que el cliente no se impaciente, teniendo en cuenta su tiempo, aquí
podemos analizar su nivel de satisfacción y diligenciar su base de datos, no está
de más despedirle y decirle vuelva pronto.

LA CIRCULACION:
Se contara con muebles y demás en todas las áreas para la atención al cliente
distribuidos estratégicamente de modo que genere un espacio de confort y
seguridad en el potencial cliente, además debemos señalizar las zonas para que
los clientes no tengan dificultades al momento de ingresar y ubicarse.

LA VITRINA: Esta debe tener un concepto claro que sea relacionado con luz
suficiente y llamar la atención. Debemos hacer especial énfasis en no sobrecargar
de adornos y productos; esta saturación da la impresión de desorden y caos, le
quita credibilidad y genera sensaciones contrarias a las que queremos expresar.

ESTRATEGIAS DE EXHIBICION:
Las estrategias de exhibición son el conjunto de acciones sistemáticas que se
encaminan en lograr un determinado fin. En el caso de la empresa JR LAB S.A.S
busca ser un programa de comunicación visual, funcional y emocional de un
producto en el punto de venta, convirtiendo la compra en una verdadera
experiencia, que genere un momento inolvidable para el cliente y que esto
aumente las ventas y rentabilidad para la compañía. Para tal fin, debemos conocer
muy bien el espacio, teniendo en cuenta esto, sabremos cuantos, estantes o
muebles de exhibición colocar y aprovechar el espacio total.

Nuestra distribución o estrategia de exhibición, es la siguiente:

PANEL: Dimensión reducida, señala la existencia de una marca, recordando su

slogan o el principal argumento de la marca.

INDICADOR DE HORARIOS: Se trata del pequeño elemento que indica las horas
en que abre y cierra el establecimiento y que sirve como recordatorio de una
marca. Además, lleva un breve mensaje

DISPLAY: Es un cartón publicitario ubicado en la vitrina, y que presenta un

argumento publicitario.
ESCAPARATE O VITRINA: Representa un conjunto de materiales de publicidad en
puntos de venta. Es la publicidad del detallista, y pretende atraer al consumidor
con la elección de los productos más representativos del comercio

STOP: Es un panel o escaparate recortado en forma de figura, dispuesto en el

exterior para llamar la atención

No se debe dejar de lado otra acción importante y es la de jugar con los sentidos,
ya que se ha comprobado que la mayoría de decisiones que toma el individuo son
basadas en experiencias interpretadas. Por ejemplo se puede realizar un estudio
de cada uno de los sentidos y la influencia que puede tener en el individuo según
su percepción.

Con la vista detectan el nivel de luminosidad que atrae o distrae al individuo la luz
realza los atractivos de los servicios a ofrecer, además sobra decir que la limpieza
del espacio es un requisito fundamental.

Sigamos con el otro sentido que tiene una influencia marcada y es el oído. Se ha
comprobado que la música y los decibeles generan un ambiente acogedor,
estimulante y atractivo al cliente, para que permanezca en el lugar el mayor tiempo
posible, esto permite dar un ambiente de confort y lograr un tiempo adecuado para
realizar el cierre de venta del servicio y convertir a simples observadores en
clientes de la empresa JR LAB S.A.S. Cabe aclarar que debe existir relación
directa entre el servicio ofrecido y la música.

Relación Cada uno de estos sentidos ayuda a que el cliente cree estímulos con el
servicio lo cual lo motivara a seguir visitando nuestro negocio

CONCLUSIONES

La finalidad de realizar correctamente la exhibición de nuestros productos es

aumentar la publicidad con vallas, volantes, medios de comunicación (periódico,
radio y televisión), con la finalidad de que aumente el consumo para una mejor
rentabilidad, ofreciendo productos de muy buena calidad que supla las
necesidades de los clientes, facilitando el reconocimiento de la marca y la compra
de los productos en el establecimiento (planta de producción) y presentando de
manera apropiada pero impactante los beneficios de ser clientes y consumidores
de nuestros productos ofrecidos por jr lab s.a.s.

No se dejará de lado ninguno de los principios del Merchandising, puesto que,

cada uno de ellos representa un papel importante para lograr el objetivo principal
que es el ingresar al mercado de los productos capilares. La rentabilidad, la
ubicación, el impacto, disponibilidad del producto y la exhibición harán parte de
este conjunto de principios que utilizaremos en el stand de presentación.

Una estructura recomendable para la exhibición estará centrado en las

necesidades de publicidad de la empresa; en este caso específico de JR LAB
S.A.S