Neiva, 05 de Diciembre de 2018

Señores
LAS CEIBAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P.
NEIVA – HUILA

Asunto: Derecho de Petición. Artículo 23 de la Constitución Política y Ley 1755 de 2015.

Respetados señores:

Yo, ELISABETH DAZA CARDONA, identificada como aparece al pie de mi firma, de conformidad
con lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley
1755 de 2015, comedidamente me permito presentar la petición que más adelante se
describe.

HECHOS:

1. Soy propietario del inmueble de nomenclatura C 17A 50C 92 ubicado en el Barrio

Victor Felix Diaz, 2 Etapa, el cual estuvo deshabitado desde el año 2000 hasta año
2017, ultimo año este en el cual empece a habitarlo nuevamente.
2. La vivienda no contaba con el servicio de agua puesto que el mismo estaba
suspendido, por lo tanto yo me hice cargo de la cuenta pendiente que estaba por un
valor de 1.578.940 y solicite la re-conexión del servicio.
3. Con posterioridad a la re-conexión del servicio, me percaté de que el medidor de
agua –contador- no se encontraba funcionando de manera correcta.
4. Así mismo el día 21 de abril de 2017 suscribí un acuerdo de pago sobre la cuenta
adeuda comprendido en 60 cuotas fijas por valor cada una de 14.625.

PETICIÓN

 Solicito de manera comedida a LAS CEIBAS E.P.N., se me conceda la posibilidad de

realizar un nuevo acuerdo de pago, con el fin de ponerme al día por concepto de
servicio de acueducto.
 De la misma manera solicito se me haga una visita técnica con el fin de verificar la
funcionalidad del contador de acueducto, puesto que a mi criterio el mismo presenta
fallas. Si es del caso, una vez efectuada la revisión, y se constate sobre la falla del
contador, se haga efectivo el cambio del mismo.
 DERECHO
Ley 1755 de 2015
Artículo 13. Objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades. Toda persona
tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos
señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta
resolución completa y de fondo sobre la misma.

Artículo 14. Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones. Salvo norma
legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de
los quince (15) días siguientes a su recepción.

DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICION DEL CONSUMO ley 42 de 1994.

Artículo 144. De los medidores individuales. Los contratos uniformes pueden exigir que los
suscriptores o usuarios adquieran, instalen, mantengan y reparen los instrumentos
necesarios para medir sus consumos. En tal caso, los suscriptores o usuarios podrán adquirir
los bienes y servicios respectivos a quien a bien tengan; y la empresa deberá aceptarlos
siempre que reúnan las características técnicas a las que se refiere el inciso siguiente.
La empresa podrá establecer en las condiciones uniformes del contrato las características
técnicas de los medidores, y del mantenimiento que deba dárselas.
No será obligación del suscriptor o usuario cerciorarse de que los medidores funcionen en
forma adecuada; pero sí será obligación suya hacerlos reparar o reemplazarlos, a satisfacción
de la empresa, cuando se establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma
adecuada los consumos, o cuando el desarrollo tecnológico ponga a su disposición
instrumentos de medida más precisos. Cuando el usuario o suscriptor, pasado un período de
facturación, no tome las acciones necesarias para reparar o reemplazar los medidores, la
empresa podrá hacerlo por cuenta del usuario o suscriptor.
Sin embargo, en cuanto se refiere al transporte y distribución de gas, los contratos pueden
reservar a las empresas, por razones de seguridad comprobables, la calibración y
mantenimiento de los medidores.
Artículo 145. Control sobre el funcionamiento de los medidores. Las condiciones uniformes
del contrato permitirán tanto a la empresa como al suscriptor o usuario verificar el estado
de los instrumentos que se utilicen para medir el consumo; y obligarán a ambos a adoptar
precauciones eficaces para que no se alteren. Se permitirá a la empresa, inclusive, retirar
temporalmente los instrumentos de medida para verificar su estado.
 NOTIFICACIÓN

Por favor enviar la correspondencia a través de alguno de los siguientes medios:

Dirección de correspondencia: CALLE 17 A 50 C - 92 VICTOR FELIX.

Ciudad: Neiva.

Cordialmente,

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FABIO MUÑOZ ORTIZ
C.C 5.275.801
Teléfono: 3013908745