Webinar “ Pirámide de

Necesidades de Móvil y estado

Mobile en México”
27 Septiembre 2017

Iván Marchant, VP comScore México, Perú y

Colombia
@imarchant @comscoreLATAM
#PirámideMóvil

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comScore es líder global en analítica de medios digitales

OTC SCOR

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BIG DATA 1.8 Trillón de interacciones globales al mes

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Cómo lo hacemos: Unified Digital Measurement (UDM)
comScore utiliza una metodología única que combina paneles y tags para ofrecer
mediciones precisas de audiencias a nivel de persona en múltiples plataformas.

PANEL RED DE CENSOS

(Personas) (Página web & Tags para App)

Opt-in panel global proporciona un 38 Millones de dominios taggeados en

comportamiento digital a nivel de persona. todo el mundo captura más de 1.8 Trillones
de interacciones digitales por mes.

UNIFIED DIGITAL 100% EXACTITUD EN LAS

DEMOGRÁFICOS MEASUREMENT (UDM) PÁGINAS/ APP TAGGEADAS

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Pirámide de Necesidades de Móvil
Evolución de Móvil como la herramienta principal del omnívoro digital

comscore.com/lat/mobile #PirámideMóvil @comscoreLATAM© comScore, Inc. Proprietary.

Introducción

1st

El concepto ‘Mobile first’
ya no es exclusivo para las empresas y
consumidores enfocados en la
tecnología, y es el punto de partida
para una creciente cantidad de
usuarios de internet que emplea la
mayor parte de su tiempo digital en
smartphones y tablets.
Aunque predomine, la proporción de
audiencias y tiempo de los
consumidores en dispositivos móviles
se distribuye de manera poco
equitativa entre categorías,
demografías y geografías. Los
mercados internacionales siguen
caminos de evolución digital en base
a una combinación de influencias
globales y locales.
En este reporte, revisaremos las
necesidades humanas de la Pirámide
de Necesidades de Maslow y las
alinearemos con sectores donde el
uso móvil es particularmente intenso.
Mediante el uso de datos de 9
mercados diferentes, nuestra
sugerencia es que los usuarios
móviles tienen una jerarquía de
necesidades móviles que genera el
consumo en estas plataformas.

#PirámideMóvil @comscoreLATAM © comScore, Inc. Proprietary.

Nuestra herramienta principal
En todo el mundo, los dispositivos móviles dominan la cantidad de minutos totales online, sobrepasando el 76%
en México.
% de minutos móviles del total de minutos digitales

69% 71%
EEUU Canadá Reino Unido España 65% Italia
60% 62%

90%

74%
76%
73% Brasil México 65% Indonesia
China Argentina

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Móvil se convirtió en una necesidad fundamental
Una reciente encuesta de The Boston Consulting Group muestra que los consumidores no
estarían para nada dispuestos a abandonar el uso de sus dispositivos móviles, incluso a
expensas de algunas necesidades tradicionales.

Más de 3 de cada 10 Casi un tercio Un 45% dijo que Un 46% estaría Más del 55% preferiría
personas dejarían de ver de los estadounidenses dejaría de ir de dispuesto a perder un día no salir a cenar por 12
a sus amigos en preferiría dejar de tener vacaciones libre a la semana meses
persona. sexo por un año

Fuente: The Boston Consulting Group (BCG) © comScore, Inc. Proprietary.

Actualmente nos encontramos en la era “App”
A medida que los consumidores depositaban su confianza en los dispositivos móviles en más aspectos de la vida cotidiana, las
opciones customizables y la experiencia de las aplicaciones llevaron a que dominaran el consumo móvil
Proporción de minutos móviles en los Proporción de minutos en aplicaciones de los
minutos digitales totales minutos móviles totales

EEUU Canadá Reino Unido España Italia

87% 89%
81% 87%
86%

89%

Brasil México China Indonesia Argentina

91% 93%
89% 99%

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Las aplicaciones se adaptaron fácilmente a la vida cotidiana de los
consumidores
La permanente disponibilidad de dispositivos móviles, junto con la facilidad de uso de las aplicaciones, se adaptan
perfectamente a la vida de los consumidores.
Proporción de minutos en apps del Reino Unido por hora, para redes % de minutos
sociales / noticias móviles totales
Social News en Reino Unido
Social

