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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha:
Noviembre de 2010
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Versión 1.0
Sistema de Gestión GUIA DE APRENDIZAJE (Semana 4)
de la Calidad Página 1 de 8

JEANNY LISSETH RUEDA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD

Analice el siguiente caso y resuelva las preguntas que se plantean al final.

Estudio de Caso

El jefe de salud ocupacional de una importante empresa de la ciudad, programa una capacitación para el
personal técnico. En ésta se debe hacer énfasis en accidentes de trabajo y la aplicación de los primeros
auxilios.

JULIÁN que es un ingeniero industrial de la misma empresa, experto en temas de seguridad industrial y
aplicación de los primeros auxilios, es el encargado de hacer la capacitación.

Julián comienza la exposición diciendo:

JULIÁN: “Una adecuada aplicación de los primeros auxilios puede ser la diferencia entre la vida y la muerte;
un accidente puede ocurrir en cualquier lugar, en cualquier momento y le puede ocurrir a cualquier
persona:

En cualquier lugar: En la casa, en el transporte, en el sitio de trabajo; incluso puede ocurrir en el sitio de
recreación.

En cualquier momento: Un accidente puede ocurrir en el momento menos pensado; aunque por estudios
realizados en varias empresas colombianas se sabe que por ejemplo el LUNES es el día de más alto
índice de accidentes de trabajo.
Por otro lado, se sabe que las horas en las cuales ocurre la mayoría de accidentes son entre las diez de la
mañana y las doce del medio día”

JUAN, quien es un técnico electricista interviene:

“Yo entiendo que el lunes ocurra la mayor cantidad de accidentes; pero, ¿Porqué la mayoría de
accidentes ocurren entre las diez y las doce y porqué no en la tarde o en la noche cuando existen
circunstancia más propicias para que ocurran accidentes?”

JULIÁN: “Esto se puede explicar por los hábitos alimenticios de los colombianos; normalmente el desayuno
de los trabajadores es deficiente; consiste básicamente de café, chocolate o agua de panela con
arepa o pan, faltándole proteínas tales como el huevo, carne, queso.
La energía producida por los alimentos ingeridos se gasta rápidamente, de tal manera que a las once de
la mañana es prácticamente nula. Esta pérdida de energía provoca pérdida de concentración en el
trabajo que es uno de los factores causantes de accidentes.
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La recomendación es tener una alimentación adecuada y balanceada”

CARLOS, quien es un tecnólogo electromecánico, pregunta:


“¿Cuales personas son más propensas a accidentarse?

JULIÁN: En las fábricas, las edades más comunes están entre 25 años y 35 años

 Se accidentan más los hombres que las mujeres, ya que los hombres realizan labores más pesadas y
manejan máquinas más peligrosas

 Se accidentan más las personas casadas ya que además de los problemas propios de su trabajo,
deben resolver otro tipo de problemas tales como: problemas económicos y emocionales
provocando desconcentración en el trabajo.

Por otro lado, debemos ser conscientes de los riesgos que implican la energía eléctrica, que van desde
una pequeña Electrización (incidente) hasta una electrocución (accidente grave).

Por ejemplo; un electricista de el área de mantenimiento, el año pasado sufrió un choque eléctrico
cuando reparaba un motor trifásico de 220 voltio, 60 hertz. Inmediatamente se le aplicaron los primeros
auxilios. Después de ser estabilizado fue llevado al hospital. De acuerdo al parte médico, este choque le
provocó una arritmia cardiaca, la cual fue controlada después de haber estado hospitalizado por tres días.

MARIO, que es un tecnólogo en instrumentación, afirma lo siguiente:

“Yo conozco a una señora que le cayó un rayo, sin embargo después de aplicarle los primeros auxilios,
respiración artificial y masaje cardiaco, la llevaron al hospital. Aunque sufrió quemaduras graves en su
piel, afortunadamente está viva.
¿Porqué si un rayo, tiene un voltaje de millones de voltios y corrientes superiores a 10.000 amperios, esta
señora no se murió?”

JULIÁN: “En esta caso particular te puedo asegurar que el rayo no la golpeó directamente; el rayo bajó
rozando la ropa y la piel húmeda, por eso sufrió quemaduras en su piel; si el rayo penetra su
cuerpo lo más factible es que la hubiese matado inmediatamente.”

Continuó hablando JULIÁN:


Una pregunta muy común, es si ¿A una persona que ha sufrido una descarga atmosférica se le pueden
suministrar los primeros auxilios, sin que el socorrista corra riesgos?
Pues bien, una vez que el rayo hace contacto con la persona, la descarga se distribuye por la tierra, y la
persona no conserva carga alguna, por lo tanto, es muy importante que sea auxiliada, sin ofrecer peligro
alguno a quien la toque.

JUAN: “Yo he escuchado que una persona electrocutada puede morir por asfixia ¿eso es verdad?”

JULIÁN: “Si puede morir asfixiada, ya que una corriente eléctrica puede afectar los músculos de la
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respiración o contraer el diafragma, como no hay posibilidad de que entre aire; simplemente
puede morir por asfixia.

Para resucitar a esta persona primero se debe eliminar la fuente de energía, luego se debe usar el método
de respiración boca – boca y si es necesario aplicarle el masaje cardiaco”

Por otro lado, cuando se habla de accidentes eléctricos normalmente se piensa que la persona fue
alcanzada por la energía eléctrica y que ésta le provocó quemaduras internas, asfixia, fibrilación
ventricular o paro cardiaco.

Sin embargo existe una serie de accidentes que están relacionados con la energía eléctrica y que no
necesariamente haya provocado una electrocución.

Por ejemplo, un trabajador que estaba taladrando sobre una escalera metálica sufrió una pequeña
electrocución, como estaba mal asegurado perdió el control de su cuerpo y se cayó, fracturándose una
pierna; desafortunadamente para él fue atendido por uno de sus compañeros, el cual lo movió antes de
inmovilizarle la pierna, complicando aún más la situación.

Por eso es necesario que el personal que aplique los primeros auxilios, debe estar debidamente
capacitado”

MARIO: “Hablando de que el personal este debidamente capacitado, mire lo que paso en el taller de
mecánica automotriz:

Una chispa proveniente de un equipo de soldadura eléctrica, cayó sobre un tanque de gasolina que
estaba siendo limpiado, prendiéndolo inmediatamente. Al verlo prendido el trabajador trato de apagarlo;
por supuesto no lo logró y por el contrario se le prendió el pantalón ya que estaba impregnado de
gasolina.

Los compañeros trataron de apagarlo quitándole la ropa violentamente. Posteriormente le aplican una
pomada anestésica que había en el botiquín, para calmar el dolor; luego lo llevaron a un centro
hospitalario.

Al explicarle al médico el procedimiento; este les dijo que no debían haberle puesto la pomada, ni quitarle
la ropa en la forma en que lo hicieron; y que simplemente debían haberla apagado. Enfatizando que lo
más perjudicial fue el hecho de NO haberle aplicado agua fría en abundancia sobre las quemaduras.”

Julián: “Eso es cierto, cuando ocurre una quemadura se debe tratar inmediatamente con agua en
abundancia y luego colocarle un vendaje limpio para que no se infecte. No se deben aplicar en
quemaduras pomadas, vinagre, crema dental, mantequilla, café o aceite de cocina.

Otros accidentes comunes asociados a trabajos eléctricos, son las cortadas que pueden ser desde
cortadas leves hasta grandes cortadas con hemorragias severas.
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Se sabe que los cuchillos mal afilados provocan la mayor cantidad de accidentes de este tipo”

Juan: “¿Porqué usted afirma que los cuchillos mal afilados son más peligrosos que los bien afilados, no
sería al contrario?

JULIÁN: “Porque el cuchillo bien afilado corta fácilmente y con poco esfuerzo, mientras que un cuchillo mal
afilado requiere más potencia, los cortes producidos por cuchillos mal afilados, son más profundos,
con alta probabilidad de provocar hemorragias e infecciones”

CARLOS: “¿Cual es la forma más adecuada para controlar una hemorragia?”

