18 de noviembre de 2016

Sres.
Clínica Alemana de Temuco

Junto con saludar, el motivo del presente es para poder exponer la situación ocurrida en el
mes de septiembre (08/09/2016), momento en el que ingresé a la Clínica Alemana de
Temuco con un fuerte dolor abdominal, siendo diagnosticado en el momento una
apendicitis. Por ser la primera vez que me afectaba una situación así, no tenía nociones de
precios en cuanto a comparación, momento en el que solicitamos un presupuesto de
Hospitalización en Doble ala sur, por un monto de $ 1.233.767 aprox, lo que por ser
relativamente conveniente me llevó a tomar la decisión de permanecer en la clínica y no
trasladarme a otro servicio. Por lo anterior, fui sometido a una apendicetomía que me tuvo
dos días internado, para mi suerte recibí un excelente servicio y trato de parte de los
equipos.

No obstante, pasadas las semanas correspondientes, acudimos a retirar el plan médico

definitivo, el cual se presentaba por un monto de $ 2.304.489, claramente la tarifa final
aumento considerablemente, a valores que no están a mi alcance.

Realizamos las apelaciones pertinentes, donde se tardaron excesivamente en poder

responder que era lo que había ocurrido, sin embargo, con fecha 07-11-2016 nos
confirmaron que existió un error en la cotización que respecta al tipo de cirugía al cual fui
sometido, error que a nuestro parecer considero que no me puedo responsabilizar, por mi
parte confié en los valores presentados y entre mi dolor asumí quedarme en su institución,
por ende, me parece injusto que ahora el argumento sea que existió un error.

Agradeceré poder acoger favorablemente la solicitud de mantener los valores presentados,

de lo contrario tendré que acudir a instancias superiores, donde claramente no es mi
objetivo. Cabe destacar que, de tener los recursos solicitados, tal vez asumiría el cambio,
pero realmente no los tengo, es por eso que les expreso la situación mediante esta carta,
con el propósito de que mantengan los valores que fueron informados al inicio.

En espera de una acogida favorable a mi solicitud, se despide;

Rodolfo González Parra

15.927.511-6