News

TARDE A LA NOCHE TEMPRANO A LA MAÑANA DURANTE EL DÍA POR LA TARDE PRIME

12am – 7am 7am – 10am 10am – 5pm 5PM – 8pm 8pm – 12am

Fuente: comScore Custom Solutions, enero 2017, Reino Unido © comScore, Inc. Proprietary.
Móvil cumple con las necesidades primarias

El grado en que las categorías son “Mobile First” puede

alinearse con los niveles de necesidades humanas de la
Pirámide de Necesidades de Maslow.

#PirámideMóvil @comscoreLATAM
© comScore, Inc. Proprietary. 10
La distribución poco equitativa de “Mobile First”
El equilibrio de audiencias y consumo entre desktop y móvil difiere significativamente de acuerdo a las categorías, y puede
dividirse en cuatro áreas, tal como se muestra debajo con datos de Argentina

Minutos totales Categoría, usuarios móviles y minutos como un % de desktop

350%
Cantidad masiva de minutos Categorías Mobile-first
móviles, pero hay mayor en términos de minutos
300% cantidad de audiencia en y audiencias
desktop

250% CLIMA
REDES
SOCIALES PERSONALES
200%

150%
COMPRAS

100% NOTICIAS /
INFORMACIÓN
BANCOS

50% PORTALES Las audiencias se trasladaron a

Categorías “legacy” SALUD móvil, pero el tiempo de uso aún
de desktop sigue igual
0% VESTIMENTA BIENES RAICES
0% 50% VIAJES 100% 150% 200% 250%
Usuarios únicos

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, Argentina, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.
 Pirámide de Necesidades de Maslow (y cómo móvil las cumple)
Esta conocida teoría del trabajo de Abraham Maslow (1943) llamada ”Una Teoría Sobre la Motivación Humana” aún se considera una
base importante para comprender el comportamiento. Muchas de las conductas digitales en móvil cumplen con estas necesidades.

Muchos de los usos principales de los dispositivos móviles pueden alinearse con este conjunto de necesidades.

AUTORREALIZACIÓN | Viajes

RECONOCIMIENTO | Periódicos, Redes Sociales

AFILIACIÓN | Personales

SEGURIDAD | Bancos, Clima, Servicios de Carrera

FISIOLÓGICAS | Salud, Vestimenta, Compras – Alimentos, Bienes Raíces

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Fisiológicas
Los requisitos físicos para la
supervivencia y salud humana
deben cumplirse primero.
Estas necesidades incluyen aire,
agua y alimentos, así como también
vestimenta y resguardo, para
protegerse de distintos elementos.

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Móvil ofrece el más amplio acceso a opciones de bienes raíces.
Fisiológicas

En la mayoría de los mercados, las audiencias de bienes raíces son ahora más amplias
en móvil que en desktop, pero el tiempo aun se queda atrás. Esto sugiere que el uso
móvil aun ocurre mayoritariamente en la etapa de búsqueda del embudo de compras.

300% Alcance móvil como % de desktop Minutos móviles como % de desktop Alcance / minutos totales en desktop

250%

200%

150%

100%

50%

0%
I I I I I I I I
EEUU Canadá Reino Unido España Italia Brasil México Argentina

Alcance de la categoría de bienes raíces / minutos (como % de alcance / minutos desktop)

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

La compra de ropa es un aspecto clave de la compra en móvil Fisiológicas

Especialmente en los mercados de Estados Unidos y otros europeos, la ropa es uno de los elementos
principales en el uso de los dispositivos móviles. Hay otras 5 categorías importantes que varían
significativamente en base al mercado.

50%
Rank
45% 44%

40% 1ero

35% 33% 34% 2do

30% 28%
3ro
25%
19% 4to
20%
16%
15% 5to
11% 9%
10% 6to
6%
5%
7to
0%
I EEUU ICanadá I UK IEspaña I Italia I
Brasil I
México I
China I
Argentina

Alcance móvil / rank de la categoría Ropa entre los usuarios de retail

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Seguridad
Móvil permite cumplir con las
necesidades modernas de seguridad
de los humanos .
Esto puede referirse a seguridad
física, como por ejemplo ante
condiciones climáticas, o seguridad
financiera y profesional.

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 Las audiencias de Bancos confían en móvil y se alejan SEGURIDAD

de desktop
A pesar de las preocupaciones anteriores de los consumidores con respecto a la seguridad en móvil, las
audiencias móviles de bancos ahora exceden considerablemente a las de desktop. Más del 50% de estos
usuarios abandonaron desktop por completo en lo que respecta a sus necesidades bancarias.

600% Móvil + Desktop Sólo móvil Visitantes totales en desktop

500%

400%

300%

200%

100%

0%
I EEUU ICanadá I Reino Unido IArgentina IBrasil I
México I
China I
Indonesia

Visitantes de la categoría móvil Bancos (como % de desktop)

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

 Crecimiento profesional al alcance de los usuarios SEGURIDAD

La mayoría de los usuarios de empleos / desarrollo profesional se encuentran en plataformas

móviles, con grandes cantidades de ellos que abandonan desktop por completo posiblemente por la
privacidad que ofrece móvil, incluso en horario laboral.
% total de usuarios de servicios profesionales por plataforma

Desktop

Multiplataforma
EEUU Canadá Reino Unido España
Móvil

Argentina Brasil México China Indonesia

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Móvil es la herramienta principal para quienes revisan el SEGURIDAD

clima
Cuando la ubicación es un factor relevante, la proporción de tiempo / audiencias en móvil crece
significativamente. Si se complementa con las necesidades de acuerdo al momento del día, clima es
una de las categorías más utilizadas en todos los mercados estudiados.

% Solo Móvil % de la Sólo Móvil vs Población Digital Total

100%

90%

80%

70%
67%
60%

50%

40% 40%

30%
25% 24%
20% 22%
13% 14%
10%
8% 7%
0%
IEEUU Canadá
I IReino Unido Argentina
I Italia
I Brasil
I México
I China
I Indonesia
I

% de la categoría clima / todos los usuarios que solo usan móvil

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Afiliación
Desde el romance hasta las
conexiones familiares, la
comunicación móvil ha generado
más canales para crear, mantener y
desarrollar relaciones humanas

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 Las citas móviles han llegado a la madurez
AFILIACIÓN

El consumo móvil generalmente se inclina hacia las personas menores de 35 años, pero en la
categoría “Relaciones Personales” es mas equitativa, con minutos por usuario entre las personas
mayores a 35 años que igualan o eclipsan a los usuarios más jóvenes en muchas regiones.

EEUU EEUU

Canadá Canadá

Reino Unido Reino Unido

España España

Italia Italia

Brasil Brasil
EDADES18-34 EDADES +35
México México

Argentina Argentina

Indonesia Indonesia

0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 250

Minutos móviles por usuario en la categoría Relaciones Personales

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

 El uso de aplicaciones de mensajería se dispararon fuera AFILIACIÓN

de EEUU/Canadá/Reino Unido
La proporción de minutos móviles totales entre las 2 aplicaciones principales de mensajería
(Facebook Messenger y WhatsApp) se disparó, en particular en Europa continental, Latinoamérica y
Asia.

EEUU 1,2%
Canadá 2,0%

Reino Unido 3,1%

España 15,0%

Italia 14,4%

Brasil 16,1%
México 15,6%

Argentina 18,6%

Indonesia 9,9%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

% de minutos móviles para 2 aplicaciones principales de mensajería

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

 La adopción de las aplicaciones de mensajería por parte AFILIACIÓN

de los mercados constituye un factor local.

Facebook Messenger atrae la mayor cantidad de minutos entre las aplicaciones móviles principales
en EEUU, mientras que WhatsApp domina en Europa y Latinoamérica.

Facebook Messenger WhatsApp

EEUU

Canadá

Reino Unido

España

Italia

Brasil

México

Argentina

Indonesia

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

% de minutos móviles para 2 aplicaciones principales de mensajería

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Reconocimiento
El reconocimiento representa el
deseo humano de ser aceptado y
valorado por otros, lo que puede
manifestarse en conductas
sociales, hobbies e intereses.

comscore.com/lat/mobile
#PirámideMóvil @comscoreLATAM© comScore, Inc. Proprietary.
Las redes sociales representan alrededor de un tercio de RECONOCIM IENTO

los minutos móviles

Las redes sociales siempre fueron consideradas una categoría móvil destacada, y las cifras globales
lo confirman, ya que representa entre un 20 y un 40 por ciento de todos los minutos empleados en
dispositivos móviles
% Red Social % Otro
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20% 44%
34% 36% 32%
25% 29%
10% 23% 21%

0%
IEEUU I
Canadá IReino Unido I
Argentina I
Italia I
Brasil I
México I
Indonesia

% de minutos móviles totales para la categoría Red Social

Fuente: comScore Mobile Metrix, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

La cantidad de contenido compartido en las redes sociales RECONOCIM IENTO

aumenta más rápido que las actualizaciones personales

Datos de España muestran que los usuarios publican menor cantidad de estados personales, pero
aumentan el uso de las plataformas sociales para compartir contenido que refleja sus opiniones.

Publicó actualización Publicó enlace a un sitio

de estado
20%

15%

10%

5%

0%

-5%

-10%

-15%
Jan-2016 Dec-2016

% de usuarios que comparten en redes sociales (en comparación a enero 2016)

Fuente: comScore MobiLens, España, 2016 © comScore, Inc. Proprietary.

La importancia del consumo de contenido en redes RECONOCIM IENTO

sociales aumenta
Datos de España también destacan que los usuarios incrementaron el consumo de contenido de
marca o público en las redes sociales, mientras que la cantidad de contenido personal permaneció
más o menos llano

Lee publicaciones de Ingresó a un enlace Leyó publicaciones de figuras Leyó publicaciones de

20% personas conocidas de un sitio web públicas / celebridades organizaciones/marcas/eventos
publicado

15%

10%

5%

0%

-5%

-10%

-15%
Jan-2016 Dec-2016

% de usuarios que lee en redes sociales (en comparación a enero 2016)

Fuente: comScore MobiLens, España 2016 © comScore, Inc. Proprietary.

Los usuarios móviles de redes sociales se involucran en RECONOCIM IENTO

mayor proporción con contenido de noticias

Uno de los impactos del crecimiento de la distribución de contenido es que los usuarios de redes
sociales móviles tienen mayor engagement con las noticias. Una proporción mayor de estos usuarios
visita la categoría Periódicos en relación a los usuarios móviles en general.

% de usuarios móviles % de usuarios móviles que usan redes sociales

+2,8 +3,6
+1,5

EEUU Canadá Reino Unido Brasil

+3,5

% de usuarios que acceden a la categoría Periódicos

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

Autorrealización
El reconocimiento del potencial de
una persona. Esto puede involucrar
metas artísticas, o el alcance de
aspiraciones, como por ejemplo
viajar.

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#PirámideMóvil @comscoreLATAM© comScore, Inc. Proprietary.
Las aplicaciones de Videos/Fotos/Música crecen en el AUTORREALIZACIÓN

sector móvil alrededor del mundo

La combinación de las siempre presentes y cada vez más sofisticadas cámaras y servicios de transmisión
de música han hecho de los dispositivos móviles un elemento destacado para las ideas creativas de los
consumidores.

Snapchat (EEUU) Spotify (Reino Unido) Instagram (Brasil)

90000 10000 27000

80000 9000
26000
8000
70000
7000 25000
60000
6000
24000
50000
5000
40000 23000
4000
30000
3000 22000
20000 2000
21000
10000 1000

0 0 20000
2016 2016 2016

Visitantes únicos totales para aplicaciones seleccionadas en países seleccionados

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

 Diferencia global y local

Con frecuencia se cree que los mercados digitales

siguen un camino determinado de desarrollo, liderado
por Estados Unidos, pero los mercados móviles
evolucionaron en base a las necesidades y
circunstancias locales.

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© comScore, Inc. Proprietary. 31
Composición de la audiencia
La audiencia varía significativamente entre regiones, con algunos mercados como Indonesia que casi no pasó por la etapa
desktop, y con México con una gran proporción de usuarios sólo móvil

Desktop Multiplataforma Móvil

Reino Unido

Canadá

EEUU

China

Italia

Brasil

Argentina

México

Indonesia

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
% de usuarios únicos por plataforma

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

¿Quiénes componen la audiencia sólo móvil?
Las audiencias que solo utilizan móvil (aquellos que no usaron desktop en un mes) se componen de jóvenes en Latinoamérica y Asia,
mientras que en América del Norte y Europa la composición es más pareja, con usuarios de distintas demografías de edades.

18-24 25-34 35-44 45-54 55+ 35+

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
I EEUU I Canadá I Reino Unido I España I Italia IBrasil I
México I
Argentina I
Indonesia

% de usuarios únicos en móvil por edad demográfica

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, abril 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

El tiempo empleado en móvil se correlaciona inversamente con la
edad
Los más jóvenes pasan más tiempo por usuario en dispositivos móviles. El tiempo en desktop, aunque esté mas equitativamente
distribuido, también es liderado por jóvenes de 18-24 años (aunque puede variar para los minutos totales en base al tamaño de
cada audiencia).
Desktop Móvil
Canadá Brasil
7000 7000

6000 6000

5000 5000

4000 4000

3000 3000

2000 2000

1000 1000

0 0
18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55+ 15 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55+

Minutos promedio por usuario (Ene 2017)

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

El engagement no siempre se correlaciona con el alcance entre las
aplicaciones principales.
Las aplicaciones de mensajería están más al descubierto fuera de Estados Unidos, e Indonesia ubica a BBM en el puesto 4, a pesar de
que no está presente en ningún otro lado. Los minutos totales varían considerablemente del alcance incluso entre estas aplicaciones
populares.
% Alcance Minutos totales

EEUU Reino Unido Brasil Indonesia

90 140000 90 18000 90 70000 90 18000000

80 80 16000 80 80 16000000
120000 60000
70 70 14000 70 70 14000000
100000 50000
60 60 12000 60 60 12000000
80000 50 10000 50 40000 50 10000000
50

40 40 8000 40 30000 40 8000000

60000
30 30 6000 30 30 6000000
40000 20000
20 20 4000 20 20 4000000
20000 10000
10 10 2000 10 10 2000000

0 0 0 0 0 0 0 0

YouTube
BBM
Google Search

Google Maps
Line

Facebook
Instagram
WhatsApp Messenger
Google Play

Gmail
YouTube

Google Maps
Facebook

Google Search
WhatsApp Messenger

Gmail
Google Play

Amazon Mobile
eBay
Facebook Messenger
YouTube

Google Maps
Google Search

Pandora Radio
Snapchat
Facebook

Instagram
Gmail
Google Play
Facebook Messenger

Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 © comScore, Inc. Proprietary.

 Despejar el camino

El crecimiento móvil fue rápido, pero para

garantizar una expansión continua y permitir a los
empresarios y consumidores obtener el valor
máximo de estas plataformas, es necesario
trabajar en distintas áreas.
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 La ‘brecha’ del comercio móvil (y sus causas)
Los compradores móviles no han capitalizado por completo la proporción del tiempo móvil del consumidor, y existe una brecha
entre la proporción de minutos y los gastos. Cuatro de las cinco razones principales citadas por consumidores incluyen
dificultades básicas de usabilidad.
Desktop Móvil

69% 31%

20% 80%

49% brecha

Razones de la 20,2% 19,6% 19,3% 19,6% 18,6%

no conversión

Preocupación por la No se puede ver el La navegación presenta No se puede buscar en Demasiado difícil el
seguridad detalle del producto dificultades distintas ingreso de datos
pantallas/comparar

