Guia de pete aie Wt chilexpresséCémo embalar? Queremos que tus envios lleguen en perfectas condiciones, es por eso que te orientamos sobre cémo embalar y etiquetar tu envio asf como indicar qué restricciones existen y qué deberias evitar.7 Gg Tamajfios y pesos de los envios Los envios deberdn estar debidamente embalados, ya sea en sobres de cartén, en el caso de documentos, 0 en cajas para las especies en general. chilexpress + Documentos: Corresponde a todo aquel que se encuentre impreso en hojas o soporte de pléstico (ejemplo: radiografia) y cuyo peso sea menor o igual a 4)5kg. su grosor sea menor o igual a 5 cm. y se encuentre embalado en un sobre de cartén. = Encomiendas: Producto o paquete que 2 cumpla con las siguientes condiciones: Peso no superior a 50 kilos. Que ninguna de sus medidas sean mayores de 1,2 metros de largo, 0,8 metros de ancho 0,8 metros de alto Que no tenga medidas o formas irregulares que impidan su procesamiento por medios de sistemas automatizados de envios. _— 08 metros — 7 Piezas sobredimensionada: Se definen como piezas sobredimensionadas aquellas encomiendas que salen del esténdar establecido por Chilexpress y por lo tanto cumplen una de las siguientes caracteristicas: (i) Pesa mas de 50 kilos; (ii) sobrepasa alguna de estas tres medidas: 1,2 metros de largo x 0,8 metros de ancho x 0,8 metros de alto; o, (iii) tiene un embalaje o forma irregular (que hace inviable su envio dentro de una caja) que impide su procesamiento mediante sistemas automatizados. Todas aquellas encomiendas que no cumplan con as condiciones anteriores y su transporte se consideraré un servicio adicional. Para admisién y retiro de piezas sobredimensionadas, consultar en www.chilexpress.cl o contacto@chilexpress.cl Wt chilexpressRecomendaciones de embalaje Es responsabilidad del remitente garantizar el debido embalaje de sus envios, Y que su contenido esté adecuadamente asegurado y empaquetado, envuelto, acolchado y debidamente protegido, para que éstos permitan un transporte seguro con un cuidado razonable en su manipulacién. Iguales consideraciones serén aplicables en caso de que el remitente utilice material de embalaje de Chilexpress Se recomienda usar preferentemente la linea de embalajes de Chilexpress. Las encomiendas deben ser enviadas en cajas (*), las cuales deberén estar selladas y no deberd presentar dahos en sus lados o aristas, estando esquinas y solapas en buen estado. (©) A excepcén de categorta vestuao (opal en la mesida que el enbalajeutlizado cumpla con et resto de los ‘equermienios agu cantenices. Las encomiendas deben ser enviadas en cajas que cumplan con las condiciones para transportar el contenido, por lo que se debe revisar el peso del contenido y asegurar que sea inferior a la capacidad de la caja Para resguardar el contenido de su encomienda, las cajas de regalos, cajas de celulares, cajas de zapatos u otras que den cuenta de su contenido, deberan ir a su vez dentro de otra caja 0 debidamente envueltas con material que evite mostrar su contenido (ejemplo papel kraft) Los materiales que se utilicen para envolver las encomiendas deberén estar perfectamente adheridos a la caja, evitando el movimiento interior de las mismas. En caso de realizar envios de elementos pequefos (relojes, celulares, Lépices, etc.), estos deberdn ser introducidos en una caja de mayor tamano. La encomienda mas pequefia que admite Chilexpress es de 20 x10 x 6 cm.Las encomiendas deberén venir cerradas y selladas con cintas de embalaje, 7 no utilizando scotch, cuerdas 0 similares para su sellado. Se recomienda utilizar la cinta dispuesta en las sucursales de Chilexpress. Para asegurar el sellado de la cinta adhesiva se recomienda enhuinchar 3 8 vuelta completa el embalaje y en ambos sentidos dejando un formato de cruz "+" 0 "H" para evitar problemas de apertura del empaque. 9 Los documentos deben ser enviados en sobres. Chilexpress no proporciona un tratamiento especial para los envios signados 10 como “fragil”, ni con senales o instrucciones para mantener el envio en una determinada posicién u orientacién, o con cualquier otra marca o instruccién similar. Si lo que envias es fragil, envuéivelo con material que amartigue los golpes "1 para luego introducirlo dentro de una caja. En caso de mandar més de un elemento fragil, es recomendable mandarlos por separado para ast evitar posibilidades de golpe entre ellos. material de embalaje que impida derrames de cualquier tipo que pudiese 4 2 Para el envio de Uiquidos deberén considerarse elementos contenedores y afectar el estado del resto de los envios.Correcto etiquetado de encomiendas y documentos En las cajas 0 sobres deberan indicarse siempre los datos del remitente y destinatarios, incluyendo (nombre y apellido, direcci6n y teléfono de contacto). Etiquetar encomiendas y documentos en la cara de mayor superficie facilitando su visibilidad y nunca hacerlo en las esquinas para evitar el doblez o corte del cédigo. En el caso de encomiendas la etiqueta deberd ser adosada en la cara mas grande de la misma. Ut chilexpress_ i} Cag No cubrir las etiquetas de las encomiendas y/o sobres bajo envoltorios que dificutten la visibilidad del cédigo del envio, OO _ Neal @ El tamano minimo de la etiqueta es de 10 x S cm. de la etiqueta de Chilexpress, 0 en caso de hacerlo, incorporar dichos ® No incorporar a las encomiendas y documentos otros cédigos distintos otros cddigos en otras caras del embalaje.Correcto sellado de encomiendas Para que una encomienda quede perfectamente sellada podrés seguir las siguientes instrucciones: Usar cinta adhesiva de embalaje de més de 4,5 cm. ‘@ No usar scotch 0 cuerda para sellar las encomiendas. Usar la cinta adhesiva tanto en la parte inferior de la caja como en superior tanto en el centro con en los extremos.Mercancias Peligrosas Hay sustancias peligrosas que, por la seguridad de todos, no transportamos. Revisa la lista completa a continuacién. red PET 23 ores reed Bit eats are) SEES SNM EI CTR Ce) To} Mey WOU) elt ole WUT) Were ee ue) iLO Rol eda acceso) EN CONTACTO lw at eee coc Pc ay Gas natural eed ‘Tanques de oxigeno Perry Cartuchos de CO2 corer) Crea} iy eens tency eoce Eee Titanio en polvo (ered rn fee ey isMercancias Peligrosas Cro Cer Comburentes Pc erred eres Sustancias coed Infecciosas ey S Tred Clase 9 Bt ec eee OU) oa ote te Ola) Te CO (ot ene) INFECCIOSAS ST Tle a} STS Cy ol ord Bee cry Det etc ceed Ree ee Neen Doreen) eee) eee Ey Sree ry Eeree T) PDE OOD Wt chilexpressConsideraciones El remitente acepta que Chilexpress podra rechazar un envio, suspender 0 cancelar su transporte en caso de que éste no se encuentre correctamente embalado, 0 que presente problemas durante su trayecto producto del deficiente embalaje. Los gastos de reembalaje, reenvio o devolucién serén de cargo del remitente, asi como cualquier dafio que con ocasién de su embalaje se genere. La admision 0 retiro de un envio por parte de Chilexpress no constituye en caso alguno la aceptacién de la idoneidad de su embalaje.‘Siguenos en: oon Wt chilexpress Servicio al Cliente: contacto@chilexpress.ct www.chilexpress.cl