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Plan de Formación A8
Plan de Formación A8
INSTRUCTORA:
LICENCIADA
2019
Tabla de contenido
PLAN DE FORMACIÓN ................................................................................................ 3
OBJETIVO GENERAL ................................................................................................... 3
CONTENIDOS................................................................................................................. 4
Ofimática: ..................................................................................................................... 4
Formación Específica: .................................................................................................. 4
Área gestión comercial ................................................................................................. 4
Área gerencial. .............................................................................................................. 5
Área administrativa ....................................................................................................... 5
Área gestión del talento humano .................................................................................. 6
Área logística y distribución ......................................................................................... 6
INTENSIDAD DE CADA MÓDULO ............................................................................. 6
HORARIOS ...................................................................................................................... 7
DESTINATARIOS ....................................................................................................... 8
INSCRIPCIÓN Y SOLICITUDES .................................................................................. 8
OBLIGACIONES DE LOS ALUMNOS ..................................................................... 8
METODOLOGÍA UTILIZADA ..................................................................................... 9
Lugar de capacitación: ...................................................................................................... 9
Facilitadores ..................................................................................................................... 9
Instrumento de evaluación de la acción formativa ......................................................... 10
PLAN DE FORMACIÓN
OBJETIVO GENERAL
El objetivo esencial es proponer acciones formativas que permitan que los trabajadores y
las trabajadoras de Distribuidora Lap S.A.S adquieran conocimientos que les son
necesarios para el desarrollo de su trabajo, para la mejora de éste o para su actualización
de conocimientos.
Por ello este Plan prioriza las necesidades formativas de La Distribuidora Lap S.A.S en
base a dos estrategias.
En el diseño y ejecución del Plan se han considerado todas las necesidades formativas
detectadas en todas las áreas de la Distribuidora LAP S.A.S, siempre y cuando sean
viables en términos económicos y organizativos.
CONTENIDOS
Se ofrecerán cursos nuevos que a nivel general pueden ser de ayuda a todo el personal,
como contratación administrativa, gestión del estrés, también cursos concretos que
resultan necesarios en el desempeño diario de las áreas, como es el caso de los programas
informáticos. Los participantes serán el personal del área Comercial de Distribuidora LAP
SAS. Para la formación de dicho personal se tendrá en cuenta los siguientes contenidos:
Ofimática:
Formación Específica:
• Equipos de ventas
• Políticas de precios
• La distribución comercial
• Políticas de comunicación
Área gerencial.
• Negociación
• Liderazgo gerencial
• Comunicación organizacional
• Coach gerencial
Área administrativa
• Gestión de proyectos
• Relaciones laborales
• Administración de personal
• Contabilidad general
• Organización y planeación
• Análisis de la información
• Comunicación
Área gestión del talento humano
• Políticas de Stock.
• Organización de almacenes.
• Sistema de almacenaje.
OPCIÓN 1:
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
6:00 AM A 8:00 PM
OPCIÓN 2:
SÁBADOS
8:00 AM A 12:00 M
2:00 PM A 4:00 PM
DESTINATARIOS
INSCRIPCIÓN Y SOLICITUDES
Lugar de capacitación:
El plan de capacitación que se realizará a los colaboradores de la Distribuidora Lap, se
llevarán a cabo en las instalaciones de dicha empresa, específicamente en las
instalaciones del auditorio para los cursos presenciales, en el caso de los virtuales en un
aula que cuente con equipos suficientes, con acceso a internet y con instalaciones que
cuente con aire acondicionado.
Facilitadores
Al momento de desarrollar las capacitaciones es necesario establecer quienes impartirán
dicha formación. Si va a ser alguien de la empresa, debe ser una persona con suficiente
conocimiento y experiencia, que domine la materia en cuestión, pero a su vez sepa
transmitir los conocimientos que posee. En caso de que se requiera personal externo se
debe atender asimismo al conocimiento de los mismos de la materia a impartir, de la
empresa y del sector. Se debe igualmente comprobar sus referencias profesionales.
El departamento de recursos humanos debe seleccionar bien al formador, que éste deber
ser competente para la tarea.
El facilitador debe contemplar los siguientes aspectos durante el desarrollo de la
formación:
● Preparación de sesiones
● Dominio de la materia
● Claridad en la exposición
● Capacidad de comunicación
● Capacidad de resolver dudas y consultas
● Capacidad de dirección de grupo
● Buen ambiente y clima del curso
Los Formadores serían: Andrés Felipe Torres. Administrador de Empresas,
Especializado en Gerencia Comercial Estratégica y Gerencia de Ventas y Luisa Méndez.
Ingeniera Industrial, Especialista En Gerencia de Mercados y ventas, y diplomado en
Manejo de clientes difíciles, objeciones y cierre de ventas.
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FACILITADOR
Capacidad de motivación
Cumplimientos de horarios/calendario
PARTICIPANTES
Documentación facilitada
Revisó : Aprobó: