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«Optemos por el poder de los

mercados con la autoridad de


los ideales universales. Optemos
por conciliar las fuerzas
creativas del espíritu de la
empresa privada con las
necesidades de los
desfavorecidos y de las
generaciones futuras.»
Recursos intangibles
Kofi Annan
Ex secretario general
de las Naciones Unidas y RSC
Coordina: Carmen Muñoz Jodar
EL PACTO MUNDIAL

Hay vida más allá del planeta


commodity
Significado y potencial de los intangibles en la economía globalizada

Ignacio García López hoy puede hacerse fácilmente en la estándares, algo en lo que se ha avanza-
Miembro de la Comisión de Marca China o en la India y, probablemente, do sustancialmente en los últimos años
del Instituto de Análisis de Intangibles más rápido, más barato y con menos gracias a la inclusión de asuntos relacio-
barreras. nados con el capital intelectual en las
LOS INTANGIBLES son los elementos que En línea con lo que señala Baruch Normas Internacionales de Contabilidad
garantizan el éxito de una organización Lev, los activos materiales se están con- (NIC) y en las Normas Internacionales
del siglo XXI. Lo que se conoce como virtiendo en commodities, es decir, en de Información Financiera (NIIF).
«capital intelectual» es lo que permite a mercancías apenas diferenciadas, que ca- Siguiendo lo establecido en estas re-
una empresa ser diferente, ser mejor y, si no aportan valor agregado y se com- glas es preciso hacer una primera dis-
por tanto, construir ventajas competiti- pran en función del precio. Es evidente tinción entre activos y recursos intangi-
vas sostenibles en el tiempo. que este proceso ya se está produciendo bles. Respecto a los primeros hay que
Hoy es sabido que existe una brecha y cada día es más difícil percibir la dife- remitirse a la definición de las NIC-
creciente entre los valores de mercado rencia entre las opciones que nos ofre- NIIF, que establecen que un activo es:
y contable de una compañía, que se ce un mercado cada vez más saturado «un recurso controlado por la empresa
atribuye al fondo de comercio o varia- y competitivo donde lo clónico se im- como consecuencia de sucesos pasados,
bles un tanto imprecisas. Es vital ir más pone a lo original. del cual se esperan obtener en el futuro
allá para conocer, analizar y gestionar beneficios económicos». A esto habría
esta diferencia e identificar qué es lo que añadir que, según la IAS 38 (In-
Cada día es más difícil
que la genera. Para lograrlo se necesi- ternational Accounting Standards) y la
tan herramientas, métodos, estándares
percibir la diferencia entre NIC 38 (su equivalente en España), un
y, sobre todo, profesionales con forma- las opciones que nos ofrece activo intangible es: «aquel activo iden-
ción específica en un ámbito que deter- un mercado cada vez más tificable de carácter no monetario y sin
mina el éxito y, a menudo, la supervi- saturado y competitivo sustancia física»2.
vencia de una empresa. donde lo clónico se impone Las normas internacionales también
La importancia de los intangibles es establecen que una empresa controla
a lo original
evidente en un mundo globalizado. El un activo si la empresa tiene el poder
profesor Baruch Lev lo expresa categó- para obtener los beneficios económicos
ricamente: «La riqueza y el crecimiento Sin embargo hay compañías de éxito futuros que fluyan del recurso subya-
en la economía de hoy en día vienen que, además de gestionar adecuadamen- cente y, también, puede restringir el ac-
determinados principalmente por los te sus bienes físicos, saben manejar sus ceso de otros a esos beneficios. En aras
activos intangibles (intelectuales). Los ac- intangibles. Los productos de Ikea, de de la claridad, es preciso tener en cuen-
tivos materiales y financieros se están Zara, de Nokia o de Apple se pueden ta que, como insiste el profesor Eusebi
convirtiendo en commodities, ofrecien- fabricar en Vietnam, en Malasia o en Nomen, todos los activos son recursos,
do en el mejor de los casos una mediana cualquier otro lugar. Pero es la gestión pero no todos los recursos son activos y
rentabilidad.»1 de los intangibles lo que hace que estas conviene tener claro de qué hablamos
La economía globalizada se caracte- compañías sean líderes y generen más cuando hablamos de controlar3.
riza, entre otras cosas, por la velocidad valor que sus competidores. En general y con ciertas cautelas, po-
a la que fluye la información y viajan demos decir que dentro del grupo de
las mercancías. Todo puede copiarse y Qué son los intangibles activos intangibles está aquello que po-
todo puede fabricarse con relativa faci- A pesar de la indiscutible importancia de demos llevar al balance, como las mar-
lidad en cualquier punto del planeta. Los los intangibles, persiste cierta ambigüe- cas registradas, las patentes, los derechos
activos materiales se pueden comprar, dad en su definición. En todos los ámbi- de propiedad industrial o intelectual,
generar o deslocalizar sin dificultades tos, especialmente en el económico, con- los derechos de autor, las licencias, los
y lo que se fabricó durante siglos en la viene trabajar con términos precisos que royalties, los contratos o las concesio-
vieja Europa, los Estados Unidos y Japón, aporten certeza y permitan establecer nes administrativas; es decir, aquello

1. Lev, Baruch. Intangibles: Medición, Gestión e Información. Deusto, 2003.


2. Eusebi Nomen, en su libro Valor Razonable de los activos intangibles / Deusto. 2005 (co-editado por el Instituto de Análisis de Intangibles) propone definir activo intan-
gible como aquel que carece de propiedades físicas o normativas que limiten cuantitativamente las utilidades percibidas en el activo.
3. Nomen, Eusebi. Valor Razonable de los activos intangibles. Instituto de Análisis de Intangibles / Deusto. 2005.

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EL PACTO MUNDIAL

entre valor de mercado y valor conta- • Reputación corporativa


ble. Está ampliamente aceptada y ha sido El Foro de Reputación Corporativa la
adoptada por varios autores la clasifi- define como: «el conjunto de percep-
cación que identifica dentro de esta de- ciones que tienen sobre la empresa los
nominación tres componentes: capital diversos grupos de interés —stakehol-
humano, capital estructural y capital re- ders— tanto internos como externos.
lacional. Es el resultado del comportamiento de-
El Instituto de Análisis de Intangibles sarrollado por la empresa a lo largo
(IAI), organización sin ánimo de lucro del tiempo y describe su capacidad
formada por empresas, organizaciones para distribuir valor a los menciona-
y escuelas de negocio tiene como meta dos grupos».
introducir certeza en el análisis, gestión
y valoración de intangibles buscando Oportunidades profesionales
soluciones de consenso. En este empe- Podríamos extraer de lo ya expuesto
ño por abordar de manera global todos dos ideas. La primera, que la correcta
los elementos del capital humano, el gestión de los intangibles es vital para el
IAI está trabajando en cinco áreas, para éxito de una empresa y constituye un
lo que se han creado sendas comisiones pilar fundamental en las organizaciones
de investigación6: de la economía globalizada; la segunda
que este pilar tiene los contornos difu-
• Capital humano sos. Estamos hablando de materias y dis-
Engloba los conocimientos, habilidades, ciplinas que no entran dentro del cam-
actitudes y experiencia de los miembros po de las ciencias exactas pero que, como
de una compañía. la economía, las finanzas o el márketin,
necesitan una buena dosis de consenso,
• Capital estructural (organizativo certeza y metodología.
y tecnológico) En este proceso de construcción de
Es el conocimiento sistematizado he- los intangibles como campo de conoci-
sobre lo que la empresa tiene un con- cho explícito por la organización. In- miento interdisciplinar surgen enormes
trol real y que generará rentabilidad en cluye los procesos de trabajo, técnicas, oportunidades para aquellos capaces
el futuro4. rutinas o programas que aumentan la de comprender su significado de mane-
Dentro de los recursos intangibles ha- creación de valor. ra integral. Analizar, valorar y gestionar
bría que colocar el conjunto de elemen- elementos del capital intelectual ya lo
tos que contribuyen a generar ventajas • Capital marca hacen muchos profesionales. Abordar
competitivas pero que, aunque son Conjunto de valores y atributos, aso- esta labor con una perspectiva comple-
identificables, no tienen la condición de ciaciones y conexiones mentales, crea- ta y eficaz es algo más complejo que se
activo. En este grupo destacan la repu- do a partir del conocimiento total que logra aunando conceptos y partiendo
tación, la responsabilidad social coorpo- tiene el consumidor acerca de la mar- de una base que fije adecuadamente el
rativa, la estructura organizativa o los ca, que diferencia al producto y lo do- alcance y el significado de los intan-
recursos humanos; generan valor, au- ta de un valor añadido para el consu- gibles.
mentan la rentabilidad y no siempre son midor Esa perspectiva es la que ofrece el
fácilmente replicables, pero no hay de- Programa Superior de Especialización
rechos contractuales o legales que per- • Responsabilidad social corporativa en Análisis y Gestión de Intangibles del
mitan a una compañía controlar a su an- Según la Unión Europea, es la asun- IAI, un curso innovador que ofrece los
tojo el reconocimiento por parte de sus ción voluntaria de compromisos que conocimientos y metodologías necesa-
stakeholders o que eviten que un emplea- van más allá de las obligaciones regla- rios para manejar con éxito el capital
do abandone la organización5. mentarias que intentan elevar los ni- intelectual de las empresas, conocer lo
Ambas variables forman conjuntamen- veles de desarrollo social, protección último en materia de intangibles y evi-
te lo que se denomina Capital Intelectual, medioambiental y respeto de los dere- tar convertirse en un profesional com-
concepto que representa el diferencial chos humanos. modity7. ❚

4. Se podría considerar activo un abanico más amplio de recursos, como una cartera de clientes o un proceso, pero siempre tiene que tener la condición de ser algo con-
trolado por la empresa, lo que no sucede si el cliente no está bajo contrato definido o si el proceso no está registrado.
5. De hecho, se suele utilizar con frecuencia la expresión «capital humano» como si fuese un activo de una compañía, pero conviene aclarar que se trata de un recurso
puesto que una empresa no puede controlar a sus empleados de manera absoluta, como si fuese un elemento del balance. No es posible evitar mediante compromisos
contractuales que los trabajadores de una compañía cesen su relación con ésta.
6. Información y definiciones extraídas del Estudio sobre el Estado del Arte de los Intangibles de la Empresa, documento de trabajo interno del Instituto de Análisis de Intan-
gibles. Además de estos grupos de investigación, el IAI cuenta con una Comisión de Valoración Económica.
7. Más información sobre el Instituto de Análisis de Intangibles y su programa superior de especialización: www.insitutointangibles.com

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EL PACTO MUNDIAL

El 8.º Congreso de Fundraising


reclama más educación e innovación
en la captación de fondos
LOS PASADOS 15 Y 16 DE SEPTIEMBRE se celebró en Barcelona el de mantener una comunicación constante con los donantes.
8.º Congreso de Fundraising, un encuentro que reunió a ex- «Lo importante es que te conozcan; que tú los conozcas a
pertos en captación de fondos de todo el mundo y al que ellos y ellos a ti. Que no te comuniques solo por mail o por
asistieron más de 250 profesionales del mundo empresarial y carta», aconsejó.
no lucrativo interesados en la financiación del tercer sector.
El congreso contó con el apoyo de la editorial MediaRes- El código de conducta de Fundraising
ponsable como medio colaborador. Marcos Concepción, director de la Asociación Española de
Organizado por la Asociación Española de Fundraising, el Fundraising (AEFundraising), habló sobre el Código de Con-
Congreso es el gran acontecimiento anual en captación de ducta de Fundraising de nuestro país, elaborado por la propia
fondos de nuestro país. El evento está dirigido principal- Asociación. Concepción resaltó la importancia del Código, que
mente a los profesionales que se dedican a captar fondos en «potencia la confianza de la sociedad en el trabajo de las ONG».
las ONG y Organizaciones del Tercer Sector; además de a Christopher Carnie, fundador de Factory, fue uno de los
personas del ámbito académico, emprendedores sociales, com- ponentes de la mesa redonda titulada «En qué debe mejorar
pañías interesadas en la RSE y medios de comunicación es- el fundraising en España». Carnie subrayó que «tenemos el
pecializados en el tercer sector, entre otros. deber de compartir con nuestros colegas una educación en la
En su octava edición, el Congreso de Fundraising captación de fondos». En la misma línea, Carmen Gayo, di-
contó con la experiencia de Karen Osborne, pre- rectora de Comunicación y Fundraising de Acción contra el
sidenta de la Osborne Group-Inc, una con- Hambre, alegó que «la profesión de fundraising es muy nue-
sultora neoyorquina especializada en la va en el país, y es muy difícil encontrar una formación».
planificación y el desarrollo de cam- Marcos González, periodista y director de la editorial es-
pañas de captación de fondos. pecializada en Responsabilidad y Sostenibilidad de las Orga-
Osborne, en su ponencia, nizaciones, MediaResponsable, participó en uno de los mu-
subrayó la importancia chos talleres que se llevaron a cabo a lo largo de los dos días
que duró el Congreso. González abogó por «abandonar los
intereses partidistas e individuales para tratar de caminar
juntos en un tema que nos beneficia a todos», así como por
«una mayor corresponsabilidad».

Innovar para captar fondos


Jaime Gregori, director de Captación de Fondos y Colabo-
ración con Empresas de Cruz Roja Española, resaltó en la
segunda mesa redonda del Congreso que «hay que tener en
cuenta cómo se va a comercializar el producto: los canales».
Daryl Upsall, por su parte, explicó que «los profesionales de
las ONG conocen muy bien la causa pero a veces no tienen
tanta facilidad para generar nuevas ideas». Asimismo, en la
ponencia «Innovar y que nos amen», Marcelo Iñarra mani-
festó que «las ONG deberían ser líderes en innovación, por-
que quieren cambiar el mundo».
En su octava edición, el Congreso ha sido patrocinado por
el Banco Santander y la Facultad de Comunicación Blanquer-
na de la Universitat Ramón Llull. El evento ha contado tam-
bién con el apoyo del Ministerio de Educación, Política Social
y Deporte, la Fundación Bertelsmann y la Generalitat de Ca-
talunya y con la colaboración de Mailgráfica. La editorial Me-
diaResponsable y canalsolidario.org han sido los medios
colaboradores del encuentro.
www.empresaresponsable.com ❚

