Enunciado

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en

dividir el mercado de un producto en varios grupos más
pequeños y con características homogéneas.
Contexto
Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado,
Identificar las características que distinguen unos segmentos
de otros y Determinar el potencial de los segmentos y el
grado en que se satisfacen, son partes del proceso de
segmentación.
Base
De acuerdo con lo anterior con la aplicación de la
segmentación, la empresa puede:
Seleccione una:
a. Determinar un estilo de comunicación efectivo para dirigirse
a un segmento
b. Ninguna de las anteriores es correcta
c. Definir unos canales de distribución masivos
d. Promocionar y vender sus productos a todo el mundo
e. Todas las respuestas son correctas

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Statement
The current concept of marketing is based on the consumers
needs and these are the production guide.
Context
The way to conceiving the Exchange activity has gone
through different orientations in its evolution, up to the
current marketing concept, in this way, its included not only
the people’s need also included those society needs, This
evolution has been determined, largely by the level market
competition and we can say : "The greater the degree of
current competition, the greater the possibility to applying the
concept of marketing"
Base:

For an effective application of the marketing concept to an

organization is required.
Seleccione una:
a. A department and know needs.
b. Specialized personnel and information system.
c. Knowledge the needs and satisfying them
d. Information system and a marketing department.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Enunciado.
El análisis interno de marketing tiene como objetivo crear una
fotografía lo más real posible de la situación en el mercado y
ayudar a establecer las líneas y planes de marketing a seguir,
para alcanzar los objetivos de sostenibilidad y crecimiento.

Contexto.
Gottfried tomo la decisión de no continuar con la producción
de juguetes de madera, enfocaría toda la producción sistema
lego.

Base.

Teniendo en cuenta el contexto de la historia y la temática del

curso, Gottfried realizó un análisis que lo llevó a tomar ésta
decisión. Este análisis que realizó fue:
Seleccione una:
a.
Análisis de precio y rentabilidad
b. Análisis de ventas
c. Análisis de publicidad
d. Análisis de Producto

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Enunciado.
En marketing, el análisis interno involucra revisar y analizar
cada uno de las estrategias dirigidas a la satisfacción del
cliente/consumidor: estrategia de precio, estrategia de
producto, estrategia de promoción, estrategia de
comunicación, estrategia de ventas, etc.

Contexto.
La compañía LEGO inicialmente se dedicó a la producción y
comercialización de juguetes en madera, luego innovo con
juguetería en plástico, siempre rediseñando y mejorando los
productos con la mejor calidad, convirtiéndose en una
compañía muy exitosa y rentable.

Base.
En el contexto del video, en qué momento se evidencia que
Gottfried y/u Ole se detienen a realizar un análisis de
producto; análisis que permitiría mejorar el juguete y
colocarlo en varios países
Seleccione una:
a. Cuando construyó y puso en marcha el aeropuerto
b. Cuando creó el parque de diversiones
c. Cuando compran la máquina moldeadora de plástico
d. Cuando manifiesta que los juguetes carecen de un sistema
que logre desarrollar la imaginación y creatividad en los
niños.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Enunciado
No debemos suponer que todo será igual siempre, que los productos y los
servicios continuaran siendo iguales, la velocidad de la tecnología y de los
inventos o nuevos usos que ella permite cambia, mejora o redirecciona el
medio de vida de las personas.
Contexto.

Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios

Por ejemplo: Los antiguos tocadiscos fueron reemplazados por las caseteras,
después por los CD's, recientemente por los DVD, luego, los MP3, MP4 y MP5,
en los procesos matemáticos, ya no se usan reglas de cálculo, estas fueron
reemplazadas por calculadoras, las cuales se fueron sofisticando hasta que los
computadores, los personales PC, ahora las palm y los portátiles, Inicialmente
el almacenamiento de información fue estático en grandes discos duros de
inmensos computadores, luego en disquetes, luego en discos portátiles y CDs,
hasta llegar pequeñas memorias portátiles que permiten gran almacenamiento
y almacenamiento en la nube.

Base
Para alcanzar estos mercados cambiantes existen formas de aprovechar
oportunidades, ingresando a nuevos mercados, desarrollando los existentes
estos son:
Seleccione una:
a. Desarrollo del mercado.
b. Desarrollo del producto.
c. Competitividad
d. Innovación
e. Penetración de mercado

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Enunciado
Crear un ambiente de armonía entre la organización, el
cliente y la sociedad es muy importante para toda empresa
que tenga dentro de sus valores el deseo de hacer el bien en
todos sus campos de acción.

Contexto
Kotler (2005) afirma que cuando se refiere a la misión del
marketing esta ha tenido tres versiones con enfoques
diferentes, la primera es vender todos los productos que se
fabrican a todas las personas, la segunda es diseñar
productos que satisfagan las necesidades no cubiertas de los
mercados objetivos y la tercera es más filosófica mejorar el
nivel y la calidad de vida en todo el mundo.
Base
Si la misión del marketing su principal objetivo es generar
ingresos a la empresa, satisfacer las necesidades del
consumidor y hacer uso de la responsabilidad social
identifique cuál de las siguientes acciones deja ver su
aplicación:
Seleccione una:
a. Una empresa cervecera emplea para su producción energía
solar para elaborar su producto.
b. Una empresa petrolera fue autora de mejorar el índice de
desempleo en determinada región, esta misma empresa se ha
visto implicada en acabar con bosques tropicales sin hacer
ninguna reparación.
c. Una empresa famosa ha hecho una investigación para
utilizar restos humanos de fetos como un aditivo alimenticio,
sosteniendo que mejora el sabor del producto y tiene menos
calorías.
d. La
empresa más grande productora de cigarrillos ha logrado
un éxito con su producto en todos los países donde abre
mercado.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Enunciado
No todos los clientes se comportan de la misma manera, es
importante aprender a analizarlos y entenderlos para
mantenerlos como clientes.

Contexto
El estudio del comportamiento del consumidor y el
conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un
punto de partida inicial para poder implementar con eficacia
las acciones de marketing por parte de las empresas.

Base
En consecuencia, a esto, la empresa genera actividades
tendientes a agrupar sus consumidores de acuerdo a
características comunes. Al hacer esto, se dice que la
empresa está realizando:
Seleccione una:
a. Procesos de distribución
b. División geográfica
c. Sectorización de la población
d. Segmentación de mercados

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Enunciado
La empresa en su función de mercadeo
debe enfocarse a decidir aspectos de gran relevancia para su consumidor

Contexto:
La palabra Marketing comenzó a utilizarse en EEUU, a principios del siglo
XX, cuando la Universidad de Michigan puso en conocimiento un curso “
la industria distributiva y reguladora en EEUUU”, en
cuyo folleto descriptivo se utilizado por primera vez la
palabra marketing.
Hasta finales de la década de los setenta el marketing
se limitada a los intercambios comerciales que tienen lugar en el
mercado. El profesor Jeromy Mckarthy implemento el denominado
marketing mix, entendido como el
conjunto de elementos que constituyen la base de la actividad comercia
l de una empresa.

Base
Los aspectos que conforman el marketing mix de una empresa son:
Seleccione una:
a. Las marcas, la fidelidad del cliente , el manejo de inventarios y la
logística
b. La definición del precio, el producto, la plaza o distribución y
la publicidad y promoción
c. La calidad de la maquinaria, la innovación , la comunicación y la
inteligencia de mercados
d. El inventario, las ventas , el transporte y el registro
contable de la operación comercial

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Enunciado
El marketing a medida a que ha ido evolucionando permite
identificar claramente las responsabilidades de un
departamento de mercadeo en una organización, sin embargo
cuando no se cuenta con este departamento y las estrategias
se realizan desde otras dependencias suele pasar que se esté
hablando de marketing cuando en la realidad significa ventas.

Contexto

En la etapa de orientación al consumidor la importancia está

orientada a la satisfacción del consumidor, pasando por un
avance más el marketing actualmente cuenta con un nuevo
compromiso más allá de lograr un éxito con sus productos,
piensa en el bienestar para la sociedad, para el medio
ambiente y la calidad de vida de las personas. Otro avance
del marketing es mostrar que las ventas hacen parte integral
del programa de marketing y no se deben utilizar como único
fin.

Base
Analice cuales de las siguientes características hacer parte del
programa de ventas en una organización:
Seleccione una:
a. Hace insistencia en las necesidades del consumidor. Se
empeña en el producto.
b. Se fabrica y luego se busca como vender. Se empeña en el
producto. Planeación a corto plazo: relacionada con productos
y mercados actuales.
c. La administración está orientada al volumen de ventas, se
fabrica y luego se busca como vender. Trabaja para satisfacer
necesidades en un segmento de mercado.
d. Planea y desarrolla productos para satisfacer necesidades.
Se fabrica y luego se busca como vender. Se empeña en el
producto.
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Enunciado
Por el año 1930 se desarrolla la etapa de orientación a las
ventas, donde el objetivo de la empresa era continuar con
una alta producción que venía de la etapa anterior y en esta
etapa promover las ventas a través de una fuerza de ventas.
Esta venta se dada sin tener en cuenta la recompra, el interés
del vendedor era sacar el producto de la bodegas de la
empresa productora y para evitar manejos de inventarios y
llenar la bodega del comprador.

Contexto
De acuerdo a las cuatro etapas históricas de evolución del
marketing presentadas por Salomon y Stuart (2001): la
orientación al producto, la orientación a las ventas, la
orientación al consumidor y la orientación a la nueva era. La
etapa de orientación al consumidor aparece en el año 1950
en donde se desarrolla completamente el concepto de
marketing actual, por esta época se da un cambio muy
asertivo para beneficiar al consumidor. Las empresas pasan a
orientar sus esfuerzos hacia la satisfacción del consumidor,
donde plantean estrategias que tienen como objetivo principal
satisfacer las necesidades del consumidor, aparecen marcas
que se posicionan en el mercado, productos diseñados con
características específicas para los diferentes tipos de
clientes.

Base.
Identifique cual era la posición de las empresas en esta etapa
de orientación al consumidor, teniendo en cuenta que está
fue la etapa donde se presentó el mayor desarrollo del
marketing y los mayores beneficios para el consumidor.
Seleccione una:
a. Producir productos en grandes cantidades que permitiera a
la fuerza de venta lograr los objetivos de colocación de
producto.
b. Crear estrategias para posicionar la empresa en el mercado,
produciendo grandes cantidades
c. Realizar investigación de mercados, para conocer
necesidades, preferencias y gustos de los consumidores.
d. Realizar estrategias de publicidad para lograr colocar
grandes cantidades de producto en el mercado.