Fuente: comScore MMX Multiplataforma – Medición e-Commerce & m-Commerce, 3er trimestre 2016 - USA © comScore, Inc. Proprietary.
 Lo que esto significa para…

ANUNCIANTES Y AGENCIAS Manténgase conectado

Una audiencia cada vez más presente en las aplicaciones presenta nuevos desafíos Manténgase conectado para conocer
más insights acerca de cómo los
para las campañas de display tradicionales, pero la escala de audiencias de
dispositivos móviles están cambiando la
aplicaciones brinda nuevas oportunidades de asociaciones y soluciones creativas. forma en que las audiencias consumen
Es necesario comprender la proporción de demografías y tiempo en dispositivos contenido y se conectan.
móviles de forma holística y granular para poder planificar, y utilizar, el tiempo Únase a nuestra lista de distribución para
empleado en smartphones y tablets junto con otros medios. recibir nuestros últimos reportes y
Finalmente, las marcas podrían comenzar a considerar el crecimiento de las noticias:
audiencias sólo móvil y contemplar cómo encajan/podrían ser alcanzadas dentro de https://www.comscore.com/Insights/com
munication-preference-center
los objetivos cross-platform de alcance y frecuencia.

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 Lo que esto significa para…

MEDIOS Manténgase conectado

Compartir contenido en las redes sociales a través del móvil es fundamental para la Manténgase conectado para conocer
más insights acerca de cómo los
distribución del contenido más allá de los canales privados (que son administrados
dispositivos móviles están cambiando la
cada vez más por aplicaciones difíciles de descargar). forma en que las audiencias consumen
La monetización de las aplicaciones es entonces importante para los modelos de contenido y se conectan.
ganancias, ya que las inversiones publicitarias inevitablemente siguen el tiempo del Únase a nuestra lista de distribución para
usuario. Equilibrar los formatos originales y no originales dentro de estos ámbitos recibir nuestros últimos reportes y
será una preocupación constante para los medios. noticias:
Los medios de contenido también pueden beneficiarse de la creciente proporción de https://www.comscore.com/Insights/com
munication-preference-center
minutos de video consumidos en dispositivos móviles, pero deben entender las
clases y duraciones de contenido que tienen un buen desempeño en pantallas
pequeñas entre consumidores que podrían estar de paso o “solo mirando una parte”
del contenido.

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 Lo que esto significa para…

EMPRESAS DIGITALES Manténgase conectado

Los consumidores móviles buscan la funcionalidad, en particular a través de Manténgase conectado para conocer
más insights acerca de cómo los
aplicaciones, y están dispuestos a utilizar categorías de mayor valor tales como
dispositivos móviles están cambiando la
Bancos y Viajes en pantallas más pequeñas. forma en que las audiencias consumen
El desafío continua siendo acortar la brecha entre el tiempo empleado en dispositivos contenido y se conectan.
móviles y la predisposición a completar transacciones en ellos. Este obstáculo puede Únase a nuestra lista de distribución para
sortearse si se genera la confianza y una similar experiencia de usuario, con un recibir nuestros últimos reportes y
simple acceso a la información requerida. noticias:
La creciente tendencia de los usuarios de comunicarse a través de canales no https://www.comscore.com/Insights/com
munication-preference-center
estándares tales como la mensajería instantánea y el chat por video podría presentar
nuevas oportunidades para el servicio y el cuidado del cliente.

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Por qué elegir comScore

ESCALA MASIVA AUDIENCIAS EXPERIENCIA

La escala a través de la red censal, y los
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paneles móvil y desktop de comScore Somos los primeros en medir audiencias Más de 17 años midiendo audiencias
posibilita una medición del sin duplicar en desktops, smartphones y alrededor del mundo.
comportamiento real del consumidor. tablets.

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¡Gracias!

Iván Marchant, VP comScore México, Perú y

Colombia
@imarchant @comscoreLATAM

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