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EL PACTO MUNDIAL

La economía social
La Red Española del Pacto dice poder crear
Mundial nombrada vocal 160.000 trabajos
del Consejo Estatal de RSE en 4 años
LA RED ESPAÑOLA DEL PACTO MUNDIAL de de recomendaciones en materia de LA CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL ESPAÑOLA
Naciones Unidas ha sido una de las RSE dirigidas al Gobierno, entre las de la Economía Social (CEPES) pre-
catorce entidades elegidas para inte- que se encontraba la creación de un sentó a comienzos del mes de octubre
grar el Consejo Estatal de la Respon- Consejo Estatal de RSE. propuestas orientadas a reducir el im-
sabilidad Social de las Empresas, que El Consejo quedó constituido por el pacto de la crisis económica y la crea-
contará con un total de 56 vocales. Real Decreto 221/2008, como un ór- ción de 160.000 puestos de trabajo en
El representante en España de la gano colegiado interministerial, de los próximos cuatro años.
iniciativa de Naciones Unidas, parti- carácter asesor y consultivo del Go- Según el presidente de CEPES, Juan
cipará dentro del tercer grupo de los bierno, de composición cuatripartita y Antonio Pedreño, la «economía social
cuatro que formarán el Consejo, co- paritaria, que se adscribe al Ministerio ha demostrado que es capaz de man-
mo vocal de las organizaciones socia- de Trabajo e Inmigración, a través de tener el empleo por encima de los es-
les y expertos académicos. la Secretaría General de Empleo. quemas tradicionales», por lo que, en
El Consejo Estatal de la Responsa- La participación en el Consejo su- época de crisis económica, es «impor-
bilidad Social de las Empresas es una pone un reconocimiento a la labor tante» reforzar la creación de este tipo
de las iniciativas más ambiciosas de la llevada a cabo desde la Red Española de empresas.
Administración pública. En marzo (antiguamente conocida como ASE- De acuerdo con los datos del «Anuario
del 2005, a través del Ministerio de PAM) que, desde su creación en el de la Economía Social 2007-2008» pre-
Trabajo e Inmigración, se constitu- 2004, se ha centrado en la promo- sentado, en el 2007 había 51.762 empre-
yó el Foro de Expertos en RSE, del ción de la RSE a través de 10 Prin- sas de economía social, que facturaron
cual también formó parte la Red Es- cipios de carácter universal en mate- 101.555 millones —cerca del 10 % del
pañola del Pacto Mundial. Fruto de ria de Derechos Humanos, Normas PIB nacional—, y emplearon a 2.572.413
este trabajo, y del desarrollado por Laborales, Medio ambiente y Anti- trabajadores, un 3 % más que el ejercicio
la Subcomisión Parlamentaria, en ju- Corrupción. anterior.
lio del 2007 el foro emitió una serie www.pactomundial.org Este tipo de empresas, que cuentan
con 11.372.488 personas entre socios,
socios no trabajadores, y mutualistas,
trata de compaginar elementos de soli-
Modifican el Consejo Estatal daridad y cohesión social con la eficacia
y rentabilidad empresarial. Las coopera-
de Responsabilidad Social de tivas, las sociedades laborales, las mu-
tualidades, las empresas de inserción y
las Empresas los centros especiales de empleo, son
ejemplos de economía social.
EL CONSEJO DE MINISTROS aprobaba la la formación, y a la igualdad de opor- Europa Press.
modificación del Consejo Estatal de tunidades.
Responsabilidad Social de las Em- Para atender a dicha finalidad y para
presas (RSE), creado el pasado mes mantener, al mismo tiempo, la compo-
de febrero como consecuencia de los sición cuatripartita y paritaria del Con-
últimos cambios en la estructura, com- sejo, se ha incrementado el número de
petencias y denominaciones de los De- vocales, que pasa de doce a catorce,
partamentos ministeriales. por cada uno de los grupos que repre-
Con ello se pretende que estén re- sentan a las organizaciones empresaria-
presentados en este órgano colegia- les y sindicales, a otras organizaciones e
do, los Ministerios de Educación, Po- instituciones de reconocida representa-
lítica Social y Deporte, y de Igualdad, tividad e interés en el ámbito de la Res-
con objeto de impulsar el cometido ponsabilidad Social de las Empresas y a
de este foro en el desarrollo y el fo- las Administraciones Públicas, respec-
mento de las mejores prácticas de res- tivamente. La primera reunión del
ponsabilidad social de las empresas en Consejo está prevista para el mes de
los aspectos referidos al aprendizaje y a octubre.

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EL PACTO MUNDIAL

Valorar el capital humano


David Aguado
Instituto de Ingeniería del Conocimiento
Universidad Autónoma de Madrid

EN 1961 EL PREMIO NOBEL EN ECONOMÍA, Theodore W. Shultz


acuñó la expresión capital humano en su célebre artículo «In-
vestment in Human Capital». Desde entonces un importante
esfuerzo se ha desarrollado tanto a nivel académico como
profesional con el objetivo de analizar el valor del capital hu-
mano y de profundizar en sus componentes y mecanismos
de desarrollo.
Los hallazgos disponibles no dejan lugar a duda: el Capital
Humano cumple un relevante papel en la competitividad de
las organizaciones. Además, sistemáticamente se pone de ma-
nifiesto que el desarrollo económico-social está fuertemente
relacionado con el capital humano de los integrantes de un
determinado entorno socioeconómico. En el contexto de la
competitividad organizacional está claro que la velocidad de
los cambios se ha acelerado drásticamente en las últimas dé-
cadas y ha creado profundos cambios en las compañías y la
sociedad. Como consecuencia de ellos las personas se con-
vierten en una de las claves para el éxito de las organiza-
ciones. Dos parecen ser los motivos fundamentales de esta resultados que consiguen las personas; y (3) los relacionados
revitalización del factor humano. De un lado la necesaria con los procesos de gestión de las personas (los procesos de
adaptación de los modelos de gestión a las nuevas estructu- recursos humanos).
ras organizativas caracterizadas por una mayor flexibilidad Lo que hacen las personas en su puesto de trabajo. El com-
en la que el concepto de puesto de trabajo se va perdiendo y en portamiento de las personas es el instrumento para conseguir
la que la tradicional horizontalidad disminuye. Y, de otro, la resultados y, por tanto, los objetivos de la organización. Es
finalización del modelo productivo y de secuencia de traba- comúnmente aceptado que el comportamiento de las perso-
jo conectado con la idea de industrialización que es sustitui- nas en el puesto de trabajo es función de los conocimientos,
do por un modelo de trabajo basado en altas demandas de las habilidades y las actitudes (CHA) que tiene. En términos
conocimiento. habituales, los conocimientos determinarán qué sabe hacer el
La consecuencia de todo ello parece clara: las personas trabajador, las habilidades nos informarán acerca de qué es
que integran una determinada organización son un activo de capaz de llevar a cabo y las actitudes nos ofrecen informa-
esta y por lo tanto constituyen una parte del valor que tiene ción acerca del nivel de esfuerzo y motivación que está dis-
la compañía (al igual que lo son sus clientes y proveedores, puesto a emplear en la ejecución de las tareas.
su marca, y sus bienes materiales entre otros). Desde el pun-
to de vista de la valoración de intangibles la cuestión a resolver
es la siguiente: ¿cómo podemos conocer el valor del capital
Las personas que integran una determinada
humano de una organización? Vaya por delante que la res- organización son un activo de esta y por lo
puesta no es sencilla, sin embargo en los últimos años el in- tanto constituyen una parte del valor que
terés sobre la cuestión ha hecho que trabajos relevantes so- tiene la compañía (al igual que lo son sus
bre el tema hayan visto la luz. En este sentido el estudio clientes y proveedores, su marca,
desarrollado por el Instituto de Análisis de Intangibles Esta- y sus bienes materiales entre otros)
do del arte del intangible capital humano editado en el 2006 es
excelente. En dicho trabajo se revisan los modelos teóricos
que han tratado de dar respuesta a la cuestión y se presenta Lo que consiguen las personas. ¿Son los resultados de los tra-
un interesante listado de indicadores que pueden ser utiliza- bajadores acordes con los objetivos para ellos establecidos?
dos para valorar el capital humano de una organización. No Se trata de establecer el grado en el que los individuos (y los
es mi propósito aburrir al lector con una descripción porme- equipos) alcanzan los niveles de producción —ya sean ex-
norizada de cada uno de ellos, pero permítanme una breve presados en términos cuantitativos o a través de aproxima-
reflexión acerca de las tres grandes categorías en las que pa- ciones cualitativas— que se establecen en los objetivos indi-
recen agruparse dichos indicadores: (1) los relacionados con el viduales y que están en línea con los objetivos estratégicos de
comportamiento de las personas; (2) los relacionados con los la organización.

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EL PACTO MUNDIAL

Los procesos de gestión de recursos humanos. Son el conjun- adecuadamente. Y ello significa que se cuenta con un con-
to de procesos mediante los que la organización puede mol- junto de procesos de gestión de personas que son sistemáti-
dear los dos anteriores aspectos. Son estas actuaciones las cos, coherentes y basados en conocimientos actualizados acer-
que permiten a la organización obtener altos niveles en el va- ca del comportamiento de los individuos en el trabajo.
lor del comportamiento de los individuos y en los resultados
por ellos obtenidos. El objetivo estratégico perseguido por No basta con que la organización cuente
los diferentes procesos de recursos humanos es el de atraer,
retener y motivar a personas con destrezas relevantes para la
con las personas más preparadas, es además
organización. Es decir, es a través de los procesos de recur- necesario que las gestione adecuadamente
sos humanos mediante los que obtenemos valor del compor-
tamiento de los trabajadores y colaboramos con estos para De forma complementaria conviene tener en cuenta los re-
que consigan los resultados esperados. De forma muy sinte- tos actuales a los que los ejecutivos de recursos humanos de-
tizada: (a) los procesos de reclutamiento y selección son el berán enfrentarse en el futuro inmediato para conseguir sus
medio del que dispone la compañía para atraer personas va- objetivos estratégicos y aportar valor a la compañía a partir
liosas (cuyas CHA son relevantes para la organización); (b) del capital humano. El informe de The Boston Consulting
los procesos de gestión del desempeño son vitales para trans- Group «Creating People Advantage» editado en abril de este
mitir a las personas lo que de ellos espera la organización, co- mismo año muestra los ocho aspectos clave que deberán ser
laborar en su desarrollo profesional y, en definitiva, mante- desarrollados para obtener el máximo valor del capital hu-
ner una comunicación abierta organización-individuo que mano: gestionar el talento de los individuos de la organiza-
tiene alto impacto en la retención y motivación de este últi- ción, desarrollar las capacidades de liderazgo, realizar una
mo; (c) claramente vinculada con el anterior aspecto, la po- gestión adecuada del equilibrio familiar-laboral, hacer frente
lítica de compensación y beneficios de la compañía tiene eficazmente al envejecimiento de las personas de la organi-
también un alto impacto sobre la motivación y retención de zación, ofrecer estrategias para la adecuada gestión del cam-
los trabajadores, a lo que hay que unir su capacidad para bio y las transformaciones culturales, gestionar la globali-
atraer nuevos recursos; y (d) los planes de formación y de- zación, convertir la organización en una organización que
sarrollo inciden positivamente en las CHA que desarrolla el aprende y desarrollar la gestión de recursos humanos como
trabajador, y por tanto, en su valor. En definitiva, desde un socio estratégico para la dirección de la compañía.
nuestro punto de vista el valor de las personas de la organi- En resumen, para conocer el valor del capital humano que
zación está estrechamente vinculado con el valor de los pro- tiene una determinada organización es necesario focalizar
cesos de gestión de recursos humanos utilizados. Dicho de tres aspectos clave: lo que las personas son y hacen; lo que
otro modo. No basta con que la organización cuente con las las personas consiguen; y lo que la organización realiza para
personas más preparadas, es además necesario que las gestione gestionarlas. ❚

