GESTION LOGISTICA

ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

EDDISON REINA

1. Primero escoja una empresa, puede ser una que posea o la de su

preferencia y especifique lo siguiente:
 OI PELDAR
 Cogua Km. 7 Vía Nemocón
 Nemocón – Cundinamarca

A.  El tipo de actividad de la empresa.

Fabricante de envases de vidrio y distribuidor

B.  Los productos que elabora.

Es el fabricante de envases de vidrio líder del mundo, creando envases de vidrio

bellos y reciclables para muchas de las marcas preferidas en el mundo.

C. Segmento del mercado o cliente final.

 Farmacéuticos
 Bebidas
 Licores
 Envases
 Coca-cola
 Postobon

D. Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el

servicio al cliente.

La estrategia utilizada por OI PELDAR para el servicio al cliente son medios de

comunicación en líneas gratuitas nacionales, cuenta con redes sociales, E-mail,
números telefónicos cuenta con una amplia base de datos para el seguimiento en
los pedidos para posicionar sus productos con mayor satisfacción para los
clientes.

2. Después, identifique los actores de la cadena de suministro, y describa sus

respectivas funciones dentro de la empresa.

*El proveedor: es quien surte a otras empresas con exigencias necesarias para el
desarrollo de la actividad, un proveedor puede ser una empresa que abastece a
 otras empresas con artículos, los cuales serán transformados para venderlos
posteriormente los proveedores para oi peldar son:

 Ferro maderas: suministra las estibas donde se empaca el vidrio

 Arenas de la sabana: suministra la arena que es el material principal para la
creación del vidrio.

*Fabricante: Es el encargado de transformar la materia prima en un producto, el

cual debe cumplir con los estándares de calidad de la industria y responder a las
necesidades y gustos del cliente.

*Distribuidor: Son los encargados de la distribución de los productos en los puntos

de venta quien tiene el contacto con el consumidor final es una parte importante y
vital de la cadena de abastecimiento debido a que una mala manipulación dañaría
todo el proceso de calidad realizado en la fábrica de PELDAR.

*Cliente o consumidor: Es la persona o consumidor final que disfruta, que adquiere

los bienes del servicio o producto que hacen parte fundamental de la cadena de
abastecimiento debido a que estos son la razón de ser el negocio.

3. Posteriormente, elabore un diagrama de flujo del proceso de la cadena de

abastecimiento de la empresa elegida.

EMPRESA

RED DE LA PLANTA
EMPRESA
PROVEEDORES Cadena de
4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
abastecimiento
APROVISIONAMIENTO OI PELDAR ALMACENAMIENTO, MANEJO Y
EMPACADO
Y COMPRAS
INVENTARIOS

TRANSPORTE Y LOGISTICA INVERSA

DISTRIBUCION

EMPRESA, COMERCIALIZADOR Y CLIENTE

 4. ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?

 La importancia del proveedor: es el abastecedor de la materia prima en

excelente calidad y entrega a tiempo para comenzar con la producción del
producto final.
 La importancia del fabricante: Es muy importante porque es quien elabora
el vidrio de excelente calidad ya que si el producto no es perfecto no se
haría su distribución.
 La importancia del distribuidor: Es el tercero en esta cadena ya que su
aporte es muy importante porque si un producto no llega a tiempo al cliente
y en excelentes condiciones podríamos perder este cliente.
 La importancia del cliente o consumidor: Uno de los más importantes ya
que es quien da la aprobación del producto o servicio sin él no tendríamos
buen posicionamiento en el mercado nacional e internacional.

5. ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

 Aporte del proveedor: nos dan la materia prima de una buena calidad y a
tiempo para la fabricación de los productos sin estos no sería posible la
fabricación.
 Aporte del fabricante: en este caso el fabricante es muy importante en esta
cadena ya que son los que elaboran el producto y son los responsable de
que estos sean de buena calidad y tenerlo a tiempo para su distribución
 Aportes del distribuidor: este es importante ya que es el encargado de
distribuidor los productos a los clientes y que estos cumplan con el tiempo
de entrega y en excelente estado.
 Aportes del cliente o consumidor: es quien da el visto bueno y la aprobación
de los productos que llegaran a mas consumidores y quien debe quedar
satisfecho con el producto recibido.
6. ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?
 Canal directo
 Canal detallista
 Canal mayorista

7. ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que

ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

 La aplicación de excelentes tecnologías en cadena de suministro

 Buenos almacenes para una mejor ubicación del producto
 Gestión de aprovisionamiento mejores para una mejor coordinación entre
proveedor y cliente.