JULIÁN: “Los métodos más adecuados para controlar las hemorragias son, la presión directa sobre la
herida o aplicar un torniquete. El torniquete debe ser aplicado por personal debidamente capacitado.

Se debe tener presente que el peligro más grave de una cortada es el ataque del virus del tétanos. Por eso
todo el personal sin excepción debe estar vacunado contra el tétanos, ya que si no está inmunizado
puede ser fatal.”

MARIO: “No olvidemos que varios accidentes han ocurrido por caídas de objetos contundentes;
acordémonos de lo que paso a ALBERTO en la bodega de almacenamiento, cuando le cayó una
caja metálica dejándolo inconsciente y cortado. Se le prestaron los primeros auxilios, pero
cuando intentaron llamar a la asistencia médica no encontraron el número telefónico perdiendo
tiempo muy valioso; finalmente encontraron el número, pero al informar, por lo apresurados
que estaban omitieron decir que ALBERTO, estaba herido.”

JULIÁN: “Precisamente el motivo de esta capacitación es mejorar la aplicación adecuada de los primeros
auxilios.

A continuación les daré una lista de procedimientos que se deben de tener en cuenta cuando se apliquen
los primeros auxilios:

 Investigar la escena del accidente


 Llamar la asistencia médica
 Se debe ganar la confianza del accidentado
 Realizar un examen general del accidentado
 Observar los signos vitales pupilas, respiración, pulso
 Revisar las vías respiratorias, la boca y la lengua
 Observar si existen fracturas, en este caso se debe inmovilizar
 Observar si existen hemorragias, en este caso usar presión directa sobre la herida o aplicar un
torniquete
 No se debe mover la víctima a no ser que sea estrictamente necesario
 Se debe tener especial cuidado con la columna vertebral
 Buscar indicios de quemaduras
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 Abrigar la víctima
 Buscar indicios de intoxicación
 Tener a la mano el número de los bomberos, defensa civil, cruz roja, o entidad que puede suministrar
la atención médica
 El botiquín debe contener los elementos necesarios para aplicar adecuadamente los primeros
auxilios
 En el caso de que ocurra un evento catastrófico se debe priorizar la aplicación de los primeros
auxilios, primero los pacientes más delicados.

Espero que esta información sea de utilidad, muchas gracias por la participación y por la atención
prestada”

RESPONDA:

1. ¿Por qué la ropa de trabajo debe estar limpia?

RPTA: son varias las razones por la cual la ropa de trabajo debe estar limpia:
­ Buena presentación
­ Seguridad y salud (se pueden evitar accidentes con impregnación de sustancias que 
puedan generar fuego o lesiones como quemaduras.
­ Además si se enfrenta ante un accidente con heridas expuestas pueden generar 
infecciones.

2. ¿Por qué los electricistas deben estar vacunados contra el tétano y contra la rabia?
RPTA: los electricistas están expuestos a riesgos que pueden generar heridas expuestas con
diferentes herramientas o equipos los cuales pueden generar tetanos o rabia así que para
evitar contagio de estos virus es estar vacunados contra estos.

3. Observe el botiquín de su empresa o de su hogar, analice si es adecuado para cada sitio y si tiene los
elementos necesarios para aplicar los primeros auxilios.

RPTA: en este momento en la empresa que estoy trabajando no se encuentra el botiquin de 
primeros auxilios, se encuentra pendiente por compra.
En mi hogar apenas estamos iniciando la implementación del botiquien el cual desde un 
principio no se tienen medicamentos por seguridad.
En el auto el botiquin se encuentra completo un 80 % ya que se debe cambiar las soluciones 
para desinfección
4. Escriba las recomendaciones generales para la atención de cualquier incidente.

RPTA: 
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­ Mantener la calma y ayudar a coordinar la atención.
­ Verificar  el área del incidente y asegurarla 
­ Solo dar primeros auxilio si se esta seguro de saber aplicarlos, si no es así mejor buscar
ayuda inmediatamente
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 : ACTIVIDAD

Analice el siguiente caso y resuelva las preguntas que se plantean al final.


Caso 1
Se produjo un incendio en una empresa de telecomunicaciones, derivado por un corto circuito en el área
de conmutación. Se encuentran computadores, sistema de aire acondicionado, armario telefónico,
equipos eléctricos en general, en esta zona. Teniendo en cuenta lo anterior cuales serían las
recomendaciones generales para:

 Prevenir este incidente.


Rpta: Instalar detector de humo, control de sobre carga en las conexiones eléctricas, mantener
cerca extintores clase C, realizar periódicamente mantenimiento preventivo en las conexiones
eléctricas.
 Como actuar durante la ocurrencia del siniestro
Rpta: mantener la calma, anular las fuentes de energía, no abrir puertas ni ventanas, alertar,
llamar a líneas de emergencia
 Método de extinción para tratar de apagarlo
Rpta: se usaría el método por enfriamiento usando extintores de clase C

Caso 2
Haga de cuenta que trabaja en un taller donde se requieren altos voltajes para desempeñar la labor. Un
compañero sufre un accidente eléctrico, usted lo encuentra en el suelo pegado al cable y con llamas en
el pantalón.

 ¿Cómo actuaría?
Rpta: conservaría la calma, anularía la fuente de energía o separación del contacto de modo
seguro y aseguraría el área, reportaría a los jefes y a la ambulancia, trataría de verificar si se
encuentra inconsciente, utilizaría mantas para apagar las llamas del pantalon. Intentar
reanimación inmediatamente practicándole la respiración artificial y el masaje cardiaco.

 ¿Si el valor del pulso es nulo ante que te encuentra?


Rpta: el accidentado puede encontrarse en shock o paro cardiaco

 ¿Qué tiene que hacer?


Rpta: Elevar las piernas e Intentar reanimación inmediatamente practicándole la respiración
artificial y el masaje cardiaco.

RESPONDA:
1. En caso de ocurrir un incendio, escriba las recomendaciones generales para prevenirlo, como actuar y
qué hacer para tratar de apagarlo.
RPTA:
­cómo prevenir: se debe tomar medidas preventivas como instalar detectores de humo, 
apagar equipos eléctricos o de gas antes de salir de la casa, no alterar conexiones eléctricas, 
no almacenar material combustible, evitar sobrecargas en los tomacorrientes, tener a la mano
extintor, realizar periódicamente revisión de las instalaciones eléctricas, 
­cómo actuar: se debe conservar la calma y tranquilizar a los demás, avisar, si es pequeño 
tratar de apagarlo, llame a los bomberos, cortar suministro de energía eléctrica y gas, no abrir
puertas y ventanas, si hay gases y humo desplácese a gatas y tapese la nariz y boca con un 
trapo humedo
calor con extintores), sofocación ( supresión de oxigeno) y eliminación de combustible 
Una correcta actuación puede evitar complicaciones posteriores muy graves.
2. Describa cuáles son las medidas de emergencia básicas frente a los accidentes domésticos más
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comunes, así como aquellas acciones que se deben evitar para no complicar más el estado Fecha:
de la
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víctima. Programa de formación: Nombre del programa de formación
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de la Calidad INCIDENTE MEDIDAS Y ACCIONES Página 8 de 8
QUEMADURAS Prevenir shock disminuir el dolor con agua
helada – cubrir herida para evitar contaminación,
acudir al medico
DESMAYO Verificar pulso y respiración, aflojar vestidos ,
acostar al paciente con las piernas elevadas, girar
la cabeza hacia un lado por si vomita, buscar
buena ventilación, cubrirlo si esta frio, estimular
la piel aplicando masajes con una toalla mojada
con agua fria
ASFIXIA Identificar si puede hablar el paciente, se debe
hacer expulsar el objeto que obstruye las vias
FRACTURAS Evitar que el paciente entre en shock, evitar
movimientos bruscos del paciente mantener
rígido el bloque cabeza – cuello -tronco
-extremidades y colocar sobre un plano duro
CHOQUE ELECTRICO Se debe aislar a la victima de las fuentes de
energía electrica – verificar signos vitales –
cubrir la quemadura con gasa , hidratar al
paciente
HEMORRAGIAS Realizar presión para detener la hemorragia y la
elevación del miembro, usar compresas
quirúrgicas o ropas limpias y aplicar vendaje
compresivo

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