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EL PACTO MUNDIAL

Los diez principios


del Pacto Mundial
Cómo participar en la Red Española
El Pacto Mundial no es un club exclusivo; es un foro accesible cuyo objetivo es contar
El objetivo del Pacto Mundial es facili- con una amplia participación de un grupo diverso de empresas y otras organizaciones.
tar la alineación de las políticas y prác- Las empresas que deseen participar en el Pacto Mundial deben enviar una carta a
ticas corporativas junto a valores y la firmada por su presidente, director general o cargo equivalente, en la que expre-
objetivos éticos universalmente con- sen su apoyo al Pacto Mundial y su compromiso a adoptar las siguientes medidas:
sensuados e internacionalmente apli-
cables. Estos valores éticos básicos - Hacer una declaración clara de apoyo al Pacto Mundial y sus diez principios, y pro-
han sido formulados en diez princi- piciar públicamente el Pacto Mundial. Esta labor puede consistir, por ejemplo, en:
pios clave en las áreas de derechos
humanos, derechos laborales y pro- • Informar a los empleados, los accionistas, los clientes y los proveedores.
tección del medio ambiente. • Integrar el Pacto Mundial y sus nueve principios en el programa de desarro-
llo y formación de la empresa.
Derechos humanos • Incorporar los principios del Pacto Mundial en la declaración sobre la misión
1. Las empresas deben apoyar y res- de la empresa.
petar la protección de los derechos • Reflejar la adhesión al Pacto Mundial en el informe anual de la empresa y
humanos fundamentales, reconoci- otros documentos públicos.
dos internacionalmente, dentro de • Hacer comunicados de prensa para dar a conocer el compromiso.
su ámbito de influencia. • Presentar una vez al año un ejemplo concreto de los avances logrados o de la
2. Las empresas deben asegurarse de experiencia adquirida en la ejecución de los principios.
que no son cómplices en la vulne-
ración de los derechos humanos. Esta carta debe ir dirigida al siguiente destinatario:

Derechos laborales Joaquín Garralda


3. Las empresas deben apoyar la li- Secretario General de la Red Española del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
bertad de afiliación y el reconoci- Plaza de la Lealtad, n.º 3, 4.ª planta, 28014 Madrid
miento efectivo del derecho a la
negociación colectiva. Además de la incorporación de los principios del Pacto Mundial como parte inte-
4. Las empresas deben apoyar la eli- gral de sus prácticas empresariales, Red Española del Pacto Mundial de las Nacio-
minación de toda forma de traba- nes Unidas anima a las empresas a apoyar activamente los principios y los objetivos
jo forzoso o realizado bajo coac- amplios de las Naciones Unidas, como, por ejemplo, la erradicación de la pobreza,
ción. participando en proyectos de ayuda a las personas más necesitadas, especialmente en
5. Las empresas deben apoyar la los países en vía de desarrollo. Esta colaboración se puede lograr con cualesquiera de
erradicación del trabajo infantil. las entidades nacionales o internacionales, públicas o privadas, que prestan ayuda
6. Las empresas deben apoyar la abo- humanitaria y de cooperación al desarrollo.
lición de las prácticas de discrimina-
ción en el empleo y la ocupación.

Medio ambiente
Objetivos del Pacto Mundial
7. Las empresas deberán mantener El éxito del Pacto Mundial se medirá por su eficacia para producir cambios y es-
un enfoque preventivo que favo- timular la adopción de medidas. Las empresas deben empezar a actuar de forma
rezca el medio ambiente. diferente y lograr resultados tangibles. Para ello, el Pacto Mundial intenta conse-
8. Las empresas deben fomentar las guir los siguientes objetivos:
iniciativas que promuevan una ma-
yor responsabilidad ambiental. • Incorporar los diez principios en la visión estratégica y las prácticas de fun-
9. Las empresas deben favorecer el cionamiento de las empresas en todo el mundo.
desarrollo y la difusión de las tec- • Ofrecer un servicio de aprendizaje interactivo y orientado a la adopción de
nologías respetuosas con el medio medidas, sobre la base de la experiencia de las empresas participantes, para
ambiente. dar a conocer qué medidas funcionan y cuáles no.
• Celebrar al menos un diálogo importante al año para abordar un problema decisi-
Corrupción vo sobre el que las empresas, en colaboración con las ONGs y otros interesados per-
10. Las empresas deben trabajar con- tinentes, formulen recomendaciones destinadas a lograr un cambio significativo.
tra la corrupción en todas sus for- • Hacer que las empresas, los organismos de Naciones Unidas, el mundo laboral, las
mas, incluyendo la extorsión y el ONGs, los gobiernos y los grupos comunitarios colaboren para crear y ejecutar pro-
soborno. yectos que fomenten los principios y beneficien especialmente a los más necesitados.

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