PLANTEAR ACCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

DE CALIDAD APLICABLES A LABORATORIOS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN.

ALEXANDER HENAO GUTIÉRREZ

SENA VIRTUAL
ESPECIALIZACIÓN GESTION EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN
MANIZALES CALDAS
2019
 INTRODUCCIÓN

El sistema de gestión de calidad es importante ya que nos permite seguir unos parámetros que

nos llevan al mejoramiento continuo basados en la norma que rige el debido proceso, en este caso

es la ISO 17025.

En el siguiente trabajo encontramos una serie de recomendaciones para la implementación del

sistema de gestión basados en lo visto en el laboratorio interactivo, son solo recomendaciones con

la intensión de mejora el proceso.

 DESARROLLO

Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de calidad aplicables a

Laboratorios de ensayo o calibración.

1. Entre las acciones podemos empezar por garantizar un compromiso por parte del o los

directores del laboratorio quienes se encargarán de poner en marcha el sistema de gestión

teniendo en cuenta lo siguiente:

- Adquirir un compromiso desde la cabeza del laboratorio hasta los demás integrantes del

equipo.

2. Buscar una acreditación que esté relacionada con el tipo de servicio ofrecido.

3. Implementar o reforzar la política de calidad del laboratorio teniendo en cuenta la

participación de los profesionales que hacen parte del equipo de trabajo, desde su director

hasta el encargado de la calidad,

4. Se debe tener en cuenta que es de vital importancia medir el proceso mediante

indicadores de gestión, los cuales deben estar planteados de acuerdo a lo que se quiere

alcanzar.

5. Si los objetivos relacionados con la calidad están planteados debidamente, se puede guiar

todo el equipo de trabajo por el camino de la mejora continua, garantizando un servicio

de calidad.

6. Las capacitaciones son importantes debido a que se debe estar actualizado sobre nuevas

técnicas para llevar a cabo los procedimientos internos del laboratorio, esto teniendo en

cuenta lo que dice la norma NTC 17025.

7. Las acciones que deben llevar a cabo en la construcción del sistema de gestión y

competencia técnica identificadas en el laboratorio interactivo son:

- Documentar de manera adecuada las pruebas que se hagan en el laboratorio ya sean por

el personal interno o subcontratado para evitar un mal tratamiento de la información.

- Establecer adecuados canales de comunicación para evitar acciones riesgosas dentro del

laboratorio.

- Garantizar el abastecimiento de materiales en coordinación con el departamento

encargado que garanticen pruebas de calidad y a tiempo.

- Los equipos que hacen parte del laboratorio deben estas ajustados adecuadamente para

garantizar medidas confiables.

 REFERENCIAS

ISO/IEC 17025. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y

calibración.